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高鐵面試問(wèn)題如何回答
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經(jīng)過(guò)組織者精心策劃的招聘活動(dòng)。以下是小編為大家整理的高鐵面試問(wèn)題如何回答，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
高鐵面試問(wèn)題如何回答
1 、你是應屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作？
答：作為應屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會(huì )有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機會(huì )做兼職。我也發(fā)現，實(shí)際工作遠比書(shū)本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學(xué)習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益匪淺。請您放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個(gè)職位 。
2 、車(chē)上脫鞋
答：我會(huì )提示列車(chē)上的旅客,為了保證大家旅程安全舒適，請旅客在列車(chē)內不要脫下鞋子，謝謝您的配合�！边@樣脫鞋的旅客就可以有機會(huì )自覺(jué)把鞋穿好，乘務(wù)員的工作也順利完成 。
3 、暈車(chē)
答：我會(huì )馬上端來(lái)熱水，幫她擦汗。爭得旅客同意后,我會(huì )扶她去列車(chē)的車(chē)廂連接處,透透風(fēng),緩解暈車(chē)造成的不適反應.
4、 延誤
答：平靜地對他說(shuō)：“先生，如果是由于列車(chē)延誤時(shí)間，影響了你的工作，我們表示抱歉，對此帶來(lái)你的不滿(mǎn)我們表示理解。但是，由于某些方面的原因，我們也無(wú)能為力，請您支持我們的工作�！�
5 、如果遇到不講理的旅客怎么辦?
答：乘務(wù)員更要態(tài)度溫柔，熱情和藹 對客人不禮貌的言語(yǔ)要耐心的傾聽(tīng)，切忌與旅客爭論 。
6 、你認為乘務(wù)員應該具備哪些素質(zhì)？
答：
1、 要有敬業(yè)樂(lè )業(yè)的精神
2、 牢固樹(shù)立自覺(jué)的紀律觀(guān)念
3、 要有良好的形象
4、 熟練掌握和運用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)操作技能
5、 講究各種服務(wù)禮節
6、 掌握文明語(yǔ)言運用技巧
7、 具有健康的體魄 。
7、 如果有客人向你提出約會(huì )，你怎樣對待？
答：由于服務(wù)者與乘客間有不可跨越的一線(xiàn)，拒絕是肯定的。拒絕約會(huì )的最好辦法，是以委婉的、溫柔的態(tài)度，假借一個(gè)理由來(lái)推辭。比如說(shuō)：“如果我有時(shí)間的話(huà)會(huì )”；也可以溫和地拒絕：“不好意思，這次不行呵”然后再補充一句：將來(lái)有緣分一定會(huì )再見(jiàn)的。
8 、如果有客人對你說(shuō)：我愛(ài)你，你會(huì )怎么回答？
答：我也愛(ài)你，我愛(ài)乘坐本次列車(chē)的每一位乘客 。
高鐵面試問(wèn)題技巧
空姐面試基本禮儀：
1、一般不應由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。
2、不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的.氣氛 變得更融洽愉快;另一方面，可令考官認為你充滿(mǎn)自信，能面對壓力。
空姐面試前：
1、應對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。
2、進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，和主考人禮貌地打招呼。
面試時(shí)：
1、談話(huà)時(shí)要與考官有恰當的眼神接觸，給主考官誠懇、認真的印象。
2、點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì )給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
3、談話(huà)時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
身體語(yǔ)言：
1、待主考人邀請時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。
2、留意自己的身體語(yǔ)言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：
1、男士應避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內;女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。
2、避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說(shuō)話(huà)時(shí)用手掩嘴。
3、面試完結離去時(shí)，向主考人道謝及說(shuō)“再見(jiàn)”。
回答問(wèn)題的態(tài)度：
1、態(tài)度誠懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。
2、不太明白主考人的問(wèn)題時(shí)，應禮貌地請他重復。
3、陳述自己的長(cháng)處時(shí)，要誠實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現自己有關(guān)的能力和才干。
4、不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會(huì )弄巧成拙。
語(yǔ)調：
1、語(yǔ)調要肯定、正面，表現信心。盡量避免中、英文夾雜。
2、盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(cháng)、不認真及缺乏自信的感覺(jué)。
3、講錯話(huà)要補救，在講錯話(huà)之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其它問(wèn)題。
其它：
1、不要打斷主考人的話(huà)，因為這是非常無(wú)禮的行為。
2、主考人可能會(huì )問(wèn)你一些與職位完全無(wú)關(guān)的問(wèn)題，目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見(jiàn)識，不要表現出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個(gè)太計較的印象。
3、切忌因主考人不贊同你的意見(jiàn)而驚惶失措。部分主考人會(huì )故意反對應聘者的意見(jiàn)，以觀(guān)察他們的反應。
面試高鐵的常見(jiàn)問(wèn)題
1、請你自我介紹一下你自己?
