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面試的內容、形式及原則
在參加面試之前，我們需要對面試進(jìn)行一個(gè)全面的了解，例如面試有哪些內容、哪些形式和哪些原則？只有這樣，我們才更有信心獲得面試機會(huì )。以下是小編為大家整理的面試的內容、形式及原則，僅供參考，希望能夠幫助大家。
面試的內容、形式及原則
一、面試的內容
從理論上講，面試可以測評應試者任何素質(zhì)，但由于人員甄選方法都有其長(cháng)處和短處，揚長(cháng)避短綜合運用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在人員甄選實(shí)踐中，我們并不是以面試去測評一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。
面試測評的主要內容如下：
�。ㄒ唬﹥x表風(fēng)度
這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著(zhù)舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務(wù)員、教師、公關(guān)人員、企業(yè)經(jīng)理人員等職位，對儀表風(fēng)度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著(zhù)整潔、舉止文明的人，一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)知識
了解應試者掌握專(zhuān)業(yè)知識的深度和廣度，其專(zhuān)業(yè)知識更新是否符合所要錄用職位的要求，作為對專(zhuān)業(yè)知識筆試補充。面試對專(zhuān)業(yè)知識的考查更具靈活性和深度。所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對專(zhuān)業(yè)知識的需求。
�。ㄈ┕ぷ鲗�(shí)踐經(jīng)驗
一般根據查閱應試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表，作些相關(guān)的提問(wèn)。查詢(xún)應試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況，以補充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗，通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗的了解，還可以考查應試者的責任感、主動(dòng)性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
�。ㄋ模┛陬^表達能力
面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達出來(lái)�？疾榈木唧w內容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調等。
�。ㄎ澹┚C合分析能力
面試中，應試者是否能對主考官所提出的問(wèn)題，通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰。
�。┓磻芰εc應變能力
主要看應試者對主考官所提的問(wèn)題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發(fā)問(wèn)題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、迅速等。
�。ㄆ撸┤穗H交往能力
在面試中，通過(guò)詢(xún)問(wèn)應試者經(jīng)常參與哪些社團活動(dòng)，喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道，在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
�。ò耍┳晕铱刂颇芰εc情緒穩定性
自我控制能力對于國家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。
�。ň牛┕ぷ鲬B(tài)度
一是了解應試者對過(guò)去學(xué)習、工作的態(tài)度；二是了解其對現報考職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無(wú)所謂的人，在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇、認真負責。
