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HR提問(wèn)技巧

時(shí)間:2024-10-22 09:58:03 面試技巧 我要投稿
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HR提問(wèn)技巧

  在人才競爭日益激烈的當今職場(chǎng),作為企業(yè)的人力資源管理者,掌握有效的提問(wèn)技巧至關(guān)重要。巧妙的提問(wèn)不僅能夠深入了解求職者的能力、性格與潛力,更能為企業(yè)選拔出最契合崗位需求的優(yōu)秀人才。下面小編為你帶來(lái)HR提問(wèn)技巧,一起來(lái)看看吧!

  HR提問(wèn)技巧

  在面試中,“問(wèn)”“聽(tīng)”“觀(guān)”“評”是幾項重要而關(guān)鍵的基本功,提問(wèn)方式的選擇,以及恰到好處地轉換、收縮、結束與擴展問(wèn)題和問(wèn)話(huà),又有很多值得注意的技巧。

 。1)封閉式:只需要回答“是”或“不是”。一般封閉式提問(wèn)表示招聘人員對應聘者答復的關(guān)注,或者想讓?xiě)刚呓Y束x一話(huà)題的談?wù)摗?/p>

 。2)開(kāi)放式:開(kāi)放式提問(wèn)可以讓?xiě)刚咦杂砂l(fā)表意見(jiàn)或看法,以獲取信息。一般在面試剛開(kāi)始的時(shí)候運用,可以緩解緊張氣氛,讓?xiě)刚叱浞职l(fā)揮自己的水平。

 。3)引導式:?jiǎn)?wèn)話(huà)的目的在于引導應聘者回答你所希望的答案。如“你對目前的市場(chǎng)形勢看法如何?……不是很好吧?” 這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)最好避免,除非你心中有數。

 。4)假設式:如“如果你處于這種狀況,你會(huì )怎樣安排呢?”。若是用的得當,可以讓你了解應聘者的想法和能力。

 。5)重復式:對應聘者回答的重復可以讓?xiě)刚咧缹Ψ揭呀?jīng)接受到他的信息,從而達到檢驗獲得信息準確性的目的。

 。6)確認式:確認式提問(wèn)可以鼓勵應聘者繼續與面試人員交流,例如“我明白你的意思!我接受這個(gè)原因!”

 。7)舉例式:又稱(chēng)行為描述式,所提的問(wèn)題并不集中在一個(gè)點(diǎn)上,而是一個(gè)連貫的工作行為。如“你以前在工作上遇到的最大困難是什么?你是怎樣分析,又是怎樣解決的?”這種問(wèn)法可以鑒別應聘者所談問(wèn)題的真實(shí)性,了解其實(shí)際解決問(wèn)題的能力,是面試的核心技巧。

  HR面試銷(xiāo)售提問(wèn)技巧:初步判斷

  做好銷(xiāo)售招聘的前期規劃:要通過(guò)公司的發(fā)展狀況、產(chǎn)品、行業(yè)來(lái)判定所要招聘的銷(xiāo)售人員,公司到底需要什么樣的人來(lái)做銷(xiāo)售,是需要富有專(zhuān)業(yè)知識的,還是需要表達能力強的?有了目標與規劃,再去找合適的人才就能事半功倍。

  HR面試銷(xiāo)售提問(wèn)技巧:招聘信息要隨時(shí)更新

  招聘信息要隨時(shí)更新,比如登了很長(cháng)時(shí)間的一則招聘信息,別人看了一看距離目前的日期較長(cháng),他們可能會(huì )想,是不是公司不好,招了這么長(cháng)時(shí)間一直沒(méi)有招滿(mǎn),建議你刪除原來(lái)的信息,重新編輯一下信息,這樣看起來(lái)感覺(jué)是最近的事情,這樣大家對該崗位的信息也比較感興趣。

