hr面試銷(xiāo)售提問(wèn)技巧
一、面試的過(guò)程：
1、關(guān)系建立期：一般面試官會(huì )問(wèn)一些封閉型問(wèn)題，但是都是應聘者有所準備的。
2、導入期：一般面試問(wèn)題都是開(kāi)放性的，應聘者比較熟悉的問(wèn)題。
3、核心階段：一般面試問(wèn)題都是關(guān)于勝任特征的行為性問(wèn)題，先有一個(gè)開(kāi)放型問(wèn)題開(kāi)始，在逐步細化，了解細節。
4、確認期：一般面試問(wèn)題都是開(kāi)放型的行為性問(wèn)題，再次對應聘者的能力等各方面與崗位匹配度的確認。
5、總結階段：一般面試官回問(wèn)應聘者還需要有哪些需要進(jìn)一步了解的問(wèn)題。
二、從你提的問(wèn)題看，你應該進(jìn)入了最后一個(gè)階段。
這個(gè)階段看似是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的階段，但是卻非常重要。你的面試者是總經(jīng)理，這是直接決定你是否被錄用的關(guān)鍵人物。做的好可以為自己加分，做的不好可能會(huì )毀掉你前面幾個(gè)階段的努力�？偨Y階段你的問(wèn)題取決與兩方面的因素：一是你和總經(jīng)理溝通過(guò)程中，有哪些信息是模糊的，需要確定的，哪些是不足的，需要加強了解;二是你在應聘前是否對應聘的企業(yè)進(jìn)行了初步了解，應聘的崗位職責、工作內容、崗位職業(yè)發(fā)展是否清晰。前者可以看出你的總結能力，后者可以看出你是否有所準備。你應該讓總結階段為自己加分添彩，在總經(jīng)理心中留下深刻印象。
三、你在回復別人時(shí)
談到了“可是有時(shí)候，我都可以跟人家聊上一個(gè)話(huà)題聊上一兩個(gè)小時(shí)，雙方都表示有興趣，但都沒(méi)定下來(lái)，不知對方為何?”這個(gè)問(wèn)題。你的表達能力和實(shí)際工作經(jīng)驗應該是不錯的。但是有個(gè)問(wèn)題，這個(gè)能夠深入展開(kāi)交流的話(huà)題，是否與你應聘崗位的職責相關(guān)。如果不是，則有可能別人僅是感興趣或者是想套你曾經(jīng)的經(jīng)驗或方法。一般來(lái)說(shuō)，就你的崗位“行政專(zhuān)員”而言，面試時(shí)間應該不會(huì )超過(guò)半個(gè)小時(shí)的，應該是采用面試+技能測試的方式相結合。面試，就是看你的從業(yè)經(jīng)驗、表達能力、個(gè)性、氣質(zhì)，技能測試應該是情景模擬考察你的反應、計算機應用技巧、禮儀、公文制作、文書(shū)能力等。如果你是應聘主管或經(jīng)理職務(wù)，對方應該會(huì )問(wèn)許多經(jīng)驗型的`行為型或情景型問(wèn)題。
四、面試的原理：
就是用過(guò)去的行為預測未來(lái)的行為。面試有效性取決于兩個(gè)因素:一是面試官的知識經(jīng)驗;二是應聘者暴露自己行為的范圍程度�；卮鹛釂�(wèn)時(shí)，盡量圍繞著(zhù)問(wèn)題進(jìn)行回答，展開(kāi)太多，看似可以展示你的能力，其實(shí)也暴露你更多的行為特征。
五、給你的建議：
1、充分準備，對應聘企業(yè)的行業(yè)、背景、現狀、發(fā)展、組織架構、規模、業(yè)務(wù)等信息進(jìn)行了解;對應聘崗位的職責、要求進(jìn)行了解，并與自己對比，找出自己勝任這份職務(wù)的優(yōu)缺點(diǎn)。
2、建議在參加面試前，根據你自己的從業(yè)經(jīng)驗以及對企業(yè)的了解情況，制定一份崗位工作建議書(shū)或計劃書(shū)。
3、提前到場(chǎng)，在等候期間，可以翻閱公司的一些雜志、報刊、介紹等資料，加深對企業(yè)的了解。也可以為總結提問(wèn)階段，做些準備。
4、回答面試官提問(wèn)時(shí)，盡量圍繞著(zhù)問(wèn)題回答，不需要展開(kāi)，盡量不要展開(kāi)。把主動(dòng)權交給面試官，表示尊重。面試官要求進(jìn)一步回答時(shí)，在展開(kāi)。
5、善用總結階段，如果你對企業(yè)比較有興趣，希望能夠加入，則你一定要向面試官表達加入意愿，并簡(jiǎn)單闡述你的優(yōu)點(diǎn)、能力與這個(gè)崗位的匹配程度，能夠為這個(gè)企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值。同時(shí)，也可以將在等候面試階段通過(guò)企業(yè)的一些資料的了解，提出一些自己的看法和建議。
6、最后，在面試結束階段，把你前期準備的工作建議書(shū)或計劃書(shū)交給面試官，并表達感謝提供面試機會(huì )。如果可能留下面試官的電話(huà)。
7、面試過(guò)程中，談到應聘企業(yè)是，請用“我們企業(yè)”這個(gè)稱(chēng)呼，這表示你已經(jīng)是公司的一份子了。
8、面試結束后，第三天應主動(dòng)電話(huà)詢(xún)問(wèn)面試情況，表示對這個(gè)崗位的重視。如果對方表示暫無(wú)結果，不要放棄，在第五天請再次主動(dòng)電話(huà)詢(xún)問(wèn)，表示參入的意愿。如果對方表示已經(jīng)有合適人選，你應該再次表示感謝對方，希望下次有機會(huì )再加入。
還未結束，請在過(guò)年過(guò)節時(shí)，向面試官(總經(jīng)理)發(fā)慰問(wèn)短信，讓對方對你產(chǎn)生好感，以后有機會(huì )時(shí)，你必定有機會(huì )。
你的職位是行政專(zhuān)員，這個(gè)職位專(zhuān)業(yè)性不強，但對綜合素質(zhì)、反應能力、形象氣質(zhì)要求比較高，所以，你平時(shí)應注重這方面的修煉。
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