�。ㄊ┥线M(jìn)心、進(jìn)取心
上進(jìn)心、進(jìn)取心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好，且不安于現狀，工作中常有創(chuàng )新。上進(jìn)心不強的人，一般都安于現狀，無(wú)所事事，不求有功，但求無(wú)過(guò)，對什么事都不熱心。
�。ㄊ唬┣舐殑�(dòng)機
了解應試者為何希望來(lái)本單位工作，對哪類(lèi)工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿(mǎn)足其工作要求和期望。
�。ㄊI(yè)余興趣與愛(ài)好
應試者休閑時(shí)愛(ài)從事哪些運動(dòng)，喜歡閱讀哪些書(shū)籍，喜歡什么樣的電視節目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好，這對錄用后的工作安排常有好處。
�。ㄊ┢渌�
面試時(shí)主考官還會(huì )向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應試者關(guān)心的問(wèn)題，以及回答應試者可能問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。
二、面試的形式
(一) 單獨面試與集體面試
根據面試對象的多少，面試可分為單獨面試和集體面試。
所謂單獨面試，指主考官逐個(gè)地與應試者單獨面談。這是最普遍、最基本的一種面試方式。單獨面試的優(yōu)點(diǎn)是能夠提供一個(gè)面對面的機會(huì )，讓面試雙方較深入地交流。單獨面試又有兩種類(lèi)型：一是只有一個(gè)主考官負責整個(gè)面試過(guò)程，這種面試大多在較小規模的單位錄用較低職位人員時(shí)采用；二是由多位主考官參加整個(gè)面試過(guò)程，但每次均只與一位應試者交談，公務(wù)員面試大多屬于這種形式。
集體面試又叫小組面試，指多位應試者同時(shí)面對面試考官的情況。在集體面試中，通常要求應試者作小組討論，相互協(xié)作解決某一問(wèn)題，或者讓?xiě)囌咻喠鲹晤I(lǐng)導主持會(huì )議、發(fā)表演說(shuō)等。這種面試方法主要用于考查應試者的人際溝通能力、洞察與把握環(huán)境的能力、領(lǐng)導能力等。無(wú)領(lǐng)導小組討論是最常見(jiàn)的一種集體面試法。
�。ǘ┏Ｒ幟嬖嚺c情境面試
常規面試，就是我們日常見(jiàn)到的最常用的主考官和應試者面對面以問(wèn)答形式為主的面試。在這種面試條件下，主考官處于積極主動(dòng)的位置，應試者處于被動(dòng)地位。主考官提出問(wèn)題，應試者根據主考官的提問(wèn)做出回答，展示自己的知識、能力、素質(zhì)和經(jīng)驗。主考官根據應試者對問(wèn)題的回答以及應試的儀表儀態(tài)、肢體語(yǔ)言、在面試過(guò)程中的情緒反應等對應試者的綜合素質(zhì)狀況做出評價(jià)。
情境面試是面試形式發(fā)展的新趨勢。在情境面試中，突破了常規面試即主考官和應試者一問(wèn)一答的模式，引入了無(wú)領(lǐng)導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情境模擬方法：在這種面試形式下，面試的具體方法靈活多樣。面試的模擬性、逼真性強，應試者的才華能得到更充分、更全面的展現，主考官對應試者的素質(zhì)也能做出更全面、更深入、更準確的評價(jià)。
在情境面試中，應試者應落落大方，自然和諧地進(jìn)入情境，去除不安和焦灼的心理，只有這樣，才能發(fā)揮出最佳效果。
�。ㄈ┮淮涡悦嬖嚺c分階段面試
一次性面試，指用人單位對應試者的面試集中于一次進(jìn)行，在一次性面試中，面試考官的陣容一般都比較“強大”，通常由用人單位人事部門(mén)負責人、業(yè)務(wù)部門(mén)負責人及人事測評專(zhuān)家組成。在一次性面試情況下，應試者是否能面試過(guò)關(guān)，甚至是否被最終錄用，都取決于這一次面試表現。面對這類(lèi)面試，應試者必須集中所長(cháng)，認真準備，全力以赴。
分階段面試又可分為兩種類(lèi)型，即依序面試和逐步面試。
1.依序面試一般分為初試、復試和綜合評定三個(gè)階段。初試的目的在于從眾多應試者中篩選出較好的人選，主要考查應試者的儀表風(fēng)度、工作態(tài)度、上進(jìn)心、進(jìn)取精神等，將明顯不合格者予以淘汰；初試合格者則進(jìn)入復試，復試以考查應試者的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能為主，衡量應試者對擬任工作崗位是否合適。復試結束后即再由人事部門(mén)會(huì )同用人部門(mén)綜合評定每位應試者的成績(jì)，確定最終合格人選。
