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[實(shí)用]公司員工培訓總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料,它是增長(cháng)才干的一種好辦法,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢?以下是小編整理的公司員工培訓總結,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
公司員工培訓總結1
為了切實(shí)提高員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì),我廠(chǎng)根據生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢并結合開(kāi)展“管理文化年”活動(dòng)的要求,“以需求為導向、以學(xué)員為中心、以技能為本位”,狠抓了“三基”工作,即基礎理論教育、基本知識學(xué)習、基本技能訓練;強化了“三層”培訓,即管理人員培訓、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓、操作人員培訓,把我廠(chǎng)員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)提升到了一個(gè)新的水平。全年共舉辦各級各類(lèi)培訓班96期,培訓4932人;外出培訓608人,其中干部243人;本年學(xué)歷教育80人、在學(xué)266人,畢業(yè)87人,其中研究生畢業(yè)3人;本廠(chǎng)1193人參加了技能鑒定。我們的具體做法是:
一、完善了培訓考核機制
通過(guò)樹(shù)立“培訓是企業(yè)的長(cháng)效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”觀(guān)念,積極營(yíng)造有利于員工培訓的良好環(huán)境。在干部培訓方面,制定了“xxxxxxx廠(chǎng)干部教育培訓學(xué)分制管理辦法”。圍繞構筑終身教育體系、創(chuàng )建學(xué)習型干部的要求,調動(dòng)和發(fā)揮部門(mén)及干部個(gè)人學(xué)習的積極性,建立干部學(xué)習的長(cháng)效機制,推進(jìn)干部教育培訓工作制度化建設。根據我廠(chǎng)提高干部技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求,在完成~對干部實(shí)施三年“5+X”培訓規劃的基礎上,從起每三年作為一個(gè)周期,三年內科級干部累計培訓必須完成72學(xué)分,科級以下管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員累計培訓必須完成60學(xué)分。采取記錄學(xué)分和獎勵學(xué)分的辦法實(shí)施登記。干部自學(xué)學(xué)分由員工培訓中心根據季度檢查情況進(jìn)行記錄,并填寫(xiě)《xxxxxxx廠(chǎng)干部教育培訓學(xué)分登記表》。干部學(xué)分完成情況將作為干部考核、競聘的一項依據。三年內超額完成培訓任務(wù)的,中心將擇優(yōu)給予適當獎勵;因個(gè)人原因完不成培訓任務(wù)的,全廠(chǎng)通報;當年完不成培訓任務(wù)的不能參加培訓系統先進(jìn)評比和高一級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審。
在操作人員培訓方面,以六種機制促進(jìn)高技能人才成長(cháng):
一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動(dòng)和社會(huì )保障部、國務(wù)院國資委“青工技能振興計劃”,制定并實(shí)施了利用三年時(shí)間提高操作人員技能素質(zhì)的“藍領(lǐng)技能素質(zhì)提升工程”計劃,構建了操作人員成才的“綠色通道”;