  HR面試銷(xiāo)售提問(wèn)技巧:做一個(gè)行業(yè)調查

  做一個(gè)行業(yè)調查,看看本行業(yè)業(yè)務(wù)人員的一些待遇,是不是我們的待遇不如其他公司。

  HR面試銷(xiāo)售提問(wèn)技巧:對公司有個(gè)詳細而有吸引力的介紹

  對公司有個(gè)詳細而有吸引力的介紹——無(wú)論是話(huà)術(shù)還是招聘網(wǎng)字面介紹;然后 對招聘的崗位的工作職責,工作內容,工作時(shí)間,工作地點(diǎn),薪酬福利在招聘網(wǎng)上有個(gè)清晰明了的介紹;

  HR面試銷(xiāo)售提問(wèn)技巧:招聘渠道的選擇

  考慮一下招聘渠道,網(wǎng)上不行,是否可以到現場(chǎng)招聘會(huì ),是否可以通過(guò)員工的內部介紹,是否可以通過(guò)擴大自己的朋友圈,是否可以通過(guò)微博,微信這些微招聘的方式 。具體招聘渠道選擇如何:

 。1)網(wǎng)絡(luò )出擊:本地招聘網(wǎng)站和全國招聘網(wǎng)站各開(kāi)通一家。

 。2)內部推薦:讓公司員工介紹,并給與獎勵。

 。3)招聘會(huì )和校園招聘:校園招聘人很多,成本也較低,沖勁大,F場(chǎng)招聘會(huì )求職欲望強。

  HR面試銷(xiāo)售提問(wèn)技巧:電話(huà)邀約方式要得當

  措辭、語(yǔ)氣語(yǔ)調是否適當,打電話(huà)的時(shí)間是否合適。

  我們來(lái)看一下行內比較推崇借鑒的打電話(huà)邀約銷(xiāo)售人員的技巧。

  首先是開(kāi)場(chǎng)白:

  “您好!我是xx公司的人事經(jīng)理,請于xx時(shí)間xx地點(diǎn)來(lái)本公司面試!边@是最簡(jiǎn)單常見(jiàn)的電話(huà)面試邀約。上面已經(jīng)提到,當應聘者接到數個(gè)電話(huà)通知后,對類(lèi)似的電話(huà)已經(jīng)不會(huì )特別在意了。因此,寄希望于對方接聽(tīng)時(shí)的禮貌應答,往往與實(shí)際邀約效果相差很大。相關(guān)人士對此類(lèi)邀約總結了以下幾點(diǎn),僅供參考:

  a)“您好!是xx嗎?”確認對方身份,也給對方反應的時(shí)間。

  b)“我是xx公司的xx部門(mén)!眻蟪鲎约旱纳矸。

  c)“您是想找銷(xiāo)售的工作么?”根據個(gè)人簡(jiǎn)歷中的求職意向,在最短的時(shí)間內再次確認對方的求職需求,如果對方的求職意向與簡(jiǎn)歷上或者公司招聘需求不符,應馬上結束通話(huà)。

  d)隨意問(wèn)一些問(wèn)題,給對方連續說(shuō)三句話(huà)的機會(huì ),判斷一個(gè)人的語(yǔ)言表達能力、思維。

  e)考察對方以往的工作能力。

  f)過(guò)去最好的業(yè)績(jì)。

  g)月平均收入(與公司情況是否相符,對方高于我方應放棄)。

  h)喜歡何種銷(xiāo)售方式(判斷是否能接受公司的銷(xiāo)售方式)。

  i)離職原因(雖然沒(méi)有幾個(gè)人說(shuō)的是實(shí)話(huà),但是也看對方能否自圓其說(shuō),再次判斷其表達能力)。

  HR面試銷(xiāo)售提問(wèn)技巧:通知時(shí)間、地點(diǎn)

  面試時(shí)間:市區企業(yè)可以根據公司情況安排時(shí)間,開(kāi)發(fā)區等不在市區內的企業(yè)盡量安排在下午兩點(diǎn),以便個(gè)人有充裕的時(shí)間坐車(chē)。面試地點(diǎn):說(shuō)詳細地址,詳細到門(mén)牌號。能提供個(gè)人乘車(chē)路線(xiàn)最好,面試官也要有服務(wù)的意識。

  最后一句:重復公司的名字。整個(gè)電話(huà)面試的時(shí)間應控制在5分鐘內。

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