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網(wǎng)店店長(cháng)的面試問(wèn)題
影響他人的能力
如果你是某事的負責人的話(huà)，你很容易讓他人聽(tīng)你的；但是，當你不是負責人時(shí)，讓別人聽(tīng)自己的話(huà)是非常難的事。想要培養自己影響他人的能力的話(huà)，得通過(guò)與他人的共同的理想和目標來(lái)建立個(gè)人關(guān)系。那些擁有影響力并能感召他人的網(wǎng)店店長(cháng)應聘者通常能夠使同事和客戶(hù)支持自己的觀(guān)點(diǎn)和目標。下面的一些面試問(wèn)題能夠考核出網(wǎng)店店長(cháng)應聘者在這方面的能力。
請你舉一例說(shuō)明你曾經(jīng)使某人做他并不喜歡做的事情。
請描述一下這樣一個(gè)經(jīng)歷：你使別人參與、支持你的工作，并最終達到了預期目的。
假設你發(fā)現你的一位工友做了不道德的事情，你會(huì )采取什么樣的方法來(lái)使這位工友改正他的不道德行為？
假如管理層要對工作程序進(jìn)行調整，這會(huì )對你的工作造成危害。你會(huì )采取什么辦法來(lái)說(shuō)服管理層不要這樣做？
請說(shuō)說(shuō)你的這樣一個(gè)經(jīng)歷：你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務(wù)。你采取什么辦法來(lái)改變老板的這種工作方法？
我想知道你是怎樣使某位雇員來(lái)承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難的工作的？
我想知道你是否遇見(jiàn)這樣的情形：部門(mén)的某位員工不愿意干自己的工作。你采取什么措施來(lái)改變這種情況的？
請說(shuō)一下你是否想出過(guò)某種能夠解決你部門(mén)面試問(wèn)題的主意？你是怎樣把你的想法推銷(xiāo)給你的老板的？
講講這樣的一個(gè)經(jīng)歷：你向員工推出了一個(gè)很不受歡迎的想法，你采用什么辦法來(lái)減少員工對這一想法的反感？
描述一下這樣一種經(jīng)歷：你手下有一位表現平平的員工。你采用了什么辦法來(lái)提高他的工作效率？
團隊意識
團隊工作需要很強的人際交往能力和交際常識。很多在團隊工作的人這兩種素質(zhì)哪一種都不具備。因而，他們惹了很多麻煩，并影響了團隊的生產(chǎn)力。有團隊工作經(jīng)驗并不一定表明他就一定是個(gè)很好的團隊者。你希望找到這樣一個(gè)人：既能帶動(dòng)他人完成共同的工作目標，又能團結合作并對公司有著(zhù)很高的熱情。下面這些面試問(wèn)題可以幫助你考核應聘者的這些素質(zhì)。
你認為一個(gè)好的團隊管理者的最主要特點(diǎn)是什么？為什么？
請你講出你在團隊工作背景下遇到的最具有創(chuàng )造性和挑戰性的事情。你用什么方法來(lái)鼓勵他人和你自己來(lái)完成這件事的？
管理人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項工作？為什么？
請講一下你對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方？為什么？
請說(shuō)出你作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個(gè)困難的？你在解決這個(gè)困難中起了什么作用？
請告訴我你在什么情況下工作最有效率？
你認為怎樣才算一個(gè)好的團隊者？
你認為做一個(gè)好的員工和當一位好的團隊者有什么區別？
根據你的經(jīng)驗，若某位員工經(jīng)常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話(huà)，會(huì )給整個(gè)團隊帶來(lái)什么樣的面試問(wèn)題？這些面試問(wèn)題該怎樣解決？作為團隊的一員，你是怎樣改善這種情況的？
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