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面試常問(wèn)的40個(gè)問(wèn)題 附帶經(jīng)典答案
面試常問(wèn)的40個(gè)問(wèn)題 附帶經(jīng)典答案！
讓你成為老手��！
“你為什么要申請市場(chǎng)部的職位？”
“你覺(jué)得自己適合做銷(xiāo)售嗎？”
“你的職業(yè)規劃是什么？”
“你們班同學(xué)都是怎么找工作的？”
……
以上這些都是很常見(jiàn)的面試問(wèn)題， 但是應屆畢業(yè)生在回答這些問(wèn)題的時(shí)候， 往往是侃侃而談卻未能獲得面試官的認同。究其原因， 有的是因為申請人不明白面試官這樣提問(wèn)的目的， 也有的是因為大學(xué)生并不真正了解自己所申請的職位到底需要什么樣的人。
在本節中， 我們分析一些常見(jiàn)的中文問(wèn)題， 對筆者曾經(jīng)教授過(guò)的新東方學(xué)員們所做出的真實(shí)回答加以點(diǎn)評， 著(zhù)重指出大家在面試時(shí)常犯的一些錯誤， 比如說(shuō)：
�。�1） 不真誠
�。�2） 擠牙膏
�。�3） 負面信息太多
�。�4） ……
同時(shí)， 我們也設計了一些示范性的答案。筆者設計這些答案的目的， 絕非是鼓勵讀者去對號入座照搬答案， 而是希望大家通過(guò)對比， 掌握面試交流的一些基本原則， 比如：
�。�1） 真誠
�。�2） 健談
�。�3） 幽默
�。�4） 夸贊自己
�。�5） 個(gè)性化
�。�6） ……
一、 讓你放松的閑聊問(wèn)題
1. 李雨晴， 你的名字很漂亮呀！
問(wèn)題分析： 面試官夸獎申請人的名字， 一是發(fā)自?xún)刃牡刭澝酪幌缕恋拿郑?二是希望能夠在面試開(kāi)始的時(shí)候制造一種輕松和諧的氣氛。如果申請人的名字有些特別， 比如翔宇、 甜妮、 佳木等等， 面試官是很有可能夸贊一下的。
普通回答： 是嘛， 謝謝！這個(gè)名字比較符合我的性格， 雨是比較溫柔的， 晴是比較熱烈的， 我覺(jué)得我的個(gè)性既有順從的一面， 也有比較熱烈積極的一面。
點(diǎn)評： 這個(gè)答案代表了一個(gè)典型的交流錯誤： 失真。它聽(tīng)起來(lái)很“美”， 卻完全不真實(shí)， 因為寶寶從媽媽肚子里爬出來(lái)的時(shí)候完全看不出他/她的性格是溫柔還是熱烈！這樣的回答， 說(shuō)明申請人太急于表現自己的優(yōu)點(diǎn)， 結果卻違反了最基本的“真誠溝通”的原則。面試官本來(lái)想放松一下， 結果反而被申請人的自夸弄得渾身起了雞皮疙瘩， 覺(jué)得自己接下去要是不夸獎他一番簡(jiǎn)直就沒(méi)法繼續交流了。
回答示范： 哦， 謝謝， 謝謝！我媽跟我說(shuō)她年輕的時(shí)候比較喜歡文學(xué)， 所以老是想追求一點(diǎn)那種陽(yáng)春白雪的感覺(jué)， 有點(diǎn)“小資”， 于是就給我起了雨晴這么個(gè)名字。其實(shí)， 我可是有一點(diǎn)“名不符實(shí)”， 雨晴聽(tīng)起來(lái)很溫柔很婉約， 我倒是比較偏向男孩子的性格。
點(diǎn)評： 這個(gè)答案符合了面試的兩個(gè)原則： “幽默輕松”原則和“夸贊自己”， 它既輕松幽默地說(shuō)明了自己名字的來(lái)歷， 也暗示了自己的性格相當地積極有活力！
2. 林佳， 你是哪里人哪？
問(wèn)題分析： 面試官詢(xún)問(wèn)申請人的家鄉， 一是出于人天生的好奇心， 二是希望制造輕松的氣氛。
普通回答1： 哦， 我是佛山人。
點(diǎn)評1： 這個(gè)答案犯了明顯的“擠牙膏”的錯誤。問(wèn)一答一， 永遠不是上乘的交流技巧， 而且， 這樣緊張的一問(wèn)一答并沒(méi)有使氣氛放松。
普通回答2： 哦， 我來(lái)自肇慶， 您去過(guò)嗎？
點(diǎn)評2： 一般來(lái)說(shuō)， 我們不鼓勵申請人“反問(wèn)”面試官， 尤其是這種有關(guān)個(gè)人信息而不是商業(yè)信息的私人問(wèn)題。而且， 如果面試官沒(méi)有去過(guò)肇慶， 氣氛豈不有點(diǎn)尷尬？
回答示范： 哦， 我來(lái)自肇慶， 不過(guò)很多人說(shuō)我看上去像北方人， 因為我父親母親都是北方的， 他們都是二十多歲的時(shí)候從山東搬遷到廣東來(lái)的。
點(diǎn)評： 這是一個(gè)很好的回答， 全面地說(shuō)明了自己的家庭背景， 表明申請人很健談。而且， 在緊張的面試氣氛中保持健談， 也體現出他良好的心理素質(zhì)。
3. 說(shuō)說(shuō)你的家庭情況？
問(wèn)題分析： 有些面試官傾向于在面試開(kāi)始的時(shí)候問(wèn)一些家長(cháng)里短的問(wèn)題， 比如家庭情況啊， 父母是從事什么職業(yè)的， 有沒(méi)有兄弟姐妹等等。這類(lèi)面試官比較注重“感覺(jué)”， 他們/她們希望獲得這樣一種感覺(jué)： “與這個(gè)申請人聊天， 是令人舒服的！”如果面試官在這一階段感覺(jué)不爽， 接下來(lái)的面試可能就會(huì )草草收兵， 因為一個(gè)連聊天都不能使人感到舒服的申請人， 不可能很好地與同事和客戶(hù)交流。
普通回答1： 我們家是典型的三口之家， 我是家里的獨生子女。我父親是一位公務(wù)員， 母親是一位小學(xué)老師。
點(diǎn)評1： 這個(gè)回答看上去似乎沒(méi)有什么問(wèn)題， 但是仔細考慮一下， 這仍然是一個(gè)“擠牙膏”式的回答。申請人本來(lái)可以利用這個(gè)輕松的話(huà)題， 把面試的緊張氣氛緩解下來(lái)。
普通回答2： 我們家有三口人， 爸爸媽媽和我。我爸媽都是普通工人， 爸爸幾年以前下崗了， 就下海開(kāi)始做生意。
點(diǎn)評2： 這個(gè)回答給出了更多的信息點(diǎn)， 但是給人的感覺(jué)是“欲言又止”， 引起了面試官的好奇心， 卻沒(méi)有把話(huà)說(shuō)完， 我們參考以下的示范來(lái)體會(huì )更好的表達方式是什么。
回答示范1： 我們家一家三口， 爸爸媽媽和我。我爸媽原來(lái)都是煤氣公司的普通工人， 后來(lái)我爸下崗了。不過(guò)下崗更好， 他靠安裝熱水器、 修理煤氣灶的手藝收入比以前還高了。所以， 我爸老是跟我強調“手藝”的重要性， 上個(gè)禮拜他還問(wèn)我審計是不是個(gè)手藝， 呵呵。
點(diǎn)評1： 與上個(gè)回答相比， 這個(gè)回答除了全面說(shuō)明了自己的家庭情況， 而且巧妙地說(shuō)明了自己想從事審計行業(yè)的一個(gè)家庭誘因， 聽(tīng)起來(lái)讓人有些許感動(dòng)。
回答示范2： 我家里有三口人， 我和我爸媽。我爸爸在縣城的圖書(shū)館做副館長(cháng)， 媽媽是小學(xué)的語(yǔ)文老師兼班主任。他們兩個(gè)人的工作狀態(tài)反差特別大， 爸爸太閑， 媽媽太忙， 用我爸的原話(huà)說(shuō)， 他整天“靜若處子”， 我媽卻必須得“動(dòng)如脫兔”， 挺可樂(lè )的。
點(diǎn)評2： 這樣的回答無(wú)疑會(huì )讓面試官莞爾一笑， 面試的氣氛立刻變得輕松和諧。
4. 你會(huì )說(shuō)廣東話(huà)嗎？
問(wèn)題分析： 這個(gè)問(wèn)題的潛臺詞是， 我們要求你會(huì )說(shuō)廣東話(huà)！
普通回答： 哦， 我能聽(tīng)懂廣東話(huà)， 不過(guò)說(shuō)就困難一些。
點(diǎn)評： 很遺憾， 啞巴英語(yǔ)不受歡迎， 啞巴粵語(yǔ)同樣不行。
回答示范： 哦， 聽(tīng)力沒(méi)有任何問(wèn)題， 不過(guò)講得不太好， 河北味的廣東話(huà)， 很有娛樂(lè )性。（點(diǎn)評： 一定要立刻把自己所有會(huì )講的， 少得可憐的幾句粵語(yǔ)說(shuō)一遍， 再爛都要說(shuō)�。┐髮W(xué)里確實(shí)缺少練習的機會(huì )， 看來(lái)廣東話(huà)對這份工作很重要？我可以報個(gè)粵語(yǔ)班去學(xué)， 據說(shuō)才200多塊錢(qián)。
點(diǎn)評： 只表態(tài)度還不行， 要告訴對方你要采取什么行動(dòng)， 才能獲得認同。
5. 你有什么愛(ài)好��？有空的時(shí)候喜歡做什么？
問(wèn)題分析： 面試官詢(xún)問(wèn)申請人的業(yè)余愛(ài)好， 其一是為了制造和諧氣氛， 其二是想通過(guò)申請人的喜好判斷一下他的個(gè)性。
普通回答： 我特別喜歡打籃球， 因為打籃球能夠培養一種團隊精神。
點(diǎn)評： 這明顯是一個(gè)“失真”的回答。一個(gè)人喜歡打籃球， 絕對不是為了鍛煉團隊精神！如果對一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行“上綱上線(xiàn)”式的回答， 面試官會(huì )覺(jué)得這個(gè)申請人不夠真誠。
回答示范1： 我非常喜歡游泳， 原來(lái)基本上每天都游， 現在找工作時(shí)間比較緊， 一個(gè)星期只能游幾次了。
點(diǎn)評： 這是一個(gè)非常真實(shí)的回答， 申請人的口氣也比較放松。不過(guò)， 吹毛求疵地說(shuō)， 大家一定會(huì )更喜歡以下的兩個(gè)示范性回答。
回答示范2： 我的愛(ài)好還挺多的， 小時(shí)候爸逼著(zhù)拉琴， 過(guò)了八級， 不過(guò)上大學(xué)以后不常拉琴了， 喜歡群體活動(dòng)， 踢足球！我技術(shù)比較臭， 只能打后衛， 有時(shí)候連后衛都打不上， 就去守大門(mén)。幸好大門(mén)的位置經(jīng)常是為我敞開(kāi)的， 呵呵.