二是構建技能大賽機制。加快了技術(shù)新人脫穎而出;
三是構建技能鑒定機制。深入實(shí)施了“技能鑒定考核制度”,促進(jìn)技術(shù)工人崗位成才。
制定了《一人多證實(shí)施辦法》,鼓勵操作人員在精修本職技能的同時(shí),通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》,逐步達到“一崗精、二崗通、三崗會(huì )”的培訓目標和“轉崗能上崗,上崗能勝任”的目的。凡通過(guò)技能鑒定取得第二或者更多《職業(yè)資格證書(shū)》者,報銷(xiāo)技能鑒定考務(wù)費,并由廠(chǎng)員工培訓中心設立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)檔案,有5人取得了第二個(gè)《職業(yè)資格證書(shū)》。有3人提前進(jìn)行了鑒定;
四是構建技術(shù)傳播機制。實(shí)施了“金牌教練”評比制度,根據多年的`教練成果,評聘了8名“金牌教練”。同時(shí)將“金牌教練”資源全廠(chǎng)共享;
五是構建表彰獎勵機制。繼續執行“優(yōu)秀員工學(xué)員”和“首席技工”評比制度,大力推進(jìn)職工素質(zhì)工程。全年投入10萬(wàn)元為21名公司級“技術(shù)能手”、8名廠(chǎng)級“金牌教練”和15名廠(chǎng)級“首席技工”訂閱了各類(lèi)技術(shù)書(shū)刊和科技圖書(shū)。
同時(shí),按照“一般人員普遍培訓、骨干人員重點(diǎn)培訓、短缺人員抓緊培訓、優(yōu)秀人員獎勵培訓”的原則,選送6名技術(shù)能手和技術(shù)骨干外出培訓(全廠(chǎng)在公司前三屆技術(shù)比賽榮獲榮譽(yù)稱(chēng)號的21名技術(shù)能手中有19人參加了外出培訓)。通過(guò)文件、電視、網(wǎng)絡(luò )等宣傳媒體,宣傳展示技術(shù)尖子風(fēng)采。對在xx公司技術(shù)比賽上獲得維修電工和汽車(chē)駕駛員金牌的xxx、xxx及在廠(chǎng)度員工技術(shù)大賽上被授予“技術(shù)能手”稱(chēng)號的xxx等9名員工,廠(chǎng)黨委做出了“關(guān)于開(kāi)展向崔振宇、梁海龍等優(yōu)秀技能員工學(xué)習的決定”;
六是構建培訓考核機制。根據加強基層基礎管理工作要求,建立“員工培訓月度檢查考核制度”。
實(shí)施“操作人員年度技術(shù)考核”制度,提高員工的學(xué)習自覺(jué)性,全年有27個(gè)工種,2618人參加了操作人員年度技術(shù)考核,對考核不合格者扣罰當月獎金;有60名技師(高級技師)參加年度技術(shù)考核,對7名考核不合格者停發(fā)技師津貼一年;對2名技能鑒定雙科不及格人員執行了降崗位工資一檔半年的處理;建立了培訓考試制度,對參加公司級培訓考試不合格的2名人員培訓費用不予報銷(xiāo)。
公司員工培訓總結2
一、前言
得益于中支領(lǐng)導支持,分公司大力推薦以及總公司給的機會(huì ),十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓時(shí)間很快過(guò)去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機會(huì )感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來(lái)自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現。在對所有為這個(gè)培訓班舉行的而努力領(lǐng)導肅然起敬,也為自己有機會(huì )成為全一員而自豪。
正是在領(lǐng)導的關(guān)懷下和伙伴的幫扶下,通過(guò)努力的吸引各種知識,經(jīng)常與各地的伙伴交流操作經(jīng)驗,在各方面均取得一定的進(jìn)步,希望能自己所學(xué)能夠服務(wù)于團隊的伙伴,以回報公司的培養。
二、培訓收獲
32天的學(xué)習歸來(lái)后,感覺(jué)自己行囊裝得滿(mǎn)滿(mǎn)的,有許多內容想要分享,F按照知識(KNOWLEDGE)、態(tài)度(ATI)、技能(SKILL)、習慣(HOB)四個(gè)方面進(jìn)行如下匯報:
1、知識(KNOWLEDGE):學(xué)無(wú)止境
總公司為本期班準備豐富的內容,從理論到實(shí)踐操作都有涉及。一個(gè)月的時(shí)間,我們溫習了保險的基礎內容、PTT內容,相互演練了銷(xiāo)售技能,同時(shí)還專(zhuān)項學(xué)習了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)運作、期繳運作推動(dòng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )運作、日;A管理等內容。更重要的是,幾乎每天都有研討與發(fā)表,極大的促進(jìn)學(xué)員對課程的掌握程度。而全程穿插的六次階段考試,讓大家充分把前后內容融會(huì )貫通。
a、基本技能篇:總分領(lǐng)導站行業(yè)高度,為我們詮釋了銀行保險業(yè)的發(fā)展前景,并對應新形勢下完成的歷史使命。保險基礎知識與壽險的意義功用,為大家解讀所從事的行業(yè)偉大,樹(shù)立長(cháng)久的從業(yè)信心,定能在這個(gè)行業(yè)取得非凡的成績(jì)。關(guān)于保額分紅知識講解、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)包裝與運作,讓每個(gè)人認識到公司在市場(chǎng)領(lǐng)先性,能為這樣一家公司服務(wù)的自豪。而PTT培訓、以及禮儀學(xué)習、公文寫(xiě)作,是作為一個(gè)優(yōu)秀講師的必備素質(zhì)。通過(guò)基礎篇內容的'學(xué)習,為今后的課程奠定了良好的基礎,也樹(shù)立了大家的自信。
b、銷(xiāo)售技能篇:壽險商品的特殊性,在銷(xiāo)售難度遠高于其他商品,故而專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程是一節非常重要的學(xué)習點(diǎn)。通過(guò)一線(xiàn)非常優(yōu)秀講師的講解示范,然后分班進(jìn)行一一試講,后由大家進(jìn)行殘酷的點(diǎn)評。銀行代理銷(xiāo)售同時(shí)還有網(wǎng)點(diǎn)為依托,本節內容同樣涉及到網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與維護。讓學(xué)員對銀行保險產(chǎn)品的銷(xiāo)售有個(gè)更加清晰在認識。
c、開(kāi)門(mén)紅策略篇:時(shí)值底,馬上公司就要面對開(kāi)門(mén)紅運
作。而90號文件的出臺,幾乎打亂各家公司開(kāi)門(mén)紅籌備。為了能讓各位學(xué)員能大概領(lǐng)會(huì )公司各種戰略,本節內容專(zhuān)門(mén)講解了企劃案推動(dòng)、開(kāi)門(mén)紅相關(guān)實(shí)務(wù)操作以及推廣到日常假日經(jīng)營(yíng)?梢哉f(shuō)都是些現實(shí)的例子,能為大家所用。d、新人育成篇:公司的快速發(fā)展,肯定面臨的人力需求的壓力。
如何做好增員,并做好新人培育工作,在新人育成里面一一解讀。通過(guò)對新人招聘、培育、提升等方面的操作,加強績(jì)優(yōu)班、績(jì)差班的運作,使團隊能進(jìn)行正常的新老更替,為團隊的健康發(fā)展注入了活力。
e、日常管理篇:督訓在日;A管理中,處于主要執行地位。
通過(guò)KPI分析及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,運作好會(huì )議經(jīng)營(yíng),抓好活動(dòng)量管理,做好激勵,使團隊成員技能提升,充分應對同業(yè)競爭和市場(chǎng)的變化。
f、期繳推動(dòng)篇:銀代產(chǎn)品主打躉繳上規模,為公司提升市場(chǎng)占
