面試問(wèn)題：如何開(kāi)展工作
面試問(wèn)題：假如面試問(wèn)你到了這個(gè)新的崗位后，你將如何開(kāi)展工作?
特別是到一個(gè)崗位作為一個(gè)小團隊的負責人，你怎么開(kāi)展工作?如何與上級溝通?如何與下級溝通?對于團隊的元老不一定服你，如何應付?對于熟悉業(yè)務(wù)工作，多長(cháng)時(shí)間最適宜?
內容如下:
我在四年前，在最后一輪面試(銷(xiāo)售總監面試)的時(shí)候被關(guān)于如何帶領(lǐng)團隊的問(wèn)題問(wèn)倒了。今天我不希望看到別人也象我一樣浪費了機會(huì )。
從我本來(lái)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，好的企業(yè)應該讓新員工從基層做起，這里的好處我就不詳細描述了�，F在很多企業(yè)能夠給新員工機會(huì )去做管理的工作，可能也是一件好事吧!直接到一個(gè)企業(yè)里帶領(lǐng)一個(gè)團隊不僅是面試的問(wèn)題，在日后的工作中也是要直接面對的挑戰。解決問(wèn)題要比回答問(wèn)題難得多了!所以如果你本來(lái)沒(méi)有經(jīng)驗或想法，就算你回答了這個(gè)問(wèn)題，獲得了工作，你也可能會(huì )再次失去這個(gè)工作。
首先是確定團隊的屬性：
一、確定團隊目標：
清晰目標是開(kāi)展團隊工作是的前提。如果目標不明確，在確定目標時(shí)需要團隊成員參與。最重要的是需要了解成員對團隊目標的態(tài)度。必須關(guān)注“元老”的態(tài)度。
二、了解團隊的歷史：
通過(guò)了解團隊的過(guò)去可以盡快了解團隊。了解的內容包括：團隊過(guò)去的目標，達成情況，成員的業(yè)績(jì)等。
三、了解團隊成員的預期。
成員的預期對稱(chēng)是團隊成熟度的主要指標，只有成員預期與團隊目標一致，團隊才會(huì )非常團結。
四、了解團隊的分工。
了解團隊的分工的重要性地球人都知道，我就不詳細的說(shuō)了。
五、確定團隊的屬性。
主要是確定團隊的成熟度。成熟的團隊有明確的目標，有光榮的歷史，成員預期對稱(chēng)，分工詳細明確等特點(diǎn)。甚至會(huì )有自己的文化和規則。
其次是團隊的定位：
一、找準自己的位置。
如果你面對是一個(gè)剛剛組建的團隊，就和球隊要比賽一樣，你必須也上場(chǎng)(隊長(cháng)?)。身先士卒是領(lǐng)導這種團隊的方法。需要注意的是，你必須短時(shí)間內找到團隊的短板，自己親力親為。
如果你面對的是一個(gè)不夠成熟的團隊，就和球隊比賽一樣，你要做好教練。還有也要擔當救火員的職責。比如在指導隊員比賽的同時(shí)，還要及時(shí)的糾正錯誤，擺平障礙。
面對成熟的團隊更多的時(shí)候要當好領(lǐng)隊。管理的同時(shí)要注意服務(wù)。并觀(guān)察成員尋找和培養新的教練和隊長(cháng)。然后在更高的層次上調整團隊的發(fā)展方向。
二、調整分工。
團隊的成員有形形色色。比如有的人有天賦、有的人有經(jīng)驗、有的有潛質(zhì)、有的有熱情。這也決定了重要性分析的趨向。針對不同的人要給予特定的分工。尤其是 “元老”類(lèi)型的員工的分工。(分析和利用好特殊成員的問(wèn)題這里先不做討論了。)另外分工是量化團隊工作的基礎。成員的成長(cháng)也和分工不同有很大的關(guān)系。
三、培養替代者(授權趨向)。
