面試經(jīng)驗談心態(tài)與成敗
在全球金融海嘯的影響下，今年的就業(yè)形勢不容樂(lè )觀(guān)，那么，如何在大環(huán)境不好、應聘難度增大的情況下脫穎而出呢？這是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)即將離開(kāi)學(xué)校，走向工作崗位的學(xué)生最苦惱的問(wèn)題。
“戰友面經(jīng)”
不打沒(méi)準備的仗
來(lái)自廣州一所著(zhù)名高校文科專(zhuān)業(yè)的小黃（化名）是該校研究生會(huì )的主席，有著(zhù)豐富社團經(jīng)驗和良好知識背景的他先后成功面試過(guò)多家外企和國家公務(wù)員單位，中間有成功也有失敗。
說(shuō)到面試成功的經(jīng)驗，小黃認為最主要的是三點(diǎn)。第一是心態(tài)，一定要放松心情，大方地表現自己。小黃記得之前有一個(gè)本科的師妹要面試一個(gè)省級公務(wù)員職位，為此還花了上萬(wàn)元報讀面試培訓班。面試前一周小黃剛好和這個(gè)師妹吃飯，席間見(jiàn)到師妹神情緊張，拿筷子都有些發(fā)抖。最后，那個(gè)師妹果然沒(méi)有通過(guò)面試。
第二點(diǎn)是要踏踏實(shí)實(shí)做準備，不能夠一個(gè)面試電話(huà)過(guò)來(lái)了，還對對方一無(wú)所知。為了準備公務(wù)員面試，小黃大三暑假期間就啃下了兩本厚厚的面試指導書(shū)，對公務(wù)員面試中可能遇到的結構性問(wèn)題了如指掌，并且提前結合自己的實(shí)際經(jīng)歷想好如何回答。小黃說(shuō)，公務(wù)員面試總的來(lái)說(shuō)還是有路子可循的，考官的提問(wèn)多數屬于結構化的問(wèn)題，其中包括關(guān)于人際關(guān)系的問(wèn)題，比如：如何處理好領(lǐng)導和下級之間的關(guān)系？同時(shí)也包括對社會(huì )現象的認知問(wèn)題，比如：你怎么看“假虎照”事件。還有就是考察計劃與組織能力的問(wèn)題，比如：給你搞一場(chǎng)講座，你怎么組織策劃？由于回答必須在25~30分鐘內完成，所以面試關(guān)鍵就在于現場(chǎng)的語(yǔ)言組織。
小黃提出的第三點(diǎn)經(jīng)驗是，一定要找人和自己對練。因為不是所有學(xué)校所有院系都能給學(xué)生提供模擬面試培訓的，很多情況下你必須通過(guò)找“戰友”跟你對練才能融入角色，增強面試的把握。
歸零的心態(tài)
來(lái)自中山大學(xué)管理學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)05級本科生何徳鎏同學(xué)是帶著(zhù)4句話(huà)走向招聘“戰場(chǎng)”的。第一句話(huà)是：“傷痕是一個(gè)軍人最好的功勛。”我們不要怕失敗，因為面試成功其實(shí)有時(shí)候帶有偶然性，失敗和挫折都是磨礪我們鋒芒的最好砥石。第二句話(huà)是“我們要從一個(gè)有能力的人，變成一個(gè)有思想的人。”經(jīng)歷過(guò)之后要善于總結和反思。第三句話(huà)是：“優(yōu)秀的領(lǐng)袖不光是要能帶領(lǐng)團隊把事情做好，而且是要讓周?chē)娜艘哺觾?yōu)秀。”這才是一種正確的領(lǐng)導思想。最后一句話(huà)是：“我們不要把我們取得的榮譽(yù)放在我們頭上，因為這樣會(huì )阻礙我們的視線(xiàn)。我們應敢把榮譽(yù)放在腳下，這樣才能站得更高，看得更遠。”謙虛“歸零”的心態(tài)，往往能讓我們在求職的道路上獲得意想不到的成功。
