酒店面試問(wèn)題及回答

　　面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流（視頻、電話(huà)）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。以下是小編為大家整理的酒店面試問(wèn)題及回答，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　非常經(jīng)典的酒店面試問(wèn)題及回答參考

　　一、為什么選擇酒店這個(gè)行業(yè)?

　　解釋?zhuān)阂馑甲屇慊卮饘�酒店的相關(guān)認知，你不認知這個(gè)行業(yè)，你就會(huì )選擇這個(gè)行業(yè)?而你的認知的多或少反映出你在作出選擇時(shí)的頭腦清晰度。

　　回答：酒店是最能體現個(gè)性化、人情化服務(wù)的一個(gè)綜合場(chǎng)所，它不僅要求職工需要一定的職能技巧，更要求職工具備接人待物應有的心態(tài)，我認為我在酒店行業(yè)會(huì )更加鍛煉自己。

　　二、為什么離開(kāi)原來(lái)的公司?為什么辭去原來(lái)的工作?

　　解釋?zhuān)核�想了解你對原先公司的看法，和離職的原因，是否因為個(gè)人工作不好被公司開(kāi)除?是否因為和上級關(guān)系不和被公司開(kāi)除?

　　回答：原先的公司是XX樣的一個(gè)公司，公司的福利待遇都相當不錯，我在公司已任職二年之久，離開(kāi)公司我也挺懷念的，但我一直想圓我的大學(xué)夢(mèng)，所以不得不在去年七月份辭去工作去讀書(shū)去了。(理由可以很多，但要選擇一些物理性的原因，而非自身與公司之間的原因)

　　三、為什么選擇本酒店工作(注：5星級)?

　　解釋?zhuān)簩�酒店有何認識?對本工作有何認識。

　　回答：貴酒店是XX省口碑最好的一家酒店之一，對貴酒店的工作環(huán)境及員工形像素質(zhì)讓我向往，我好想在這樣的酒店環(huán)境里充分的鍛煉自己，看到酒店招聘有我適合的工作，我不可以失去這么好的機會(huì )。

　　四、在本酒店的目標是什么?

　　解釋?zhuān)杭聪雴?wèn)你在酒店里你有什么樣的發(fā)展計劃。想優(yōu)化自己到何種程度，不要講些客人就是上帝什么空洞的話(huà)，那些書(shū)本上有，給人不真實(shí)。

　　回答：我覺(jué)得我的語(yǔ)言溝通能力仍欠缺，我要克服自己，提高自己能力，彌補自身不足，當然，我的愿望是能夠做一名合格的前廳管理者，我會(huì )朝這個(gè)方面努力的。

　　以上面試問(wèn)題回答時(shí)要講究技巧，在面試是，最主要是考究一個(gè)人的心理狀態(tài)，不可以生硬的回答問(wèn)題，如：你吃飯了嗎?回答：吃了。還可以回答：你還沒(méi)吃?今天飯菜好香好香。前后回答都給人一種意思，我吃飯了，但后面會(huì )給人以遐想，會(huì )受到回答人的牽引。

　　酒店面試問(wèn)題及回答參考

　　問(wèn)題一：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

　　思路：

　　1、況對于了解應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘酒店問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

　　2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人。

　　3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

　　4、宜強調父母對自己教育的重視。

　　5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

　　6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

　　7、宜強調自己對家庭的責任感。

　　問(wèn)題二：“請你自我介紹一下”

　　思路：

　　1、這是面試的必考題目。

　　2、介紹內容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

　　3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。

　　4、要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內容。

　　5、條理要清晰，層次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。

　　回答要點(diǎn)：用10秒鐘簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)個(gè)人資料即可。用一分半鐘左右時(shí)間介紹你以前從事的工作，和所獲得的經(jīng)驗。再用一分鐘左右時(shí)間描述你以前的工作經(jīng)驗對應聘的這份職位來(lái)說(shuō)有那些幫助。

　　問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”

　　思路：

　　1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

　　2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

　　3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

　　4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè )、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

　　問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)?”

　　思路：

　　1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

　　2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。

　　3、不宜說(shuō)崇拜自己。

　　4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

　　5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負面形象的人。

　　6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關(guān)系。

　　7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著(zhù)自己、鼓舞著(zhù)自己。

　　問(wèn)題五：“你的座右銘是什么?”

　　思路：

　　1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀(guān)念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

　　2、不宜說(shuō)那些醫引起不好聯(lián)想的座右銘。

　　3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。

　　4、不宜說(shuō)太長(cháng)的座右銘。

　　5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

　　6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

　　問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”

　　思路：

　　1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。

　　2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。

　　3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的缺點(diǎn)。

　　4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。

　　5、可以說(shuō)出一些對于所應聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。

　　問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

　　思路：

　　1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。

　　2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。

　　3、不宜說(shuō)出嚴重影響所應聘工作的失敗經(jīng)歷，

　　4、所談經(jīng)歷的結果應是失敗的。

　　5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

　　6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀(guān)原因導致失敗。

　　7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對以后的工作。

　　問(wèn)題八：“你為什么選擇我們酒店?”