點(diǎn)評2： 這是個(gè)聽(tīng)起來(lái)讓人會(huì )心一笑的答案， 很誠實(shí)， 很可愛(ài)。申請人在準備面試的時(shí)候， 不妨多設計一些此類(lèi)略帶幽默色彩的答案， 它們會(huì )讓面試官更加喜歡你。
回答示范3： 說(shuō)實(shí)話(huà)， 我沒(méi)有一個(gè)特別明顯的愛(ài)好， 有朋友來(lái)的時(shí)候去打打保齡唱唱K， 一個(gè)人的時(shí)候看看電視、 在網(wǎng)上聊聊天什么的。平時(shí)工作特別忙， 很難發(fā)展一個(gè)特別的愛(ài)好， 呵呵。
點(diǎn)評3： 真誠的溝通， 能夠迅速引起面試官的共鳴， 很可能面試官也在過(guò)著(zhù)一模一樣的忙碌生活。而且， 這樣的回答也暗示了一些積極的因素： 隨和的個(gè)性、 習慣于繁忙的工作。
二、 關(guān)于以往工作的問(wèn)題
6. 介紹一下這家公司和你的工作內容吧。
問(wèn)題分析： 這個(gè)問(wèn)題的潛臺詞實(shí)際是： “我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這家公司， 它是否是一家只有三個(gè)人五條槍的小公司呢？如果是的話(huà)， 這個(gè)候選人的能力則可能要打個(gè)折扣了�！�
普通回答： 這家公司成立于2005年， 在沙面， 主要從事女鞋的外貿， 男鞋也做。我做的是內勤， 包括打單、 跟單、 為客戶(hù)服務(wù)、 處理客戶(hù)投訴等各方面的內容。
點(diǎn)評： 這個(gè)回答沒(méi)有介紹出原公司的“亮點(diǎn)”， 一個(gè)公司要么規模很大， 要么規模小但是平均到每一個(gè)員工的營(yíng)業(yè)額卻并不小， 所以它完全沒(méi)有消除面試官對申請人能力的懷疑。當然， 它也沒(méi)有體現出候選人的優(yōu)秀之處。
回答示范： “廣盛發(fā)”主要從事女鞋的外貿業(yè)務(wù)， 目前只有10名員工， 但是生意做得并不小， 去年的營(yíng)業(yè)額大約是1,500萬(wàn)。我是三名內勤中的一個(gè)， 工作內容包括打單、 跟單、 客戶(hù)服務(wù)等等。因為人手少業(yè)務(wù)量大， 所以每個(gè)內勤的工作負荷都很大， 旺季的時(shí)候每周七天上班， 平均上十幾個(gè)小時(shí)。淡季就正常上下班了。
點(diǎn)評： 很明顯， 這個(gè)回答讓面試官對你的公司立刻有了敬佩之意， 同時(shí)， 也暗示出自己能夠適應繁忙的工作。
7. 為什么要離職呢？
問(wèn)題分析： 這顯然是個(gè)幾乎必問(wèn)的問(wèn)題， 因為沒(méi)有任何面試官喜歡頻繁跳槽的人。而且， 如果你不喜歡的上一份工作的特點(diǎn)剛好也是現在所求的這份工作的特點(diǎn)， 那么面試官會(huì )毫不猶豫地判定你并不適合這份工作。
較差回答： 我意識到自己并不適合做老師， 每天都要重復同樣的內容， 是很無(wú)聊的， 也沒(méi)有挑戰性。
點(diǎn)評： 這個(gè)回答很可能使自己的面試陷入僵局， 因為面試官很可能會(huì )露出遺憾的表情說(shuō)： “哦， 我能夠理解你的感受， 不過(guò)你目前所應聘的這一份工作也是非常要求細節的， 做久了也會(huì )很無(wú)聊， 那你怎么辦呢？”
普通回答： 這家公司搬遷到棠下的軟件園去了， 我家住在芳村， 坐公共汽車(chē)要兩個(gè)多小時(shí)， 這就意味著(zhù)我每天得花費四個(gè)多小時(shí)在路上。沒(méi)辦法， 我只能辭職了。
點(diǎn)評： 這個(gè)回答聽(tīng)起來(lái)很真實(shí)， 似乎無(wú)懈可擊。不過(guò)， 如果你在剛才的面試當中大談特談自己所做的突出貢獻， 自詡為原公司的“重量級員工”， 那么則很可能遭遇到尖刻的男面試官或者溫柔的女面試官（反之則更恐怖）的質(zhì)疑： “既然你對公司這么重要， 你的老板怎么不大力挽留你呢？他沒(méi)有提出給你一些交通補貼或者租房補貼嗎？”
回答示范1： 促使我決定離職的原因是多方面的， 第一個(gè)原因， 老實(shí)說(shuō)， 是追求變化。您看， 我這七年多以來(lái)先做學(xué)生再做老師， 從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)校園， 我特別特別渴望去體會(huì )一下外面的世界。 第二個(gè)原因就是職業(yè)本身的缺陷， 在目前這所中專(zhuān)， 我即使做到老也評不上教授， 也爭取不到什么科研經(jīng)費。當然最重要的原因是我想從事人力資源方面的工作， 這兩年我讀了不少人力資源管理方面的書(shū)籍， 覺(jué)得自己很適合這類(lèi)工作。
點(diǎn)評1： 這個(gè)回答真實(shí)而全面地解讀了申請人離職的心態(tài)， 既表現了他真誠的個(gè)性， 也體現出他做事情是經(jīng)過(guò)了深思熟慮的。
回答示范2： 其實(shí)最主要的原因是為了更高的薪水。我在目前這家合資公司做會(huì )計有三年時(shí)間了， 工資從1,800元漲到2,300元， 其實(shí)已經(jīng)有比較大的漲幅， 因為我兩次年終評估都是B。如果想漲到3,000多必須當主管， 但幾乎沒(méi)有可能性， 我現在的主管很穩定， 表現也很好， 不太可能離開(kāi)。當然了， 我了解到嘉德是一家很有實(shí)力的公司， 所以才想來(lái)應聘， 一方面希望能有更高的薪水， 一方面希望能有長(cháng)期發(fā)展。
點(diǎn)評2： 這顯然是一個(gè)非常好的回答。面試官并不擔心申請人為錢(qián)而跳槽， 他所擔心的是其他問(wèn)題： 這個(gè)申請人是不是在原來(lái)公司干不下去才想換的？是否會(huì )為了錢(qián)而頻繁跳槽？是否會(huì )為了錢(qián)而勉強從事自己不喜歡也不適合的工作？
8. 你在這里工作了六年， 時(shí)間很長(cháng)啊， 是什么原因使你一直在這里干呢？
問(wèn)題分析： 其實(shí)， 這個(gè)問(wèn)題的潛臺詞很可能是： “在大家普遍頻繁跳槽的情況下， 你在原單位一干就是六年， 這是否意味著(zhù)你惰性比較大、 害怕變化、 或者是競爭力不足呢？”
普通回答： 我覺(jué)得員工要有一定的忠誠度， 頻繁跳槽會(huì )對公司造成損害， 而且也會(huì )給自己帶來(lái)一個(gè)不良記錄。
點(diǎn)評： 這個(gè)回答雖然表明了申請人是個(gè)很忠誠的員工， 但是卻沒(méi)能打消面試官對他競爭力不足的懷疑。
回答示范： 六年的確是很長(cháng)的時(shí)間， 中間我也動(dòng)搖過(guò)， 甚至有好幾個(gè)合作伙伴都挖我過(guò)去。之所以一直沒(méi)走， 是老板比較器重我， 六年獲得了兩次升職加薪。這次提出辭職， 也是客觀(guān)原因大于主觀(guān)原因， 因為公司新來(lái)的投資方?jīng)Q定以后的發(fā)展方向是承接軟件外包業(yè)務(wù)， 而不再堅持打自己的軟件品牌， 這樣就要裁減2/3的銷(xiāo)售人員， 即便留下來(lái)工作內容和獎金模式也會(huì )有很大變化。我不想放棄原有的經(jīng)驗和人脈關(guān)系， 所以決定離職， 換一家公司， 還干老本行。
點(diǎn)評： 這個(gè)回答有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)： 真誠、 表現了自己以往的優(yōu)良業(yè)績(jì)、 強調了自己對銷(xiāo)售工作的執著(zhù)。
9. 你在工作中有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)與他人意見(jiàn)不合的時(shí)候呢？你是怎么處理的呢？
普通回答： 有和人家意見(jiàn)不合的時(shí)候。我一般來(lái)說(shuō)會(huì )擺正心態(tài)， 不會(huì )因為我是團隊的頭就不去傾聽(tīng)反面意見(jiàn)。在聽(tīng)完了對方的意見(jiàn)之后， 我會(huì )全面地再審視一下自己的觀(guān)點(diǎn)， 如果我錯了， 我會(huì )改正原來(lái)的計劃； 如果我覺(jué)得自己沒(méi)有錯， 那就會(huì )想辦法說(shuō)服對方。
點(diǎn)評： 這個(gè)回答似乎無(wú)懈可擊， 但是卻令我們毫無(wú)印象。原因很簡(jiǎn)單， 它完全沒(méi)有個(gè)性化， 每個(gè)申請人都可以把這個(gè)答案照搬來(lái)用！
回答示范1： 肯定有， 我一直做學(xué)生干部， 在工作中和別人意見(jiàn)不合的時(shí)候挺多的， 您可以想象得到， 廣外的學(xué)生本來(lái)就挺有主見(jiàn)的， 能在社團里做干部的就更加有想法， 所以每次活動(dòng)大家都會(huì )有不同的意見(jiàn)。 我覺(jué)得， 處理不同意見(jiàn)并不難， 因為大家都是為了解決事情， 沒(méi)有人故意唱反調。意見(jiàn)不合的時(shí)候， 我一般會(huì )要求自己和對方拿出具體的事實(shí)和數據來(lái)， 這樣就容易看出誰(shuí)對誰(shuí)錯。不過(guò)， 大多數情況下， 我發(fā)現矛盾雙方其實(shí)都對， 大家的想法各有合理之處， 您知道， 我們畢竟還是學(xué)生， 每個(gè)人單獨考慮問(wèn)題不可能太成熟。所以說(shuō)， 意見(jiàn)不合反而是一件好事， 我們把不同意見(jiàn)綜合起來(lái)， 計劃就完善多了。
點(diǎn)評1： 這個(gè)回答相當精彩， 它使我們相信， 該申請人處理意見(jiàn)不合的情況相當有經(jīng)驗。更為重要的是， 當你以一種積極感恩的態(tài)度看待一個(gè)消極的意見(jiàn)與不合的現象時(shí)， 你成熟大度的品格躍然于答案之中。
回答示范2： 有啊， 不過(guò)沒(méi)有因為意見(jiàn)不合而爭吵的時(shí)候。我想您能看出來(lái)， 我是一個(gè)性格特別溫和的人。我在學(xué)校的職業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì )做了兩年， 做活動(dòng)的時(shí)候也經(jīng)常和大家有不一樣的想法， 這個(gè)很簡(jiǎn)單， 多商量幾次， 或者多找一些人參與討論就能解決問(wèn)題。
點(diǎn)評2： 也是一個(gè)很好的回答， 強調了自己溫和的個(gè)性， 適合從事助理、 客戶(hù)服務(wù)、 人力資源等諸多職位。
10. 你覺(jué)得壓力最大的時(shí)候是什么時(shí)候？
普通回答： 我覺(jué)得壓力最大的時(shí)候是我要同時(shí)做好幾件事情的時(shí)候， 比如說(shuō)， 快要期末考試的時(shí)候要組織大型的活動(dòng)， 這個(gè)時(shí)候我的壓力特別大。
點(diǎn)評： 這的確是個(gè)很真實(shí)的回答， 可是， 仔細思考一下， 如果你申請的是一家知名公司的某個(gè)職位， 那么你必須具備一種能力： deal with several things at one time！ 也就是說(shuō)， 要具備同時(shí)處理幾件事情的能力！所以， 申請人在表達有關(guān)自己的負面信息的時(shí)候， 要格外謹慎小心。
回答示范1： 我覺(jué)得壓力最大的時(shí)候是剛剛接受一個(gè)任務(wù)或者是剛剛給自己制訂了一個(gè)大目標的時(shí)候。之所以這樣， 是因為我的一個(gè)習慣， 就是那句諺語(yǔ)， Well begun is half done. 所以， 任務(wù)開(kāi)始的時(shí)候， 我會(huì )逼著(zhù)自己做盡可能完整的計劃， 并且盡可能把各項工作都提前做。比方說(shuō)， 參加一個(gè)比賽的時(shí)候， 我會(huì )在剛一確定參加比賽的那個(gè)階段拼命準備， 找資料， 提前很長(cháng)時(shí)間就模擬練習。這樣的話(huà)， 越到最后我反而越放松。
點(diǎn)評1： 這個(gè)回答很容易讓我們相信： 這是個(gè)一有任務(wù)就會(huì )立刻行動(dòng)起來(lái)的家伙！如果你是他的老板， 根本不用擔心他會(huì )把工作拖到最后一刻！
回答示范2： 我壓力最大的時(shí)候， 是大家都特別依賴(lài)我、 信任我的時(shí)候， 我特別不想讓大家失望。比如說(shuō)， 我們在班級里面經(jīng)常要做小組討論， 在自由分組的時(shí)候， 別的同學(xué)總是特別愿意和我一組， 因為大家都認同我分析問(wèn)題的能力比較強。有的時(shí)候我會(huì )非常自信， 因為討論的問(wèn)題剛好是我所熟悉的。但是， 當遇到陌生話(huà)題的時(shí)候， 我就會(huì )感到很大的壓力。
點(diǎn)評2： 這個(gè)回答絕妙之處在于， 除了回答了面試官員的問(wèn)題， 還以事實(shí)不動(dòng)聲色地夸獎了自己： 分析問(wèn)題能力強、 受到同學(xué)們的信賴(lài)、 善于協(xié)調團隊作業(yè)！
回答示范3： 我覺(jué)得壓力最大的時(shí)候是追求創(chuàng )新的時(shí)候。我是一個(gè)比較求變的人， 一旦覺(jué)得有哪些事情不夠合理， 就總是希望能作出改革。但是改革總是有風(fēng)險， 所以最大的壓力就來(lái)自于對風(fēng)險的擔憂(yōu)�？墒橇硪环矫�， 我又很難做到墨守成規， 所以總是一邊追求創(chuàng )新， 一邊覺(jué)得有巨大壓力， 呵呵。
