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面霸的面試經(jīng)驗分享
下面跟大家分享一個(gè)有關(guān)面霸參加面試的一個(gè)經(jīng)典案例。
受訪(fǎng)人:hebe,某名牌高校財務(wù)系本科應屆畢業(yè)生“飯碗”:某外資銀行電子商務(wù)部職員
在不少人眼里,hebe是個(gè)不折不扣的“面霸”(面試霸主),而且是超大“份量”的那種。他拿到的offer不算太多,卻全是精品:兩家外資會(huì )計師事務(wù)所、一家歐洲咨詢(xún)公司,甚至還被一家500強老牌企業(yè)相中,讓他參加財務(wù)領(lǐng)導人培訓計劃———那個(gè)長(cháng)期培訓計劃可是全球聞名的“CEO搖籃”!此外,他還沖進(jìn)了一家頂級咨詢(xún)公司的最后一輪面試,雖然最后惜敗,WaitingList(候補名單)上他的大名卻也赫然在目。
大家看來(lái)早就該收手的hebe卻馬不停蹄,又參加了另一家外資銀行的面試。在旁人復雜的目光中,他最終拒掉“CEO”,跳槽去了那家不向本科生提供培訓計劃的銀行。對這個(gè)視“搏”金飯碗如探囊取物的“面霸”來(lái)說(shuō),哪種面試才稱(chēng)得上“艱難”二字呢?
我經(jīng)歷過(guò)的最難的一次面試,是這家銀行的第二輪。第一輪是和部門(mén)經(jīng)理面談,用上海話(huà)聊了些“你的職業(yè)發(fā)展目標”之類(lèi)的大路問(wèn)題。第二輪的考官換成了銀行的副總裁。
面試前5分鐘,部門(mén)經(jīng)理笑瞇瞇地踱到我面前,善意提醒:“小心哦,這次面試會(huì )非常難———你預想不到的那種難……”我笑笑,不要說(shuō)是這個(gè)當口,就算是提前1天告訴我,我也沒(méi)法準備。
那個(gè)荷蘭副總裁才30歲出頭,帥得一塌糊涂,態(tài)度和藹得挑不出一點(diǎn)毛病。面試結束一段時(shí)間后我才知道,這個(gè)總裁是以極難過(guò)關(guān)出名的,10個(gè)接受面試的人里他會(huì )拒掉9個(gè),而且當面直說(shuō),從不考慮給你面子。
他先問(wèn)我既然拿到了咨詢(xún)公司的offer,為什么還想到銀行來(lái)?這可難不倒我,就是說(shuō)一下銀行和咨詢(xún)公司在工作性質(zhì)上有什么差別嘛:“銀行的工作是一個(gè)較為長(cháng)期的過(guò)程,咨詢(xún)公司更強調短期的效果,而就我的個(gè)性而言……”
談了5分鐘,他甩出個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題———這么難的問(wèn)題,我還是頭一回遭遇到:“你是非銀行專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,我們銀行的先進(jìn)管理和其它銀行相比,你怎么能區別?”我怎么區別?我還沒(méi)進(jìn)銀行,連這家銀行怎么管理都不清楚,何況其它銀行?