有率和品牌做先鋒。但期繳產(chǎn)品才是團隊穩定的定心針,是公司內涵價(jià)值提升的有效武器,所以期繳產(chǎn)品決定了長(cháng)久利益。在本節內容中,通過(guò)簡(jiǎn)化期繳講解、提升開(kāi)口量以及產(chǎn)說(shuō)會(huì )操作等,讓伙伴對期繳的銷(xiāo)售樹(shù)立強大的信心。這些內容將對團隊有非常大的益處,也是今后要在團隊大力推廣的內容。
通過(guò)六個(gè)篇章的豐富內容,各種風(fēng)格老師的精彩演繹,確實(shí)吃到一頓營(yíng)養的“大餐”。當然由于時(shí)間的關(guān)系,很多內容還有些囫圇吞棗,在今后工作還需要進(jìn)一步體會(huì ),結合團隊的實(shí)際情況再傳承。
2、態(tài)度(ATI):合理的是訓練,不合理的是磨練
報到的第一天,就領(lǐng)略到了總公司的操班嚴肅。因為在集合時(shí)的以致同機構的伙伴受牽連。在后來(lái)的日子更是全力推行團隊精神,相互合作才能創(chuàng )造更大的價(jià)值。
正式開(kāi)課前,先是為期兩天的軍訓。通過(guò)按照部隊的要求,對大家紀律性進(jìn)行樹(shù)立。兩天殘酷的考驗,每個(gè)伙伴都以為自己堅持不了。但事實(shí),我們做到了!也證明了,只要咬緊目標、堅持努力,都可以做得更優(yōu)秀。
在課程進(jìn)行中,每時(shí)每刻我們都“務(wù)實(shí)低調、如履薄冰”。但仍避免不了失誤、出錯,結果只有一個(gè)扣分、俯臥撐,同組、同寢、同機構的處罰。剛開(kāi)始都覺(jué)得不合理,漸漸我們明白:正是這種連帶責任,讓我們去體會(huì )不拋棄、不放棄的團隊精神。隨著(zhù)團隊成員間配合越來(lái)越默契,我們受的懲罰少了,而我們戰斗力大在增強。
牢記那句話(huà):合理的是訓練,不合理的是磨練,長(cháng)期不合理的是修煉。只有訓練場(chǎng)上多流汗,市場(chǎng)拼殺時(shí)才會(huì )不流血。
3、技能(SKILL):以技勝人,以技服人
作為一名技術(shù)干部,始終圍繞在以績(jì)效管理為核心,做好督導追蹤和訓練輔導工作。通過(guò)業(yè)績(jì)分析,準確判斷團隊與市場(chǎng)的變化,為領(lǐng)導決策提供建議,同時(shí)也要貫徹總分公司各項政策。所以督訓在團隊要建立威信,而最好的辦法就是技術(shù)上高人一籌,能為團隊成員做好指導。
在本次全程培訓當中,除了正常的理論學(xué)習外,每天的晚間課程大多以研討與實(shí)操為主。通過(guò)大量思想上的碰撞,針對團隊、市場(chǎng)等方面,積累了許多有用的作法,也學(xué)到其他機構的有效作法。同時(shí),針對一些項目運作,像“四會(huì )三班”(早干會(huì )、夕會(huì )、周經(jīng)營(yíng)分析會(huì )、月經(jīng)營(yíng)分析;新人班、績(jì)優(yōu)班、績(jì)差班)、產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )等,結合自己以前在個(gè)險的運作經(jīng)驗,又有了許多新的體會(huì )與認知。而這些實(shí)際操作的內容,將會(huì )為團隊帶來(lái)確實(shí)可見(jiàn)效益。因此,在團隊中認真貫徹這些技能訓練,提升我們信陽(yáng)團隊成員的戰斗力,樹(shù)立我們在市場(chǎng)強大影響力。
一個(gè)人的成功,絕對不是一朝一夕的事情,而是靠日積月累的好習慣促成。而這些習慣中,每個(gè)細節都非常的重要。
在我們銀代業(yè)務(wù)系列,接觸的客戶(hù)基本都是高素質(zhì)的客戶(hù),公關(guān)的渠道都銀行人員,我們的領(lǐng)導也是非常有能力的,因此對我們作為一名督訓而言,更要以良好習慣來(lái)展現公司的精神面貌。養成工作匯報的習慣:定期、不定期向領(lǐng)導匯報自己的工作,有關(guān)團隊、市場(chǎng)等方面的信息;同時(shí)向領(lǐng)導請教工作的方法。養成敬業(yè)的習慣:積極參與公司各項活動(dòng)當中來(lái),多做一些事情;在正常工作時(shí)間外,也要保證業(yè)務(wù)上的聯(lián)系、溝通;養成學(xué)習的習慣:壽險市場(chǎng)是不斷變化的,也是快速發(fā)展;要敢于面對自己的不足,積極學(xué)習新的理念與知識!
