培訓主管工作總結14篇

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？下面是小編幫大家整理的培訓主管工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　培訓主管工作總結 篇1

　　20xx年受市行委派我到工人路支行從事會(huì )計暨合規主管工作，上崗以來(lái)本人帶領(lǐng)工人路支行全體會(huì )計人員，加強內控核算，進(jìn)行內部風(fēng)險排查，開(kāi)展員工培訓，做好柜面服務(wù)工作，工作中堅持核算、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的有機結合，將市行有關(guān)制度扎實(shí)落到實(shí)處，力保支行前臺工作運行有序�，F將在工人路支行的工作總結如下：

　　一會(huì )計工作質(zhì)量

　　1、根據會(huì )計結算部的統一要求，堅持每日、每周、每旬、每月、半年的檢查工作，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會(huì )計基礎規范常規檢查職責，做好內控自查，對支行的重要物品管理、印章管理、查庫情況、錄音電話(huà)管理、會(huì )計檔案管理、單位賬戶(hù)資料、個(gè)人開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)資料、查詢(xún)查復、掛失業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、假幣收繳、各類(lèi)資料打印情況、個(gè)人存款證明、詢(xún)證函、單位資信證明、代發(fā)業(yè)務(wù)、信貸資金流向、理財業(yè)務(wù)、大額款項支付核實(shí)制度執行工作進(jìn)行了全面的檢查和梳理，對檢查出的問(wèn)題堅決予以整改，督促柜員養成良好的柜面操作習慣。

　　2、提高會(huì )計核算質(zhì)量�，F前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年，其中柜員xx6月底剛剛上崗，對公柜員xx由于調崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務(wù)。在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票，后期業(yè)務(wù)較熟悉后，新柜員之間互相看票，這樣不僅降低了差錯率，同時(shí)也從他人的傳票中學(xué)習到了新業(yè)務(wù)。在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的`核算質(zhì)量，保障支行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

　　二員工管理及培訓

　　1、在7月末，對公會(huì )計柜員xx調至濱海東路支行，柜員xx由南京路支行調到我行，柜員xx由儲蓄柜員調崗到會(huì )計柜臺。一系列的調整對柜員的心理影響較大，情緒波動(dòng)不穩定。針對這種情況，我及時(shí)與柜員逐個(gè)進(jìn)行溝通，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能，實(shí)現了業(yè)務(wù)的平穩過(guò)渡。

　　2、由于總體柜員從業(yè)時(shí)間不長(cháng)，他們的操作風(fēng)險意識較淡薄，我利用市行財會(huì )部舉行柜面合規操作競賽之機，結合合規執行年活動(dòng)，利用班前晨會(huì )和每周例會(huì )帶領(lǐng)柜員采用領(lǐng)講、討論、提問(wèn)等多種形式學(xué)習省市行制定的各項會(huì )計結算制度，會(huì )計風(fēng)險管理及相關(guān)操作流程要求，并重點(diǎn)學(xué)習《行柜面操作風(fēng)險管理工作指引》以及柜面操作風(fēng)險題庫等內容，對員工進(jìn)行了操作風(fēng)險防范的宣貫，使柜員的操作風(fēng)險意識有了一個(gè)較大的提高，在20xx年x季度xxxx市行柜面合規操作競賽中支行取得了三等獎的好成績(jì)。

　　3、在業(yè)務(wù)培訓方面，我積極組織前臺柜員開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習，在內部舉行業(yè)務(wù)練兵活動(dòng)，積極調動(dòng)大家的主觀(guān)能動(dòng)性。二季度學(xué)習任務(wù)較重，會(huì )計證考試，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會(huì )計證，一名柜員取得反假資格證，并且經(jīng)過(guò)我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線(xiàn)。

　　三其他主要工作

　　1、補充制定工人路支行前臺業(yè)務(wù)柜員績(jì)效考核實(shí)施細則

　　2、按時(shí)準確報送市行各項報表

　　3、配合會(huì )計部進(jìn)行二季度會(huì )計檢查，及時(shí)上報整改報告

　　4、組織召開(kāi)支行季度風(fēng)險分析會(huì )議并上報風(fēng)險分析報告

　　5、配合市行各管理部門(mén)進(jìn)行檢查

　　存在的問(wèn)題：

　　首先是管理水平有待進(jìn)一步提高，要轉換視角，以一個(gè)基層管理人員的角度看待問(wèn)題和解決問(wèn)題；再者業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步的提高，會(huì )計暨合規主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務(wù)知識。

　　這些都需要我在以后的工作中多學(xué)、多問(wèn)、多總結，認真加以改進(jìn)和完善，按照市行要求及委派會(huì )計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責，努力做好分支行交辦的各項工作任務(wù)。

　　下一步工作計劃：

　　1、進(jìn)一步梳理、規范會(huì )計基礎管理工作，為支行會(huì )計管理打下堅實(shí)基礎。

　　2、按時(shí)做好會(huì )計主管日常檢查工作，對于工作中存在的問(wèn)題要做到早發(fā)現、早整改。

　　3、加強人員管理，繼續加強柜員培訓，結合總市行各項規章制度、操作流程等對柜員開(kāi)展會(huì )計基礎培訓，進(jìn)一步提高柜員的工作效率和業(yè)務(wù)素養，積極為大家創(chuàng )造一個(gè)良好的工作氛圍。

　　4、加強柜員的道德風(fēng)險警示教育，使每一位柜員都緊繃風(fēng)險這根弦，時(shí)刻不松懈，杜絕風(fēng)險隱患。

　　培訓主管工作總結 篇2

　　任職以來(lái)已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實(shí)了工作內容，完成了工作任務(wù)�，F就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結，匯報如下：

　　一、培訓情況

　　1、組織實(shí)施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程， x月至x月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了xx期，受教育員工xx，平均每期參加xx人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。

　　2 、關(guān)于公司級及單位培訓：x月至x月公司級培訓共實(shí)施xx場(chǎng)，培訓人數為xx人，重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓；x月至x月各單位培訓實(shí)施xx場(chǎng)，培訓人數為xx人，各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

　　3 、特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，x月組織煉鋼廠(chǎng)鍋爐培訓考證，人數為x人；x月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證，人數為xx人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；x月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證，人數為x人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，組織實(shí)施了在x月接收的平沙鍋爐班學(xué)員xx人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了xx人； x月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員x人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了xx人，及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。

　　二、常規培訓管理情況

　　1、 培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室x月-x月使用xx場(chǎng)，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;xx培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議，教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異�，F象。

　　2、 培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料，x月-x月，共收集培訓資料紙制版xx份，見(jiàn)表：培訓資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。

　　3 、關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從x月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來(lái)之后，依據臺賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復審的人員進(jìn)行復審，沒(méi)有因為一人由于通知不及時(shí)導致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的'人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門(mén)臺賬每?jì)蓚�(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到20xx年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

　　三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策

　　第一，年度培訓計劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在20xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓計劃，將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。

　　第二，培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。20xx年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

　　第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每?jì)蓚�(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現三個(gè)月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓中2xxx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理

　　制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。

　　培訓主管工作總結 篇3

　　20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：

　　一、培訓工作情況：

　　20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。

　　二、培訓工作分析：

　　1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的'制度化管理。

　　前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開(kāi)拓，這些區域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色,相對產(chǎn)品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰略的角度上，這些區域宜早開(kāi)發(fā)，作為待機市場(chǎng),先入為主。