2.逐步面試一般是由用人單位的主管領(lǐng)導、處（科）長(cháng)以及一般工作人員組成面試小組，按照小組成員的層次、由低到高的順序，依次對應試者進(jìn)行面試。面試的內容依層次各有側重，低層次一般以考查專(zhuān)業(yè)及業(yè)務(wù)知識為主，中層次以考查能力為主，高層次則實(shí)施全面考查與最終把關(guān)。應試者要對各層次面試的要求做到心中有數，力爭每個(gè)層次均給考官留下好印象。在低層次面試時(shí)，不可輕視，在面對高層次面試時(shí)，也不必拘謹。
�。ㄋ模┙Y構化面試與非結構化面試
根據面試的結構化（標準化）程度，面試可以分為結構化面試、半結構化面試和非結構化面試。所謂結構化面試，是指面試題目、面試實(shí)施程序、面試評價(jià)、考官構成等方面都有統一明確規范的面試；半結構化面試，是指只對面試的部分因素有統一要求的面試，如規定有統一的程序和評價(jià)標準，但面試題目可以根據面試對象而隨意變化；非結構化面試，是對與面試有關(guān)的因素不作任何限定的面試，也就是通常沒(méi)有任何規范的隨意性面試。
正規的面試一般都為結構化面試，公務(wù)員錄用面試即為結構化面試。所謂結構化，包括三個(gè)方面的含義：一是面試過(guò)程把握（面試程序）的結構化；二是面試試題的結構化；三是面試結果評定的結構化。
在非結構化的面試條件下，面試的組織非�！半S意”。關(guān)于面試過(guò)程的把握、面試中要提出的問(wèn)題、面試的評分角度與面試結果的處理辦法等，主考官事前都沒(méi)有精心準備與系統設計。非結構化面試頗類(lèi)似于人們日常非正式的交談，除非面試考官的個(gè)人素質(zhì)極高，否則很難保證非結構化面試的效果。目前，非結構化的面試愈來(lái)愈少。
�。ㄎ澹┮龑矫嬖嚺c非引導式面試
引導式面試，主要由主考官向應試者征詢(xún)某些意見(jiàn)、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪金、福利、待遇和工作安排等問(wèn)題宜采用此類(lèi)方法面試。引導式面試的特點(diǎn)是“特定”的問(wèn)題要求做“特定”的回答，主要通過(guò)應試者回答問(wèn)題的水平來(lái)測試其反應能力、智力水平與綜合素質(zhì)。
與引導式面試相反的是非引導式面試。在非引導式面試中，主考官所提的問(wèn)題是開(kāi)放式的，內涵豐富，涉及面較廣泛。主考官提問(wèn)后，應試者可以充分發(fā)揮，盡量說(shuō)出自己的意見(jiàn)看法或評論。它沒(méi)有“特定”的回答方式，也沒(méi)有“特定”的答案。同引導式大幅度相比，在非引導式面試中，應試者可暢所欲言，因此可以取得較豐富的信息，有利于做出較為客觀(guān)的評價(jià)。
三、面試的基本原則
在參加公務(wù)員考試面試中，需要掌握三個(gè)原則：實(shí)事求是，隨機應變，自圓其說(shuō)。其中后兩者主要體現了靈活性的特點(diǎn)，但必須以實(shí)事求是為前提和基礎。
1.實(shí)事求是
實(shí)事求是指在面試中應試者回答考官提問(wèn)時(shí)要從本人的實(shí)際情況出發(fā)，不夸大、不縮小，正確對待和處理考官的發(fā)問(wèn)。
比如，當考官問(wèn)及你在大學(xué)本科或研究生階段都學(xué)過(guò)多少門(mén)課程時(shí)，你若記得清楚，就如實(shí)報告，如果記得不太準確，就說(shuō)個(gè)大概數，切不可隨意編出個(gè)數字來(lái)。當問(wèn)及你的優(yōu)點(diǎn)或缺點(diǎn)時(shí)，要簡(jiǎn)明扼要地敘述：“我政治上要求進(jìn)步，努力學(xué)習鄧小平理論和黨的基本路線(xiàn)，正在爭取加入中國共產(chǎn)黨；學(xué)習刻苦，認真讀書(shū)；團結同學(xué)，熱情助人；生活上簡(jiǎn)樸，這是我的主要優(yōu)點(diǎn)�！庇羞@幾條就夠了，切不可談得過(guò)多（如列10多條）、過(guò)高（如說(shuō)學(xué)習上異�？炭�，對專(zhuān)業(yè)書(shū)百讀不厭）。缺點(diǎn)主要指的是氣質(zhì)等方面的不足，要抓主要的，如有時(shí)急躁或有時(shí)粗心大意等，既不可羅列過(guò)多，也不可夸張形容，更不能把屬于缺點(diǎn)范疇的現象也說(shuō)成是缺點(diǎn)，搞個(gè)“胡子眉毛一把抓”，像有的應屆畢業(yè)生將缺乏社會(huì )工作經(jīng)驗也算在缺點(diǎn)之列，你還沒(méi)有參加工作，怎么會(huì )有社會(huì )工作經(jīng)驗呢?
