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輝瑞面試經(jīng)驗
輝瑞面試經(jīng)驗
回顧下前幾天結束的輝瑞面試,與各位朋友一起交流下:
10月17日，在某Q群上看到輝瑞招HR助理職位，兩眼放光，驚訝于這個(gè)一向只招醫藥代表的全球醫藥龍頭，居然也對非銷(xiāo)售類(lèi)敞開(kāi)大門(mén)。
11月19日，接到輝瑞面試通知，但她并沒(méi)有直接通知，而是先問(wèn)了“在中山那邊如何協(xié)調工作學(xué)習”，“住宿方面自己怎么安排”等問(wèn)題，本人猜測這是降低無(wú)效面試的成本的方法，也是微型的電話(huà)面試吧。
11月20日下午四點(diǎn)：一面，總共6個(gè)面試者，每人單獨與4位面試官面談半小時(shí)。
面試官面帶笑容，環(huán)境輕松。提問(wèn)內容包括：自我介紹(不限時(shí))，三大優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)(并延伸提問(wèn))，簡(jiǎn)歷上的特別經(jīng)歷相關(guān)問(wèn)題(如何找到這種實(shí)習?工作內容和成果?)，為何經(jīng)歷蠻多銷(xiāo)售成分而不選擇做銷(xiāo)售?如何學(xué)到人力資源相關(guān)知識?對本職位的了解和對輝瑞的了解，有什么問(wèn)題要提問(wèn)的?
11月21日早上10點(diǎn)半：二面即終面，最后2個(gè)面試者。
半小時(shí)EXCEL表格制作測試：5道大題共15小題左右，鎖定窗體、移動(dòng)增減工作表、VLOOKUP功能等，難易參半，考核的功能使用和平時(shí)我們在學(xué)校用的不太相同。
半小時(shí)面試，面試官是前一天四位面試官里的經(jīng)理，還有一位是商務(wù)部經(jīng)理。先向商務(wù)部經(jīng)理自我介紹，簡(jiǎn)歷內容的相關(guān)問(wèn)題，還有：你做銷(xiāo)售的朋友有沒(méi)有向你談到做銷(xiāo)售的種種?如果實(shí)習結束，沒(méi)有空缺職位會(huì )怎樣做?有沒(méi)有男朋友?說(shuō)一下之前義工服務(wù)中最有成就感的一個(gè)例子。而HR經(jīng)理追加一些問(wèn)題：昨天面試結束后，你做了什么?家里成員的工作和你與家人選擇的不同?
下面是我在這兩輪面試中的體驗、啟發(fā)和反思。
一、體驗：
1. 初步領(lǐng)略了醫藥領(lǐng)頭外企日常工作氛圍：自由而不失規矩，創(chuàng )新而彰顯包容。
2. 體會(huì )了人力資源類(lèi)面試更注重于輕松形式面談，不像銷(xiāo)售類(lèi)的壓力面試。著(zhù)重全方位地了解面試者，觀(guān)察相關(guān)的溝通能力、性格匹配度等因素。
二、啟發(fā):
1. 真誠勝于所有技巧!相信面試官給予我進(jìn)第二輪面試的機會(huì )，有一大部分在于我的真誠上。把真實(shí)的自己展現出來(lái)，剩下的只能相信企業(yè)對于你適合與否的判斷了。
2. 公司要找的也許不是最優(yōu)秀的，而是最適合的。在得知優(yōu)秀的競爭者沒(méi)有進(jìn)入二面時(shí)的猜測。
3. 相信工作態(tài)度和學(xué)習能力會(huì )彌補技能上的某些缺陷，所以一定要形成自己高度的工作熱忱、樂(lè )于并能快速學(xué)習的特質(zhì)。
三、反思:
1. 缺乏基本的面試準備，資質(zhì)和實(shí)踐證明都沒(méi)有準備齊全帶給面試官，而“自我介紹”和一些像“優(yōu)缺點(diǎn)”這類(lèi)問(wèn)題，邏輯性都不是很好。平時(shí)要整理出一些可以證明自己某方面特質(zhì)的特別例子，使回答更有說(shuō)服力。
2. 在輕松的環(huán)境中，與面試官的溝通會(huì )像與朋友交談一樣，有時(shí)會(huì )把自己日常某些不良的說(shuō)話(huà)習慣和不恰當的用語(yǔ)帶進(jìn)來(lái)(像“打醬油”、“計劃趕不上變化”這些口頭禪)，造成某些對面試官的不尊重或場(chǎng)合的不匹配，需要深刻反省和克服。
3. 回答一定要條理清晰，分點(diǎn)回答，一方面給面試官好印象，也給自己多一點(diǎn)時(shí)間考慮，緩解緊張。
4. 通用技能很重要，像Office能力，是很多職位的必備技能，更是人力資源助理的基本要求，現在捉緊時(shí)間先知先學(xué)了。而且還要針對企業(yè)常用功能去學(xué)，因為往往我們平時(shí)在學(xué)校里用的還是與企業(yè)用的很有差距。
5. 現場(chǎng)反應能力和語(yǔ)言組織能力有待增強，浪費面試官時(shí)間或者被迫減少自己想表達的內容是比較遺憾的。
6. 沒(méi)有把握住向面試官學(xué)習的珍貴機會(huì )。在向面試官提問(wèn)的環(huán)節，如果當時(shí)不會(huì )頭腦空白，問(wèn)些像“對于本職位的能力要求?”或者“像我個(gè)人的情況，如何縮小與合格的HR助理的差距，可以從哪些方面努力?”或者“面試官們認為如何從一個(gè)學(xué)生過(guò)渡到這個(gè)職位角色的建議”之類(lèi)的，會(huì )收獲更多，提升更大的。
7. 最后才覺(jué)醒，終面有其他部門(mén)負責人過(guò)來(lái)，說(shuō)明你很可能被推薦給其他部門(mén)了，留本部門(mén)幾率小了很多。所以，如果很想進(jìn)入這家公司，就要表示可以接受另外那個(gè)部門(mén)的職位，不要再執著(zhù)于最開(kāi)始申請的職位了。
輝瑞面試問(wèn)題
1：你先作一下自我介紹
首先非常感謝貴公司給我這次面試的機會(huì )，我也非常的榮幸能和T經(jīng)歷做這次簡(jiǎn)單的溝通。我叫XXX，今年24歲，本科畢業(yè)，平時(shí)喜歡看書(shū)以及球類(lèi)運動(dòng)，特別喜歡打籃球，個(gè)性比較開(kāi)朗，富有激情，做事認真負責。大學(xué)期間我做了很多兼職工作，也做了很長(cháng)時(shí)間的直銷(xiāo)，很有幸于08年3月加入我現在的公司：XX公司，并接受了系統的培訓和學(xué)習，負責XX的六家醫院包括一家三甲和一家三乙的醫院，由接手時(shí)的200多到現在的1200多盒，并仍保持著(zhù)較高的增長(cháng)勢頭。在公司工作的一年中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗，取得了一些成績(jì)，也得到了公司的認可，最重要的事，培養了我堅忍不拔的意志以及認真負責的態(tài)度。這讓我在以后的工作中能不斷的克服困難，積極進(jìn)取�，F在由于個(gè)人的原因，我要離開(kāi)現在的公司，雖然有些不舍，但我相信以自己的能力，本著(zhù)認真負責的態(tài)度，一定能做好每一份工作，而貴公司給我這次機會(huì )，我一定會(huì )努力爭取，如果有幸成為公司的一員，我會(huì )一如既往的把這份工作當作自己的事業(yè)去做，我會(huì )用我的業(yè)績(jì)?yōu)楣镜姆睒s發(fā)展添磚加瓦。謝謝!!