點(diǎn)評3： 這個(gè)回答體現了申請人的兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)： 創(chuàng )新意識強、 對工作具有高度責任感和使命感！
三、 關(guān)于個(gè)性方面的問(wèn)題
11. 你最大的優(yōu)點(diǎn)是什么？
問(wèn)題分析： 在這個(gè)問(wèn)題上， 面試官關(guān)注的問(wèn)題有兩點(diǎn)。第一， 申請人沒(méi)有撒謊， 而是真實(shí)地闡述了自己的優(yōu)點(diǎn)。第二， 他所闡述的優(yōu)點(diǎn)， 恰好是這個(gè)職位所需要的素質(zhì)。有很多時(shí)候， 對于一個(gè)崗位而言的優(yōu)點(diǎn)， 會(huì )成為另一個(gè)崗位的缺點(diǎn)。比如說(shuō)， 如果你具備很強的領(lǐng)導能力， 往往不適合從事秘書(shū)、 助理、 客戶(hù)服務(wù)代表等以細節和服務(wù)他人為主的工作。所以， 在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候， 要遵從以下步驟：
�。�1） 找出自己的三至五個(gè)優(yōu)點(diǎn)；
�。�2） 每個(gè)優(yōu)點(diǎn)找出N多個(gè)例子， 舉例最好來(lái)自學(xué)習、 工作和生活等三個(gè)方面， 而不是僅僅來(lái)自一個(gè)方面；
�。�3） 在這三到五個(gè)優(yōu)點(diǎn)之中， 精選出一兩個(gè)和所申請職位最吻合的優(yōu)點(diǎn)。
回答示范1： 我比較善于發(fā)現問(wèn)題、 解決問(wèn)題。比方說(shuō)， 我們公司有鼓勵員工提建議的制度， 在兩年的工作中我提出了60多條改善提案， 80％被采用， 總積分在我科533人中居第三。除了技術(shù)上的改善提議， 我也提了很多管理方面的小建議， 比方說(shuō)工作時(shí)間播放輕音樂(lè )， 廁所的燈從三盞減少為一盞等等。
回答示范2： 我擅長(cháng)合理地安排時(shí)間， 作為助理， 我的雜事很多， 總是覺(jué)得手邊有做不完的事情， 所以我特別注意時(shí)間管理， 這樣才能高效地工作， 而不至于搞得焦頭爛額。 比方說(shuō)， 我在辦公室和家里的墻上各自貼一張“當月時(shí)間表”， 隨時(shí)添加工作和生活上的安排， 比如兩周后的銷(xiāo)售會(huì )議呀， 朋友的生日之類(lèi)， 這樣我就可以提前很長(cháng)時(shí)間把生活和工作都安排得井井有條， 不會(huì )遺漏重要的事情， 我今天帶來(lái)了我以前的“當月時(shí)間表”。平時(shí)我也很注意有效利用零碎時(shí)間， 比如我習慣隨身帶一本口袋書(shū)， 等公車(chē)的時(shí)候看。上個(gè)月我就讀了《走出華為》這本書(shū)， 看得我特別激動(dòng)。
回答示范3： 我是一個(gè)做事全力以赴的人， 或者說(shuō)是一個(gè)比較拼命的人。一旦確定了一個(gè)目標， 我會(huì )用上自己全部的力量， 直到成功， 或者說(shuō)即使失敗了也要不留遺憾。比方說(shuō)， 上大學(xué)的時(shí)候我為了做實(shí)驗可以連續兩天不睡覺(jué)。前一段時(shí)間我為了做一個(gè)緊急項目連續兩個(gè)月呆在柳州一天也沒(méi)有休息。為了今天和您的這場(chǎng)面試， 我提前做了兩個(gè)星期的功課。（點(diǎn)評： 面試官往往會(huì )追問(wèn)你做了些什么功課， 那么你就可以開(kāi)始闡述自己對產(chǎn)品的了解啦。）
回答示范4： 我比較有條理。上大學(xué)時(shí)別的同學(xué)都喜歡借我的筆記， 我的個(gè)人物品和工作文件都很有規律， 我不在辦公室的時(shí)候， 同事們很容易就能找到他們想要的文件， 包括電腦上的文件。我覺(jué)得有條理是一種習慣， 只要堅持每個(gè)人都可以做到。
回答示范5： 我做事很有計劃性， 我的信條是那句諺語(yǔ)： If you fail to plan， you plan to fail. 要么做計劃， 要么就失敗。每天我的第一件事就是列計劃， 把當天要做的事情分為兩類(lèi)： 必須完成的， 最好能完成的。我買(mǎi)東西之前一定會(huì )列購物清單， 所以我幾乎從來(lái)不會(huì )在超市里面瞎逛。職業(yè)發(fā)展方面我也有明確的計劃， 從大二開(kāi)始我就決定畢業(yè)后要從事市場(chǎng)和銷(xiāo)售工作， 所以選修的課程主要是市場(chǎng)類(lèi)的， 也盡量去做一些相關(guān)的兼職。
回答示范6： 我最大的優(yōu)點(diǎn)是愛(ài)思考， 愛(ài)動(dòng)腦筋， 總想把事情做得更好。我從高中的時(shí)候就開(kāi)始用“聯(lián)想法”來(lái)記數字， 比如我把英文單詞philosophy聯(lián)想成“廢話(huà) 唆廢話(huà)”， 把馬克思的生日聯(lián)想成“（一）個(gè)（巴）掌（一）個(gè)（巴）掌（捂）一（捂）”代表1818年5月5日， 把朋友的電話(huà)82822012聯(lián)想成“爸兒爸兒， 兒領(lǐng)一兒”。當然現在有很多書(shū)宣傳這種 “聯(lián)想式記憶法”， 不過(guò)我覺(jué)得只有自己的聯(lián)想才印象最深刻。在大學(xué)做兼職也是一樣， 雖然只是兼職， 但是我一定會(huì )想辦法取得最好的效果。（點(diǎn)評： 面試官應該會(huì )要求舉例說(shuō)明， 那么就可以給出準備好的例子。）比方說(shuō)， 大二時(shí)我曾經(jīng)給一個(gè)MP3銷(xiāo)售商做過(guò)派單員， 就是在校園里發(fā)小廣告， 我和我們宿舍的另外一名同學(xué)連續發(fā)了兩個(gè)晚上， 但是我發(fā)現同學(xué)們根本不在乎這種街頭小廣告， 往往隨手就扔到垃圾桶甚至扔到地上， 既浪費又不環(huán)保， 而且完全沒(méi)有帶動(dòng)銷(xiāo)售。我和同學(xué)商量了一個(gè)晚上之后， 給老板打電話(huà)報告了這種情況， 建議他改成張貼到廁所的方式進(jìn)行宣傳， 我們都知道大學(xué)生廁所是宣傳寶地（笑）， 而且我建議他不要按天付給我們錢(qián)， 而是按照提成的方式， 每賣(mài)出一臺給我們提10%， 這樣我們就有動(dòng)力隨時(shí)關(guān)注我們的廁所廣告有沒(méi)有被覆蓋。事實(shí)證明效果很不錯， 那個(gè)學(xué)期他賣(mài)了幾十個(gè)MP3呢。
回答示范7： 我比較善于帶領(lǐng)別人一起工作。我擔任過(guò)班長(cháng)， 學(xué)生會(huì )干部， 從無(wú)到有創(chuàng )建了系青年志愿者組織， 還創(chuàng )建了一個(gè)很大的IT社團螢火蟲(chóng)俱樂(lè )部。同學(xué)們都說(shuō)和我一起工作干勁很高， 我想最主要的原因是因為我善于調動(dòng)每個(gè)人的積極性。我覺(jué)得一個(gè)人無(wú)論才能大小， 都希望能肩負一定的責任， 所以在團隊工作中， 我十分重視讓每個(gè)人都能展示自己的才能。
回答示范8： 我覺(jué)得我最大的優(yōu)點(diǎn)是比較符合儒家思想， 呵呵， 仁、 義、 禮、智、 信， 可能一下子就是五個(gè)優(yōu)點(diǎn)了。通俗點(diǎn)說(shuō)， 善良正直、 值得信任。在科龍的博士后工作站呆了兩年多， 同事和領(lǐng)導對我的評價(jià)都是“盡心盡責”。我還從前年開(kāi)始捐助希望工程， 其實(shí)一年才1,000塊錢(qián)就可以幫一個(gè)孩子上學(xué)了， 呵呵。(點(diǎn)評： 我對這個(gè)博士后學(xué)員至今留有深刻的印象， 他在新東方上完面試英語(yǔ)培訓班后不久， 就被“搶”到一間著(zhù)名的國際制冷公司， 年薪是三十萬(wàn)人民幣。他又一次驗證了一個(gè)理論： 一個(gè)成功的人， 首先是一個(gè)好人。他在我的課堂上把這個(gè)地址留給大家： 一對一網(wǎng)上捐助http://www.give.org.cn。 我很慚愧， 除了受他感動(dòng)資助了一個(gè)希望工程的孩子， 我仍然是一個(gè)自詡有善心卻沒(méi)有真正拿出善舉的人。)
回答示范9： 我的優(yōu)點(diǎn)是適應性很強， 我從東北來(lái)到廣州讀書(shū)， 很快就喜歡上這個(gè)城市， 交了很多廣東的朋友。我在銀行工作兩年以來(lái)， 調換了三次工作崗位， 每一次都能很快適應新的崗位要求。（點(diǎn)評： 面試官很可能會(huì )問(wèn)， 為什么你適應性這么強？那么則要繼續闡述。）環(huán)境改變的時(shí)候， 首先要積極學(xué)習， 所謂自助者天助。其次， 更為重要的是要學(xué)會(huì )尋求幫助， 不懂就問(wèn)， 不能怕丟臉。
回答示范10： 我的優(yōu)點(diǎn)是表達能力強， 而且樂(lè )于表達自己的觀(guān)點(diǎn)。上學(xué)的時(shí)候在課堂上我總是踴躍發(fā)言， 還參加過(guò)演講比賽。在工作崗位上， 我敢于表達自己的觀(guān)點(diǎn)。我認為敢于表達自己的觀(guān)點(diǎn)是對工作負責的一種表現， 如果我們愛(ài)一份工作， 一定會(huì )獻計獻策讓它更好。
回答示范11： 我的一個(gè)特點(diǎn)是比較活躍。我很少安靜地呆在家里看一整天電視， 我喜歡出去， 與人打交道。所以我選擇從事銷(xiāo)售工作， 出差對我來(lái)說(shuō)不是苦差事， 而是樂(lè )事。
回答示范12： 我的求知欲望比較強， 有好奇心。從小到大我一直喜歡讀書(shū)， 小時(shí)候就喜歡把東西拆開(kāi)看個(gè)究竟， 現在工作了也特別喜歡鉆研新技術(shù)。對我來(lái)說(shuō)， 鉆研技術(shù)既是工作也是樂(lè )趣。
回答示范13： 我的優(yōu)點(diǎn)是對工作很有熱情， 老板和同事都說(shuō)我看上去老是干勁十足的樣子， 呵呵。我確實(shí)很喜歡工作中忙忙碌碌的感覺(jué)。有時(shí)候事情少了， 我會(huì )主動(dòng)找事做， 去年我申請了公司內部講師資格， 參與培訓新員工， 其實(shí)并不額外拿錢(qián)， 但是我很喜歡做， 覺(jué)得挺有成就感。
回答示范14： 我的優(yōu)點(diǎn)是敏感度比較高， 通俗一點(diǎn)說(shuō)， 比較善于觀(guān)察環(huán)境和察言觀(guān)色吧。我覺(jué)得這是做銷(xiāo)售的基本素質(zhì)。去年， 我曾經(jīng)建議我的一個(gè)客戶(hù)進(jìn)一批NBA卡片， 結果他一個(gè)月就賺了上萬(wàn)塊錢(qián)， 其實(shí)就是我在網(wǎng)上跟外甥聊天獲得的靈感。 還有一次， 我約一個(gè)很熟的客戶(hù)去吃飯， 約了兩次他都推說(shuō)有事兒， 我感覺(jué)到肯定出了什么問(wèn)題， 所以第二天立刻出差去拜訪(fǎng)他。果然， 有一家新的體育品牌提出和他合作， 要占他一半的店面。我馬上搜集了很多這個(gè)品牌的負面新聞和負面案例， 讓我的客戶(hù)最終打消了這個(gè)念頭。(點(diǎn)評： 面試官很可能會(huì )接著(zhù)問(wèn)： 那么現在的流行趨勢是什么？)
回答示范15： 我的朋友們都說(shuō)， 我解決問(wèn)題的能力很強， 往往可以把比較難辦的問(wèn)題處理得比較妥當。朋友們有難處的時(shí)候經(jīng)常征求我的意見(jiàn)， 連我父母都愿意找我商量事兒， 呵呵。舉個(gè)工作當中的例子吧， 我上個(gè)暑假兼職做審計的時(shí)候發(fā)現項目經(jīng)理犯了一個(gè)比較原始的錯誤， 她把一個(gè)數字的小數點(diǎn)位置搞錯了。其實(shí)本來(lái)我可以直接告訴她的， 但不巧的是她當天上午剛剛因為一個(gè)同事的數字錯誤發(fā)了一通脾氣， 如果我直接指出她的錯誤， 她可能會(huì )比較尷尬。所以我想了個(gè)更加委婉的辦法， 我給她發(fā)了個(gè)EMAIL， 沒(méi)有只是報告這個(gè)小數點(diǎn)的問(wèn)題， 而是同時(shí)還問(wèn)了幾個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。這樣她既改正了數字錯誤， 還給我講了一大堆專(zhuān)業(yè)知識， 維護了她的專(zhuān)業(yè)威信。
回答示范16： 我動(dòng)手能力很強， 說(shuō)俗一點(diǎn)， 就是手很巧， 呵呵。家里水電氣有些小毛病的話(huà)我基本上都能搞定， 大學(xué)里我的實(shí)驗課成績(jì)非常好。我還擅長(cháng)計算機網(wǎng)頁(yè)設計， 這是我自己設計的作品。所以我相信我應聘這份工作有一定的優(yōu)勢， 因為我們每天都需要和設備打交道。
回答示范17： 我具備開(kāi)創(chuàng )性思維。我給朋友的生日卡片都是手工制作的， 我做的菜也很受家人歡迎。我們班里有一半的晚會(huì )都是我的創(chuàng )意， 比如說(shuō)當時(shí)搞的一個(gè)“模擬面試大賽”特別成功， 后來(lái)其他班全部都效仿這個(gè)比賽。