在面試中涉及專(zhuān)業(yè)知識時(shí)，更要實(shí)事求是地回答，即使你對考官所提的問(wèn)題回答不出來(lái)也無(wú)妨。如考官問(wèn)道“我國政府機構的名稱(chēng)一般包括哪幾項內容”時(shí)，你如不知道就坦率地承認“不知道”，并表示歉意。一個(gè)人的知識面總是有限的，如果在不知道的情況下妄說(shuō)，反倒會(huì )影響你的錄用。當問(wèn)到你熟悉的問(wèn)題時(shí)，你應盡量發(fā)揮得充分些。
2.隨機應變
隨機應變是指面試考官要考查應試者能否隨著(zhù)情況的變化掌握時(shí)機，具有靈活應付的多變能力。當你進(jìn)入面試考場(chǎng)之后，如遇考官們都不發(fā)問(wèn)，而是面帶微笑地看著(zhù)你，使你不知所措，心里緊張。這時(shí)候，你可“主動(dòng)出擊”，以改變這種被動(dòng)局面。你可以先作自我介紹，并逐漸把重點(diǎn)轉移到自己所精通的專(zhuān)業(yè)知識上，甚至可以向考官們提出一些問(wèn)題，以顯得自己是個(gè)談吐清楚、頭腦靈活、反應敏捷、能夠隨機應變的人。
當然，上面的情況是不常見(jiàn)的，但要有所準備，常見(jiàn)的是下面一些情況。
比如，考官知道你報考的是計算機操作員職位，會(huì )問(wèn)你在校時(shí)喜歡哪幾門(mén)功課?如果你的“線(xiàn)性代數”、“高等數學(xué)”、“C語(yǔ)言程序設計”等幾門(mén)課的成績(jì)都是優(yōu)秀的話(huà)，你可說(shuō)：“對這三門(mén)課我都喜歡，尤其是‘C語(yǔ)言程序設計’�！笨脊偃缱穯�(wèn)為什么，你可回答：“計算機是把數學(xué)的思維方式運用到程序設計中去，比簡(jiǎn)單地應用數學(xué)公式更能發(fā)揮我的聰明才智�！�
又比如，考官問(wèn)：“你注意到?jīng)]有，首長(cháng)接見(jiàn)外賓時(shí)，除了錄音以外還有個(gè)人在速記。你認為，有了錄音機，速記還有用嗎?”這是個(gè)基于生活常識的應變能力考題，你可簡(jiǎn)要回答：“我認為是有用的。因為錄音機與速記可以功能互補。錄音機只能解決聲音的記錄，需要書(shū)面材料時(shí)，就要靠速記了。當需要經(jīng)過(guò)特定整理的信息時(shí)，采用錄音機，就只能是事后整理，而速記可現場(chǎng)加工整理�！�
3.自圓其說(shuō)
參加面試時(shí)，主考官所問(wèn)的問(wèn)題并不一定有什么標準答案，只要能回答得近乎“自圓其說(shuō)”，便算是成功。
比如有一次在一家企業(yè)工作的小伙子去面試，當時(shí)主考官問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題：“你為什么要離開(kāi)現在的企業(yè)?”他回答：“在這家企業(yè)沒(méi)有前途�！薄澳敲丛趺礃硬潘阌星巴�?”主考官接著(zhù)問(wèn)�！捌髽I(yè)蒸蒸日上，個(gè)人才能得到不斷提高和發(fā)展�！薄澳銈儐挝坏漠a(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率名列前茅，員工收入也很高，這是有口皆碑的，怎么能說(shuō)在這個(gè)企業(yè)沒(méi)有前途呢?”這位應試者其實(shí)所犯的錯誤是他不清楚隨著(zhù)問(wèn)題的不斷深入，他先前的論點(diǎn)將無(wú)法成立，這樣就不能“自圓其說(shuō)”了。