　　3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。

　　4、作為部門(mén)的培訓副主管，個(gè)人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

　　校黨委對發(fā)展黨員工作十分重視，始終把此項工作列進(jìn)黨委工作的要點(diǎn)，多次在有關(guān)會(huì )議上強調此項工作的重要性，去年三月學(xué)校專(zhuān)門(mén)召開(kāi)發(fā)展黨員工作會(huì )議，張錦高書(shū)記在會(huì )上對做好發(fā)展黨員工作的重要意義、對如何把握黨員條件、如何考察加入共產(chǎn)黨的動(dòng)機、如何培養創(chuàng )新人才和拔尖人才等問(wèn)題作了詳細的闡述，并要求各單位在發(fā)展黨員工作要解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，并進(jìn)入到全公司前五名之列。

　　面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在黨的領(lǐng)導下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名真正的人。

　　加強護患溝通，定期組織召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取患者及家屬的建議，以便護理工作的開(kāi)展和改進(jìn)，真正做到想病人所想急病人所急；最后，主管護師是科室的理財人，應發(fā)揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費；我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開(kāi)始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時(shí)提出批評，必要時(shí)輔以經(jīng)濟處罰，雖然這樣或許會(huì )得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果，都是主管護師必須做到的。

　　五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

　　為了避免在拉貨過(guò)程中防止貨物堆放過(guò)高導致貨物發(fā)生倒塌事件,要求所有包材供應商卸貨后的堆碼尺度不能超過(guò)限高2米,并相應要求所有包材卸貨后用拉伸膜進(jìn)行打包防護。

　　第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個(gè)問(wèn)題，在二零零二年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)主技能與管理水平，把工作做得更好。

　　干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點(diǎn)收獲。當然，取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動(dòng)性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

　　從參加工作開(kāi)始到上半年結束，我擔任班主任xx年了，運氣一直很好，所帶班級成績(jì)一直走在年級前列，所以班主任當上癮了，突然這學(xué)期不當班主任了，前幾個(gè)月還真有些不適應，心里空落落的。

　　20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。

　　一年來(lái)，雖然自己在工作、學(xué)習方面取得了一定成績(jì)，但和領(lǐng)導的要求仍有很大的距離，仍存在著(zhù)一些缺點(diǎn)，如工作方法不到位，工作方法創(chuàng )新不夠，有時(shí)對學(xué)習抓得不緊，今后我要加以克服，使自己在實(shí)踐中不斷成長(cháng)，成為一各合格的工商干部。

　　培訓主管工作總結 篇4

　　1、注重學(xué)習，努力提升工作能力

　　堅持把學(xué)習擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習《應用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

　　2、立足本職，完成各項文書(shū)工作

　　完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會(huì )、團委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準確、規范，滿(mǎn)足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。

　　3、熱情細心，完成接聽(tīng)接待工作

　　耐心接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢(xún)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶(hù)出現用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺，市消費者協(xié)會(huì )12315、市長(cháng)信箱、市人大、政協(xié)提案，累計40余份。按照公司領(lǐng)導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì )務(wù)用品均按公司標準，嚴格做好登記、領(lǐng)用、報銷(xiāo)工作。

　　4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作

　　根據上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)�；顒�(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報市建委。

　　5、認真負責，加強行風(fēng)建設工作編寫(xiě)、制定了公司20xx年行風(fēng)建設實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設匯報材料、20xx年度公司行風(fēng)建設工作總結，以及行風(fēng)建設工作的整改報告。監

　　督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴，滿(mǎn)足用戶(hù)的用水需求，為用戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jì)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對公司測評中，獲得了滿(mǎn)分。

　　6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調整工作

　　積極配合公司做好水價(jià)調整相關(guān)工作，多次同省內各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。

　　7、積極投稿，多方面宣傳供水工作

　　及時(shí)向各類(lèi)報刊投稿，全年個(gè)人在全國各類(lèi)供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國供水節水》、《中國水星》、《河南供水》等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報發(fā)表稿件12篇。

　　8、加強培訓，提高員工整體素質(zhì)

　　加強本崗位員工培訓教育，制訂學(xué)習計劃，重點(diǎn)學(xué)習本崗位工作職責、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。

　　9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象

　　積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉市基礎產(chǎn)業(yè)工會(huì )華電杯職工羽毛球比賽，獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍;參加公司迎國慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應公司號召，參與扶貧濟困一日捐活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛(ài)心。

　　存在不足及努力方向

　　1、自身的學(xué)習抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。

　　2、同領(lǐng)導、部門(mén)之間溝通協(xié)調方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。

　　在新的.一年里，加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導的參謀，利用各種方式加強同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。

　　取得的成績(jì)離不開(kāi)我們辦公室團隊的支持，我們人員雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jì)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責任擔當起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。

　　培訓主管工作總結 篇5

　　任職以來(lái)已有五個(gè)多月，在五個(gè)多月的時(shí)間里，工作與學(xué)習并存。在領(lǐng)導與同事的關(guān)心及指導下，熟悉了工作環(huán)境，結識了工作同事，掌握了崗位職責，充實(shí)了工作內容，完成了工作任務(wù)�，F就這五個(gè)多月來(lái)開(kāi)展的主要工作做簡(jiǎn)要總結，匯報如下：

　　一、培訓情況

　　1.1 組織實(shí)施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程， 7月至11月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。

　　1.2 關(guān)于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實(shí)施15場(chǎng)，培訓人數為436人，重點(diǎn)落在機動(dòng)部組織的點(diǎn)檢技能與案例分析、設備維護及檢修操作規程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節能技術(shù)培訓;7月至11月各單位培訓實(shí)施107場(chǎng)，培訓人數為4688人，各單位的培訓重點(diǎn)落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

　　1.3 特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，7月組織煉鋼廠(chǎng)鍋爐培訓考證，人數為10人;9月組織動(dòng)力廠(chǎng)報考鍋爐三級考證，人數為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知;10月組織煉鐵、燒結行車(chē)人員考證，人數為10人。與此同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，組織實(shí)施了在7月接收的平沙鍋爐班學(xué)員20人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了16人; 8月接收了平沙行車(chē)班學(xué)員29人來(lái)公司實(shí)操，待實(shí)操考試結束后優(yōu)先錄取了21人，及時(shí)填補了鍋爐工、行車(chē)工離職給公司帶來(lái)的較大人員的缺口。

　　二、常規培訓管理情況

　　2.1 培訓設施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場(chǎng)，培訓設施依舊保持原樣，教室每次培訓結束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過(guò)對各單位的協(xié)調溝通，沒(méi)有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況;409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會(huì )議，教室衛生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒(méi)有發(fā)生培訓設備異�，F象。

　　2.2 培訓資料收集情況：每次培訓結束之后，都會(huì )及時(shí)催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見(jiàn)表：

　　培訓資料收集時(shí)，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時(shí)，各單位提交資料時(shí)，沒(méi)有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。

　　2.3 關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來(lái)之后，依據臺賬的信息，都及時(shí)通知了單位需要復審的人員進(jìn)行復審，沒(méi)有因為一人由于通知不及時(shí)導致證書(shū)失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的`人員每天都處在變動(dòng)之中，因此要求了各單位將部門(mén)臺賬每?jì)蓚�(gè)月將更新的信息發(fā)來(lái)匯總，等到20xx年，即將由兩個(gè)月提交一次新臺賬改為到一個(gè)月提交一次，以便更及時(shí)的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