回答示范18： 我的知識面比較廣， 這主要是由于我愛(ài)好閱讀。我每周都會(huì )租幾本書(shū)來(lái)看， 讀書(shū)能提高我的個(gè)人素質(zhì)， 對我的工作幫助極大。（點(diǎn)評： HR的下一個(gè)問(wèn)題很可能是： 那就說(shuō)說(shuō)你讀過(guò)的書(shū)吧？）比方說(shuō)， 我前段時(shí)間讀了新東方徐小平老師寫(xiě)了一本書(shū)叫《騎驢找馬》， 里面講述了一些關(guān)于跳槽換工作的故事， 很有趣也很有啟發(fā)性。他把換工作的人比喻成騎驢找馬的人， 大部分人由于生出了找馬的念頭， 就不再理會(huì )座下的驢了， 不給草吃不給水喝甚至虐待驢， 結果呢， 馬一看到你曾經(jīng)把驢虐待成這樣， 全都嚇跑了。這個(gè)比喻說(shuō)的是， 如果不好好對待現有的工作， 不在現有的工作中做出成績(jì)， 其實(shí)是很難找到好馬的。
回答示范19： 我是一個(gè)責任感很強的人， 不論是對學(xué)習， 對工作， 還對別的事情。比如說(shuō)， 我看到小偷偷東西一定會(huì )喊， 絕對不會(huì )熟視無(wú)睹！如果我看到公共場(chǎng)所的水龍頭壞了， 我一定會(huì )打電話(huà)， 甚至親自去找到相應的負責人來(lái)修理。工作中也是一樣， 如果我沒(méi)有很好地完成工作， 就會(huì )感到很內疚。（點(diǎn)評： 感動(dòng)��！我們熱愛(ài)向賊發(fā)出怒吼的女士， 和敢于同賊搏斗的男士�。�
回答示范20： 我是一個(gè)持之以恒的人。我從大學(xué)開(kāi)始寫(xiě)日記一直堅持到現在， 我也一直堅持健康飲食和早晨鍛煉的習慣， 我在一個(gè)社團工作了三年， 而不是像很多同學(xué)那樣嘗試了很多社團。工作上我也希望自己能夠在一個(gè)好公司里長(cháng)遠發(fā)展， 而不是換來(lái)?yè)Q去。
12. 你最大的缺點(diǎn)是什么？
問(wèn)題分析： 認識自己的缺點(diǎn)是一個(gè)巨大的優(yōu)點(diǎn)， 當HR問(wèn)到你缺點(diǎn)的時(shí)候， 你的機會(huì )來(lái)了， 請快展示你的自知之明吧！你想把優(yōu)點(diǎn)故意包裝成缺點(diǎn)？比方說(shuō)把“對工作負責”這個(gè)優(yōu)點(diǎn)偽裝成“對自己和他人要求過(guò)高？” 面試官會(huì )不屑一顧地批注： 這是我五年前玩剩下的把戲， 此人土冒之極。你想完全實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)： 應聘會(huì )計的人說(shuō)自己粗心？應聘銷(xiāo)售的人說(shuō)自己容易緊張？面試官會(huì )無(wú)限惋惜地批注： 此人心眼好， 老實(shí)， 但不適合我們的工作， 推薦到“實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)”欄目組任職去吧！對待這個(gè)問(wèn)題， 惟一的對策就是真誠地暴露自己的弱點(diǎn)， 只要這個(gè)弱點(diǎn)不是你所申請職位的“致命傷”即可。
回答示范1： 我的公開(kāi)演講能力比較差， 在公共場(chǎng)合講話(huà)的時(shí)候我會(huì )感到緊張， 不過(guò)談?wù)撐沂煜さ念I(lǐng)域我會(huì )比較放松。所以當我需要做公開(kāi)發(fā)言的時(shí)候， 我必須要準備得很充分。我確實(shí)羨慕那些無(wú)論什么話(huà)題都能夠高談闊論的人。
回答示范2： 作為經(jīng)理我有一個(gè)缺點(diǎn)， 心腸太軟。 盡管好心腸可以被說(shuō)成是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)， 但是作為經(jīng)理人這是一個(gè)不小的缺點(diǎn)， 因為管理的確需要一些強硬手段。和別的組長(cháng)相比， 由于我比較“軟”， 所以我的員工紀律性稍差， 比如說(shuō)開(kāi)會(huì )遲到。當然， “軟”也有它的優(yōu)點(diǎn)， 我的員工很樂(lè )于與我溝通， 所以工作效率會(huì )提高。
回答示范3： 我覺(jué)得我的一個(gè)缺點(diǎn)是說(shuō)話(huà)太多， 總急于表達自己的觀(guān)點(diǎn)， 我同學(xué)說(shuō)我有些好為人師， 愛(ài)出風(fēng)頭。我的確注意到， 由于自己說(shuō)得太多， 就會(huì )忽略聽(tīng)別人的意見(jiàn)。所以我在筆記本上寫(xiě)了一句話(huà)： “少說(shuō)多聽(tīng)”！結果有些滑稽， 即使我覺(jué)得自己說(shuō)得很少， 我的同事也會(huì )說(shuō)： “哦， 你挺活躍的！”印象是很難改變的。
回答示范4： 我有的時(shí)候做事情宏觀(guān)有余， 細節不足。有時(shí)犯一些低級的錯誤， 比方說(shuō)把打字的時(shí)候把2005年打成2004年， 丟東西什么的。去年我和同學(xué)一起策劃迎新晚會(huì )的時(shí)候， 我忘記了最后檢查一次麥克風(fēng)， 結果演出半小時(shí)之前發(fā)現麥克風(fēng)失靈， 引起了很大的恐慌。所以我特別喜歡和注重細節的人在一起， 能從他們身上學(xué)到很多東西。
回答示范5： 我有時(shí)候急于求成， 或者說(shuō)做事愛(ài)急躁。一旦接手一個(gè)任務(wù)， 總是想要盡快把它趕完， 總覺(jué)得做完了一件事情心里才舒服。但是， 欲速則不達， 太追求efficiency， 就會(huì )犧牲accuracy。我現在總是提醒自己accuracy第一位， efficiency第二位， 這樣會(huì )好得多。
回答示范6： 我有時(shí)候會(huì )設立不切實(shí)際的目標， 比方說(shuō)一個(gè)月要減肥10公斤， 一個(gè)小時(shí)把表格打出來(lái)。我覺(jué)得， 設立不切實(shí)際的目標對我個(gè)人來(lái)講的確不是一件壞事， 所謂Aim at the Sun, land on the Moon.（向著(zhù)太陽(yáng)飛， 至少落在月亮上。） 有了高目標就會(huì )有很大的動(dòng)力， 即使完不成也無(wú)所謂。但是， 當我在一個(gè)團隊里工作的時(shí)候， 這就變成了一個(gè)很大的缺點(diǎn)。在團隊里， 一旦目標定得太高， 就會(huì )引發(fā)很多管理上的問(wèn)題。我想這是我需要克服的一個(gè)缺點(diǎn)。
回答示范7： 我覺(jué)得我最大的弱點(diǎn)是還沒(méi)有學(xué)會(huì )時(shí)刻以最佳狀態(tài)來(lái)工作。我現在一天八個(gè)小時(shí)在銀行做柜員， 要面對大量客戶(hù)， 要時(shí)刻以最佳狀態(tài)服務(wù)每一個(gè)客人真的特別難。但是， 如果不這樣， 就很容易喪失機會(huì )。我去年冬天就有過(guò)這樣一個(gè)教訓。當時(shí)我因為家里人生病心情不太好， 所以在有個(gè)客戶(hù)來(lái)咨詢(xún)的時(shí)候就顯得不是特別熱情， 只是公事公辦地給了他一些資料。結果呢， 他第二天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候沒(méi)有來(lái)找我， 而是換了一位看上去特別可親的柜員， 當時(shí)就買(mǎi)了二十萬(wàn)塊錢(qián)的利得盈（理財產(chǎn)品）。如果我沒(méi)有把個(gè)人情緒帶到工作中， 他肯定會(huì )成為我的客戶(hù)！這件事情給我的教訓很大， 我想， 不愉快的情緒是有連鎖效應的， 一旦把生活當中的不愉快帶進(jìn)工作， 立刻就會(huì )產(chǎn)生工作中的不愉快！
回答示范8： 我覺(jué)得我有時(shí)候會(huì )過(guò)分在意別人的感受， 比方說(shuō)， 不敢直接表達不同意見(jiàn)， 因為覺(jué)得會(huì )讓對方丟面子， 其實(shí)這樣做很不利于快速有效地開(kāi)展工作。我希望自己能夠逐漸學(xué)會(huì )更加爽快， 對人對事更加直接。
回答示范9： 我的缺點(diǎn)是工作需要壓力， 在有要求、 有競爭的時(shí)候我效率更高。我的學(xué)習成績(jì)很好， 因為有考試的壓力。但是在大學(xué)里面， 我沒(méi)有做太多的兼職活動(dòng)， 因為沒(méi)有賺錢(qián)的壓力。所以我特別希望自己的老板能比較嚴格， 多給我一些壓力， 呵呵。（點(diǎn)評： 面試官暗喜——就要這樣的受虐狂�。�
回答示范10： 我的缺點(diǎn)是容易受到別人的影響， 比方說(shuō)， 大家都學(xué)習我也就學(xué)得很拼命， 大家紛紛找兼職， 我也開(kāi)始做兼職。我發(fā)現自己有從眾的心理， 呵呵， 所以， 如果能加入騰訊就好了， 騰訊里有很多優(yōu)秀人才， 我就可以受到好的影響了。
四、 關(guān)于職業(yè)選擇的問(wèn)題
問(wèn)題分析： 面試官喜歡追問(wèn)你為什么選擇某個(gè)行業(yè)和某個(gè)職位， 往往并不是為了判斷你是否熱愛(ài)這一個(gè)行業(yè)， 而是因為要了解你身上是否具備以下的素質(zhì)：
�。�1） 對自己認真負責。如果一個(gè)人對自己的職業(yè)選擇都沒(méi)有做過(guò)認真的考慮， 他怎么會(huì )在未來(lái)的工作中認真負責呢？
�。�2） 有見(jiàn)解。一個(gè)有見(jiàn)解的人， 勢必會(huì )井井有條地分析一個(gè)行業(yè)的前途和挑戰。
�。�3） 敏銳。一個(gè)信息靈通關(guān)注周?chē)聞?wù)的人， 很可能會(huì )在自己的回答中談?wù)撃硞�(gè)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。
13. （行業(yè)之選）你為什么覺(jué)得這個(gè)行業(yè)那么有前途？
普通回答： 我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)有前途， 其實(shí)是基于common sense的判斷， 因為我畢竟不是專(zhuān)業(yè)人士。個(gè)人護理行業(yè)的市場(chǎng)應該是最大的， 因為每個(gè)人都是這個(gè)行業(yè)的消費者。而且， 現在人們越來(lái)越重視生存質(zhì)量， 人們在個(gè)人護理上的消費意愿會(huì )越來(lái)越強。還有， 如果中國的農村經(jīng)濟真的發(fā)展起來(lái)， 我想個(gè)人護理行業(yè)的消費群會(huì )有一個(gè)大幅的增長(cháng)， 畢竟現在大部分農村地區消費的都是很低端的產(chǎn)品。
點(diǎn)評： 這種回答既有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)， 其優(yōu)點(diǎn)在于分析得入情入理， 無(wú)可辯駁。缺點(diǎn)則在于沒(méi)有個(gè)性， “千人一答”， 眾多申請人對于諸多的行業(yè)， 比如食品飲料行業(yè)、 教育產(chǎn)業(yè)、 醫療衛生行業(yè)等等， 都可以作出類(lèi)似的回答。如果你把這個(gè)回答和下面的“回答示范3”進(jìn)行比較， 你就更能體會(huì )到個(gè)性化的絕對魅力。
回答示范1： 我覺(jué)得， 有市場(chǎng)的行業(yè)就會(huì )有前途。中國有這么多大大小小的企業(yè)， 每一家都想融資想做大， 上市啊、 吸引風(fēng)險投資啊是很多企業(yè)的夢(mèng)想。這就是審計和會(huì )計服務(wù)的市場(chǎng)， 我不知道具體的數據， 但是按常理來(lái)說(shuō)， 這個(gè)市場(chǎng)很大， 而且在未來(lái)很多年之內會(huì )持續擴大。
點(diǎn)評1： 和上面的示范一樣， 這個(gè)回答優(yōu)點(diǎn)是入情入理， 缺點(diǎn)是缺乏個(gè)性。但應屆大學(xué)生往往只能通過(guò)感覺(jué)和common sense來(lái)回答問(wèn)題， 所以這樣的回答也就算是很合格的了。
回答示范2： 我覺(jué)得醫療行業(yè)有前途， 其實(shí)是受到多方面的影響。首先就有來(lái)自你們的影響啊， 你們在高校的career talk上不是大力強調了醫療行業(yè)有前途嘛， 還給了那么多數據！當然， 最大的影響還是來(lái)自于我四年的大學(xué)生活。我記得我在填高考報名志愿的時(shí)候， 華工就拼命宣傳醫療行業(yè)未來(lái)的前景有多么廣闊， 從那時(shí)候就“中毒”了， 呵呵。在學(xué)校里， 因為學(xué)的是和醫療儀器有關(guān)的專(zhuān)業(yè)， 也總是留意這方面的信息。我記得不久前還看到一篇報道， 說(shuō)根據尼爾森公司的調查， 在中國利潤最高的行業(yè)是能源和醫療， 而一些傳統行業(yè)早已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代， 這個(gè)報告說(shuō)， 僅去年一年， 家電類(lèi)企業(yè)和傳統通訊產(chǎn)業(yè)比如手機利潤就下降了30%多！
點(diǎn)評2： 精彩的答案就是這樣： 它真誠和幽默， 令人喜歡； 它有事實(shí)有數據， 令人信服。
14. （公司之選）你為什么想到本公司來(lái)工作?