帶著(zhù)這四句話(huà)，何徳鎏在面試中取得了不錯的成績(jì)。和前面介紹的小黃一樣，小何也覺(jué)得面試的成功不是來(lái)自于面試的那一刻，而是來(lái)自之前的準備，甚至更長(cháng)久的積累。大二時(shí)候在院學(xué)生會(huì )做外聯(lián)部長(cháng)、大三期間又成為了SIFE（國際大學(xué)生企業(yè)家聯(lián)盟）中山大學(xué)分部的副隊長(cháng)，長(cháng)久的社團鍛煉讓他建立了充分的自信，尋找到了學(xué)習工作可以依循的方法。
至于說(shuō)成功和失敗的經(jīng)驗，小何認為，找工作成功的因素其實(shí)是因人而異的，不同的人有不同的成功方式。但是不成功的求職者卻存在三大共同點(diǎn)。首先，他們沒(méi)有一個(gè)明確的目標，并不清楚自己想找怎樣的工作，怎樣的工作才適合自己。然后，他們做事情不積極，沒(méi)有迅速地把想法轉化成行動(dòng)。第三，他們可能自控能力也不強，無(wú)法堅持和強化自己執行既定的計劃。集合以上三點(diǎn)，那么面試失敗率可以高達九成。
女生要多帶一雙絲襪
在和兩位男性“戰友”share完“面經(jīng)”之后，我們來(lái)看看一位即將進(jìn)入外企的女生之“面經(jīng)”。
小李認為面試之前，你首先要對自己有清晰的認識，自己的長(cháng)處在哪里？?jì)?yōu)勢在哪里？并且把這些思索整理成文字好好記住。因為一般來(lái)說(shuō)外企面試中最經(jīng)常碰到的題目就是：“介紹一下你的優(yōu)點(diǎn)吧。”當你把簡(jiǎn)單的問(wèn)題熟記于心之后，就要開(kāi)始找一些高深的企業(yè)題目來(lái)做一做。尤其是案例分析和“群毆”（小組討論出方案）的題目，比如說(shuō)新產(chǎn)品上市我們應該怎么規劃之類(lèi)的。因為“群毆”的條件在學(xué)校很難有機會(huì )模擬到，所以自己要學(xué)會(huì )怎樣在短時(shí)間內處理大量的信息，多做難題，讓思維形成一種習慣。最后要注意的就是英語(yǔ)�？谡Z(yǔ)的練習除了去英語(yǔ)角或者找“戰友”之外，自己從電影中學(xué)習也是很不錯的，但要注意選擇適合的類(lèi)型，小李向大家推薦的是《穿普拉達的女魔頭》和《公主日記》還有《諜影重重》。在書(shū)面英語(yǔ)方面，同樣需要多加練習，如果你能寫(xiě)一封漂亮的英文電郵，那么將會(huì )是很能打動(dòng)考官的。
同時(shí)，小李希望大家準備面試的時(shí)候要做到“知己知彼”，多去了解企業(yè)文化，記住他們的“核心價(jià)值觀(guān)”，每種特色的文化中會(huì )有一些常用語(yǔ)能夠表達相應的特質(zhì)，如比較關(guān)注員工的企業(yè)，會(huì )經(jīng)常對別人說(shuō)“很好”“很有道理”“你的想法不錯”；而比較注重嚴謹的企業(yè)，不會(huì )太多費話(huà)，說(shuō)話(huà)套路是：明確目標——識別關(guān)鍵因素——問(wèn)題解決方案。了解企業(yè)價(jià)值觀(guān)，從而悟出企業(yè)的`“語(yǔ)言文化”，其實(shí)也是一種小技巧。
小李還說(shuō)，作為女生，面試穿戴也是比較重要的。有一身合適的套裝很重要，鞋子也是，高跟鞋的跟不要太高，3~5厘米就可以了。千萬(wàn)不要為了名牌向別人借衣服和鞋子，這樣混搭出來(lái)的效果往往適得其反�；瘖y方面淡妝即可，切忌濃妝和佩戴大量的首飾。頭發(fā)最好梳起來(lái)，這樣顯得精神，不過(guò)要是覺(jué)得自己臉盤(pán)太大，在兩旁放下幾綹頭發(fā)也是可以的。拿一個(gè)簡(jiǎn)潔的包包，裝一些必要的物品。帶上一塊手表，這樣不用掏手機看時(shí)間。最后如果你是絲襪配短裙的話(huà)，一定要記住多帶一雙襪子，以免不小心絲襪被鉤破又沒(méi)有備用襪換。