　　思路：

　　1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

　　2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

　　3、參考答案——“我十分看好貴酒店所在的行業(yè)，我認為貴酒店十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好�！�

　　問(wèn)題九：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作?”

　　思路：

　　1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，

　　2、可以嘗試采用迂回戰術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導批準，最后根據計劃開(kāi)展工作�！�

　　問(wèn)題十：“對這項工作，你有哪些可預見(jiàn)的困難?”

　　思路：

　　1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

　　2、可以嘗試迂回戰術(shù)，說(shuō)出應聘者對困難所持有的態(tài)度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的�！�

　　酒店人事文員面試技巧

　　首先，應聘文員類(lèi)的職位需要有一定的文字功底，無(wú)論工作單位的性質(zhì)是私企還是集團公司，文案寫(xiě)作和一些文件起草都是今后入職后必不可少的工作。因此，在進(jìn)行面試的時(shí)候，考官很可能會(huì )考察你的語(yǔ)言組織能力和臨時(shí)組稿能力。在面試之前，最好根據應聘公司的性質(zhì)做好一些預習工作。這也是一個(gè)應聘文員面試技巧。

　　其次，就是現場(chǎng)應聘文員面試技巧方面。在面試現場(chǎng)，組織者通常會(huì )提示你不要緊張，事實(shí)上，你的一舉一動(dòng)都在考察范圍之內。在進(jìn)行面試前，要整理好自己的衣物和隨身物品。進(jìn)入現場(chǎng)要落座端正。在與組織者交流的時(shí)候，應該采取熱情、隨和的態(tài)度。被問(wèn)到的問(wèn)題應該據實(shí)回答。但是遇到需要你提出要求的問(wèn)題也應該按照正常的待遇去爭取。面試是雙向的，不僅僅是公司考察你的過(guò)程，更是你試探公司是否合適你的機會(huì )。因此，在面試的時(shí)候，一定要把握僅有的交流機會(huì )，將自己的想法表達清楚。

　　總的來(lái)說(shuō)，應聘文員面試技巧有很多方面，要想在短時(shí)間內全面掌握也不太現實(shí)。因此，建議大家在平日里對于這方面的內容應該多加關(guān)注積累。

　　酒店文員面試常見(jiàn)要求

　　1、電腦（辦公軟件）

　　2、英語(yǔ)（基本的會(huì )話(huà)、寫(xiě)作）

　　3、性格（隨和耐心）

　　4、形象

　　5、具體問(wèn)題：這個(gè)不好說(shuō)，因為大多數都是隨性提問(wèn)，以觀(guān)察個(gè)人是否適合做文員，是否適合做就是第三點(diǎn)性格問(wèn)題。

　　文員面試常見(jiàn)問(wèn)題

　　1、會(huì )讓談?wù)勛约旱膬?yōu)勢，或者你為什么要選擇干文員，怎么才能干好文員工作。這個(gè)問(wèn)題需要你提前準備好，比如你可以查一下文員的基本工作職責和任務(wù)，了解工作內容。讓面試官認為對這個(gè)職位是很明確的。

　　2、對于你應聘公司是否有了解，比如公司的文化是否知道并認同。這點(diǎn)非常關(guān)鍵，在回答問(wèn)題時(shí)你也可以時(shí)不時(shí)加入一些關(guān)于公司文化的語(yǔ)句，這樣面試官會(huì )認為你是很適應本公司的企業(yè)的。

　　3、要隨時(shí)保持微笑，這點(diǎn)文員要特別注意，還有細小的言行舉止都很重要，這不需要問(wèn)，面試官一眼就可以看到，所以在面試時(shí)一定要保持積極熱情的狀態(tài)，行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。

　　4、其他的技能不是不重要而是大家都會(huì )有，也許并不十分突出，在介紹自己時(shí)一定要說(shuō)一些你有而別人沒(méi)有的技能或者優(yōu)勢。比如英語(yǔ)很好就要強調你的英語(yǔ)好到什么程度并拿出可以證明的東西來(lái)。其他并不突出的技能不說(shuō)也罷。

　　5、補充一點(diǎn)：臨走前一定要和面試官說(shuō)謝謝，并把椅子放回原處，這個(gè)小細節要特別注意�？偟膩�(lái)說(shuō)，文員更多的是要求個(gè)人的素質(zhì)個(gè)氣質(zhì)性格。 經(jīng)驗是積累出來(lái)的，你所提出的問(wèn)題包括了很多方面，也有很多方面要值得注意的地方！首先認清文員本身的性質(zhì)問(wèn)題，建議再應聘之前先想好這方面的問(wèn)題。

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