回答示范1： 我想到KPMG來(lái)， 其一是因為專(zhuān)業(yè)對口， 我一直想做審計； 其二是能夠利用我自己的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢， 如果我進(jìn)本地所， 我英語(yǔ)好的特長(cháng)就很難應用了。至于在四大當中我為什么傾向于KPMG， 其實(shí)是一個(gè)很感性的原因， 我覺(jué)得你們的career talk做得是最棒的， 我們同學(xué)都這么認為！其他幾家就比較boring一點(diǎn)， 太嚴肅了， 呵呵。
點(diǎn)評1： 好答案！它符合了面試的兩個(gè)重要原則： 夸自己、 個(gè)性化。
回答示范2： 說(shuō)實(shí)話(huà)， 對于我們這些學(xué)會(huì )計的應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)， 能進(jìn)“四大”中的任何一個(gè)都是夢(mèng)寐以求的。而且， 通過(guò)你們的career talk和我們自己得到的信息，其實(shí)“四大”中的每一個(gè)都有自己比別人強的地方。德勤最吸引我的其實(shí)來(lái)自于一篇網(wǎng)上的報道， 當然我并不知道是真是假。它說(shuō)在德勤工作壓力的確比較大， 處處有壓力、 處處有挑戰、 處處有evaluation。我覺(jué)得這倒挺適合我的， 我是那種喜歡壓力的人， 有壓力的時(shí)候， 出成績(jì)就比較快。
點(diǎn)評2： 精彩答案： 真誠可信， 同時(shí)暗示了自己是那種不怕壓力的“優(yōu)良品種”！
回答示范3： 我想到雀巢來(lái)， 其實(shí)既有感性的原因， 也有理性的原因。從感性上來(lái)說(shuō)， 我用雀巢產(chǎn)品已經(jīng)十幾年啦， 真的特別喜歡雀巢的產(chǎn)品， 當然您可能每次面試都會(huì )聽(tīng)大家這么說(shuō)啦， 呵呵。小的時(shí)候全家喝的都是雀巢奶粉， 后來(lái)就是咖啡， 我給我們老師送新年禮物都是買(mǎi)的雀巢咖啡禮盒。從理性的原因上說(shuō)， 您很容易理解， 雀巢是世界一流的公司， 對于我們應屆畢業(yè)生而言， 是夢(mèng)寐以求的雇主。
點(diǎn)評3： 這也是一個(gè)不錯的回答， 雖然所回答的內容偏于大眾化， 但是還是能夠體現出申請人對雀巢產(chǎn)品的癡情一片。產(chǎn)品猶如公司的嬰兒， 怎么夸都不過(guò)分哪！
15. 你有沒(méi)有投其他什么公司��？ 如果其他公司也給了你offer， 你會(huì )怎么選擇呢？
問(wèn)題分析： 你大可不必擔心這個(gè)問(wèn)題是個(gè)陷阱， 因為對于應屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)， 同時(shí)“海投”多家公司是正�，F象。只不過(guò)， 面試官更加喜歡那些在“海投”中有一定選擇的應屆畢業(yè)生。盲目地海投只能說(shuō)明你沒(méi)有一個(gè)明確的職業(yè)發(fā)展方向。
回答示范1： 投了， 基本是快速消費品和能源行業(yè)兩大類(lèi)的公司。投能源行業(yè)是我們環(huán)境科學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的常規選擇。投快速消費品是因為我很希望能夠在這個(gè)行業(yè)做市場(chǎng)， 您從我的簡(jiǎn)歷里可以看到， 我在大學(xué)期間就對這個(gè)感興趣。如果殼牌和箭牌都給了我offer， 我想可能要仔細考慮一下， 不過(guò)最終應該還會(huì )選擇箭牌， 畢竟個(gè)人興趣是最重要的。
點(diǎn)評1： 從公司規模和員工薪資兩個(gè)角度看， 應屆畢業(yè)生應該會(huì )更傾向于殼牌的職位。但是， 從個(gè)人興趣出發(fā)， 也頗有可信度。
回答示范2： 是呀， 我投了不少其他的公司， 您也知道， 我們應屆畢業(yè)生基本上都要“海投”。我投簡(jiǎn)歷一般是看職位， 只要是比較有名的公司招銷(xiāo)售， 我都投了簡(jiǎn)歷。對我來(lái)說(shuō)， 做銷(xiāo)售是大三的時(shí)候早就想好的職業(yè)目標。如果別的公司也給我offer， 我肯定還是傾向于簽美的， 因為我對美的品牌特別有認同感， 我們家從風(fēng)扇到空調到電飯煲全都是美的。而且， 海外營(yíng)銷(xiāo)中心的銷(xiāo)售職位也有可能發(fā)揮我的英語(yǔ)優(yōu)勢。還有， 我有好幾個(gè)既在外企干過(guò)也在民企干過(guò)的朋友都說(shuō)好的民營(yíng)企業(yè)其實(shí)比外企發(fā)展空間更大。
點(diǎn)評2： 在面試的時(shí)候， 強調自己對該公司品牌的認同感是非常重要的。同時(shí)， 確實(shí)如該申請人所言， 好的民營(yíng)企業(yè)的確是應屆畢業(yè)生的理想就業(yè)選擇。在中國， 民營(yíng)經(jīng)濟的增長(cháng)勢頭已經(jīng)多年蟬聯(lián)各種經(jīng)濟形式之冠， 大大超過(guò)了國企與外資企業(yè)的增長(cháng)速度。
16. （職業(yè)之選）為什么想做這個(gè)職位？
回答示范1： 我想做人力資源， 其實(shí)很大程度上是受到了家庭的影響。我媽在一家大型國企做了二十多年的行政人力主管， 她覺(jué)得這是一個(gè)特別適合女性的職業(yè)， 不受年齡的影響， 不像銷(xiāo)售崗位那樣需要頻繁出差等等。當然了， 更主要的原因還是我覺(jué)得自己適合這個(gè)職位。我的親和力很強， 我們班的女同學(xué)都很愿意和我說(shuō)心里話(huà)， 經(jīng)常管我叫“知音大姐”， 呵呵！
點(diǎn)評1： 好的回答往往是非常個(gè)性化的， 不會(huì )讓面試官有“千人一答”的感覺(jué)。同時(shí)， 以事實(shí)再次強調自己的優(yōu)點(diǎn)。
回答示范2： 我想做銷(xiāo)售， 是因為銷(xiāo)售工作符合我對職業(yè)的很多期望值。首先， 能“多勞多得”。還有， 能夠讓我跑來(lái)跑去， 接觸不同的人， 而不是整天坐在辦公室里。我的性格特別外向， 出去跑業(yè)務(wù)會(huì )使我覺(jué)得更有活力。再有， 我覺(jué)得銷(xiāo)售工作最能提升一個(gè)人的整體素質(zhì)。一個(gè)好的銷(xiāo)售要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色、 堅持不懈、 不怕冷漠和拒絕等很多本領(lǐng)， 而這些本領(lǐng)能夠幫助一個(gè)人在事業(yè)和生活上取得雙重成功。
點(diǎn)評2： 說(shuō)得好！非常好地概括了銷(xiāo)售工作的優(yōu)點(diǎn)。
五、 關(guān)于你從事該職位資格的問(wèn)題
特別備注： 以下幾個(gè)問(wèn)題幾乎是每一個(gè)申請人都必須回答的問(wèn)題。對于一些熱門(mén)的職位， 如銷(xiāo)售、 市場(chǎng)、 公關(guān)、 人力資源等職位的具體職責和從業(yè)資格， 我們已經(jīng)在第一章第一節中的“360行， 我該做哪一行？”當中作出了詳細的說(shuō)明， 請大家務(wù)必先行閱讀。
17. 你覺(jué)得做助理的人應該具備什么條件？
回答示范： 做經(jīng)理助理首先要大方得體， 如果一個(gè)助理看上去氣質(zhì)和談吐不好， 會(huì )損害公司和經(jīng)理的形象。第二， 助理做事情要格外謹慎。畢竟助理的職位比較敏感， 別的員工肯定會(huì )通過(guò)助理來(lái)了解老板的動(dòng)向。第三點(diǎn)更加重要， 做助理必須有關(guān)心人的天性， 要發(fā)自?xún)刃牡仃P(guān)心自己的老板， 把老板的憂(yōu)慮當作自己的憂(yōu)慮， 這樣才能做好助手。同時(shí)， 也要關(guān)心別人， 不能只對老板熱心而冷淡別人， 別人很快就會(huì )說(shuō)他只會(huì )“擦鞋”， 會(huì )被集體孤立。
點(diǎn)評： 助理難做， 難的并不是工作性質(zhì)本身， 而是心態(tài)難以平衡。因為做助理的人必須同時(shí)做“高端”和“低端”兩種事。一方面， 做助理的人往往要素質(zhì)很高， 因為你可能要提供“高端服務(wù)”， 比方說(shuō)， 代替老板起草一份重要文件； 另一方面， 你還要具有“仆人”一樣的服務(wù)意識， 為老板提供一些特別“低端”的服務(wù)， 諸如端茶送水、 買(mǎi)飯買(mǎi)藥、 噓寒問(wèn)暖等等。所以說(shuō)， 一個(gè)好的助理是這樣的： 有能力， 是老板的左膀右臂； 有關(guān)心人的天性， 是老板的貼心人。
18. 你覺(jué)得你適合從事這個(gè)崗位嗎？
問(wèn)題分析： 這幾乎是一個(gè)必問(wèn)的問(wèn)題�；卮疬@個(gè)問(wèn)題， 請大家用自己過(guò)去的事實(shí)予以證明， 而不是強調未來(lái)的潛力。對于面試官而言， 惟一可信的是“過(guò)去時(shí)”， 而不是“將來(lái)時(shí)”！
回答示范1： （以銷(xiāo)售崗位為例）我覺(jué)得自己很適合做銷(xiāo)售。我不怕壓力， 越有壓力動(dòng)力越強。在大學(xué)里， 我每學(xué)期都給自己制訂學(xué)習和社團工作兩方面的goal， 而且會(huì )排除一切困難去完成。我大二的時(shí)候要加入學(xué)生會(huì )， 申請了兩次都失敗了。后來(lái)我就義務(wù)幫工， 每次學(xué)生會(huì )有活動(dòng)， 我都不計名分地跟著(zhù)干。兩三個(gè)月之后我就成了學(xué)生會(huì )的成員。我覺(jué)得做銷(xiāo)售和這個(gè)差不多， 要堅持。
點(diǎn)評1： 不怕壓力， 能把goal當作go的動(dòng)力， 是銷(xiāo)售的必備素質(zhì)！
回答示范2： （以客服崗位為例）我覺(jué)得自己挺適合做客服的。做客服， 首先， 做事的效率和準確度要高， 既要快， 又不能出錯。我們班的同學(xué)公認我做事麻利， 有集體活動(dòng)的時(shí)候一般都由我來(lái)收錢(qián)， 做記錄。除了做事快， 我的個(gè)性也很適合。我是一個(gè)特別和氣的人， 別人很愿意接近我。我們樓里連掃地的阿姨都跟我聊過(guò)天， 我還把一個(gè)阿姨的兒子介紹到我家住的小區做保安了呢。我覺(jué)得， 做客服肯定要讓別人覺(jué)得親切才行， 我的朋友都說(shuō)， 即使是打電話(huà)， 都覺(jué)得我是在笑著(zhù)說(shuō)話(huà)的。
點(diǎn)評2： 具體， 才有說(shuō)服力。
19. 你有相關(guān)的經(jīng)歷嗎？
問(wèn)題分析： 這是一個(gè)令應屆畢業(yè)生感到很棘手的問(wèn)題， 因為即使有一點(diǎn)點(diǎn)和所應聘職位相關(guān)的經(jīng)歷， 大家早就已經(jīng)紅旗飄飄地擺放在簡(jiǎn)歷最耀眼的位置上了。在明明沒(méi)有相關(guān)經(jīng)歷的情況還要硬起頭皮來(lái)回答， 就看各位的“表達技巧”了！以下的這個(gè)示范會(huì )給你一些靈感的。
回答示范： 我沒(méi)有在公司里面做過(guò)客服， 您知道這個(gè)職位一般是不招兼職和實(shí)習生的。不過(guò)， 我覺(jué)得在大學(xué)的工作中我還是有客服經(jīng)驗的。我在宣傳部做干事， 我覺(jué)得自己就是一個(gè)客服代表， 我的客戶(hù)就是學(xué)生會(huì )別的部門(mén)。每個(gè)部門(mén)搞活動(dòng)的時(shí)候都要通過(guò)我來(lái)配合。大家對我都很滿(mǎn)意， 去年我還得了“優(yōu)秀學(xué)生干部”獎呢！
點(diǎn)評： 說(shuō)得好， 其實(shí)， 生活中每一個(gè)被你服務(wù)過(guò)的人都是你的“客戶(hù)”， 你的老師、 你的學(xué)長(cháng)、 學(xué)弟、 你的朋友等等！
六、 關(guān)于所申請職位的“缺陷”的問(wèn)題
問(wèn)題分析： 任何一份工作都有其美中不足之處。在聽(tīng)完了你對這份職位的優(yōu)點(diǎn)甜蜜得也許令人“作嘔”的夸獎之后， 面試官非常想來(lái)點(diǎn)“酸辣粉”， 了解一下你對這份工作的弱點(diǎn)是否有良好的心理甚至是生理上的準備。
20. 你做sales的話(huà)， 老要跑來(lái)跑去的， 你怎么處理你跟男朋友/女朋友之間的關(guān)系？
普通回答1： 我覺(jué)得， 和女朋友朝夕相處反而沒(méi)什么意思了。如果關(guān)系好， 根本不必整天都呆在一起， 只要定期制造一些小驚喜就可以了。
點(diǎn)評1： 一個(gè)“一廂情愿”的回答。很明顯， 這個(gè)家伙要么從來(lái)沒(méi)有跟女朋友長(cháng)期分開(kāi)過(guò)， 要么， 他就從來(lái)沒(méi)有談過(guò)戀愛(ài)。如果工作和家庭的關(guān)系這么好解決， 面試官就大可不必問(wèn)這個(gè)問(wèn)題嘍。
普通回答2： 這對我來(lái)說(shuō)不成問(wèn)題， 因為我三十歲之前根本就沒(méi)有打算結婚！我是個(gè)事業(yè)型的人， 我覺(jué)得三十歲以前是事業(yè)上升階段， 不能考慮家庭問(wèn)題。
點(diǎn)評2： 這是個(gè)聽(tīng)起來(lái)頗為“雄赳赳氣昂昂”的回答， 卻讓我們心理有一種說(shuō)不出來(lái)的滋味： 有點(diǎn)天真？有點(diǎn)瘋狂？有點(diǎn)變態(tài)？面試官想聽(tīng)的是一些切實(shí)可行的平衡家庭與事業(yè)的措施， 而不是一個(gè)工作狂所做的空洞的宣誓。
回答示范1： 我現在還沒(méi)有女朋友， 原來(lái)有一個(gè)， 大三的時(shí)候分手了。我將來(lái)會(huì )找一個(gè)事業(yè)心比較強的女孩子， 而不是那種小家碧玉型的， 我想， 我們彼此都會(huì )理解對方的忙碌吧!