“面經(jīng)”寶典
準確定位：自己的優(yōu)勢在哪里？適合哪些職位？
充分準備：熟知用人單位的企業(yè)文化、核心價(jià)值觀(guān)。
日常訓練：英語(yǔ)口語(yǔ)練習，推薦《穿普拉達的女魔頭》、《公主筆記》和《諜影重重》。在不斷與“戰友”的對練中，提高面試技巧。
注重細節：著(zhù)裝得體，不刻意追名牌，女生化淡妝，男生穿有領(lǐng)襯衫，關(guān)閉手機，不撓頭晃腿。
平和心態(tài)：面試成功與否，都告訴自己一切歸零重來(lái)。
用人單位教你如何應對面試
注重三種力量
曾經(jīng)有傳聞?wù)f(shuō)寶潔很關(guān)注應聘者的領(lǐng)導能力，而有很多面試者覺(jué)得自己既不是學(xué)生干部，又沒(méi)參加過(guò)什么社團活動(dòng)，所以在面試中顯得很心虛，從而影響發(fā)揮。寶潔（中國）公司大中華區招聘及培訓經(jīng)理蔡靖女士說(shuō)：“其實(shí)，寶潔關(guān)注的是三方面的素質(zhì)，它們來(lái)自寶潔全球通用的‘勝任力模型’。它們分別是思維的力量、人才的力量和敏捷的力量。思維的力量是指遇到機遇時(shí)候你如何做出前瞻性的思考并解決問(wèn)題。人才的力量就是指你如何帶領(lǐng)團隊取得成績(jì)，如何與不同背景、不同階層的人展開(kāi)有效合作。敏捷的力量其實(shí)也就是看你能否根據市場(chǎng)的變化迅速轉變和引領(lǐng)出適合市場(chǎng)發(fā)展的策略。”蔡女士說(shuō)，曾經(jīng)有一個(gè)應聘的學(xué)生，他很想到外企工作，而他們學(xué)校又沒(méi)有英語(yǔ)角供他練習口語(yǔ)。于是他和幾個(gè)有激情的學(xué)生在自己的學(xué)校里組建了一個(gè)英語(yǔ)角�，F在這個(gè)學(xué)生雖然畢業(yè)了，但是該校的英語(yǔ)角依然正常運行。我們從這個(gè)例子中可以充分看出這個(gè)同學(xué)的組織和領(lǐng)導能力。因此，只要你在面試中表現出了應有的“成熟”和“專(zhuān)業(yè)態(tài)度”，那么就不用擔心企業(yè)會(huì )將你拒之門(mén)外。
建議坦誠一點(diǎn)
想在面試中脫穎而出？安利（中國）人力資源總監饒俊先生給出了幾點(diǎn)建議：
1.面試前的準備要深入，不能停在表面。應聘前應該收集詳細資料，包括對公司的歷史、價(jià)值觀(guān)、產(chǎn)品等等的了解。此外，應聘者應對自己的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行適當總結。
2.面試不要穿名牌衣服，也不要太隨意。應聘者給企業(yè)的第一印象十分關(guān)鍵，面試時(shí)最重要的是合體、適當，不一定是西服，但男生一定要穿帶領(lǐng)的衣服，不要穿圓領(lǐng)衫，不要穿牛仔褲，皮鞋一定要干凈，頭發(fā)不要太過(guò)新潮，指甲不能長(cháng)也不能有泥。女同學(xué)即使天生麗質(zhì)，也要化個(gè)淡妝。
3.談話(huà)時(shí)不要有小動(dòng)作，必須表現出充分的自信。撓頭晃腿，手機鈴不停地響，將手放在身下或蹺著(zhù)二郎腿，東張西望做小動(dòng)作……這些小細節都能暴露出你對自己是否有信心。
至于在面試中如何脫穎而出，建議是畢業(yè)生不必刻意裝飾自己，面試時(shí)坦誠一點(diǎn)，反而容易得高分。
學(xué)校的對策
從“敲門(mén)”開(kāi)始培訓
面對目前的就業(yè)形勢，面對學(xué)生們對面試技巧培訓的需求，學(xué)校能夠給同學(xué)們怎樣的培訓和輔導呢？