2：你不是銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)為什么想到做這個(gè)行業(yè)。
我是制藥工程專(zhuān)業(yè)的，其實(shí)在大二時(shí)我就接觸了以前畢業(yè)的老鄉和學(xué)長(cháng)，了解到我們這個(gè)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)后就業(yè)情況，他們和我說(shuō)普遍是考研和做藥代。所以大學(xué)期間我就開(kāi)始鍛煉自己銷(xiāo)售方面的能力，做了很多兼職(當然主要是為了謀生)，最重要的是我喜歡銷(xiāo)售喜歡和不同的人交流，我也更希望通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)實(shí)現自己的價(jià)值，過(guò)自己想要的生活等等。
3：你在學(xué)校里的成績(jì)怎樣?
一般，大一時(shí)比較好，大二開(kāi)始接觸醫藥代表，知道自己以后的發(fā)展反向后，就把自己的精力放在社會(huì )活動(dòng)和兼職方面。
4：你畢業(yè)后在前一個(gè)公司才做了13個(gè)月,為什么就不做了,離職的原因是什么?
我是因為地點(diǎn)的原因所以自己辭職的，而且我現在已經(jīng)辭職了，屬于先辭職后找工作。我的同事都說(shuō)我傻，告誡我說(shuō)現在工作難找，最好找到工作了再辭。但是他們不知道我的處境，我們經(jīng)理對我非常好，走之前她本來(lái)是想再把另外個(gè)市場(chǎng)給我，而很不巧，我女朋友在溫州找著(zhù)工作，家里希望我們能在一起，所以我就告訴她我可能七月份要走，所以最好不要把那市場(chǎng)給我，因為萬(wàn)一我接手了又離職，對市場(chǎng)影響很大，況且我不想辜負你對我的厚望。但是我們經(jīng)理還是不希望我走，給我分析了現在的就業(yè)形式，而且她也知道我沒(méi)有什么積蓄，最后讓我考慮了三天，后來(lái)我告訴她，我走的可能性還是比較大，不過(guò)我可以等你招好了人再辭職。
5：你覺(jué)得自己在以前的公司做的最成功的一件事是什么,為什么覺(jué)得他最成功?
當時(shí)情況是，我剛接手一個(gè)家二甲的醫院，銷(xiāo)量很差，前任代表只是交接了科主任就走了。我面臨的問(wèn)題是要轉正壓力，有庫存積壓，以及客情關(guān)系不好，急需改善。我采取的方式是了解醫院信息，包括門(mén)診量，處方習慣，以及病人經(jīng)濟能力，還有目標客戶(hù)的所有信息。首先是公司的支持5月份天臺的泌尿年會(huì )的成功開(kāi)展，持續拜訪(fǎng)客戶(hù)并做家訪(fǎng)。最重要的是和采購(統方)關(guān)系做的非常好，讓她知道我的真誠以及合作的誠意，正式從她手里了解到競爭產(chǎn)品的用藥客戶(hù)以及用藥的情況，并制定了自己的一套拜訪(fǎng)策略。通過(guò)近兩月的拜訪(fǎng)量從之前的56盒增長(cháng)到近兩百盒的量，而且沒(méi)有花很多的經(jīng)費，就把關(guān)系做的很到位，現在內科以及骨科也正在開(kāi)展，而且反應還不錯。主要覺(jué)得自己做的好的地方是：真誠的和客戶(hù)交流并切身實(shí)際的為他們著(zhù)想，抓住了關(guān)鍵任務(wù)：主任和采購。充分利用自己剛畢業(yè)是弱勢群體的優(yōu)勢，不斷的訴苦讓客戶(hù)為我著(zhù)想。以及公司的支持。
6：你為什么選擇來(lái)輝瑞?
大學(xué)期間我就莫名的喜歡輝瑞，但是沒(méi)有進(jìn)去，那時(shí)是因為四級的原因，輝瑞一直是我的夢(mèng)想，我想可能是喜歡輝瑞的那種文化，那種老大哥式的企業(yè)氣質(zhì)，那種力爭上游追求品質(zhì)的執著(zhù)，當然她的待遇更是沒(méi)的說(shuō)的，在行業(yè)內的口碑也是非常好的，我一直很羨慕哪些輝瑞的員工，也以成為以名輝瑞人而自豪!