點(diǎn)評1： 這個(gè)回答就要可信得多， 因為它的“可操作性”比較強。
回答示范2： 我男朋友在武漢讀博士， 我們一年只在寒假和暑假見(jiàn)面， 剩下的就是QQ和電話(huà)了， 情侶套餐真的很便宜呀。他兩年后畢業(yè)， 即使畢業(yè)了估計也會(huì )找一份很忙的工作， 所以我看不出會(huì )有什么問(wèn)題。
點(diǎn)評2： 開(kāi)誠布公， 切實(shí)可行， 很好。
21. 這份工作是很細節的， 久了你會(huì )覺(jué)得很無(wú)聊。你怎么看？
回答示范1： 我是學(xué)會(huì )計的， 對未來(lái)工作的性質(zhì)早就有心理準備， 財務(wù)和審計類(lèi)的工作必然都是很細節的。我覺(jué)得， 工作的樂(lè )趣不僅僅來(lái)自于工作本身， 還包括很多工作之外的東西， 比方說(shuō)， 完成一個(gè)項目之后的成就感、 有一些談得來(lái)的同事、 偶爾遇到一個(gè)好玩的客戶(hù)等等。能夠找到樂(lè )趣的話(huà)， 即使細節的工作也會(huì )樂(lè )在其中。
點(diǎn)評1： 這是一個(gè)頗有幾分哲理的回答： 樂(lè )趣， 不僅僅來(lái)自于工作本身， 也來(lái)自于工作之外。
回答示范2： 我覺(jué)得， 任何一份工作做久了都會(huì )覺(jué)得無(wú)聊的， 不光是我們做客服的�？朔䶮o(wú)聊最好的辦法就是給自己設立目標。我們在大學(xué)里的學(xué)習也挺無(wú)聊的， 但是有了拿獎學(xué)金的目標， 就不覺(jué)得無(wú)聊了。我上個(gè)學(xué)期我在一家公司做實(shí)習， 前兩天覺(jué)得特無(wú)聊， 整天做“影帝”， 替大家復印東西。后來(lái)空閑的時(shí)候翻看自己復印的東西， 覺(jué)得能學(xué)到很多有用的東西， 比方說(shuō)， 別人是怎么設計EXCEL表格等等。這樣一來(lái)， 復印的時(shí)候就一點(diǎn)都不覺(jué)得無(wú)聊了， 因為心里有學(xué)東西的目標啦。
點(diǎn)評2： 以目標為驅動(dòng)力， 是成功人士的基本素質(zhì)。
回答示范2： 我想， 只要看到瑣碎事務(wù)的價(jià)值， 就不會(huì )覺(jué)得無(wú)聊。在上一份工作中， 我每天要花兩個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間將VIP客戶(hù)的資料錄入電腦。這看上去是一個(gè)很無(wú)聊的過(guò)程。但是， 它使得我熟悉了客戶(hù)的名字、 地址、 家庭、 愛(ài)好， 當我和客戶(hù)在電話(huà)里或者當面交流的時(shí)候， 他們就會(huì )感覺(jué)我很親切。
點(diǎn)評2： 以上一份工作為例子， 證明自己對待瑣碎事務(wù)的積極態(tài)度， 很好。
22. 這份工作經(jīng)常要加班， 包括節假日， 你有沒(méi)有心理準備？
回答示范1： 我有心理準備。我媽媽是當護士的， 工作要三班倒， 節假日也要經(jīng)常排班， 我從小就習慣這種生活了。反正， 只要把自己的生活安排好， 加班也沒(méi)什么。
點(diǎn)評1： 用自己的成長(cháng)背景來(lái)說(shuō)服面試官， 非�？尚�。
回答示范2： 我知道， 趕項目的時(shí)候肯定是要加班的， 其實(shí)就和我們期末考試前熬夜一個(gè)道理， 我有心理準備。
點(diǎn)評2： 把工作類(lèi)比為學(xué)習， 很可信。
回答示范3： 當然有心理準備， 我聽(tīng)說(shuō)項目忙的時(shí)候可能一整個(gè)月都不會(huì )有休息日。我覺(jué)得， 要應付這么忙的工作， 光有心理準備其實(shí)還不夠， 還要有特別好的身體素質(zhì)。所以， 我準備把做健身的習慣一直堅持下去。
點(diǎn)評3： 不僅僅有心理準備， 還有實(shí)際行動(dòng)的準備， 善哉善哉！
23. 做會(huì )計， 你覺(jué)得自己會(huì )為公司做假賬嗎？
普通回答： 我想我不會(huì )做的， 做假賬會(huì )害了自己， 而且最終可能會(huì )害了公司。我想， 我會(huì )說(shuō)服自己的老板不要做假賬。
點(diǎn)評： 聽(tīng)到這樣義正詞嚴的回答， 面試官羞愧難當， 恨不能立刻結束面試， 去面壁思過(guò)， 嗚呼！
回答示范： 我覺(jué)得， 做賬肯定是要講究技巧的， 如果我做會(huì )計， 首先是要盡力給公司合理避稅， 然后， 也可以打一些擦邊球， 我姨媽就是做會(huì )計的， 她說(shuō)好會(huì )計都會(huì )打擦邊球。但是， 如果是非常明顯的假賬， 我覺(jué)得還是不能做， 一旦被查到， 會(huì )給公司帶來(lái)巨大的災難， 也可能會(huì )把自己送到監獄里去。
點(diǎn)評： 回答得非常委婉， 合情合理。
七、 關(guān)于你未來(lái)規劃的問(wèn)題
24. 你有什么職業(yè)規劃？
問(wèn)題分析： 職場(chǎng)的法則是If you fail to plan, you plan to fail. 面試官當然喜歡對自己前途做過(guò)認真規劃的申請人。同時(shí)， 他必須考慮自己的公司是否能幫助你實(shí)現自己的職業(yè)夢(mèng)想。
很差回答： 我希望在第一年的時(shí)間里通過(guò)公司培訓和自我學(xué)習迅速適應工作， 成為一名合格的員工。在未來(lái)的三年之內， 我希望靠自己優(yōu)秀的業(yè)績(jì)進(jìn)入管理層。
點(diǎn)評： 聽(tīng)到這樣的回答， 一部分面試官可能會(huì )心生不悅： “老子熬了五六年之后才升職……” 此外， 這樣的回答毫無(wú)特色， 可以被任何人用在任何面試上， 絲毫沒(méi)有展示出你對這家公司career structure的了解。
回答示范1： 我的職業(yè)規劃很清晰， 就是做一輩子老師。我現在申請的職位是“新概念”教師， 我希望能先把“新概念”教好， 成為一名骨干老師。之后， 我希望拓寬教學(xué)領(lǐng)域， 教授多門(mén)課程， 我在新東方上過(guò)很多班， 我發(fā)現有些老師同時(shí)教五六門(mén)課程， 而且每一門(mén)都教得特別好， 這個(gè)就是我的下一個(gè)目標。至于長(cháng)遠的職業(yè)目標， 我想， 我會(huì )寫(xiě)文章、 寫(xiě)書(shū)， 做科研， 我看到很多新東方老師都寫(xiě)了書(shū)， 希望我未來(lái)也能做到。
點(diǎn)評1： 個(gè)人的職業(yè)規劃恰恰是新東方能夠提供并且樂(lè )于提供的職業(yè)發(fā)展平臺， 個(gè)人與公司達到了一拍即合的效果！很多申請人會(huì )說(shuō)， 哎呀， 我怎么可能知道我所申請的公司會(huì )提供什么樣的職業(yè)平臺？其實(shí)， 只要你耐心在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行搜索， 或者多多請教有工作經(jīng)驗的人士， 這個(gè)問(wèn)題就迎刃而解了。
回答示范2： 說(shuō)實(shí)話(huà)， 我目前的職業(yè)規劃還不是特別清晰， 畢竟這是我的第一份銷(xiāo)售職位， 和以前做老師的工作內容完全不同。所以說(shuō)， 我還沒(méi)有給自己制訂一個(gè)明確的規劃， 比如三年之內做好銷(xiāo)售代表， 三年之后做銷(xiāo)售主管這樣的職業(yè)規劃。不過(guò)， 我有一個(gè)很清晰的“自我發(fā)展”的規劃： 我希望在專(zhuān)業(yè)性上和人際交往上都能夠有所突破， 成為一個(gè)很優(yōu)秀的人。從專(zhuān)業(yè)性上來(lái)說(shuō)， 我要成為一個(gè)“行家里手”， 要非常了解藥品的藥性、 藥理、 藥品行業(yè)規范以及醫院運作的明規則和潛規則等等。從人際交往上來(lái)講， 我希望成為一個(gè)很敏感的人， 能夠敏感地覺(jué)察到別人想得到什么， 然后盡量去滿(mǎn)足他。我覺(jué)得不論是做銷(xiāo)售還是做人， 只要能夠敏感地了解別人， 就很容易成功。其實(shí)就和今天面試一樣， 我如果清楚您要的是什么， 自然勝算就大啦， 呵呵！
點(diǎn)評2： 真誠的分享， 很容易觸動(dòng)對方。我們列舉這個(gè)回答示范， 并不是想鼓勵你一律實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)， 告訴面試官你還沒(méi)有想好自己的職業(yè)規劃。其實(shí)， 做出這個(gè)回答的申請人已經(jīng)對自己的職業(yè)有了相當清晰的規劃： 做一名專(zhuān)業(yè)的、 敏銳的好銷(xiāo)售！
25. 你有沒(méi)有打算過(guò)創(chuàng )業(yè)？
問(wèn)題分析： 有誰(shuí)沒(méi)有打算過(guò)創(chuàng )業(yè)呢？絕大多數人的“打算”， 其實(shí)只是一種美好的愿望， 一個(gè)默默的誓言， 一個(gè)對未來(lái)的寄托和憧憬， 甚至連紙上談兵的境界還沒(méi)有到。也有一小部分人， 在大學(xué)期間就嘗試過(guò)創(chuàng )業(yè)了， 無(wú)論是在淘寶上開(kāi)個(gè)小店， 還是在花市上弄個(gè)攤位， 都是一次創(chuàng )業(yè)的嘗試。面試官欣賞敢于創(chuàng )業(yè)的精神， 但是， 他絕對不希望招聘到一個(gè)整天盤(pán)算著(zhù)自己未來(lái)如何當老板的雇員。
回答示范1： 創(chuàng )業(yè)？目前還沒(méi)有打算。我覺(jué)得政府鼓勵大學(xué)生創(chuàng )業(yè)不太現實(shí)， 絕大多數大學(xué)生沒(méi)有資金、 沒(méi)有經(jīng)驗， 而且， 心理承受能力還不夠強， 光憑熱情和沖勁不太可能創(chuàng )業(yè)成功。我目前的打算就是找一份好工作， 好好干， 升職加薪， 走傳統路線(xiàn)， 呵呵！
點(diǎn)評1： 這是一個(gè)很冷靜的應屆畢業(yè)生， 沒(méi)有年輕人常見(jiàn)的浮躁。
回答示范2： 嗯， 我沒(méi)有認真打算過(guò)創(chuàng )業(yè)， 一來(lái)， IT行業(yè)已經(jīng)到了微利時(shí)代， 創(chuàng )業(yè)的風(fēng)險很高； 二來(lái)， 我更傾向于在一個(gè)大公司逐漸做到比較高的職位， 既能保證收入， 也能夠在下班后享受生活。如果創(chuàng )業(yè)， 尤其是在創(chuàng )業(yè)初期， 我想可能要365天無(wú)休息工作了。我雖然是個(gè)很刻苦的人， 但是還沒(méi)有準備好要這么刻苦， 呵呵！
點(diǎn)評2： 說(shuō)得很有道理。
八、 關(guān)于你的期望值的問(wèn)題
26. 你對工資的要求是什么？
問(wèn)題分析： 面試官最不想聽(tīng)的回答就是： “我相信貴公司會(huì )提供一個(gè)公平的、 有競爭力的薪酬�！� 純屬廢話(huà)！最好的辦法當然是能夠事先調查出該職位大致的offer是多少錢(qián)， 如果實(shí)在無(wú)從得知， 只能把自己的市場(chǎng)價(jià)值報出來(lái)。
回答示范1： 我現在的工資是3,500左右， 我希望能拿到4,500。不過(guò)， 如果福利和發(fā)展機會(huì )比較好， 工資可以商量。
點(diǎn)評1： 有工作經(jīng)驗的申請人必須要報出自己的現有工資。
回答示范2： 說(shuō)實(shí)話(huà)， 我沒(méi)有一個(gè)固定的工資期望值， 第一份薪水是多少錢(qián)并不太重要， 關(guān)鍵是要有長(cháng)遠發(fā)展。如果一定要說(shuō)一個(gè)數字， 我希望是2,000~2,500元左右， 因為我們學(xué)校這個(gè)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生最差的可能拿1,500， 好的能拿3,000~4,000。我的綜合素質(zhì)應該能達到前30%， 所以我希望拿到2,000~2,500。
點(diǎn)評2： 如果是一對一的面試， 你要告訴面試官自己的期望薪資， 以及你的依據是什么。
回答示范3： 我希望能拿到2,000~3,000塊錢(qián)， 不過(guò)可以商量。
點(diǎn)評3： 在人聲鼎沸的招聘會(huì )現場(chǎng)， 恐怕只能做出如此回答。
27. 你有什么問(wèn)題要問(wèn)我么？
問(wèn)題分析： 出于禮貌， 面試官一定會(huì )問(wèn)你是否有什么問(wèn)題要問(wèn)他。不落俗套地提出一個(gè)得體的問(wèn)題， 實(shí)非易事。
很差回答： 我想問(wèn)一下， P&G的P和G都代表什么含義？
點(diǎn)評： 崩潰！連這個(gè)都不調查清楚就來(lái)面試， 立刻O(píng)UT！
普通回答1： 我想問(wèn)一下， 我們和其他幾家競爭對手相比， 最大的優(yōu)勢和劣勢是什么？
點(diǎn)評1： 面對這么大的一個(gè)問(wèn)題， 面試官會(huì )虛弱地笑一下， 然后說(shuō)： “你覺(jué)得呢？要不你先談?wù)勀愕目捶�？�?暈！
普通回答2： 我想知道， 您作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)人士， 對我的印象如何？您覺(jué)得我還應該在哪些方面予以改進(jìn)？
點(diǎn)評2： 這個(gè)提問(wèn)非常地自討沒(méi)趣， 讓面試官當場(chǎng)點(diǎn)評自己的表現是完全不合邏輯的做法， 顯得提問(wèn)者十分幼稚。