　　三、培訓工作開(kāi)展中出現的問(wèn)題及對策

　　第一，年度培訓計劃落實(shí)不到位的問(wèn)題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執行，若不能執行，應該提前告知并用紙制材料說(shuō)明原因，這方面不少單位沒(méi)有這樣做。在20xx年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實(shí)監督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實(shí)，如不能落實(shí)年度培訓計劃，將要求其提供書(shū)面說(shuō)明材料以備查驗。

　　第二，培訓資料提交不完整的問(wèn)題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。2XXX年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會(huì )單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

　　第三，特種作業(yè)臺賬信息待進(jìn)一步改善問(wèn)題。首先是臺賬中沒(méi)有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動(dòng)態(tài);然后是臺賬以后應該由各單位每?jì)蓚�(gè)月提交一次改為每一個(gè)月提交一次，然后每月都進(jìn)行匯總，匯總時(shí)將體現三個(gè)月內復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。

　　四、新年的展望

　　在新的一年里，將重點(diǎn)解決好培訓中2xxx年出現的不足，不斷精細化完善好培訓管理

　　制度，不斷加強對各單位培訓管理人員培訓流程的學(xué)習與執行力的提高，不斷吸收對培訓有益的良好思想積極采納并持續改進(jìn)，與此同時(shí)，以一個(gè)積極向上的心態(tài)，提高個(gè)人綜合能力，加強培訓相關(guān)人員的密切聯(lián)系，想千方設百計，以達到最終促進(jìn)工作高效開(kāi)展之目的。

　　網(wǎng)友們，培訓經(jīng)理年度工作總結就到此為大家介紹完畢了，在這里祝大家都能早日寫(xiě)出一篇好的文章。

　　培訓主管工作總結 篇6

　　20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�，F就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：

　　一、培訓工作情況：

　　20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求；內部員工培訓8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實(shí)戰練習3次，參訓人員達245人次。

　　二、培訓工作分析：

　　1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。

　　2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過(guò)多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個(gè)公司培訓工作中來(lái)，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點(diǎn)加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

　　3、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實(shí)踐訓練和理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

　　三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足：

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的'消極局面，導致培訓工作的被動(dòng)性。

　　2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

　　3、培訓過(guò)于形式化：培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。

　　4、作為部門(mén)的培訓副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

　　四、除了分管的培訓工作外，

　　還協(xié)助部門(mén)主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20xx年度部門(mén)職場(chǎng)約定，并進(jìn)入到全公司前五名之列。

　　五、由于本身經(jīng)驗尚淺，

　　對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點(diǎn)舍本逐末。在處理事件時(shí)有時(shí)忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

　　六、要檢討的是部門(mén)各種規章制度那都是“聾子的耳朵擺設“，

　　我們的工作應該做到一切從實(shí)際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒(méi)能很好的貫徹和執行下去，上至管理層下至一般員工都是抱著(zhù)當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門(mén)的建設和發(fā)展起到了阻礙，更不敢談規范、更不能說(shuō)正規。

　　對來(lái)年的展望：

　　1、希望能有更多學(xué)習和培訓的機會(huì )，來(lái)加強自身的學(xué)習：

　　不斷的增強自己處理突發(fā)事件的能力和學(xué)習、管理能力。在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，從而來(lái)提高自己。

　　2、配合部門(mén)主管和其它副主管共同做好部門(mén)工作，

　　完善和實(shí)施部門(mén)制度，真抓實(shí)干，樹(shù)立整個(gè)團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領(lǐng)導班子的優(yōu)化工作，堅決完成公司所交付的任務(wù)。

　　3、加強隊伍思想建設：

　　由于隊員來(lái)自不同的地方不同的崗位，各個(gè)的綜合素質(zhì)、興趣、愛(ài)好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈。

　　4、改變安全管理部的培訓計劃，

　　按照每月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，以期望通過(guò)培訓提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓部門(mén)領(lǐng)導滿(mǎn)意。

　　培訓主管工作總結 篇7

　　一、日常培訓工作的組織。

　　二、完成中層管理系列培訓的組織。

　　三、培訓體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作。

　　四、公司培訓資料制作及管理工作。 靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過(guò)去了，在深圳xx公司人力資源部這個(gè)優(yōu)

　　秀的團隊里，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導指導和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多。20xx年，我的主要工作是負責培訓管理�，F將本年度的工作總結如下：

　　一、認真完成日常培訓工作的組織 作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，根據審批的培訓計劃實(shí)施培訓，并按照實(shí)際情況及時(shí)做出相應的調整。

　　1、組織實(shí)施新員工入職培訓： 2月至12月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。

　　2、 零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實(shí)施20場(chǎng)，培訓人數為548人，重點(diǎn)內容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷(xiāo)售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。

　　2、圓滿(mǎn)完成中層管理系列培訓的組織 今年3月起， 共組織中層管理人員培訓16個(gè)場(chǎng)次，其中計劃內培訓12場(chǎng)，新增培訓4場(chǎng)，培訓總時(shí)長(cháng)超過(guò)70個(gè)學(xué)，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿(mǎn)意度超過(guò)90%，得到公司的`參培人員普遍好評。 主要培訓課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導力》、《公司部門(mén)團隊建設》、《iso14001管理》、《企業(yè)績(jì)效管理》。

　　3、培訓體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作；進(jìn)行20xx年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執行了各項培訓流程，并進(jìn)一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實(shí)施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓臺賬。

　　4、 完成公司培訓資料制作及管理工作。 制作、完善陳列ppt共8次；完善改進(jìn)銷(xiāo)售技巧ppt共9次；制作團隊項目（拓展）培訓ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)ppt共4次；制作完善內訓師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動(dòng)、商家培訓，并發(fā)送相關(guān)人員使用。 大區、運營(yíng)非統一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

　　二、 20xx年工作的改進(jìn)措施20xx年我將從以下方面改進(jìn)自己的工作：

　　1、提高自身專(zhuān)業(yè)水平，通過(guò)自學(xué)練習、參加培訓、向同事學(xué)習、自我總結反思等方式，盡快提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。

　　2、提高自己的宏觀(guān)規劃及統籌分析能力，根據個(gè)人kpi和年度培訓計劃，合理分配自己的時(shí)間，將計劃于完成情況自查細化到每月每周，有預見(jiàn)性的開(kāi)展自己的工作。

　　3、積極維護并拓展與內部培訓師、外部培訓機構、政府相關(guān)部門(mén)、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，拓展培訓資源渠道。

　　4、進(jìn)一步推進(jìn)培訓相關(guān)流程的規范化、合理化，不斷改進(jìn)工作方法和流程，建立各項臺賬，并時(shí)時(shí)更新，定期對面試臺賬進(jìn)行整理，從而提高工作效率和分析能力。

　　三、學(xué)習與成長(cháng)

　　本年度通過(guò)組織各項培訓，聽(tīng)取了許多課程，也查閱了許多資料，加深了自己對集團的了解，提高了對管理學(xué)知識與技巧的認識，開(kāi)拓了視野；通過(guò)參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓，提高了自己的英語(yǔ)口語(yǔ)交流水平；通過(guò)從事各項工作并與領(lǐng)導、同事間的交流，提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。

