人事總監的面試經(jīng)驗
近日老板突發(fā)奇想,欲將大展宏圖,開(kāi)拓新市場(chǎng),所以大力招聘高層管理人員,其中就有一崗位是人力總監。
昨日下午,領(lǐng)導突然有事欲外出,臨走時(shí)交代有一HRD正等待面試,叫筆者(筆者是HRM)代其面試。接到任務(wù)有點(diǎn)突然,讓HRM(經(jīng)理)面試HRD(總監)?這等好事有想過(guò)可并沒(méi)做過(guò),匆忙構思和準備15分鐘后,一場(chǎng)較量開(kāi)始了……
首先筆者來(lái)了個(gè)簡(jiǎn)短的面試自我介紹,寒暄幾句后正式進(jìn)入提問(wèn)階段:
HRM:請您先做個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹。
HRD:他做了介紹:今年32歲,北京理工大學(xué)工商管理本科,從事HR10年,之前在兩家1000人以上的大型企業(yè)任過(guò)4年的HRD職位,去年底因家庭原因離開(kāi)上一家企業(yè)。(思路清晰、穩重、態(tài)度誠懇)
HRM:您是HRD,您考核您的招聘主管的三個(gè)關(guān)鍵指標是什么?
HRD:我會(huì )考核他的:1、面試率(每天面試的人數,即工作量);2、入職率(實(shí)際需求的人數跟實(shí)際招聘的人數比);3、美譽(yù)度(即求職人員是否有投訴)
筆者評價(jià):此面試問(wèn)題是考核其對招聘崗位的理解,以及對KPI指標的定位能力。筆者認為HRD的答案有點(diǎn)偏離了KPI,筆者覺(jué)得考核招聘主管的最關(guān)鍵的三個(gè)指標是:1、招聘費用的控制;2、招聘時(shí)效;3、招聘的質(zhì)量和數量。筆者將這三個(gè)指標概括為一句話(huà)就是:在最短的時(shí)間內,用最少的錢(qián)招到合適的人(合適包括數量和質(zhì)量)。
HRM:好,第二個(gè)問(wèn)題是:假如我們是一家千人的工廠(chǎng),我們現在需要大批普工,可是現在到處民工荒,我們應該怎么辦?
HRD:我認為我們應該利用好各種渠道,如網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、員工推薦等,或者到西南開(kāi)發(fā)勞動(dòng)力,例如去四川,跟當地的學(xué)校、勞動(dòng)部門(mén)合作,我相信能滿(mǎn)足我們的需求。
HRM:那假如人招回來(lái)了,員工發(fā)現我們旁邊兩家工廠(chǎng)的待遇都比我們的.高,怎么辦?
HRD:那沒(méi)辦法,招回來(lái)10個(gè),我沒(méi)有辦法把10個(gè)留住,能留住3-5個(gè)就很不錯了,人不夠了就再到四川去招。
筆者評價(jià):此面試問(wèn)題旨在考核HRD對外部局勢的了解和把控能力,同時(shí)考核其對招聘渠道的了解及社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題的關(guān)注度。前半部分的回答筆者覺(jué)得是比較中肯的,沒(méi)有偏離主題,而且思路較為寬闊。但是后半部分的回答就有失水準,而且沒(méi)有關(guān)注招聘成本的問(wèn)題。
HRM:下一個(gè)問(wèn)題:您覺(jué)得一個(gè)完善的培訓體系應該由哪些部分組成?
HRD:我覺(jué)得應該有以下幾個(gè):1、培訓需求調查;2、課程開(kāi)發(fā)體系;3、培訓組織實(shí)施;4、培訓效果評估。
HRM:那您覺(jué)得培訓講師體系應該屬于哪一模塊的?
HRD:培訓講師體系應該是在課程開(kāi)發(fā)體系下面的,有了課程才需要講師。
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