你的替代者會(huì )使你的工作事半功倍。你要做的就是調整和控制。
還有就是團隊通常工作方法：
一想到開(kāi)展工作，我首先想到的是思路。通常我們做事的過(guò)程可以描述為：“計劃—實(shí)施—控制—調整—完成—評估—改進(jìn)”。在面試的時(shí)候，你可以和面試官討論這個(gè)問(wèn)題。因為工作方法本身并不是涉及工作方向。只有在需求即定的情況下，我們才能精確的描述開(kāi)展工作的側重點(diǎn)。這也是與面試官充分交流的機會(huì )。
關(guān)于招聘面試的小故事
一個(gè)大公司要招聘發(fā)報員，凡是熟悉國際通用的莫爾斯密碼的人，都可以來(lái)應聘。很多應聘者聞?dòng)嵍鴣?lái)，被安排在公司的辦公大廳里等候面試。
大家來(lái)了以后，就發(fā)現這個(gè)環(huán)境太嘈雜了。這個(gè)大公司業(yè)務(wù)繁忙，辦公大廳里人來(lái)人往，有的在互相談話(huà)，有的在打電話(huà)，人聲鼎沸。幾十位應聘者一排一排坐在這個(gè)環(huán)境里等候。面試是在大廳盡頭的一個(gè)神秘的小屋子里。大家就這么等著(zhù)，等待人事經(jīng)理來(lái)叫人。
這個(gè)時(shí)候，來(lái)了一個(gè)遲到的'小伙子。他排在應聘者的最后，連座位都沒(méi)有了。他站了一會(huì )兒，然后就徑直往那個(gè)神秘的小屋子走去，推門(mén)而進(jìn)，所有人都很奇怪：他為什么不排隊就進(jìn)去了呢?
過(guò)了一會(huì )兒，主管招聘的人事經(jīng)理帶著(zhù)小伙子從小屋子里出來(lái)了，對所有坐著(zhù)的應聘者說(shuō)：“對不起，這個(gè)發(fā)報員的職位已經(jīng)有人了，你們可以回去了。”
所有應聘者都憤憤不平：“這個(gè)小子遲到了，還徑直闖進(jìn)門(mén)去，居然就得到了職位!我們等待這么久，你一個(gè)問(wèn)題都沒(méi)問(wèn)，連機會(huì )都沒(méi)給我們，就被淘汰了。為什么?”
人事經(jīng)理緩緩回答：“我們特別選擇了在這樣一個(gè)嘈雜的環(huán)境里應聘。而就在這個(gè)環(huán)境中，一直在發(fā)送著(zhù)一種莫爾斯密碼的電波，解讀出來(lái)的意思是：誰(shuí)要是聽(tīng)懂了這個(gè)密碼的話(huà)，現在請直接進(jìn)入小屋子。”
這個(gè)小伙子雖然來(lái)晚了，但他在嘈雜的環(huán)境中，聽(tīng)懂了密碼語(yǔ)言，所以他成功了。他沒(méi)有像其他應聘者那樣，按照規定的規則，坐在那里等待，所以他才是真正懂得這個(gè)密碼的人。他配得到這個(gè)職位。
這個(gè)故事說(shuō)明了幾個(gè)道理：
1. 要對你準備從事的工作做充分必要的準備工作，熟悉你應該熟悉的業(yè)務(wù);
2. 機會(huì )面前人人都是平等的，沒(méi)有成功的人不要抱怨別人不給你機會(huì )，要反思一下自己是否抓住了眼前的機會(huì );機會(huì )總是偏愛(ài)有準備的頭腦;
3. 真理往往掌握在少數人手中;你要盡量使自己成為其中之一;
4. 不要墨守成規，善于從任何事物里發(fā)現潛在的機會(huì );
5. 生活中處處存在著(zhù)機會(huì )，需要用充滿(mǎn)智慧的大腦去思考，用明亮的雙眼去發(fā)掘;
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