　　培訓主管工作總結 篇8

　　圍繞渠道部20xx年的操作思路，培訓部以幫助終端商家提升銷(xiāo)售，進(jìn)而彼此促進(jìn)合作關(guān)系良好發(fā)展、加強對終端的掌控為中心，系統規劃年度培訓工作，現將20xx年全年工作的完成情況匯報如下——

　　主要包括培訓、網(wǎng)絡(luò )商學(xué)院、辦公平臺、資料制作與運營(yíng)經(jīng)理考評等方面：

　　一、培訓方面分為：

　　1、需求調查，

　　2、培訓規劃，

　　3、培訓實(shí)施，

　　4、培訓(工作)支持，

　　5、培訓分析，

　　6、主要培訓照片反饋，

　　7、培訓反饋及效果跟蹤；

　　二、網(wǎng)絡(luò )商學(xué)院方面分為1、通報，2、溝通，3、每月達成，4、學(xué)習情況及督促介紹；

　　三、辦公平臺方面分為1、賬號管理，2、日清日高檢查，3、抽查，4、流程管理；

　　四、資料制作方面分為1、產(chǎn)品資料，2、管理資料，3、其它資料。

　　五、運營(yíng)經(jīng)理考評分為1、各后勤部門(mén)考評，2、銷(xiāo)售部門(mén)考評，3、銷(xiāo)售額及利潤考評

　　一、培訓

　　1、需求調查

　　調查方式：通過(guò)郵件、電話(huà)、訪(fǎng)談等方式，調查各區域培訓需求。

　　調查頻率：通過(guò)郵件、短信、電話(huà)溝通調查2次/月；實(shí)施培訓時(shí)現場(chǎng)調查，3-5次/月；不定期走訪(fǎng)市場(chǎng)，調查培訓需求，2-4次/月。

　　調查次數：

　��？郵件、短信調查全年43次——針對大區總監、運營(yíng)經(jīng)理、市場(chǎng)專(zhuān)員；

　��？電話(huà)(面對面)溝通全年9次(每次20-25人次)——針對大區總監、運營(yíng)經(jīng)理、市場(chǎng)專(zhuān)員；

　��？走訪(fǎng)、市場(chǎng)調查全年共52次(主要以太升南路、市區移動(dòng)廳、成都周邊商家為主，以及出差培訓時(shí))——針對老板、店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員、促銷(xiāo)員等。

　　通過(guò)需求調查、工作觀(guān)察及溝通等方式，了解現狀，制定切合實(shí)際的培訓方案，結合案例實(shí)施培訓，有效提高學(xué)員能力、解決實(shí)際問(wèn)題。

　　典型問(wèn)題列舉——

　　·入職時(shí)沒(méi)有系統的資料·培訓注重營(yíng)銷(xiāo)技巧、專(zhuān)業(yè)知識·新品需細化培訓，不能只自學(xué)·產(chǎn)品廣告宣傳不到位

　　·新品培訓可否拿機子操作體驗·對高端機、智能機了解太少

　　·顧客不講話(huà)，只看不買(mǎi)·每個(gè)月有一兩次的培訓更好·顧客讓分析屏幕·遇有顧客詢(xún)問(wèn)，不理睬·實(shí)際銷(xiāo)售技巧現場(chǎng)演示·心機是不是水貨，與平銷(xiāo)區別·不管高、低端，都希望培訓·希望每周培訓一次

　　2、培訓規劃

　　根據20xx年度培訓思路，提前制定每季度培訓規劃、每月末制定下月培訓規劃，同時(shí)根據培訓需求調查進(jìn)行調整。

　　·月度培訓工作規劃

　　·新品上市培訓規劃

　　針對每個(gè)月所上新品，統一規劃每個(gè)月產(chǎn)品培訓。

　　3、培訓實(shí)施

　　根據培訓規劃及需求，全年共實(shí)施產(chǎn)品、陳列、PPT制作、銷(xiāo)售技巧、團隊建設(素質(zhì)訓練)及店鋪管理等培訓共162場(chǎng)，覆蓋川內除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉鎮)；培訓課時(shí)405小時(shí)，培訓人次7249人。

　　4、培訓(工作)支持

　　在做好渠道培訓的'前提下，全力支持公司組織實(shí)施的各種培訓。情況如下——

　　王牌店長(cháng)培訓：2天；招聘支持：3天；市場(chǎng)部發(fā)貨支持：1.5天；成都及地市移動(dòng)活動(dòng)、訂貨會(huì )：6天；公司新人培訓：9天；公司儲干培訓：11天

　　5、培訓分析

　　20xx年培訓部工作思路以終端為中心，組織實(shí)施多種類(lèi)型培訓，提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷(xiāo)售提升，促使商家對渠道感恩，增強渠道對終端商家的影響力。

　　全年162場(chǎng)培訓，其中涉及到G3、智能機知識、操作系統、品牌、陳列、銷(xiāo)售技巧、團隊素質(zhì)、管理營(yíng)銷(xiāo)等方面的(非單純產(chǎn)品知識培訓)共67場(chǎng)——

　　另組織實(shí)施渠道部駐點(diǎn)促銷(xiāo)(儲備運營(yíng))培訓一期，及渠道部全體戶(hù)外拓展一次。全程跟蹤，記錄信息，總結歸納并反饋給相應責任人。

　　6、主要培訓照片反饋(略)

　　7、培訓反饋及效果跟蹤

　　為提高培訓效率，培訓結束時(shí)由學(xué)員及移動(dòng)、商家相關(guān)部門(mén)主管填寫(xiě)培訓反饋表，了解其對該場(chǎng)培訓的意見(jiàn)；

　　培訓結束后一至兩周時(shí)間，對學(xué)員及其主管進(jìn)行跟蹤，通過(guò)溝通、觀(guān)察、測試等方法，評價(jià)培訓收獲；

　　根據反饋跟蹤結果，改進(jìn)培訓，以提高培訓成效。

　　培訓主管工作總結 篇9

　　回顧半年的培訓工作，人力資源科秉承持之以恒貫徹落實(shí)建設學(xué)習型公司、培育學(xué)習型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的思想觀(guān)念，為公司發(fā)展、員工進(jìn)步作出了積極貢獻�，F對半年來(lái)的培訓工作，做出以下總結：

　　一、培訓工作情況

　　20xx年共舉行內訓18項，其中質(zhì)量管理意識培訓占23.5%，專(zhuān)業(yè)技能培訓占29.4%，規章制度與安全23.5%，管理意識及方法23.6共計43場(chǎng)、96課時(shí)，并為所有新入職員工做了入職培訓。

　　培訓課程設置主要集中為以下幾類(lèi)：

　　1、員工必修類(lèi)：新員工入職培訓、崗前培訓。 所有新入職的員工均參加了員工入職培訓。

　　2、行政部及各部門(mén)組織的內訓。

　　其中，行政部及各部門(mén)共計組織培訓16次。

　　3、外請老師做內訓。

　　今年6月和11月共計組織了兩次大型銷(xiāo)售內訓。

　　4、根據需要外出培訓。

　　今年共計外訓6次，其中品控部3次、考核辦1次、行政部1次、設備部1次。

　　二、培訓費用

　　20xx年培訓費用（含內訓老師車(chē)費）總計為60000元。其中大型內訓2次48000元，外訓6次12000元。

　　三、培訓工作分析

　　(一)取得的成績(jì)：

　　1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，均取得了一定的增長(cháng)。

　　2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無(wú)保證，員工培訓意識差，培訓工作開(kāi)展十分困難。今年在總結了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎上，優(yōu)化了培訓管理流程，進(jìn)一步完善了培訓制度。重點(diǎn)加強了培訓需求分析，并加大了內訓、外培力度，在多次征求各部門(mén)意見(jiàn)后，全面提升公司培訓工作的制度化、體系化管理。

