該如何得到面試官的賞識
職場(chǎng)面試，該如何得到面試官的賞識？
你獲得了一個(gè)夢(mèng)寐以求的面試機會(huì )，可到底該如何得到面試官的賞識呢？
有個(gè)常聽(tīng)到的建議，就是讓你“主導”面試�！睹嬖噷�(zhuān)家：如何得到你想要的工作》和《面試：輕松回答面試官的刁鉆問(wèn)題》兩本書(shū)的作者約翰利斯（John Lees）認為，這個(gè)建議容易誤導人。他說(shuō)：“實(shí)際的狀況是，面試官才是控制整個(gè)面試情況的人，而你該做的是盡最大所能提供幫助�！�
億康先達國際（Egon Zehnder International）的資深顧問(wèn)、《有關(guān)人才的杰出決策》（Great People Decisions）一書(shū)的作者克勞迪奧費爾南德斯-阿勞斯（Claudio Fernandez-Araoz）也同意這個(gè)看法，他說(shuō)：“你必須要協(xié)助面試者做正確的事情，因為他們大多數并沒(méi)有按照最佳實(shí)務(wù)來(lái)做”。
根據費爾南德斯-阿勞斯26年來(lái)?yè)潍C頭顧問(wèn)、面試過(guò)兩萬(wàn)多人的經(jīng)驗，他認為大部分面試的人都栽在面試官自己也未意識到的偏見(jiàn)上，另一個(gè)問(wèn)題則是他們花太多時(shí)間在強調過(guò)往經(jīng)驗，而沒(méi)有太多提及自己的能力。你的責任就是不要犯這些錯。
1、準備，準備，再準備
絕大多數人都深知，必須要在面試前做好準備，但費爾南德斯-阿勞斯和利斯都認為，鮮有人能做到完全準備妥當�！皽蕚涔ぷ饔肋h都做不完。你應該竭盡所能找出有關(guān)這家公司的一切，包括公司的組織架構、歷史、企業(yè)文化，還有相關(guān)的產(chǎn)業(yè)整體趨勢，也要了解面試官的背景資料�！辟M爾南德斯-阿勞斯說(shuō)。除此之外，他還建議要研究一下這個(gè)職位可能面對的挑戰。這能幫助你向面試官證明，你可以勝任這份工作。
2、系統性地擬訂策略
在你踏進(jìn)面試場(chǎng)所之前，先想好你要傳達給面試官的三到四個(gè)信息。費爾南德斯-阿勞斯認為，這些信息應該要能夠“展現出你的過(guò)往成就，與做好這份工作相關(guān)的能力，以及這兩者之間的關(guān)聯(lián)性”。利斯建議，最好是預先草擬你想說(shuō)的故事。他說(shuō)：“比起證據或數據資料，人們比較容易被故事打動(dòng)�！蹦愕墓适卤仨氁f(shuō)得既簡(jiǎn)要又生動(dòng)有趣。故事的開(kāi)場(chǎng)白也要精心籌劃一番才行，例如你可以說(shuō)：“我來(lái)告訴你，你可知道我曾經(jīng)拯救過(guò)一家公司？”然后把你說(shuō)故事的臺詞，從開(kāi)頭到結尾練得滾瓜爛熟，才能很順地說(shuō)出來(lái)，這樣才不會(huì )結結巴巴，或是聽(tīng)起來(lái)像個(gè)機器人。抓住任何可能的機會(huì )，用準備的故事來(lái)回答面試官的提問(wèn)。
3、著(zhù)重強調你的潛力
費爾南德斯-阿勞斯認為：“每個(gè)應征者都不是完美的，你也不例外�！迸c其絮絮叨叨地解釋履歷上的不足之處、引起面試官的注意，倒不如強調自己的潛力，這么做比較能展現你的工作能力。
費爾南德斯-阿勞斯說(shuō)：“如果你過(guò)去的經(jīng)歷背景和這份工作并沒(méi)有直接關(guān)系，那么你可以提出證據證明自己有絕佳的學(xué)習能力、擅于適應新環(huán)境，總之你應該非常明確地說(shuō)出來(lái)�！迸e例來(lái)說(shuō)，如果你想要一份國際性的工作，但你沒(méi)有全球性的經(jīng)驗，你就可以把說(shuō)明重點(diǎn)放在擔任跨部門(mén)角色上，例如溝通生產(chǎn)及銷(xiāo)售部門(mén)間的事務(wù)時(shí)，你對他人的影響力，以此證明你有能力協(xié)調不同文化、不同背景下的工作。
4、前30秒最關(guān)鍵
第一印象真的很重要。利斯引述心理學(xué)的'研究解釋道，在面試的前三十秒，人們就已對你的人格特質(zhì)和聰明才智程度做出判斷。他說(shuō)：“你說(shuō)話(huà)的方式、你怎么走進(jìn)面試會(huì )場(chǎng)、還有你看起來(lái)是否泰然自若，這些都很重要�！泵嬖囎畛晒Φ那舐氄�，往往說(shuō)話(huà)清晰而緩慢、走路時(shí)充滿(mǎn)自信，預先想好自己要把哪些“法寶”帶在身上，避免讓自己看起來(lái)倉促忙亂。
