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處理矛盾和沖突能力類(lèi)面試問(wèn)題
人際關(guān)系的好壞是評價(jià)某應聘者是否勝任的重要條件之一。在工作壓力下，人際關(guān)系通常會(huì )變得緊張，并且很難使好的關(guān)系能順利保持下去。面試中你應該弄清，應聘者是否能和他人友好相處。下面是小編給大家整理的關(guān)于處理矛盾和沖突能力類(lèi)面試問(wèn)題，僅供參考！
處理矛盾和沖突能力類(lèi)面試問(wèn)題 1
請講一個(gè)你和其他部門(mén)因部門(mén)間工作協(xié)調而發(fā)生沖突的經(jīng)歷。問(wèn)題是怎樣解決的？你在解決這個(gè)問(wèn)題中起了什么作用？
假設你是7人工作團隊中的一員，7人中，有3人處得不好。如果這種局面正在危及部門(mén)的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題呢？為什么？
你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗？這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用？
請講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：你和你的老板在解決某問(wèn)題上有不同的看法。你是怎樣彌補你們之間的分歧的
當你的'工作重點(diǎn)和老板的工作重點(diǎn)發(fā)生沖突時(shí)，你是怎樣解決的？
&請講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項工作，你需要另一個(gè)部門(mén)提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門(mén)認為，為你的部門(mén)收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？
什么情況或背景下會(huì )使你的工作變得很難？請舉例說(shuō)明，當遇到這樣的問(wèn)題時(shí)，你是怎樣解決的？
請說(shuō)說(shuō)你前任工作中遇到的最常見(jiàn)的矛盾和沖突。你用什么方法來(lái)解決這些矛盾和沖突？
你目前的工作中遇到的最大的問(wèn)題是什么？你打算怎樣解決這個(gè)問(wèn)題？
人們用什么方法來(lái)處理沖突和矛盾？
處理矛盾和沖突能力類(lèi)面試問(wèn)題 2
某地區在臺風(fēng)入侵以后受災，政府發(fā)放救災物資，但有的受災村民拿到了霉變的食品，村民說(shuō)是領(lǐng)導拿走了質(zhì)量好的，情緒激動(dòng)，假如你是當地村干部，你會(huì )怎么辦？
【題型歸類(lèi)】應急應變題之人際沖突類(lèi)
【解析】
針對這一問(wèn)題，我會(huì )從以下幾方面去處理這個(gè)問(wèn)題：
第一、調查事件真偽，若確有其事則盡快上報領(lǐng)導調取新物資并進(jìn)行追責，若是誤會(huì )則澄清。
第二、全面清查救災物資，對過(guò)期變質(zhì)的救災物資進(jìn)行封存并禁止發(fā)放，防止霉變物資進(jìn)一步威脅村民的生命安全。同時(shí)，上報領(lǐng)導請求增調救災物資以彌補空缺。
第三、調查霉變物資的供應商以及采購負責人，上報領(lǐng)導進(jìn)行責任的追究。
第四、向新聞媒體公布事件的'全過(guò)程，并向公眾致歉。
最后，對此次事件進(jìn)行深刻的反思，霉變物資的存在也是我工作的失職，以后對于救災物資的購買(mǎi)和調配要加強監督，對玩忽職守的行為要加強打擊力度，并且完善救災應急預案，提高對災情的應對能力。
處理矛盾和沖突能力類(lèi)面試問(wèn)題 3
單位領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作任務(wù)和你正在做的工作有交叉，產(chǎn)生矛盾沖突時(shí)，你將如何解決？
1.表明對此事的看法。
工作任務(wù)產(chǎn)生交叉是工作中經(jīng)常遇到的情況，作為下屬不僅需要具備工作技能，同時(shí)要有很好的協(xié)調能力，化解工作矛盾，保證工作不受影響。
2.闡述具體解決措施。
�。�1）盤(pán)點(diǎn)當前任務(wù)情況。
梳理盤(pán)點(diǎn)兩項工作任務(wù)的工作目標、任務(wù)要求、時(shí)間截點(diǎn)、所用資源等，明確存在交叉沖突的具體情況，思考解決措施。
�。�2）協(xié)調解決矛盾沖突。
如果兩項工作任務(wù)存在時(shí)間沖突，同時(shí)進(jìn)行無(wú)法按時(shí)完成兩項工作任務(wù)，可以采取利用私人時(shí)間主動(dòng)加班、協(xié)調人手協(xié)助自己、向領(lǐng)導溝通協(xié)調不緊急任務(wù)的'完成時(shí)間等方式來(lái)解決；如果兩項工作存在資源沖突，如兩項工作所需的場(chǎng)地、物資、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員等存在沖突，可以采取調整現有安排或協(xié)調其他資源的方式來(lái)解決，如可以調整某項任務(wù)工作人員的安排、調整某項工作任務(wù)的場(chǎng)地、增派其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、申請更多場(chǎng)地、申請更多物資等。
�。�3）提高應對沖突能力。
日常工作中要注重提高工作效率，積極參與單位組織的各項培訓，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，確保手頭工作可以高質(zhì)量高效率完成。還要提高計劃組織協(xié)調能力，及時(shí)匯報工作進(jìn)展情況，更好地應對臨時(shí)交辦的任務(wù)。
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