　　3、在20xx年公司通過(guò)外審，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，預計在下一階段建立和完善職工培訓學(xué)習的質(zhì)量保證和效果評價(jià)體系。

　　4、不斷改進(jìn)培訓方式，積極探索新的培訓模式，制定并下發(fā)了《培訓考核制度》。

　　(二)存在的問(wèn)題和不足

　　1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣，

　　學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，打消了員工學(xué)習的積極性，導致培訓工作非常的被動(dòng)。

　　2、培訓形式缺乏創(chuàng )新。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓效果。

　　3、原則性不強。不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

　　4、在全年所做培訓中我們還不難發(fā)現，一部分人員感覺(jué)培訓過(guò)于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個(gè)不容回避的問(wèn)題。作為致力于學(xué)習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹(shù)立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓缺少互動(dòng)性，更是需要20xx年去大力改善的。

　　5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍勢在必行。

　　三、改進(jìn)措施

　　(一)有利條件

　　1、公司的快速發(fā)展，急需提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能。因此企業(yè)文化的再建及各個(gè)崗位技能技巧的提

　　高，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓工作的任務(wù)也必將增加，與此同時(shí)良好的培訓效果和質(zhì)量也會(huì )越來(lái)越得到公司領(lǐng)導的重視。

　　2、《培訓考核制度》的發(fā)布，公司培培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于20xx年培訓工作的展開(kāi)。

　　(二)具體措施

　　1、作好培訓基礎工作

　　《培訓考核制度》雖已發(fā)布，在具體執行過(guò)程中一定還會(huì )遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時(shí)調整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。同時(shí)還要進(jìn)一步加強培訓資料的收集和培訓器材（話(huà)筒、電腦、耳機、演講臺、DV機）的配置，加強相關(guān)工作人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓。

　　2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓資源。公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門(mén)培訓需求的廣泛性。為了較好的滿(mǎn)足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，合理配置的培訓資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的`培訓資源網(wǎng)絡(luò )。特別是要積極與比較強勢的專(zhuān)業(yè)機構保持好戰略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門(mén)需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。同時(shí)要積極探索新的培訓模式，

　　改進(jìn)培訓方式，提高培訓效率。

　　3、嚴肅課堂秩序，嚴格執行培訓紀律和有關(guān)規定，對違反者進(jìn)行嚴厲處罰，根除培訓紀律松懈、秩序較亂的不良現象。

　　4、做好20xx年培訓需求調查工作，讓培訓內容切實(shí)體現公司發(fā)展及員工自我充電的需要。從11月底至12月中旬，人力資源科共計走訪(fǎng)8個(gè)部門(mén)，面談15次，培訓問(wèn)卷調查81人，收獲了大量培訓需求及合理化建議。

　　5、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊。培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗，熟悉現實(shí)情形的內部講師團隊就變的越來(lái)越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養了一批各個(gè)領(lǐng)域內的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習的榜樣，激發(fā)員工對學(xué)習的興趣。幾次實(shí)踐表明，企業(yè)管理人員對企業(yè)經(jīng)營(yíng)認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強對管理人員各項培訓的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

　　培訓專(zhuān)員： 年 月 日

　　培訓主管工作總結 篇10

　　靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過(guò)去了，在深圳xx公司人力資源部這個(gè)優(yōu)秀的團隊里，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導指導和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多。20xx年，我的主要工作是負責培訓管理�，F將本年度的工作總結如下：

　　一、認真完成日常培訓工作的組織

　　作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，根據審批的培訓計劃實(shí)施培訓，并按照實(shí)際情況及時(shí)做出相應的調整。

　　1、組織實(shí)施新員工入職培訓：2月至12月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。

　　2、零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實(shí)施20場(chǎng)，培訓人數為548人，重點(diǎn)內容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷(xiāo)售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。

　　2、圓滿(mǎn)完成中層管理系列培訓的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓16個(gè)場(chǎng)次，其中計劃內培訓12場(chǎng)，新增培訓4場(chǎng)，培訓總時(shí)長(cháng)超過(guò)70個(gè)學(xué)，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿(mǎn)意度超過(guò)90%，得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導力》、《公司部門(mén)團隊建設》、《iso14001管理》、《企業(yè)績(jì)效管理》。

　　3、培訓體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作；進(jìn)行20xx年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執行了各項培訓流程，并進(jìn)一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實(shí)施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓臺賬。

　　4、完成公司培訓資料制作及管理工作。制作、完善陳列ppt共8次；完善改進(jìn)銷(xiāo)售技巧ppt共9次；制作團隊項目（拓展）培訓ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)ppt共4次；制作完善內訓師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動(dòng)、商家培訓，并發(fā)送相關(guān)人員使用。大區、運營(yíng)非統一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

　　二、明年工作的改進(jìn)措施

　　20xx年我將從以下方面改進(jìn)自己的工作：

　　1、提高自身專(zhuān)業(yè)水平，通過(guò)自學(xué)練習、參加培訓、向同事學(xué)習、自我總結反思等方式，盡快提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。

　　2、提高自己的`宏觀(guān)規劃及統籌分析能力，根據個(gè)人kpi和年度培訓計劃，合理分配自己的時(shí)間，將計劃于完成情況自查細化到每月每周，有預見(jiàn)性的開(kāi)展自己的工作。

　　3、積極維護并拓展與內部培訓師、外部培訓機構、政府相關(guān)部門(mén)、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò )，拓展培訓資源渠道。

　　4、進(jìn)一步推進(jìn)培訓相關(guān)流程的規范化、合理化，不斷改進(jìn)工作方法和流程，建立各項臺賬，并時(shí)時(shí)更新，定期對面試臺賬進(jìn)行整理，從而提高工作效率和分析能力。

　　三、學(xué)習與成長(cháng)

　　本年度通過(guò)組織各項培訓，聽(tīng)取了許多課程，也查閱了許多資料，加深了自己對集團的了解，提高了對管理學(xué)知識與技巧的認識，開(kāi)拓了視野；通過(guò)參加英語(yǔ)口語(yǔ)培訓，提高了自己的英語(yǔ)口語(yǔ)交流水平；通過(guò)從事各項工作并與領(lǐng)導、同事間的交流，提高了自己的專(zhuān)業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。

　　培訓主管工作總結 篇11

　　不平凡的 年已經(jīng)告于一個(gè)段落，一年來(lái)，根據工作職責做好公司網(wǎng)站的維護，實(shí)施信息發(fā)布和業(yè)務(wù)宣傳，既增強個(gè)人能力，也為公司發(fā)展做貢獻，在推進(jìn)企業(yè)信息化建設、提高公司的知名度、影響力方面發(fā)揮作用，現將一年來(lái)所做的工作總結如下：