三、工作計劃
時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,將堅持不懈地努力學(xué)習各種相關(guān)知識,并用于指導工作實(shí)踐。
1、目標
a、中支目標:
躉繳全省第一中支、全國前三甲
期繳全省前三甲
b、個(gè)人目標:
做一名知識、態(tài)度、技能、習慣綜合能力強的
2、措施
不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。積極學(xué)習公司政策;主動(dòng)去請教,改善現狀;經(jīng)常思考如何提高效率,多做有價(jià)值的事;做到每周做一個(gè)專(zhuān)題;每月讀一本書(shū);對日常的工作做以記錄,每月回顧工作得與失。
有壓力才會(huì )有動(dòng)力,積極去尋求解決問(wèn)題與矛盾的方案;不帶情緒去工作,學(xué)會(huì )自我調整;展現在工作中永遠是積極的一面,感染工作中的每個(gè)伙伴。每項措施的出臺肯定有相關(guān)的作用,把公司措施落實(shí)到機構日常經(jīng)營(yíng)中,讓每一位團隊成員了解執行;配合中支的進(jìn)度,達到每月經(jīng)營(yíng)目的。
主動(dòng)匯報工作。每天工作進(jìn)展,每周業(yè)務(wù)的總結,每月KPI數據的匯總。做到主管領(lǐng)導經(jīng)常性的匯報、
b、專(zhuān)業(yè)技能:深入市場(chǎng)一線(xiàn),發(fā)現業(yè)務(wù)伙伴需求,針對性輔導;建立一套適合機構的訓練體系,幫助伙伴們成長(cháng)。用精練的語(yǔ)言和時(shí)間制作專(zhuān)題內容,傳遞正確的理念與價(jià)值觀(guān)
c、綜合能力:進(jìn)一步提升自己的計算機應用水平,能夠開(kāi)發(fā)、設計實(shí)用性工具為團隊所用;加強對公司其他部門(mén)工作的了解程度,及時(shí)解決運營(yíng)、后援上的協(xié)調工作,為業(yè)務(wù)一線(xiàn)做堅強的后盾。
服務(wù)公司、服務(wù)外勤、全體伙伴共同服務(wù)于客戶(hù),這是每一位生命員工應具有基本素質(zhì)。我時(shí)刻牢記:對公司,保持高度的忠誠;
對團隊伙伴,堅強有力的銷(xiāo)售支援;對客戶(hù),熱情周到的服務(wù)。所有的工作將促進(jìn)公司在當地市場(chǎng)份額的提升、品牌的樹(shù)立。
堅持簡(jiǎn)單事情重復做,把簡(jiǎn)單的事情做成不簡(jiǎn)單,關(guān)注每一個(gè)細節。圍繞著(zhù)培養正確的工作態(tài)度、運用科學(xué)的工作方法、養成良好的工作習慣、造就成功的職業(yè)生涯的要求,展開(kāi)的工作!
公司員工培訓總結3
這次的培訓已經(jīng)結束了,我覺(jué)得非常的有意義,作為xx的一名員工,我也在不斷的提高自己各方面的能力的,還是有一些重要的事情等著(zhù)我去做好,這是我應該要去反思的,雖然近期在工作當中,我也在不帶的積累工作經(jīng)驗,這是對我專(zhuān)業(yè)能力的認可,在xx這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,我也在不斷的思考自己各方面的職責,也需要對這次的培訓學(xué)習總結一番。
來(lái)到了xx這里也有的幾個(gè)月的.時(shí)間了,這確實(shí)是讓我覺(jué)得很有意義,未來(lái)在學(xué)習當中我也在認真的思考自己的工作經(jīng)驗,這次外出培訓,我還是認識到了自身能力的提高,在學(xué)習方面我還是需要認真的做好自己的工作,這對我來(lái)講我也是需要看清楚自己的方向,以后在工作當中,我也會(huì )不斷的提高自身能力,這對我而言也是很有意義的,我也不希望以后再出現這樣的情況了,這次培訓的時(shí)間雖然不是很長(cháng),但是我也還是應該要好好反思清楚的,這是以后需要好好去維持下去的。