回答示范1： 您是總經(jīng)理， 肯定特別忙， 我就不提問(wèn)了吧， 其實(shí)在前幾輪的面試里， Judy和Benson已經(jīng)回答了我不少問(wèn)題了， 呵呵！
點(diǎn)評1： 面對日理萬(wàn)機的總經(jīng)理， 這樣謙虛的態(tài)度還是非常得體的。而且， 提起前幾輪的面試官的名字， 也令總經(jīng)理感到很親切。當然， 總經(jīng)理一定會(huì )鼓勵你提問(wèn)的， 所以還是要提前準備好高質(zhì)量的提問(wèn)。
回答示范2： 馬上就12點(diǎn)了， 您該午休了， 我就問(wèn)一個(gè)特別簡(jiǎn)單的問(wèn)題吧。我想知道如果我能通過(guò)您今天的面試， 未來(lái)還有幾輪面試呢？呵呵！
點(diǎn)評2： 善解人意！
回答示范3： 我有一個(gè)關(guān)于箭牌公司中文名字的小困惑， 其實(shí)早在幾年前就有這個(gè)困惑， 正好今天請教您一下。箭牌公司中文名字叫做箭牌糖果有限公司， 在中國人的傳統印象里， 糖果是口腔衛生的敵人， 而箭牌給我們一個(gè)口腔衛士的形象， 好像和這個(gè)名字有些矛盾。我想知道， 是不是按照行業(yè)分類(lèi)我們只能叫糖果公司呢？
點(diǎn)評3： 告訴面試官自己幾年以前就對箭牌的名字感到很好奇， 很高明。
回答示范4： 我剛才在等面試的時(shí)候讀了一下我們的月報， 上面說(shuō)我們銀行的數據中心用的很多設備都是IBM的小型機AS400， RS6000， 這些設備我們從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)。我想知道， 公司會(huì )對我們先進(jìn)行系統培訓嗎？還是需要我們邊工作邊學(xué)習？
點(diǎn)評4： 針對未來(lái)的工作內容進(jìn)行提問(wèn)， 比較容易贏(yíng)得面試官的好感。
九、 應屆畢業(yè)生經(jīng)常遇到的問(wèn)題
28. 你覺(jué)得大學(xué)生活使你收獲了什么？
問(wèn)題分析： 這是一個(gè)總體概括性的問(wèn)題， 很明顯， 面試官期待你給出一個(gè)總體概括性的回答。
普通回答： 我覺(jué)得我學(xué)會(huì )了與人溝通， 學(xué)會(huì )了團隊精神， 也鍛煉了自己的領(lǐng)導能力和組織能力。
點(diǎn)評： 這是個(gè)看上去中規中矩的回答， 但是它卻犯了至少三個(gè)明顯的交流錯誤： 第一是不全面， 因為大學(xué)的收獲絕對不只是溝通和組織能力； 第二是沒(méi)有說(shuō)服力， 短短一句話(huà)說(shuō)了自己的四種能力， 沒(méi)有任何事實(shí)和數字予以支撐， 很難令人相信； 第三是不夠個(gè)性化， 像這樣的回答， 與別的申請人“撞車(chē)”的可能性非常之大， 估計十之八九會(huì )讓面試官暗嘆： “又來(lái)一個(gè)善于溝通， 有團隊精神的！”最好的面試回答， 一定是非常具有個(gè)人特色的， 是別人copy不走的。
回答示范1： 我覺(jué)得大學(xué)生活使我學(xué)會(huì )了與人溝通， 可能您會(huì )覺(jué)得， 十個(gè)大學(xué)生有九個(gè)會(huì )強調自己善于與人溝通， 不過(guò)我依然覺(jué)得這是我大學(xué)里面最大的收獲。您從簡(jiǎn)歷上看得出來(lái)， 我大學(xué)里在學(xué)生會(huì )工作了兩年半， 從干事一直到副主席， 這使我有機會(huì )鍛煉與年齡、 背景完全不同的人交流， 從學(xué)生到老師， 從學(xué)校的領(lǐng)導到校外的公司， 每一種溝通的方式和方法都不同， 的確使我學(xué)到了很多。
點(diǎn)評1： 相比前面所列的回答， 這個(gè)回答就好得多了， 雖然也有失全面， 但是至少具備了兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)： 有說(shuō)服力、 個(gè)性化！
回答示范2： 我覺(jué)得大學(xué)是我迄今為止成長(cháng)最快的時(shí)期， 有很多收獲。首先是知識和技能方面的， 我修了“地理科學(xué)”和“管理學(xué)”兩個(gè)專(zhuān)業(yè)， 雖然我不打算從事地理科學(xué)方面的工作， 但是我掌握了很多必要的工作技能， 比如搜索信息、 分析信息、 獨立思考等。除了知識， 我還提升了自己的綜合素質(zhì)。就拿我擔任班長(cháng)這件事來(lái)說(shuō)， 我覺(jué)得提升很快， 首先是要競選， 競選成功以后要策劃吸引人的班級活動(dòng)， 策劃活動(dòng)的過(guò)程中要調動(dòng)同學(xué)一塊參與等等， 每一個(gè)環(huán)節都很鍛煉人。
點(diǎn)評2： 這個(gè)答案有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)， 第一是總結得很到位， 把大學(xué)的收獲清晰地分成了知識與技能、 綜合素質(zhì)兩個(gè)邏輯層次； 第二是很個(gè)性化， 突出了申請人修兩個(gè)專(zhuān)業(yè)和曾擔任班長(cháng)這兩個(gè)值得驕傲的經(jīng)歷。
29. 你最喜歡什么課程？
問(wèn)題分析： 面試官的喜好往往會(huì )決定他所提出的問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)， 喜歡詢(xún)問(wèn)課程與學(xué)習方面問(wèn)題的面試官會(huì )比較重視申請人是否具有嚴謹的求學(xué)態(tài)度、 是否對自己的學(xué)習進(jìn)行過(guò)認真的思考， 這類(lèi)面試官本人也往往偏于“學(xué)術(shù)型”。
普通回答1： 我最喜歡英語(yǔ)課， 因為我很喜歡說(shuō)話(huà)， 英語(yǔ)課讓我覺(jué)得比較輕松有趣。
點(diǎn)評1： 這個(gè)回答沒(méi)有“學(xué)術(shù)感”， 沒(méi)有體現出申請人渴求知識的態(tài)度， 很難討面試官的歡心。
普通回答2： 哦， 我喜歡體育課， 您能看出來(lái)， 我特別喜歡運動(dòng)。
點(diǎn)評2： 這個(gè)答案雖然很誠實(shí)， 但是卻不夠嚴肅， 沒(méi)有表現出一個(gè)大學(xué)生應該有的認真學(xué)習的態(tài)度， 很難令態(tài)度嚴謹的面試官滿(mǎn)意。
普通回答3： 我最喜歡“英美文化交流”這門(mén)課， 我很樂(lè )于去體會(huì )不同地方人們的文化和風(fēng)土人情。
點(diǎn)評3： 這個(gè)答案體現出申請人很喜歡新鮮事物的特點(diǎn)， 卻沒(méi)有體現出職場(chǎng)所需要的素質(zhì)。
回答示范： 我比較喜歡實(shí)用型的課程， 比方說(shuō)， 《中國營(yíng)銷(xiāo)案例研究》， 教材中的案例很新， 很有參考價(jià)值。教這門(mén)課的老師也是我們管理學(xué)院的王牌教師， 他不僅講案例， 而且還指導學(xué)生參與營(yíng)銷(xiāo)策劃競賽， 所以我特別喜歡這門(mén)課， 考試我得了A。
點(diǎn)評： 這個(gè)答案非常好， 因為申請人不僅僅回答了面試官的問(wèn)題， 而且還順便帶出了自己的優(yōu)點(diǎn)： 追求實(shí)用性、 有上進(jìn)心、 善于學(xué)習。
30. 你最不喜歡什么課程？
回答示范： 不喜歡的課程， 首先就是《馬克思主義哲學(xué)》和《中國革命史》這類(lèi)課程， 原因您也知道， 教材和教學(xué)方法幾十年如一日， 確實(shí)很無(wú)聊。還有幾門(mén)專(zhuān)業(yè)課我也不太喜歡， 比方說(shuō)《微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)》和《宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)》。說(shuō)實(shí)話(huà)， 在學(xué)之前我們對這兩門(mén)課程寄予的希望特別高， 特別想得到一些有用的知識。結果這兩門(mén)課程讓所有同學(xué)失望了， 老師基本上就是照本宣科講一些大道理， 書(shū)上的例子都過(guò)時(shí)了， 人民幣對美元還停留在8.3:1的時(shí)候呢。希望越大， 失望越大。相比之下， 我們學(xué)生會(huì )組織的一些經(jīng)濟學(xué)講座倒是特別火暴， 內容很新， 老師也有激情。
點(diǎn)評： 很好的回答， 體現出自己是個(gè)很愛(ài)學(xué)習的人， 不喜歡一門(mén)課程的原因往往不是因為個(gè)人興趣， 而是難以得到自己需要的東西。相比之下， 因為個(gè)人興趣而不喜歡一門(mén)專(zhuān)業(yè)課程就顯得很任性了。
31. 你簡(jiǎn)歷上寫(xiě)了很多的社會(huì )活動(dòng)， 那你是怎么安排時(shí)間讀書(shū)的？
問(wèn)題分析： 如果簡(jiǎn)歷上描述的社會(huì )活動(dòng)太多， 面試官自然會(huì )懷疑你到底有沒(méi)有踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習。畢竟， 學(xué)生的天職就是學(xué)習， 如果一個(gè)大學(xué)生連學(xué)習都做不好， 面試官憑什么要相信你能把工作做好呢？所以， 成績(jì)好的同學(xué)最好在簡(jiǎn)歷中提到自己的綜合學(xué)分排名， 成績(jì)不理想的同學(xué)可以列舉自己比較強的單科成績(jì)、 做項目的經(jīng)歷、 科研或發(fā)表文章的經(jīng)歷、 成績(jì)優(yōu)秀的選修課等來(lái)證明自己在學(xué)習和學(xué)術(shù)方面的能力。
普通回答： 我學(xué)習很刻苦， 基本上是晚睡早起， 所以能夠在社會(huì )活動(dòng)和讀書(shū)之間找到平衡。
點(diǎn)評： 這個(gè)回答聽(tīng)起來(lái)無(wú)懈可擊， 但是卻僅僅說(shuō)明了自己一個(gè)優(yōu)點(diǎn)： 刻苦。我在與新東方學(xué)員們交流的過(guò)程中發(fā)現， 大家往往不僅僅是用刻苦這一種方法來(lái)應付學(xué)習與社團活動(dòng)的雙重壓力的。所以， 在與面試官交流的時(shí)候， 不妨全面地闡述一下自己的應對方法。
回答示范： 其實(shí)， 想要兼顧社團活動(dòng)和學(xué)習兩個(gè)方面確實(shí)挺難的。我覺(jué)得， 首先是要刻苦， 周六周日也經(jīng)常要學(xué)習； 第二點(diǎn)其實(shí)更重要， 就是要提高學(xué)習效率， 我特別喜歡那句話(huà)， Study hard, and study smart. 也就是說(shuō)， 不僅要刻苦學(xué)習， 更要聰明地學(xué)習。我總是想辦法提高學(xué)習效率， 比方說(shuō)， 坐第一排上課， 和成績(jì)好的同學(xué)一起學(xué)習等等。如果學(xué)習效率提高了， 自然就會(huì )騰出一部分時(shí)間來(lái)做社團活動(dòng)了。
點(diǎn)評： 這是個(gè)非常精彩的回答， 它表明申請人做事情不僅僅有刻苦的態(tài)度， 而且很講究方式方法。這樣的人才必然會(huì )是職場(chǎng)的寵兒。
32. 你是獨生子女嗎？
問(wèn)題分析： 通常， 如果一個(gè)應屆畢業(yè)生看上去有點(diǎn)“嬌嫩”， 面試官可能會(huì )很自然地聯(lián)想到他可能是獨生子女。
較差回答： 不是的， 我有一個(gè)弟弟。
點(diǎn)評： 問(wèn)一答一， 太過(guò)簡(jiǎn)單， 沒(méi)有健談的感覺(jué)。
普通回答： 是的， 我是獨生子女， 不過(guò)我從來(lái)都不嬌氣。
點(diǎn)評： 不嬌氣的確是個(gè)優(yōu)點(diǎn)， 但是這個(gè)回答給人一種立刻跳起來(lái)為自己辯護的感覺(jué)。
回答示范1： 不是的， 我還有一個(gè)弟弟， 現在讀高三。所以我們家現在正處在關(guān)鍵時(shí)刻， 弟弟要考大學(xué)， 我要找工作。希望我能給弟弟開(kāi)個(gè)好頭， 呵呵！
點(diǎn)評1： 挺溫馨的回答， 挺有責任心的姐姐。
回答示范2： 是的， 我是家里的獨生子。小時(shí)候不懂事， 只覺(jué)得特幸福， 現在感到壓力挺大的。我爸媽都是普通工人， 將來(lái)只能靠我養家呀。所以呢， 要努力工作才行。
點(diǎn)評2： 一個(gè)懂事的孩子， 不可能太嬌氣。
33. 你看過(guò)多少“面經(jīng)”了？
問(wèn)題分析： 有一些非常坦率的面試官， 會(huì )帶一點(diǎn)“打趣”的意味詢(xún)問(wèn)應屆畢業(yè)生， 是否在網(wǎng)上看了很多“面經(jīng)”。對于這一類(lèi)坦率而幽默的面試官， 申請人也要開(kāi)誠布公地說(shuō)實(shí)話(huà)。
回答示范： ��？我沒(méi)想到您會(huì )問(wèn)我這個(gè)， “面經(jīng)”里可沒(méi)這么寫(xiě)， 呵呵！我確實(shí)看了好多“面經(jīng)”了， GE是大公司， 網(wǎng)上的帖子特別多， 五花八門(mén)的。我們學(xué)校的BBS上就有很多， 如果您想看， 我可以下載一部分發(fā)到您的郵箱里。有的時(shí)候， 我們會(huì )利用面試官的名字去百度上搜索， 不過(guò)我提前沒(méi)辦法知道今天面試是您來(lái)做， 要不然肯定要搜一搜面經(jīng)的， 呵呵！
點(diǎn)評： 以“打趣”回應“打趣”， 很合該面試官的口味！
34. 你最近在別的公司面試了嗎？他們的招聘程序是什么？