最常見(jiàn)和突出的兩個(gè)問(wèn)題是：“你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么”和“你最大的缺點(diǎn)是什么”。這兩個(gè)問(wèn)題看似簡(jiǎn)單，其實(shí)很難答好。因為接下來(lái)主考官有可能會(huì )問(wèn)：“你的這些優(yōu)點(diǎn)對我們的工作有什么幫助?”或“你的這些缺點(diǎn)會(huì )對我們的工作帶來(lái)什么影響?”然后還可以層層深入，“乘勝追擊”，應試者是很容易陷入不能“自圓其說(shuō)”的尷尬境地的。
幾乎所有的面試問(wèn)題都有可能被主考官深化和挖掘，因此回答問(wèn)題前要盡可能想得周到些，才能不至于被動(dòng)。
面試的內容、形式及原則
1.面試前準備事項
兵法上說(shuō)，有長(cháng)備者無(wú)長(cháng)患。治國安民、行軍打仗與經(jīng)營(yíng)管理、求職面試一樣的道理。都需要你做最充分的準備。
相應的程序了解：對癥下藥，做好各方面的心理和材料準備。
公司有關(guān)概況：公司的結構，總公司所在地、公司規模、在同行業(yè)中活動(dòng)概況，公司的業(yè)務(wù)范圍等，最好事先有概略性的了解，如無(wú)法得到書(shū)面資料，也要設法從該公司或其同業(yè)中獲得信息。
公司在本國內的業(yè)務(wù)進(jìn)展：包括總公司在國內設立分公司的時(shí)間、分公司在國內業(yè)績(jì)的表現、活動(dòng)的規模，以及今后預定推展的業(yè)務(wù)等，若能得到業(yè)界的評價(jià)更好！
意向選擇：從投遞簡(jiǎn)歷開(kāi)始，到打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，公司考核求職者的表現，因此，以良好的態(tài)度詢(xún)問(wèn)可望予人留下較佳的印象。
2、簡(jiǎn)歷準備
簡(jiǎn)要介紹，信息性，對你的正面描述：提供最充分的、助于對方了解自己的材料。
敘述個(gè)人出生、學(xué)歷背景及工作經(jīng)歷，自我介紹內容強調應聘的動(dòng)機及想應聘的職種，加上一些簡(jiǎn)單的個(gè)人側面描寫(xiě)，作簡(jiǎn)潔的自我介紹。
面試前最好作相關(guān)的自我訓練，收集相關(guān)情報，切合主題，掌握幾個(gè)具體要點(diǎn)如：人際關(guān)系、興趣等，自我介紹時(shí)胸有成竹。
工作經(jīng)歷介紹從最近的一份工作談起，提出最有利于新工作的職務(wù)經(jīng)歷。
3.凸顯能力
表現好自己非常重要！你不可能把所有的能力寫(xiě)在臉上，怎樣表現自己？
主要內容最好和應聘工作有關(guān)，最好也能說(shuō)明曾擔任何種職務(wù)、實(shí)際成績(jì)、業(yè)績(jì)等，以及自己的工作對原來(lái)公司的影響，凡和此次應聘不相關(guān)的內容，則務(wù)必避免提及。
凸顯與專(zhuān)業(yè)能力相關(guān)的資格考試資料或專(zhuān)業(yè)執照最好和應聘職務(wù)有直接關(guān)連，不但可證明自己在這一方面的努力，也表示具有這個(gè)潛能。
可針對過(guò)去的工作表現以展現個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力。先了解自身能力之后，在面試時(shí)才能侃侃而談。
4、明確表達應聘動(dòng)機
表達自己的工作熱忱才是上策。
應該實(shí)際而具體地提出公司發(fā)展潛力與個(gè)人欣賞公司風(fēng)格的地方，"覺(jué)得貴公司很有潛力"、"自覺(jué)和貴公司的風(fēng)格很吻合"等均過(guò)于籠統，應表達個(gè)人工作的誠意。
充分表達自己的工作意愿很重要：外商公司在進(jìn)行面試時(shí)，多半會(huì )詳細告知與工作相關(guān)的細節，并從問(wèn)題中了解面試者的工作態(tài)度。