7：你說(shuō)說(shuō)自己有什么優(yōu)缺點(diǎn)?
我最大的優(yōu)點(diǎn)是有激情，善于激勵自己，做事認真負責。真誠的對待別人。缺點(diǎn)是：我是一個(gè)比較感性的人，很多時(shí)候不夠理性，而且經(jīng)驗還有待提高。
8：你是怎樣看待醫藥代表這個(gè)行業(yè)的?
個(gè)人覺(jué)得醫藥代表是一個(gè)正規的行業(yè)，雖然由于一些原因，醫藥代表一直遭到一些人的誤解，但我相信隨著(zhù)國家的發(fā)展以及企業(yè)的不斷完善，這個(gè)行業(yè)會(huì )得到更多的認同，我也非常的看好醫藥代表這個(gè)行業(yè)，因為經(jīng)驗不是很多，所以業(yè)沒(méi)有太多的認識，經(jīng)歷您能否簡(jiǎn)單的說(shuō)說(shuō)您的想法嗎?
9：你覺(jué)得醫藥代表應該做些什么?
醫藥代表代表的是公司及產(chǎn)品，所以首先要做好自己，讓客戶(hù)對自己公司及產(chǎn)品有一個(gè)好的定位，了解并反饋醫院及目標客戶(hù)的所有信息，及時(shí)做好與客戶(hù)的學(xué)術(shù)交流并指導客戶(hù)用藥，完成公司的任務(wù)。
10：來(lái)我們公司面試的有很多本科,博士生,你覺(jué)得的自己有什么優(yōu)勢與他們競爭?
激情，善于激勵自己，認真負責，真誠的對待別人。
11：你認為為什么你適合做醫藥銷(xiāo)售這個(gè)工作?
富有激情，善于激勵自己，認真負責，真誠的對待別人。而且我喜歡這份工作，一直認真的工作學(xué)習，不斷的積累經(jīng)驗，提高自己，我也有自信做好銷(xiāo)售這份工作。
12：和這么多有經(jīng)驗的人比，你覺(jué)得你哪方面比較突出，可以超越這些人的?
還是富有激情，善于激勵自己，我的學(xué)習力比較強，我相信經(jīng)驗是靠時(shí)間去積累的，不斷的學(xué)習，隨著(zhù)時(shí)間的積累我會(huì )超越他們。
13：你認為醫學(xué)信息溝通專(zhuān)員和醫藥代表有什么區別，詳細說(shuō)明
有點(diǎn)類(lèi)似傳銷(xiāo)和直銷(xiāo)的概念，這是在中國這種特殊國情下產(chǎn)生的現象。這很大的區別是，前者是外企的員工，后者是大部分國內企業(yè)的員工，在醫藥行業(yè)潛規則的影響下，多數的外企為了脫淤泥而不染，選擇了前者，也是明確了員工的職責是，和醫生做好學(xué)術(shù)溝通，指導醫生用藥，并反饋客戶(hù)用藥情況，以及藥品的臨床反饋。
14：如果讓你去做 你打算怎么去拜訪(fǎng)醫生 怎么提高藥品銷(xiāo)售量
拜訪(fǎng)前的信息了解，客戶(hù)的分類(lèi)，制定不同的客戶(hù)安排的時(shí)間精力，了解客戶(hù)的需求，以及用藥的情況和原因。做好自己及客情關(guān)系。
15：公司如果派你去偏僻的地方你會(huì )去嗎
隨便怎么說(shuō)了
16：輝瑞是你目前投的第幾份簡(jiǎn)歷?(回答最好是第一位。輝瑞喜歡什么事情都以他們?yōu)橹鲗?，我當時(shí)說(shuō)的是第二位，她問(wèn)我之前的是哪個(gè)?以及怎樣了?我告訴她是多美滋，二輪通過(guò)了，不過(guò)我還是最想進(jìn)輝瑞，因為這一直是我的夢(mèng)想。
17：在以前的工作中學(xué)習到什么?