問(wèn)題分析： 處于職業(yè)敏感和好奇心， HR在面試會(huì )對其他公司的面試過(guò)程感興趣。
回答示范： 我最近面試了三家公司， 合生創(chuàng )展、 美的和金佰利， 都是和銷(xiāo)售相關(guān)的職位。因為都是大公司， 招聘程序和我們很類(lèi)似， 都是先網(wǎng)申， 再面試。但是從網(wǎng)申所設計的開(kāi)放性問(wèn)題和面試提問(wèn)上來(lái)看， 每個(gè)公司的風(fēng)格完全不同。合生創(chuàng )展雖然宣稱(chēng)不在乎我們的專(zhuān)業(yè)， 可是面試時(shí)要回答很多關(guān)于房地產(chǎn)的問(wèn)題。金佰利也是一樣， 網(wǎng)申的第一個(gè)問(wèn)題就是我們對公司產(chǎn)品的認識， 讓我們男生覺(jué)得特別難答， 因為我們不可能用過(guò)它的衛生巾和尿不濕啊， 哈哈。相比之下， 我們公司和美的公司的招聘風(fēng)格反而有些類(lèi)似， 似乎不大在乎我們對于行業(yè)是否很了解， 而是著(zhù)重看我們過(guò)去是否在學(xué)習和社會(huì )活動(dòng)上做出過(guò)成績(jì)。我個(gè)人比較贊同這種招聘方法， 過(guò)去是優(yōu)秀的， 未來(lái)很可能會(huì )繼續優(yōu)秀。雖然我們暫時(shí)沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗， 不過(guò)很快就能上手。
點(diǎn)評： 好的回答就是這樣， 它不是流水賬式的描述， 而是總結性的陳述， 直接把HR關(guān)心的內容總結給他聽(tīng)。
35. 你對我們assessment center的印象如何？
問(wèn)題分析： HR的工作就在于把招聘工作做得科學(xué)有效， 所以他會(huì )利用面試的機會(huì )詢(xún)問(wèn)一下“顧客”也就是應聘者的感受。HR希望得到的反饋無(wú)非是， 要么對他們招聘工作的得意之處給予肯定， 要么提出切實(shí)可行的改進(jìn)意見(jiàn)。
普通回答： 我印象很好呀， 我覺(jué)得我們的assessment center特別專(zhuān)業(yè)， 給我的感覺(jué)也很親切， 的確不愧是一流的大公司。
點(diǎn)評： 拍馬屁也要講求質(zhì)量， 這樣不痛不癢的馬屁不拍也罷。
回答示范： 我和很多同學(xué)都認為咱們艾科公司的assessment center最好， 這個(gè)不是拍馬屁， 或者說(shuō)不是純粹的拍馬屁， 哈哈！ 每一個(gè)招聘環(huán)節都讓我們覺(jué)得特別清晰， 從最開(kāi)始投簡(jiǎn)歷， 艾科給的job description就比較明確， job duties都列出來(lái)， 傾向于什么專(zhuān)業(yè)， 什么性格都寫(xiě)得很清楚， 不像有的公司， 明明有專(zhuān)業(yè)的傾向性卻偏偏高調聲明自己不限專(zhuān)業(yè)。另外， 艾科的招聘流程也設計得很緊湊， 從遞交申請到筆試到一面， 全部做下來(lái)還沒(méi)到半個(gè)月的時(shí)間， 我們特別喜歡這樣的工作效率！如果說(shuō)到缺點(diǎn)， 我覺(jué)得我們在校園招聘宣講會(huì )上可以加強一些， 有可能的話(huà)多來(lái)幾個(gè)高層管理人員， 這樣會(huì )讓我們覺(jué)得公司特別重視校園招聘， 會(huì )鼓勵更多優(yōu)秀的大學(xué)生來(lái)申請。
點(diǎn)評： 夸獎得相當具體， 批評得合情合理， 這的確是一個(gè)不錯的回答。
36. 你們班同學(xué)都是怎么找工作的？都找的是什么類(lèi)型的工作呢？
問(wèn)題分析： 全社會(huì )都在關(guān)注大學(xué)生就業(yè)， 何況直接從事招聘工作的人力專(zhuān)員或者經(jīng)理們？此外， 喜歡“打聽(tīng)”消息的面試官往往是個(gè)天性比較好奇的人， 那么你在回答問(wèn)題的時(shí)候一定要滿(mǎn)足他的好奇心才可以。
普通回答： 我們主要是上網(wǎng)找工作， 還有校園招聘會(huì )， 也有看報紙的。大家找工作的類(lèi)型五花八門(mén)， 什么都有， 有的和專(zhuān)業(yè)有關(guān)系， 有的一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。
點(diǎn)評： 暈！說(shuō)的全是廢話(huà)， 讓好奇心很重的面試官覺(jué)得索然無(wú)味。
回答示范： 哦， 我們班同學(xué)找工作， 那可真是八仙過(guò)海。有兩個(gè)同學(xué)最輕松， 家里早給安排好了， 有一個(gè)女生的爸爸是三甲醫院的頭， 好幾個(gè)大的制藥外企都爭著(zhù)要她， 不過(guò)說(shuō)實(shí)話(huà)， 她在我們班也確實(shí)挺出色的， 所以我們還不至于嫉妒到發(fā)瘋。其他人就基本要靠自己了， 大多數都是“海投”， 只要是有點(diǎn)名氣的企業(yè)招聘全都一窩蜂地投簡(jiǎn)歷， 根據我的了解， 我們班所有人好像都投了騰訊。還有的同學(xué)托老師推薦， 或者找朋友介紹， 連QQ的標簽都變成“一定要在3月前把自己賣(mài)出去”這種話(huà)了， 哈哈！至于我們找工作的類(lèi)型， 基本上集中在銷(xiāo)售、 市場(chǎng)、 行政、 人事之類(lèi)的崗位， 這些工作比較適合我們所學(xué)的“商業(yè)管理”專(zhuān)業(yè)。
點(diǎn)評： 以“擅長(cháng)八卦”對“好奇心重”， 讓面試官倍感親切。
37. 你最理想的工作是什么？
問(wèn)題分析： 面對一個(gè)相當優(yōu)秀的申請人， 面試官很想知道： 我們的這份工作， 能滿(mǎn)足他么？如果滿(mǎn)足不了， 對方難免要“紅杏出墻”或者是“身在曹營(yíng)心在漢”……
普通回答： 哦？最理想的工作？我喜歡富有挑戰性的工作， 能夠讓我用上學(xué)過(guò)的東西， 展示自己的才能。
點(diǎn)評： 面試官最害怕聽(tīng)到的字眼往往就是“挑戰性”， 因為絕大部分工作都是細節有余而挑戰性不足。往往， 只有少數一些行業(yè)巨頭才有十足的自信能夠給你early responsibilities， 讓你年紀輕輕就可以擔負重任。
回答示范： 最理想的工作？呵呵， 那可比較貪婪啦。首先是工作性質(zhì)， 我希望自己的工作是能動(dòng)能靜的， 既需要和人打交道， 也需要獨自思考研究一些事情， 我沒(méi)有經(jīng)驗， 不過(guò)我申請的marketing應該是最符合這個(gè)要求啦。還有一些別的奢望， 我希望能進(jìn)到一個(gè)好的團隊。我的一個(gè)朋友說(shuō)， 遇到一個(gè)好老板和一群好同事能讓一個(gè)新手少走幾年彎路， 如果我將來(lái)的老板愿意分享， 愿意扶助新人， 那我就覺(jué)得很理想啦！至于薪水和工作環(huán)境， 我倒沒(méi)有特別的要求， 不能太貪婪啦
點(diǎn)評： 一個(gè)以職業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展為重的職場(chǎng)新人， 令人喜歡！
38. 你為什么不去讀研， 學(xué)歷很重要啊， 或者以后有沒(méi)有打算讀研？
問(wèn)題分析： 有的同學(xué)問(wèn)我， 這個(gè)問(wèn)題是否是個(gè)陷阱， 一旦你說(shuō)自己未來(lái)打算讀研， 他就會(huì )認為你不會(huì )安心本職工作！事實(shí)絕非如此， 一個(gè)高職位的面試官， 會(huì )具有寬廣的胸襟， 他希望能夠在力所能及的范圍之內， 告訴年輕的申請人什么是重要的， 是值得去追求的。這和一些老年人特別希望分享自己的經(jīng)驗是一個(gè)道理。所以， 不要以小人之心度君子之腹， 開(kāi)誠布公地說(shuō)明你的想法吧！
較差回答： 我沒(méi)想過(guò)讀研， 我覺(jué)得經(jīng)驗比學(xué)歷更重要， 很多同學(xué)研究生畢業(yè)了以后反而更加找不到工作了。
點(diǎn)評： 一個(gè)很糟糕的回答， 一定會(huì )讓面試官不爽， 原因很簡(jiǎn)單， 面試官很可能自己就是高學(xué)歷， 所以才會(huì )比較推崇學(xué)歷教育。即便不是如此， 面試官也會(huì )有“道不同不相為謀”的感覺(jué)。
回答示范1： 我也考慮過(guò)， 我的成績(jì)比較好， 其實(shí)離保研的分數就差一點(diǎn)點(diǎn)， 家里和老師都建議我考研。不過(guò)我還是決定不考， 因為我沒(méi)有想好要學(xué)什么專(zhuān)業(yè)。本科的時(shí)候都是父母給選擇的專(zhuān)業(yè)， 什么熱門(mén)就選什么�，F在成熟了， 如果讀研， 一定要選擇一個(gè)適合的專(zhuān)業(yè)， 可是我沒(méi)有一個(gè)特別明確的目標。反正現在讀研沒(méi)有年齡限制， 將來(lái)再說(shuō)吧。
點(diǎn)評1： 既突出了自己成績(jì)比較好的優(yōu)點(diǎn)， 也體現出嚴謹的求學(xué)態(tài)度和自主決策的精神。
回答示范2： 說(shuō)實(shí)話(huà)， 我從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)考研。主要是因為我家里經(jīng)濟條件不算太好， 雖然讀研可以兼職養活自己， 不過(guò)肯定沒(méi)有辦法改善父母的生活。我想先工作， 讓父母時(shí)常到城市來(lái)小住一下， 他們都五十多歲了， 勞累了大半輩子， 該享受享受了。至于我自己的學(xué)歷， 如果本科夠用， 我就不想再讀研， 如果將來(lái)工作需要， 那就再讀嘛， 反正沒(méi)有年齡限制。
點(diǎn)評2： 真實(shí)而合情合理的回答， 很容易讓人理解和感動(dòng)。
十、 女性申請人經(jīng)常遇到的問(wèn)題
39. 你是女生， 做外貿要面對壓力， 需要體力， 你有沒(méi)有心理準備？
普通回答： 我有心理準備， 我知道做外貿肯定會(huì )有壓力的， 我可以把壓力轉化成動(dòng)力呀！出差也是在所難免的， 我不擔心這些。我是一個(gè)很能吃苦的人。
點(diǎn)評： 說(shuō)得很動(dòng)聽(tīng)， 但是全部是廢話(huà)， 因為面試官想了解的絕對不是“你有沒(méi)有心理準備”， 而是“你是怎么樣做準備的”。
回答示范1： 肯定是有心理準備的。體力方面我絕對不會(huì )有問(wèn)題的， 我是學(xué)校八百米的亞軍呀， 很多男生身體素質(zhì)都沒(méi)有我好呢， 呵呵！ 至于做外貿的心理壓力， 我是體會(huì )過(guò)的， 我做過(guò)三次廣交會(huì )的兼職。我覺(jué)得， 忙起來(lái)的時(shí)候反而不覺(jué)得有壓力， 因為總能看到簽單的希望呀， 所以我對付壓力的最好的辦法就是忙碌， 向著(zhù)目標一點(diǎn)一點(diǎn)努力， 就不會(huì )覺(jué)得有太大的心理負擔。
點(diǎn)評1： 這是一個(gè)有事實(shí)性依據的回答， 可信度要高得多。
回答示范2： 女生的確在體力上會(huì )差一些， 但是我的韌性很好， 我是一個(gè)非常能堅持的人， 我在大學(xué)里做家教從大一堅持到現在， 很多同學(xué)只教一兩個(gè)學(xué)期就放棄了。至于壓力， 我覺(jué)得女生反而要多承擔一些事業(yè)上的壓力。事業(yè)上沒(méi)壓力， 生活上就會(huì )有壓力。我是家里的獨生女， 將來(lái)爸爸媽媽還要靠我養活呢。
點(diǎn)評2： 從這樣的回答中， 我們看到了這樣的一個(gè)女孩子： 堅韌、 成熟、 孝順、 有見(jiàn)地！
40. 你有男朋友嗎？如果有男朋友， 準備什么時(shí)候結婚要孩子呢？
問(wèn)題分析： 很多人認為這是個(gè)隱私問(wèn)題， 用人單位是不應該問(wèn)的。但事實(shí)是， 不論是在國企還是在外企面試， 女性常常會(huì )遇到這個(gè)問(wèn)題。面試官詢(xún)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的原因， 可能是以下兩個(gè)中的一個(gè)：
(1) 該單位男女比例嚴重失調， 希望能招聘到一些單身女子平衡一下比例， 甚至是內部解決一些單身漢的問(wèn)題。
(2) 對于一些已經(jīng)“老大不小”的女性， 用人單位頗為擔心你一進(jìn)公司就準備生孩子。
回答示范1： 大二處過(guò)一個(gè)， 后來(lái)分手了， 雙方都不太成熟�，F在還沒(méi)有呢， 工作沒(méi)定下來(lái)， 也沒(méi)心思找朋友呀。
點(diǎn)評1： 很奇怪， 我們往往更喜歡那些“失過(guò)戀”的女生， 而不是“從未戀愛(ài)”或者“我不想戀愛(ài)”的女生。相比之下， 后者未免缺少了那么點(diǎn)魅力、 勇氣， 至少是人生經(jīng)歷。嗚呼！學(xué)習、 社團、 戀愛(ài)， 一個(gè)都不能少。強烈推薦大家看一下徐小平老師的書(shū)《仙人指路》， 其中說(shuō)到： 28歲不想戀愛(ài)， 不是變態(tài)也變態(tài)。
回答示范2： 哦， 很多人都會(huì )問(wèn)我這個(gè)問(wèn)題， 28歲好像標志著(zhù)進(jìn)入“育齡”吧。不過(guò)我覺(jué)得還早著(zhù)呢， 我和我男朋友都決定走傳統三部曲： 房子、 車(chē)子、 孩子�，F在我們剛剛考慮第一步， 買(mǎi)房。輪到孩子這一步， 我估計至少得三四年吧， 反正最后期限是35歲嘛。
點(diǎn)評2： 有說(shuō)服力！
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