換工作的原因：可針對原來(lái)公司的情況做實(shí)際的陳述。但涉及個(gè)人的部分需客觀(guān)、謹慎處理，不應對原來(lái)的公司一味做出負面評價(jià)。
不如說(shuō)明"想到像貴公司這樣的環(huán)境工作"等較積極的理由。
5、薪資問(wèn)題
外商多半采年薪制及業(yè)績(jì)獎金制。
除了解實(shí)際薪水內容外，包括業(yè)績(jì)獎金架構也可以問(wèn)清楚。
和直屬上司面談：外商公司面試時(shí)，通常會(huì )讓直屬上司參與，求職者可以針對工作內容作更詳細的了解，并把握與之互動(dòng)的機會(huì )。
6、回答時(shí)事問(wèn)題
這也是有關(guān)信息能力和交流能力的詢(xún)問(wèn)。并從中分析應試者的意見(jiàn)及觀(guān)念。
有些外商公司可能針對某些工商時(shí)事問(wèn)題詢(xún)問(wèn)應試者，不只是想了解應試者對時(shí)事問(wèn)題的常識，從中分析應試者的的有關(guān)能力。面對這類(lèi)問(wèn)題不只須對時(shí)事做一番解說(shuō)，最好能在結論時(shí)加上自己的觀(guān)點(diǎn)。
面試的技巧
春秋時(shí)期，晉國和秦國聯(lián)合包圍了鄭國的都城，鄭國危在旦夕。燭之武受鄭文公的委派，見(jiàn)了秦穆公，說(shuō)：“秦、晉兩國聯(lián)軍圍攻鄭國都城，鄭國人已經(jīng)知道自己死定了。如果滅掉鄭國能夠對您有好處，您勞師動(dòng)眾還值得。但是，隔著(zhù)晉國的大片疆土來(lái)把遠方的鄭國作為貴國的邊疆，您會(huì )懂得這是不大好辦的。何必幫助滅掉鄭國來(lái)便宜您的鄰邦？鄰邦的版圖擴張，就是貴國的實(shí)力削弱啊。如果能夠保留下鄭國，作為您東方通道上的接待站，這對您也并沒(méi)有害處。再說(shuō)，那個(gè)晉國，哪里會(huì )有滿(mǎn)足的時(shí)候，等它在東方向鄭國開(kāi)拓了疆土，就會(huì )再向西方去搞擴張。如果不去損害貴國，它又好向哪里去奪取土地！像這樣損害貴國來(lái)養肥晉國的做法，您要多多考慮��！”秦穆公聽(tīng)了打心底同意，就跟鄭國訂了和約，晉國看到這種情況，也就撤兵回國了。
燭之武這一番話(huà)，使鄭國免了亡國之禍。從這番話(huà)里，得到一些啟發(fā)。第一，說(shuō)話(huà)要有中心。燭之武撇開(kāi)鄭國的存亡不談，緊緊圍繞滅鄭對秦國的利弊來(lái)談，這就突出了問(wèn)題的關(guān)鍵，使秦穆公透過(guò)錯綜復雜的關(guān)系，認識到滅鄭只能加強晉國、削弱秦國，從而接受了燭之武的觀(guān)點(diǎn)。試想，如果燭之武在談話(huà)中旁枝四出，說(shuō)了許多與秦國的利益無(wú)關(guān)的話(huà)，就把談話(huà)的中心淹沒(méi)了，當然不可能取得很好的效果。
說(shuō)話(huà)要有條理，先說(shuō)什么，后說(shuō)什么，要有一個(gè)合理的順序。燭之武這番話(huà)，一開(kāi)頭就表明自己是為秦國的利益來(lái)做說(shuō)客的，這樣就消除了對方的戒心。接著(zhù)從地理位置分析滅鄭對秦有害，存鄭對秦有益。最后指明晉國才是秦國的潛在敵人，提請秦穆公考慮，因滅鄭而加強晉國對自己是否合算。這番話(huà)說(shuō)得有條有理，使人一聽(tīng)就信服。如果顛三倒四，頭緒不清，人們聽(tīng)了不得要領(lǐng)，就很難有什么說(shuō)服力了。
要使說(shuō)話(huà)中心突出，條理清楚，就要在說(shuō)話(huà)前理清思路和線(xiàn)索。緊緊抓住中心，把無(wú)關(guān)的枝節統統去掉，切勿求全求多；把材料的先后安排好，力求層次清晰，眉目分明，避免東一榔頭西一棒子亂了套。
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