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豪生酒店的成功面試經(jīng)歷
回想起我成功面試豪生酒店的經(jīng)歷，心情還是會(huì )無(wú)比的激動(dòng)。
全球知名的酒店集團，世界500強之一——豪生首次在西安招聘啦！消息一出，我欣喜萬(wàn)分，頓時(shí)，一股強烈的憧憬涌上心頭：走進(jìn)豪生，開(kāi)啟我靚麗的職業(yè)生涯！
萬(wàn)事開(kāi)頭難
第一步，填寫(xiě)職位申請表。這一步至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到我能否擁有第一輪面試的資格。我嚴格按照要 求，認真仔細地用簡(jiǎn)潔流暢的英文回答著(zhù)每一個(gè)問(wèn)題，題目的內容相當廣泛：個(gè)人簡(jiǎn)歷，用3—4行文字描述自己，五年內自身的職業(yè)規劃，個(gè)人興趣愛(ài)好，參加過(guò)的社團活動(dòng)等等，從各個(gè)不同方面考察綜合素質(zhì)。我有針對性地根據問(wèn)題所要考察的能力，結合自己的實(shí)際學(xué)習、工作、 生活情況實(shí)事求是的有重點(diǎn)地全面反映自身情況，然后按要求在職位申請表后附上一張三學(xué)年的成績(jì)單，便正式投遞。
接下來(lái)是一星期焦急而漫長(cháng)的等待，直到12月2日，或許是因為我的職位申請表填得不錯，或許是因為我的成績(jì)出色，我接到了自己第一輪面試的通知，我明白：真正的考驗開(kāi)始了！
知己知彼，百戰不殆
知己，我把三年多來(lái)快樂(lè )而充實(shí)的大學(xué)生涯完整地回憶了一遍，我發(fā)現，任何你為之付出持久熱情和努力的事 情都能夠體現你某一方面的能力，任何這樣的經(jīng)歷都是非常寶貴的，點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯起充實(shí)的人生。我相信，不僅僅是這種經(jīng)歷和能力，包括在這些工作中所表現出的執 著(zhù)和熱情，也是每個(gè)人事經(jīng)理都會(huì )欣賞的。知彼，我上網(wǎng)、翻閱資料，獲知了豪生酒店更多的資料，更被這充滿(mǎn)活力、開(kāi)放氣息以及創(chuàng )業(yè)精神的團隊所吸引
萬(wàn)事俱備，只等面試。我的面試被安排在12月10日中午12點(diǎn)進(jìn)行。當天上午上完三節課后11點(diǎn)，我來(lái)到就業(yè)中心會(huì )議室等候。沒(méi)有刻意化妝，我想：自然、整潔、大方一樣可以擁有自信，展現自我！面試分三組一對一同時(shí)進(jìn)行，大約12點(diǎn)多，著(zhù)一襲淺綠色職業(yè)套 裝的戴青女士神采奕奕地走進(jìn)會(huì )議室報出了下一位面試同學(xué)的名字，我站起身的剎那間心頭掠過(guò)一絲緊張，不過(guò)我很快鎮定下來(lái)，一邊安慰自己放松些，一邊調整著(zhù)腳步的頻率。走進(jìn)小會(huì )議室，戴女士十分友善地微笑著(zhù)招呼我坐下，心中頓時(shí)踏實(shí)了許多，在輕松的氛圍中開(kāi)始了面試。
“請你先介紹一下自己，好嗎?”對于這個(gè)問(wèn)題，我早有準備，便自信地微笑著(zhù)開(kāi)始自我介紹，簡(jiǎn)明清晰地描 述了自己學(xué)習、工作、生活各方面的經(jīng)歷及其取得的成績(jì)，列舉了自身幾個(gè)性格特征和相關(guān)的具體細節后，總結介紹時(shí)我說(shuō)：“我非常希望自己能成為一名集詩(shī)人和農民于一體的理想的豪生人，像詩(shī)人一樣富有激情和創(chuàng )造力，又像農民一樣勤懇、腳踏實(shí)地。”戴女士微笑著(zhù)點(diǎn)頭，柔和的目光充滿(mǎn)了肯定與鼓勵。我的心也慢慢放松下來(lái)，迎接著(zhù)下一個(gè)問(wèn)題。(自我介紹幾乎是一道必備題，所以事前一定要做好準備讓第一個(gè)問(wèn)題就給考官留下一個(gè)良好的印象，為自己贏(yíng)得一個(gè)良好的開(kāi)始。)
戴女士轉而用英語(yǔ)問(wèn)道：“你們專(zhuān)業(yè)學(xué)習了哪些課程?”顯然，她在面試中穿插著(zhù)考查英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力。因為我學(xué)的專(zhuān)業(yè)與酒店管理有關(guān)，所以我用簡(jiǎn)潔的英語(yǔ)列舉了所學(xué)的酒店管理類(lèi)的專(zhuān)業(yè)課程：經(jīng)濟學(xué)、財務(wù)管理、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等，同時(shí)，我還簡(jiǎn)要地介紹了專(zhuān)業(yè)的相關(guān)特色。
“如果有三個(gè)職位讓你同時(shí)選擇，你的第一選擇是什么?”問(wèn)題緊密相連，絲絲入扣。“財務(wù)管理”，我很肯 定地堅持著(zhù)自己的求職方向，并談了自己對財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的理解，而這些理解和感受來(lái)自于平時(shí)學(xué)習過(guò)程中的點(diǎn)滴積累和靈活運用。戴女士也很尊重我的選擇，并向我介紹了酒店相關(guān)培訓的情況。
“好的，那么平時(shí)你參加過(guò)學(xué)校的社團活動(dòng)嗎?”正是有了課余豐富多彩的生活和面試前的充分準備，我頓時(shí)信心滿(mǎn)懷，如數家珍地和她聊起了在大學(xué)學(xué)生會(huì )記者團與同學(xué)們一起策劃、組織、報道的大型活動(dòng)，聊起了在《南大青年報》親歷選題、采訪(fǎng)、寫(xiě)稿、編輯、校對乃至排版的深刻體會(huì )，