　　一、工作情況

　　企業(yè)網(wǎng)站是向用戶(hù)展示產(chǎn)品、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化，樹(shù)立企業(yè)形象，增值企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要平臺。加強網(wǎng)站維護是保證企業(yè)信息化工作正常運轉的基礎和前提。今年，在網(wǎng)站維護上，在網(wǎng)站改造、行業(yè)信息更新、企業(yè)信息更新、產(chǎn)品與服務(wù)更新、日常數據維護等方面大力加強，持續推動(dòng)公司信息化建設工作的發(fā)展。

　　強化網(wǎng)站改造。通過(guò)新的網(wǎng)絡(luò )技術(shù)運用，提高網(wǎng)站的兼容性、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)的內容布局，設計新的功能，使公司網(wǎng)站畫(huà)面清晰，整體視覺(jué)形象新穎，功能齊全。

　　加強信息更新。企業(yè)網(wǎng)站已成為許多人首次接觸企業(yè)、了解相關(guān)信息的選擇。信息更新就顯得尤為重要，它是評價(jià)網(wǎng)站運行質(zhì)量的主要指標之一。今年工作的一個(gè)重點(diǎn)是及時(shí)發(fā)布行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)信息，如國家關(guān)于行業(yè)發(fā)展新政策、新要求、新規劃，以及行業(yè)管理部門(mén)的一些準入要求、資格審核以及先進(jìn)模式等；另一個(gè)重點(diǎn)是按照公司信息公布的相關(guān)要求，及時(shí)發(fā)布企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策、內部管理資訊以及對外合作項目等，定期發(fā)布公司的簡(jiǎn)報，使客戶(hù)及社會(huì )各界對行業(yè)發(fā)展以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)得到及時(shí)的了解和掌握，樹(shù)立良好而持續的互聯(lián)網(wǎng)形象，從而提高企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)心中的可信度。

　　產(chǎn)品服務(wù)更新。電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)具備不受空間和時(shí)間限制的優(yōu)勢，越來(lái)越成為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推廣營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要渠道，為了讓客戶(hù)隨時(shí)了解公司的培訓業(yè)務(wù)，價(jià)格以及質(zhì)量，緊跟公司培訓產(chǎn)品策略，發(fā)布企業(yè)各個(gè)時(shí)期的培訓產(chǎn)品或者服務(wù)信息，創(chuàng )造和掌握更多的互聯(lián)網(wǎng)商機。

　　一年來(lái)，通過(guò)我和公司網(wǎng)站管理人員的共同努力，全年共發(fā)布培訓行業(yè)信息條，發(fā)布企業(yè)信息多少條，新增網(wǎng)站信息服務(wù)功能項，網(wǎng)站建設客戶(hù)對企業(yè)的認知度有了明顯提升，網(wǎng)站流量由年初的達到年末的，企業(yè)業(yè)務(wù)量大幅度增加，營(yíng)業(yè)收入達萬(wàn)元，較 年增長(cháng)%，特別是站內搜索引警的.功能建設上有了明顯進(jìn)步，滿(mǎn)足客戶(hù)對信息資源需求。

　　二、存在的不足

　　一是知識掌握不夠，特別是在培訓行業(yè)的知識掌握上有欠缺，二是在網(wǎng)站管理維護存在一些差距和不足，有時(shí)候沒(méi)有對信息進(jìn)行及時(shí)更新。

　　三、年工作打算

　　總之，新的一年里，將更加認真學(xué)習，根據公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的總體規劃和目標，做好網(wǎng)站的維護和管理，重點(diǎn)是在功能完善、信息發(fā)布、產(chǎn)品推廣上下功夫，相信通過(guò)各部門(mén)各崗位的共同努力，企業(yè)完善先進(jìn)的信息化管理必將在推動(dòng)企業(yè)業(yè)績(jì)增長(cháng)、市場(chǎng)份額擴大上發(fā)揮重要作用。

　　培訓主管工作總結 篇12

　　航海家培訓學(xué)院于20xx年12月13日在浙江蕭山區舉辦了航海家第十一期管理培訓班，參加培訓者為航海家各地精英，包括各營(yíng)業(yè)部講師，主管，組長(cháng)，為期三天的管理培訓由廣州總部老師：謝老師，楊老師，安老師，譚校長(cháng)進(jìn)行統一的培訓和安排，共計六十人參加了本次培訓。

　　本次培訓的目的是為了提高各營(yíng)業(yè)部的管理水平，做到各營(yíng)業(yè)部更好的溝通交流，相互學(xué)習，相互進(jìn)步，使航海家團隊更好，更穩定的發(fā)展！

　　對于本次培訓本人受益匪淺，這次培訓從理念上分：學(xué)到，悟到，得到；那么從個(gè)人分享上：感恩與責任同在，招聘與面試技巧，如何去用人、留人，如何去做好一個(gè)主管，個(gè)人與團隊的目標管理。接下來(lái)我從個(gè)人分享的角度去體會(huì )我所學(xué)到的東西，四部分：

　　第一部分：感恩與責任同在（謝老師）

　　在做這個(gè)分享前，我們分了六個(gè)團隊，我們組叫藍鷹隊，口號是：團結一心，其利斷金，而在組建和分享團隊精神時(shí)，組與組之間似乎獨立了出來(lái)，在展現各組風(fēng)采時(shí)凸顯了我們對對手的不尊重，而謝老師告訴我們團隊的意義：尊重我們的對手，才能更好的展現自我。這是個(gè)小插曲，但很明顯的告訴我，我們該學(xué)的就是細節上的東西。

　　這部分有六小點(diǎn)：

　　一：用人=做人，找準自己的定位

　　二：溝通與用人

　　三：執行力與領(lǐng)導力

　　四：公司制度與文化

　　五：如何培養學(xué)習型的團隊

　　六：打造細化管理與制定標準化流程的團隊

　　這一部分，我學(xué)到的是怎么認清自己，怎么定位自己，我和公司的關(guān)系：公司是船，而我在船上，我要怎么做：一輩子堅持做一件正確的事。溝通有什么用？化干戈為玉帛，共同為目標奮斗，知道了溝通要點(diǎn)，企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通，我們應該學(xué)會(huì )讓團隊中的人認識自己，了解自己，而溝通的品質(zhì)決定了企業(yè)的品質(zhì)。在溝通方面需改變的三點(diǎn)：避免一句話(huà)溝通，要學(xué)會(huì )更好地表達自我，感染大家，把握表?yè)P的細節，學(xué)習并運用批評的藝術(shù)。用人方面，一流的人才是天生的，二流的人才是發(fā)現和培養的，我們要有人人是人才是信心，重視發(fā)現和培養。執行力與領(lǐng)導力方面：讓我感觸最深的是孫武教演的視頻，讓我明白目標管理的重要性，綜合體現了一個(gè)領(lǐng)導者在完成目標所必要的領(lǐng)導力和執行力，簡(jiǎn)單的東西重復做，特別是用在實(shí)施計劃的過(guò)程中我們發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，循環(huán)的過(guò)程，不斷地去評估每個(gè)人遇到的問(wèn)題，去總結，去承擔責任地解決問(wèn)題，最終達到我們所要的結果，而這一部分，更多地是告訴我什么是團隊，團隊里面包括三方面：良好的溝通，執行能力，領(lǐng)導能力，三方面的整合。