利斯建議，面試前最好先多排練幾次自己進(jìn)入面試地點(diǎn)的方式。你可以把自己的動(dòng)作錄下來(lái)，然后用靜音的方式重新播放，如此一來(lái)你就可以很清楚地看到自己的表現，然后再做一些調整。同樣的原則也可用在電話(huà)面試上。你必須善用最初三十秒鐘的談話(huà)，來(lái)建立自信、沉著(zhù)冷靜的形象。
5、別過(guò)度展現真實(shí)的一面
利斯說(shuō)，那些告誡你你該在面試時(shí)“做自己”的建議，已被證實(shí)是錯誤的。他認為“受過(guò)訓練、排練過(guò)后所呈現的你，才能展現你最好的一面”。在面談過(guò)程中，盡量展現你精力充沛、熱忱的一面，但也不要太過(guò)吹噓自己。當前就業(yè)市場(chǎng)的人才供給已經(jīng)太多，雇主們開(kāi)始意識到，有些求職者好于夸大自己的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技巧。利斯說(shuō)：“如果你要說(shuō)自己能夠實(shí)現怎樣的目標，那么就必須提出證據來(lái)證明自己的說(shuō)法”。
6、坦然面對困難問(wèn)題
有些人會(huì )擔心，如果面試官問(wèn)為什么有段時(shí)間沒(méi)有工作、為什么最近在某家公司工作的時(shí)間這么短，或是問(wèn)到履歷中的某個(gè)瑕疵，該怎么回答。我再次強調，最好的解決方式，就是預先做好準備。
對于上述那類(lèi)不易回答的問(wèn)題，別只準備一個(gè)回答。利斯建議你應該建立三道防線(xiàn)。首先，準備好一個(gè)簡(jiǎn)易、直接的答案，但不透露太多細節。然后備妥另外兩個(gè)回答，以免在面試官進(jìn)一步追問(wèn)時(shí)，你無(wú)話(huà)可答。舉例來(lái)說(shuō)，如果你沒(méi)有拿到一個(gè)可能會(huì )對你工作有幫助的學(xué)位，你要先回答說(shuō)：“我覺(jué)得直接進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)會(huì )比較好�！比绻嬖嚬僭倮^續往下問(wèn)，要準備好進(jìn)一步解釋?zhuān)憧梢哉f(shuō)：“其實(shí)我當時(shí)想得很清楚，我知道沒(méi)完成學(xué)業(yè)會(huì )給人不好的印象，但我想直接去工作可以學(xué)到更多”。利斯解釋道：“關(guān)鍵在于避免自己被逼到墻角、又拿不出好方法來(lái)為自己解套�！�
7、彈性應對面試狀況
即使你已經(jīng)深思熟慮地做好十二萬(wàn)分的準備，也無(wú)法百分之百預測到實(shí)際會(huì )發(fā)生什么事。利斯說(shuō)道：“在那個(gè)面試的小房間里，你需要有一部監測雷達。好的應試者知道如何在不同的情勢下，調整自己的表現�！蹦憧梢詥�(wèn)問(wèn)自己：我需要再想一些更好的回答嗎？我的語(yǔ)調有什么問(wèn)題？這時(shí)候我是不是該閉嘴？他建議：“很多面試官就是喜歡自己說(shuō)個(gè)不停，你就讓他們說(shuō)吧�！蹦阋眠m應各種環(huán)境。
8、千萬(wàn)別自亂陣腳
有時(shí)候，你可以清楚感覺(jué)到面試進(jìn)行得不順利，有可能是面試官對你沒(méi)有興趣，或是你在回答一些重要問(wèn)題時(shí)出錯了。不必煩惱已經(jīng)發(fā)生的過(guò)錯。利斯說(shuō)：“如此一來(lái)，很容易就會(huì )全盤(pán)皆輸”。相反的，你要專(zhuān)心在眼前的情況。他建議：“專(zhuān)心一致回答面試官現在的問(wèn)題，把它當作第一個(gè)問(wèn)題來(lái)對待�！蹦阋部梢栽囍�(zhù)把談話(huà)導向確認目前的狀況，例如說(shuō)：“我不太確定現在的回答是不是符合您的需求？”，藉此試探面試官的反應。利斯說(shuō)：“你必須要設法避免讓情況變得更糟�！�
一定要：事先做好功課，盡量確切了解這份工作的各項資格條件。準備好精要的故事情節，用來(lái)證明自己可以勝任這個(gè)職位。 預先演練面試前三十秒，這段時(shí)間至關(guān)重要。
千萬(wàn)不要：在面試不順利的時(shí)候就自亂陣腳——應該針對當下面試官的問(wèn)題，拿出最好的表現。對面試可能出現的狀況做太多預期——應該為實(shí)際狀況準備適當的應對措施。在回答較困難問(wèn)題時(shí)，一下子就把答案全說(shuō)出來(lái)——應該要保留一些細節，以應付面試官進(jìn)一步追問(wèn)。
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