當我拿出一份精心準備好的《南大青年報》百年校慶特刊神采飛揚地和她共同分享我們的成功時(shí)，她很是驚訝和欣喜。
當我還沉浸在自我陶醉的喜悅中時(shí)，一個(gè)棘手的問(wèn)題拋向了我，“你參加過(guò)我們的招聘會(huì )，感覺(jué)我們在今后有哪些地方還可以做的更好呢?”我不得不迅速冷靜下來(lái)，結合參加招聘會(huì )后的真實(shí)感受，實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)：“貴酒店的敬業(yè)精神著(zhù)實(shí)讓我感動(dòng)，在招聘會(huì )正式開(kāi)始前，我親眼目睹了貴酒店的工作人員為每一張海報的色彩搭配、每一段音響的高低組合一絲不茍、兢兢業(yè)業(yè)地忙碌著(zhù)，力求以最完美的視聽(tīng)效果展現在大家面前。我想，這也是豪生酒店精神追求的最好體現吧！我很榮幸豪生酒店集團給予我們這樣一個(gè)走進(jìn)貴酒店的機會(huì )。
不知不覺(jué)間，半個(gè)小時(shí)悄然而過(guò)，面試也已進(jìn)入尾聲。最后戴女士讓我用英語(yǔ)做一個(gè)自我介紹，這讓我頗感意 外，忽然間從中文改說(shuō)英文，我一時(shí)有點(diǎn)緊張，說(shuō)得不那么流利，但很快適應過(guò)來(lái)，從容地答完了這最后一個(gè)問(wèn)題。“非常感謝你參加這次豪生酒店招聘活動(dòng)，我們將在第一輪面試全部結束后決定復試名單，電話(huà)通知個(gè)人。”
我微笑著(zhù)感謝豪生酒店給了我一次難得的機會(huì )，衷心希望加盟這個(gè)充滿(mǎn)活力與創(chuàng )新的團隊，最后我們笑著(zhù)互道再見(jiàn)。整個(gè)面試過(guò)程中，戴女士始終面帶微笑，舉手投足間讓人充分感受著(zhù)豪生酒店的美麗與自信，彼此談話(huà)的氛圍極其融洽，感覺(jué)真好！
一身輕松地結束了豪生酒店的面試，我收獲頗豐。我覺(jué)得在整個(gè)面試過(guò)程中，最重要的是自己始終保持微笑和良 好的心態(tài)，在充分準備的基礎上，實(shí)事求是、有針對性地重點(diǎn)反映自身的能力。實(shí)際上，酒店和求職者是完全平等的，面試很大程度上就是探討求職者是否適合這項工作的過(guò)程。而今，我已幸運地收到了豪生酒店的復試通知。
面試問(wèn)題
1、談?wù)勀銓κ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認識?
這類(lèi)問(wèn)題是開(kāi)放性的，考官是要考察應聘者對這一行業(yè)的大體認識，不要談一些人云亦云的東西，你知道當你 聽(tīng)到這樣的話(huà)時(shí)的感覺(jué)就知道考官的感受了。最好談?wù)勛约旱那猩眢w會(huì )哪怕是不成熟或者幼稚的，但畢竟那代表了你的思想。每個(gè)人都有自己的看法，大膽說(shuō)出自己 的想法會(huì )得到別人的尊重。
2、你認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要構成要素?
專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，平時(shí)看看相關(guān)類(lèi)的書(shū)就可以搞定了。當然結合自己實(shí)際提出一些不同的想法就更好了。此類(lèi)問(wèn)題可以換一種問(wèn)法就是，你認為如何做營(yíng)銷(xiāo)?答案無(wú)非是，做好前期調查、熟悉推廣產(chǎn)品、完善策劃預案、搞好媒體關(guān)系做好宣傳攻勢等步驟。
3、你了解渠道管理嗎?你對竄貨現象有什么樣的解決辦法?
問(wèn)題的重點(diǎn)在后者，考官是要看你解決問(wèn)題的思路。首先，要找到竄貨的原因，這就要對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行調查等等 步驟，找到原因后再針對原因設計對策。如果是管理制度的原因或者管理監控不力，那就要統一管理，權責分明、加強銷(xiāo)售渠道管理、與代理商簽訂不竄貨亂價(jià)協(xié)議等。如果是代理商選擇不合適或者代理商拋售處理品滯銷(xiāo)品的問(wèn)題，可以考慮外包裝區域差異化、建立合理的差價(jià)體系、加強營(yíng)銷(xiāo)隊伍的建設與管理等措施。
4、你對綠色營(yíng)銷(xiāo)有什么看法?
綠色營(yíng)銷(xiāo)是傳統營(yíng)銷(xiāo)的延伸及發(fā)展，就營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程而言，二者并無(wú)差異，都包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研、目標市場(chǎng)選擇、 制定企業(yè)戰略計劃及營(yíng)銷(xiāo)計劃、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略等。但二者在研究的焦點(diǎn)、輸入的營(yíng)銷(xiāo)信息、目標顧客的需求，以及四大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略等方面，均顯現出不同 的特征。這是學(xué)術(shù)性的語(yǔ)言，在面試中最好避免這類(lèi)語(yǔ)氣的陳述。一定要把這些東西結合成自己的語(yǔ)言，說(shuō)出自己的特色。讓考官知道你是有idea的，這一點(diǎn)很是重要。
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