　　通過(guò)這一部分的學(xué)習，我更多的是要學(xué)會(huì )去改變自己，適應變化的能力，以身作則，做好團隊計劃，提升復制能力，構建公司團隊文化，提升管理層的凝聚力及溝通能力。打造學(xué)習型團隊，細化管理標準化。

　　對于公司的管理建議：

　　1、尋找管理層的共同點(diǎn)，提升組長(cháng)和組員的溝通能力

　　2、重視人才的發(fā)現，培養創(chuàng )新型人才

　　3、打造核心團隊，制定好團隊計劃，實(shí)現目標管理

　　4、分享使組長(cháng)知道什么是團隊，打造學(xué)習型團隊，細化管理標準化。

　　5、成功的團隊，成功的個(gè)人，感恩文化的思想傳遞。

　　6、針對性的培訓：（qq群維護，寶寶號的使用）

　　第二部分：招聘與面試，用人，留人（楊老師）

　　招聘就是銷(xiāo)售，我們必須找到招聘的需求，主動(dòng)出擊，熱情開(kāi)朗地去對待應聘者，而公司招聘大體是分為兩部分：一個(gè)是核心人員的內部招聘，一個(gè)是業(yè)務(wù)人員的外部招聘，制定好公司招聘標準，招聘分為三部曲：招聘的前期準備，結構完整的面試環(huán)節，錄用和就位。招聘更多地是體現在細節上，比如面試中所問(wèn)的問(wèn)題，人性化的招聘，對于公司崗位的準確描述，怎么去更好的設計自己公司的招聘海報，哪些才是應聘者最關(guān)心的文化，選擇正確的表達的途徑，對于面試官的綜合素質(zhì)的要求，而我必須做的，累的時(shí)候更得堅持去做，去做簡(jiǎn)單的事情，重復地去做，學(xué)會(huì )怎么去判斷一個(gè)人的能力，而招聘是留人的開(kāi)始，要用人首先先學(xué)會(huì )怎么去付出，如何去留住員工？得人心者得天下，清楚員工離職的原因，學(xué)會(huì )自我檢討，領(lǐng)導者要尊重和關(guān)心下屬，多點(diǎn)人情味，使下屬真正感覺(jué)到領(lǐng)導者給予的溫暖，小事情，用心關(guān)心！使員工快樂(lè )工作，管理是從尊重開(kāi)始的。

　　如何去留住你想要的'人？

　　第一：做好招聘關(guān)（4-6月為最好的招聘時(shí)期）

　　第二：做好入職培訓工作(培訓激勵，講師引導一種方向)

　　第三：做好新員工跟緊工作（定期做好員工談心會(huì )，建立內部溝通平臺）

　　第四：關(guān)懷員工（建立員工關(guān)懷體制，生日晚會(huì )等）

　　第五：加強培訓工作（建立組長(cháng)接班人計劃和內部人才儲備機制）

　　第三部分：如何去做好一個(gè)主管（安哲老師）

　�。�1）向心力的提升；（2）業(yè)務(wù)能力；（3）人際能力；(4)思維能力；

　　從個(gè)人發(fā)展而言，我的業(yè)務(wù)能力還不夠強，專(zhuān)業(yè)上要讓員工對我們佩服，而員工在工作遇到問(wèn)題我們要能解決，管理方式上：要分集權和階梯管理，而打造新的營(yíng)業(yè)部要運用集權管理，階梯管理為成熟營(yíng)業(yè)部的，而團隊業(yè)務(wù)需要找到核心人手，團隊標桿！

　　人際方面，我更多學(xué)會(huì )去做人，經(jīng)常微笑，而微笑是一種態(tài)度，更是力量。必須學(xué)會(huì )重視別人，突破業(yè)績(jì)，不斷上升去得到大家的認可。提升親和力，通過(guò)寫(xiě)工作總結來(lái)相互監督進(jìn)步！

　　思維能力方面：每個(gè)人都需要思考，但思考的深度是怎樣的呢？每天抽出一點(diǎn)時(shí)間來(lái)思考，直到想透問(wèn)題，流失的員工，清楚的了解其原因，積極挖掘成員中的積極元素。

　　總結以上幾點(diǎn)，我們要做一個(gè)讓大家佩服的主管，而不是讓大家羨慕的主管。

　　自己立刻要改變的三件事：1、專(zhuān)業(yè)上讓員工對我佩服，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習能力。

　　2、提升自我的思考能力，安排好時(shí)間，主動(dòng)去員工深處尋求答案，經(jīng)常在員工中間來(lái)回走動(dòng)。

　　3、構建一個(gè)清晰的團隊構建以及明確分工，肯定我的員工。

　　第四部分：個(gè)人與團隊的目標管理（譚老師）

　　這部分更多的是講到團隊的構造及一個(gè)大的方向的發(fā)展，明白團隊目標的實(shí)現是在雙贏(yíng)，而我們個(gè)人目標的進(jìn)步，同時(shí)公司目標的進(jìn)步，老板讓我們上去，我們也在不斷的進(jìn)步，讓下屬有目標的去做，這就是目標的正確引導。我很欣賞譚老師說(shuō)到：短期無(wú)我看團隊，中期有我看人才，長(cháng)期無(wú)我看平臺，有堅持的理念，也有階梯的管理，學(xué)會(huì )人力資源的整合，優(yōu)勢整合，舍與得，而更多的人才更新體現在我們管理者是否給我們員工目標了，是不是能往上走，人才的低流失率是資源整合效率最好評估方法。我非常欣賞一首歌：眾人劃槳開(kāi)大船，平臺是尋找一艘好船，復制力是尋找壯漢，提升自我，執行力就是尋找每個(gè)人的發(fā)力點(diǎn)，競爭力就是尋找一個(gè)目標。（我們的對手）

　　通過(guò)這幾天的學(xué)習，我深刻明白員工的問(wèn)題，90%是管理層的問(wèn)題，沒(méi)有不好的士兵，只有無(wú)能的將軍，一將無(wú)能，累死三軍，沒(méi)有不賺錢(qián)的行情，只有不賺錢(qián)的企業(yè)，空杯心態(tài)去對待我們的生活，這個(gè)非常重要。多學(xué)活用，其利斷金�。�！

　　最后一點(diǎn)是我們的感恩文化，衷心感謝航海家，感謝我們老板，感謝我們身邊的每一位可愛(ài)的孩子們，特別感謝成龍老師，有你們真好。謝謝你們！

　　培訓主管工作總結 篇13

　　本年度工作重點(diǎn)：

　　一、日常培訓工作的組織。

　　二、完成中層管理系列培訓的組織。

　　三、培訓體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作。

　　四、公司培訓資料制作及管理工作。

　　靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過(guò)去了，在深圳XX公司人力資源部這個(gè)優(yōu)秀的團隊里，經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導指導和同事的幫助，我學(xué)到了很多，也成長(cháng)了很多。20xx年，我的主要工作是負責培訓管理�，F將本年度的`工作總結如下：

　　一、認真完成日常培訓工作的組織

　　作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，根據審批的培訓計劃實(shí)施培訓，并按照實(shí)際情況及時(shí)做出相應的調整。

　　1、組織實(shí)施新員工入職培訓： 2月至12月，新員工入職培訓共組織實(shí)施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓規章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門(mén)課程覆蓋率為100%。

　　2、 零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實(shí)施20場(chǎng)，培訓人數為548人，重點(diǎn)內容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷(xiāo)售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。