中大管理學(xué)院職業(yè)發(fā)展與校友工作辦公室副主任張毅芳老師介紹說(shuō)：“我們相信，面試雖然是短短幾十分鐘，實(shí)際上考查的是學(xué)生多年來(lái)的學(xué)習與沉淀，因此一定要采取標本兼顧的方法來(lái)”應對面試之困“。在”治標“方面學(xué)院主要通過(guò)《就業(yè)指導課》和相關(guān)的職業(yè)發(fā)展活動(dòng)。就業(yè)指導課是在大三第二學(xué)期到大四第一學(xué)期開(kāi)設的必修課程。課堂上通過(guò)老師授課、案例分析、小組討論等形式向學(xué)生講授應聘技巧。與此同時(shí)，在學(xué)院的支持下，職業(yè)發(fā)展辦會(huì )整合各方資源，邀請校友企業(yè)家、各個(gè)行業(yè)的人力資源專(zhuān)家來(lái)給學(xué)生開(kāi)設講座，具備模擬面試活動(dòng)等。從敲門(mén)開(kāi)始到分組討論，一切按照真實(shí)的面試的過(guò)程進(jìn)行。學(xué)生通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩以及其后的策劃比賽、經(jīng)驗交流等方式學(xué)習應聘技巧。通過(guò)技巧性我們認為，提高學(xué)生的核心競爭力才是解決問(wèn)題的根本，因此從大一我們開(kāi)始培養學(xué)生的市場(chǎng)適應力，開(kāi)發(fā)各系同學(xué)的核心競爭力。從大一開(kāi)始上《職業(yè)規劃課》，以鍛煉內功為主，其中包含職業(yè)規劃的理論學(xué)習，培養溝通能力、組織能力、領(lǐng)導能力的模塊學(xué)習。與此同時(shí)，學(xué)院還主動(dòng)開(kāi)拓就業(yè)渠道，聯(lián)系目標企業(yè)來(lái)學(xué)院直接招聘，搭建就業(yè)展示平臺，舉辦“管理學(xué)院2009屆畢業(yè)生品牌推介會(huì )”，讓同學(xué)們通過(guò)各種方式與校外用人單位進(jìn)行互動(dòng)，從而進(jìn)一步增加成功就業(yè)的可能性。
真實(shí)的雷人面試故事
酒量
一個(gè)用人單位想知道應聘者酒量如何于是發(fā)生了以下問(wèn)答：
面試考官：你會(huì )打籃球嗎？
應聘學(xué)生：會(huì )。
面試考官：得過(guò)什么榮譽(yù)嗎？
應聘學(xué)生：我們所在的系籃球隊是三校區的冠軍。
面試考官：得了冠軍你們怎么慶祝？
應聘學(xué)生：大家一起吃了個(gè)飯。
面試考官：你們吃飯的時(shí)候會(huì )喝酒嗎？
應聘學(xué)生：喝一點(diǎn)。
面試考官：你的酒量如何？
應聘學(xué)生：……還可以吧。
最有成就感的事
面試考官：你在大學(xué)最有成就感的事是什么？
應聘學(xué)生：大學(xué)時(shí)立下了找一個(gè)漂亮女朋友的目標，最終實(shí)現了！
面試考官：……
單位名稱(chēng)
面試考官：你的面試表格填好了？
應聘學(xué)生：填好了。
面試考官：我們開(kāi)始面試吧。
應聘學(xué)生：對了，你能告訴我你們公司叫什么名字嗎？
面試考官：……
念一個(gè)博士
一研究生面試一家老年雜志社。
面試考官：你是念中國古代文學(xué)專(zhuān)業(yè)的吧？
應聘學(xué)生：是的。
面試考官：你對以巴沖突有什么看法？
應聘學(xué)生：……
面試考官：你所知道的禽流感的傳播途徑有哪些？
應聘學(xué)生：……
面試考官：期貨是個(gè)什么概念？
應聘學(xué)生：……
面試考官：建議再去念一個(gè)博士。
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