積累了很多經(jīng)驗，更重要的是培養了我堅忍不拔的意志以及認真負責的態(tài)度，這讓我能在以后的工作中不斷的克服困難，積極進(jìn)取。
18：如何處理加班問(wèn)題?
做銷(xiāo)售，主要是看業(yè)績(jì)，當然業(yè)績(jì)越好，自己在工作的發(fā)展以及薪水就越好，我愿意為了去得更好的業(yè)績(jì)而偶爾加班，但是我也會(huì )讓自己享受工作閑余的快樂(lè )，因為這樣會(huì )讓自己一直保持充沛的經(jīng)歷以及良好的心態(tài)。
19：認為學(xué)術(shù)重要還是關(guān)系重要?(回答：學(xué)術(shù)重要)通過(guò)關(guān)系更好的把學(xué)術(shù)交流做好，但是學(xué)術(shù)是第一位，因為只有好的產(chǎn)品，才是企業(yè)發(fā)展的根本。
20：以下是醫藥代表在工作中，最常遇到的問(wèn)題，請按你認為的先后順序排序：
a.你需要經(jīng)理對你的工作進(jìn)行幫助和指導，目前經(jīng)理正好有時(shí)間。
b.你的同事今天生病，但他答應今天要把資料送給醫生。請你幫忙去帶給醫生。
c.下個(gè)月的學(xué)術(shù)會(huì )議已經(jīng)定好，但專(zhuān)家臨時(shí)有事情不能去。你的邀請函已發(fā)出。
d. 醫生幫你開(kāi)好處方，但病人希望更多了解藥品信息，需要你去解答。)
e.今天是月末，是工作匯報上交的最后日期。你的同事都已經(jīng)交齊了。
不管你怎么排，最重要的是在講述理由的時(shí)候強調，你排序中有考慮到團隊合作精神。
21：醫院實(shí)戰考驗：
帶你去一個(gè)醫院跟老代表實(shí)習(實(shí)際上就是考試看你的溝通能力，小組經(jīng)理回來(lái)檢查。)
一般老代表都和醫生很熟悉了，你插不上嘴。于是找周?chē)鷮?shí)習生或者其它醫生下手。
22：第一次去見(jiàn)醫生被拒絕后應該怎么辦?
我說(shuō)這是一份長(cháng)期性的工作，不可能一下子就成功，我們要前期做好多準備，然后每一步都要達成一個(gè)小的目標，第一次簡(jiǎn)單認識，留個(gè)電話(huà)什么的。第二次再介紹產(chǎn)品什么的。最后一總結，被拒絕了，回去好好總結，好好準備，然后再去第二次就好了。
23：以前在部門(mén)中的角色?
24：自己喜歡及不喜歡的工作內容?(無(wú)非是說(shuō)些無(wú)關(guān)痛癢的事情)我說(shuō)我比較喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù)，尤其是分析客戶(hù)，并想辦做家訪(fǎng)以及其他的方面去攻破客戶(hù)。因為我比較喜歡和經(jīng)歷以及其他優(yōu)秀的代表做溝通，并學(xué)習他們的經(jīng)驗。所以個(gè)人不是很喜歡在電腦上寫(xiě)OA(因為上網(wǎng)很貴哦)
25：對未來(lái)的設想，3年及5年后的發(fā)展規劃，比如問(wèn)1年后你希望你的業(yè)績(jì)在公司排第幾?：建議答題方向：自信的表達如果可以，希望能成為第一，3年后成為最佳銷(xiāo)售，5年能成為像您(指面試官)一樣稱(chēng)職的經(jīng)理人。
26：此時(shí)，候選人可以問(wèn)問(wèn)題，但是一定不要詢(xún)問(wèn)有關(guān)薪水的問(wèn)題�？梢酝褶D的詢(xún)問(wèn)面試官，自己是否可以進(jìn)入自己期待的某一特定產(chǎn)品組工作，或不要問(wèn)問(wèn)題。
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