　　2、圓滿(mǎn)完成中層管理系列培訓的組織

　　今年3月起， 共組織中層管理人員培訓16個(gè)場(chǎng)次，其中計劃內培訓12場(chǎng)，新增培訓4場(chǎng)，培訓總時(shí)長(cháng)超過(guò)70個(gè)學(xué)，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿(mǎn)意度超過(guò)90%，得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導力》、《公司部門(mén)團隊建設》、《ISO14001管理》、《企業(yè)績(jì)效管理》。

　　3、培訓體系相關(guān)制度的落實(shí)及完善工作；

　　進(jìn)行20xx年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執行了各項培訓流程，并進(jìn)一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實(shí)施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓臺賬。

　　4、 完成公司培訓資料制作及管理工作。

　　制作、完善陳列PPT共8次；完善改進(jìn)銷(xiāo)售技巧PPT共9次；制作團隊項目（拓展）培訓PPT共18次；制作完善管理PPT共8次；制作完善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)PPT共4次；制作完善內訓師PPT、WORD、EXCEL共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動(dòng)、商家培訓，并發(fā)送相關(guān)人員使用。 大區、運營(yíng)非統一資料支持平均

　　6.6次/月，全年共75次左右。

　　二、 20xx年工作的改進(jìn)措施

　　20xx年我將從以下方面改進(jìn)自己的工作：

　　培訓主管工作總結 篇14

　　回顧流逝的時(shí)光，不經(jīng)意間，來(lái)已經(jīng)一年多了，在這段時(shí)間里，我接觸了人力資源各方面的工作，最后培訓逐漸轉移成為了工作的重點(diǎn)，在一邊工作一邊摸索的過(guò)程中我認識到，“培訓是公司的長(cháng)效投入，是發(fā)展的后勁，是員工的福利”。在此主要是對過(guò)去培訓工作做一個(gè)總結：

　　一、培訓工作的開(kāi)展情況

　　截至到20xx年x月x日，本年度共舉行培訓xx余場(chǎng)次，參與人數達xx人次。其中企業(yè)內部培訓占比xx%以上，外部培訓以及集團總公司組織的培訓占比xx%左右，培訓經(jīng)費達xx元，培訓范圍包含了專(zhuān)業(yè)知識培訓、新員工入職培訓、在崗培訓等多個(gè)方面。年度培訓計劃完成率達xx%以上。

　　二、培訓課程概括分類(lèi)

　　1、新員工入職培訓：隨著(zhù)公司新產(chǎn)品的申報，新車(chē)間的投建，規模逐漸擴大，每月都有新員工入職，按照培訓相關(guān)要求，每月定期組織新員工入職培訓，培訓主要涉及企業(yè)文化、規章制度;安全教育;微生物基礎知識;GMP基礎知識;薪資福利制度以及社�；�礎知識。培訓由相關(guān)部門(mén)提供課件支持，并由相關(guān)人員講授，最后會(huì )對培訓進(jìn)行現場(chǎng)考核，以到達及時(shí)反饋培訓效果。此類(lèi)培訓工作是每月都會(huì )進(jìn)行的常規性培訓。

　　2、專(zhuān)業(yè)知識培訓：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應國家藥監部門(mén)及集團公司相關(guān)號召，公司投入大量人力、物力、財力開(kāi)展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識培訓，以提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來(lái)的是合格的，精良的產(chǎn)品。培訓主要涉及工藝研究分析、新藥研究分析、質(zhì)量控制等方面。

　　3、在崗培訓：此類(lèi)培訓涉及到的層面比較廣泛，(例如：崗位SOP培訓、GMP相關(guān)文件培訓、設備操作培訓、衛生管理培訓、安全生產(chǎn)培訓等等)它是整個(gè)培訓體系中占比的一部分，月均培訓次數20場(chǎng)次左右，同時(shí)此類(lèi)培訓會(huì )根據實(shí)際情況以及培訓需要進(jìn)行相關(guān)的考核。

　　4、部門(mén)內部培訓：新員工入職培訓結束后，將新員工安排至新的崗位，由部門(mén)根據實(shí)際情況安排各種實(shí)際性培訓，這類(lèi)培訓，主要是更具部門(mén)工作的需要來(lái)進(jìn)行安排組織的培訓。

　　三、培訓工作分析

　　1、取得的成績(jì)

　　a：順利完成了20xx年度注射劑二車(chē)間GMP認證需要的培訓方面的支持工作;

　　b：順利完成了索法酮新藥項目檢查需要的培訓方面的支持工作;

　　c：基本順利的完成了20xx年度培訓計劃里面的相關(guān)培訓。

　　2、存在的不足

　　a：自身對專(zhuān)業(yè)培訓方面了解的不夠，導致在培訓需求規劃、培訓課程設計、培訓執行等方面做的遠遠不夠;

　　b：培訓執行方面，大部分員工對培訓工作還是比較支持的，但少數部門(mén)領(lǐng)導及員工對培訓認識不夠，覺(jué)得培訓耽誤工作時(shí)間，可有可無(wú)，對培訓支持力度不夠;

　　C：培訓講師的責任心不高，部分培訓存在一個(gè)問(wèn)題，就是講師在上面講自己的，不管參訓著(zhù)是否理解或者聽(tīng)懂，對著(zhù)培訓資料照本宣科，忽略了培訓互動(dòng)的原則;

　　d：原則性不強或者說(shuō)沒(méi)有相應培訓獎懲制度，不能?chē)栏駡绦信嘤柤o律和有關(guān)規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因;

　　e：內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，需要改善并進(jìn)一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內訓師隊伍;

　　F：按照相關(guān)資料對培訓的要求，一個(gè)完整的.培訓，必須要包含的資料之一就是培訓現場(chǎng)的圖片或視頻，從而督促培訓工作落到實(shí)處，切實(shí)符合實(shí)際的執行下去。

　　根據過(guò)去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我將會(huì )主要從以下幾個(gè)方面入手，逐步的對培訓工作進(jìn)行優(yōu)化，并合理化的執行：

　　a：從各種渠道去了解，學(xué)習培訓專(zhuān)業(yè)知識，并根據實(shí)際情況去解讀分析，將自身專(zhuān)業(yè)水平提高，從而成為一個(gè)合格的培訓人員乃至講師。

　　b：切實(shí)了解，分析員工對于培訓的實(shí)際需求，真正做到培訓為員工而做。

　　c：加強與各部門(mén)的溝通交流，使培訓工作得到各方面的充分理解和支持。

　　d：培訓以年度計劃為方向，每月監督執行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現場(chǎng)視頻或者圖片，讓培訓落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項檢查的附庸。

　　整個(gè)年度我都在從事著(zhù)培訓以及人力資源的各方面日常性工作，逐步的加深了我對該行業(yè)的了解，同時(shí)更加深刻的知道自身的不足。在此要感謝部門(mén)領(lǐng)導及同事在工作中的指導，專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域方面的滲透，能讓自己了解到該行業(yè)廣闊的的前景，讓我在今后的工作當中能更好的找到自己的定位，并為之努力的方向。在新的一年中，在做好培訓相關(guān)工作的同時(shí)，我會(huì )努力的學(xué)習專(zhuān)業(yè)方面的知識，增進(jìn)同行以及同事之間的溝通交流，取長(cháng)補短，促使自己在新的一年當中能有長(cháng)足的進(jìn)步。

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