我深吸一口氣,沉默了10秒鐘,決定和他“搗搗漿糊”,應付過(guò)去———哪怕是負隅頑抗,也要比直截了當說(shuō)“我不知道”好。既然我對具體情況一竅不通,不如講些大道理搪塞:“第一,貴銀行有頂級的商譽(yù);第二,貴銀行有國際背景支持……”其實(shí)我只是把這家銀行網(wǎng)站上的一些說(shuō)明照搬了一通,等于什么也沒(méi)說(shuō),可這么說(shuō)永遠不會(huì )錯。
一口氣說(shuō)完,年輕的老板微微一笑,未置可否。他應該也知道,這個(gè)問(wèn)題我很難給出專(zhuān)業(yè)的回答,這么問(wèn)純粹是看我的思路清不清楚吧。
想要進(jìn)咨詢(xún)公司,案例面試(CaseInterview)是肯定不會(huì )少的攔路虎。要是不好好準備,到面試時(shí)難保不吃癟。我在面試前一天晚上,總會(huì )把早已爛熟于胸的公司管理流程再默默回想一遍———“戰略-市場(chǎng)-營(yíng)銷(xiāo)-財務(wù)”……一遍下來(lái),在找到感覺(jué)的同時(shí),也增加了不少信心。
其實(shí)不論什么案例,都有一個(gè)“命門(mén)”:邏輯?脊俨⒉辉诤跄愕慕Y果,他要的只是你的思路。只要你找準一個(gè)“死穴”,再從這里下手層層剝進(jìn)去,所有的問(wèn)題都會(huì )迎刃而解。
比如我遇到過(guò)的一個(gè)簡(jiǎn)單案例:“假設你在飛機上,旁邊正好坐著(zhù)一個(gè)高爾夫球商,他問(wèn)你中國一年需要多少個(gè)高爾夫球,你如何回答?”這就像“一架飛機機艙里能放下多少個(gè)乒乓球”、“延安中路口每年開(kāi)過(guò)多少輛車(chē)”、“中國一年要消耗多少張復印紙”一樣,如果你絞盡腦汁想要估計答案,那可就鉆牛角尖了———很可能考官自己也不知道答案,你只要給出計算的辦法就行了。
當時(shí),我很干脆地回答:“第一步,統計中國有多少個(gè)球場(chǎng);第二步,統計平均每天有多少位顧客;第三步,統計平均(轉載自大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng) http://www.5ua.com,請保留此標記。)每個(gè)顧客每天消耗掉多少個(gè)高爾夫球。”很簡(jiǎn)單吧?平時(shí)多給自己出出這種怪題,多練練就OK了。
不過(guò)在那家頂級咨詢(xún)公司遇到的案例題還是很難:“某公司旗下有幾十個(gè)子公司,請你集成它們的信息、管理系統。”就這么一句話(huà),其它什么條件也沒(méi)有說(shuō)明,我當即傻了眼。
考官篤悠悠地盯著(zhù)我,我細想了一會(huì ),還是摸不著(zhù)頭腦,索性開(kāi)口直說(shuō):“對不起,可以給一點(diǎn)提示嗎?”這種題,就算找個(gè)名牌大學(xué)的MBA來(lái)操作,也未必能拎得清爽,何況我一個(gè)學(xué)會(huì )計的本科生———案例面試時(shí),遇到困難可以但說(shuō)無(wú)妨,必要時(shí)還可以要求考官給你一兩分鐘理理思路。
果然,考官毫不猶豫,馬上甩給我一句:“比方說(shuō),你可以把物流系統集成,把輪胎廠(chǎng)、底盤(pán)廠(chǎng)等等集中在一塊區域,節省零件運輸費用。”我恍然大悟,馬上順竿往上爬:“還可以把人力管理系統集成,分廠(chǎng)只有技術(shù)工人,管理人員集中在總廠(chǎng);把庫存信息系統集成,相關(guān)產(chǎn)業(yè)的零件歸為一個(gè)系統管理……”
hebe心得:大二開(kāi)始“做”簡(jiǎn)歷