回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，高鐵最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理鐵路才會(huì )相信。鐵路很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重鐵路面試考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”，鐵路領(lǐng)導喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示：沉著(zhù)冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅定、頑強向上、樂(lè )于助人和關(guān)心他人、適應能力和幽默感、樂(lè )觀(guān)和友愛(ài)。
3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)?
回答提示：這個(gè)問(wèn)題鐵路問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，高鐵肯定不會(huì )錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì )顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。鐵路領(lǐng)導喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，鐵路領(lǐng)導喜歡聰明的求職者。
4、你對加班的看法?
回答提示：實(shí)際上好多鐵路領(lǐng)導問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班，只是想測試你是否愿意為公司奉獻。 回答樣本：如果是工作需要我會(huì )義不容辭加班，我現在單身，沒(méi)有任何家庭負擔，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì )提高工作效率，減少不必要的加班。
5、你對薪資的要求?
回答提示：如果你對薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對薪酬的要求太高，那又會(huì )顯得你分量過(guò)重，鐵路受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開(kāi)支預算，因而他們第一次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的最高價(jià)錢(qián)，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對該工作的興趣。 回答樣本一：我對工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì )友善合理。我注重的是找對工作機會(huì )，所以只要條件公平，我則不會(huì )計較太多�；卮饦颖径何沂苓^(guò)禮儀的訓練，不需要進(jìn)行大量的培訓，而且我本人也對服務(wù)行業(yè)特別感興趣。因此，我希望公司能根據我的情況和市場(chǎng)標準的水平，給我合理的薪水。 回答樣本三：如果你必須自己說(shuō)出具體數目，請不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到最低限度的數字。最好給出一個(gè)具體的數字，這樣表明你已經(jīng)對當今的人才市場(chǎng)作了調查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
6、在五年的時(shí)間內，你的職業(yè)規劃?
回答提示：這是每一個(gè)應聘者都不希望被問(wèn)到的問(wèn)題，但是幾乎每個(gè)人都會(huì )被問(wèn)到，此時(shí)如果說(shuō)“不知道”，或許就會(huì )使你喪失一個(gè)好機會(huì )。最普通的回答應該是“我準備在服務(wù)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思路發(fā)展”。
7、你還有什么問(wèn)題要問(wèn)嗎?
回答提示：企業(yè)的這個(gè)問(wèn)題看上去可有可無(wú)，其實(shí)很關(guān)鍵，鐵路領(lǐng)導不喜歡說(shuō)“沒(méi)問(wèn)題”的人，因為其很注重員工的個(gè)性和創(chuàng )新能力。鐵路領(lǐng)導不喜歡求職者問(wèn)個(gè)人福利之類(lèi)的問(wèn)題，如果有人這樣問(wèn)：鐵路對新入公司的員工有沒(méi)有什么培訓項目，我可以參加嗎?或者說(shuō)鐵路的晉升機制是什么樣的?鐵路領(lǐng)導將很歡迎，因為體現出你對學(xué)習的熱情和對鐵路行業(yè)的忠誠度以及你的上進(jìn)心。
8、如果通過(guò)這次面試我們單位錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?
回答提示：一段時(shí)間發(fā)現工作不適合我，有兩種情況：①如果你確實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習服務(wù)知識和處事經(jīng)驗，了解這個(gè)職業(yè)的精神內涵和職業(yè)要求，力爭減少差距。
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