一份搶眼的簡(jiǎn)歷,成績(jì)、曾獲獎項、技能、實(shí)習經(jīng)歷哪樣都不少。你要是想“搏”到只金光閃閃的飯碗,早在大三甚至大二時(shí)就該針對這4項捫心自問(wèn):將來(lái)我的簡(jiǎn)歷拿出去,會(huì )不會(huì )“出挑”?發(fā)現缺哪樣,就補哪樣。比如,如果成績(jì)一般,你可以用在著(zhù)名大公司的實(shí)習經(jīng)歷來(lái)彌補。
曾經(jīng)有個(gè)采訪(fǎng)對象,因為專(zhuān)業(yè)冷門(mén),又一門(mén)心思想做咨詢(xún),于是專(zhuān)門(mén)申請到《商業(yè)周刊》“最受尊敬的10家公司”里排第一的那家公司去實(shí)習。那家公司的中國分部就在上海,申請實(shí)習生職位不算太難。hebe的成績(jì)只能算中上,可他簡(jiǎn)歷里“赴美參加時(shí)代華納旗下《財富》雜志實(shí)習”、“波士頓咨詢(xún)公司實(shí)習生”的頭銜,足以讓任何一家公司向他敞開(kāi)面試的大門(mén)。
在簡(jiǎn)歷上“動(dòng)手腳”
這里說(shuō)的“手腳”可不是教你弄虛作假———哪怕只摻一點(diǎn)水,有經(jīng)驗的考官也能把你盤(pán)問(wèn)得“七葷八素”。不過(guò)同樣是盤(pán)問(wèn),怎么能讓考官專(zhuān)問(wèn)你準備過(guò)的問(wèn)題呢?
hebe的辦法是,寫(xiě)簡(jiǎn)歷時(shí),只把自己的亮點(diǎn)一一“拎”出,讓它“亮”到足夠讓簡(jiǎn)歷篩選人眼睛一亮,但不展開(kāi)細說(shuō)———那些細節,留給考官細細盤(pán)問(wèn)———普通的面試只有20-30分鐘,如果你簡(jiǎn)歷寫(xiě)得詳詳細細,考官三言?xún)烧Z(yǔ)就問(wèn)完了,自然要搞點(diǎn)刁鉆問(wèn)題出來(lái),不然怎么顯得他有水平呢?
學(xué)會(huì )控制面試的方向,讓考官提的問(wèn)題,大多是你可以事先細致準備的。
揣摩考官心理
有些問(wèn)題,不管是會(huì )計師事務(wù)所、咨詢(xún)公司、普通大公司還是外資銀行,面試時(shí)都會(huì )問(wèn)。要是以為問(wèn)題一樣,答案也可以千篇一律,你就大錯特錯了。
舉個(gè)例子,你的職業(yè)發(fā)展目標如何?如果公司招你進(jìn)去后對你有長(cháng)期的培訓計劃,一般就會(huì )希望你能穩健地工作。這時(shí)你應該在回答中著(zhù)重引導考官相信,工作上你會(huì )是個(gè)勤懇踏實(shí)的人。如果你太咄咄逼人,顯得過(guò)于才華橫溢,人家未必會(huì )中意你。而咨詢(xún)公司可能就完全背道而馳,只有顯得活躍出眾、富有創(chuàng )造性,考官才會(huì )對你刮目相看。
同樣,回答“你為什么選擇我們公司”、“你認為銀行業(yè)和咨詢(xún)業(yè)有什么不同”這類(lèi)問(wèn)題,乃至填寫(xiě)不同行業(yè)公司職位申請表或寫(xiě)求職信時(shí),都要注意這種細微的,但也許是致命的差別。
炫出你自己
面試時(shí)一定注意揚長(cháng)避短,自己不利的條件絕不可提。如果對方主動(dòng)提起,也不乏應對之策。
hebe的成績(jì)并不算頂尖,面試咨詢(xún)公司時(shí),這便成了考官發(fā)起攻擊的要害:“你的成績(jì)好像不太出眾哦,你怎么證明自己的學(xué)習能力呢?”hebe不慌不忙:“除了學(xué)習,我還有其它活動(dòng)。不是只有成績(jì)才能反映人的學(xué)習能力的。其實(shí)我的專(zhuān)門(mén)課都相當不錯,如果你有疑問(wèn),可以當場(chǎng)測試我的專(zhuān)業(yè)知識。”
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