既然做了這份工作就應該要對自己負責,也是以后需要去反思清楚的,也需要好好的去積累工作經(jīng)驗的,在這段時(shí)間以來(lái)的學(xué)習當中,我也應該要不斷的去維持好的狀態(tài),這一點(diǎn)是毋庸置疑的,是我對自己學(xué)習應該要有的態(tài)度,培訓時(shí)間雖然不長(cháng),現在也結束了這一段時(shí)間的學(xué)習,我也應該要認清楚接下來(lái)的方向,只有思考清楚自己接下來(lái)的方向,這樣才能夠做出更好的成績(jì)來(lái),公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中我一直都覺(jué)得這是一個(gè)很不錯的提高,近期在工作當中,我也是需要對自己有足夠多的認識,培訓結束的這段時(shí)間,在近期的工作當中,我也能夠看清楚自己的方向。
自我來(lái)到xx這里也有一段時(shí)間了,我也真切的體會(huì )到了自己的問(wèn)題,以后我也不會(huì )再這樣消耗自己的時(shí)間,我知道這對我來(lái)講,也是非常有必要,我也認清楚了接下來(lái)需要做出好的調整的,這對我的影響還是非常有必要的,我現在覺(jué)得還是非常有必要的,這對我各方面還是有足夠多的提高,這次培訓結束之后我也是認識到了自身能力的提高,所以這方面我也是能夠認清楚自己的方向,感激這段時(shí)間以來(lái)的培訓,確實(shí)是學(xué)習到了很多知識,也對接下來(lái)的工作更加的有信心了,這一點(diǎn)是非常關(guān)鍵的,是我需要合理規劃好的。
公司員工培訓總結4
作為公司的新員工,在入職之后,公司組織我們進(jìn)行了為期三天的培訓。主要內容就是工作的要求、公司的規章制度和公司的福利待遇這三個(gè)方面。在入職之前只是從外界和人事那里對公司有了一個(gè)初步的了解,通過(guò)培訓,我加深了對公司的了解。我之前對于工作的內容和要求只是有一個(gè)簡(jiǎn)單的了解,在經(jīng)過(guò)培訓之后,也知道了自己到底適不適合這份工作。
在培訓之前,我還沒(méi)有接觸過(guò)這一類(lèi)型的工作。通過(guò)培訓,加深了我對工作內容的了解,相信在培訓之后,我進(jìn)行工作的時(shí)候,就會(huì )少了很多的疑問(wèn),能夠更好的投入工作。也能夠更快的掌握好工作的內容,完成領(lǐng)導交代的所有任務(wù)。在培訓中學(xué)習到了理論知識之后,就是在實(shí)際工作中運用好這些知識,這樣才能把工作做得更好。在培訓之后再讓我們新員工開(kāi)始工作,也可以減少我們出現錯誤的頻率。若是沒(méi)有對工作內容有一個(gè)了解,就直接開(kāi)始工作,那肯定會(huì )手忙腳亂的,什么都做不好,還很容易出現錯誤。
大部分公司的規章制度都一樣,不能遲到、早退、無(wú)故曠工等,這些都是我們員工應該要做到的事情。在培訓中負責人反復提到了這些問(wèn)題,還會(huì )提問(wèn),就是為了讓我們之后正式開(kāi)始工作的時(shí)候,不要再犯這樣的'錯誤。我相信自己肯定不會(huì )犯這樣的錯誤的,因為我是一個(gè)人不喜歡遲到的人,上學(xué)的時(shí)候我就從來(lái)沒(méi)有遲到過(guò)。公司的福利待遇非常的不錯,節假日都會(huì )有員工福利,也不會(huì )要求員工加班。工作日的時(shí)候也不會(huì )加班,如果是自己當天的工作沒(méi)做完那肯定是要做完再走的,這也不算加班,因為是你自己沒(méi)有做完。在培訓期間負責人把這些東西都給我們講得清清楚楚的,就是防止以后有人因為這些事情跟公司鬧。在培訓期間,我們也了解了公司的環(huán)境。只有更加的了解公司,才知道自己適合不適合在公司工作。因為環(huán)境會(huì )影響到一個(gè)人的心情,心情又會(huì )影響到工作。
通過(guò)培訓,讓我更加的了解了公司和我的工作,我覺(jué)得自己很適合在公司工作,也很適合這個(gè)工作崗位。同時(shí)我也發(fā)現了自己的很多不足之處,在以后需要改善。我會(huì )更加的努力,讓自己進(jìn)步得更快,早日掌握好工作內容,提高工作效率和工作質(zhì)量。感謝公司組織我們進(jìn)行了這次培訓,讓我收獲了很多。
公司員工培訓總結5
在這個(gè)月公司給我們這些員工進(jìn)行了為期三天的培訓,而這次培訓讓我重新對自己的工作有了新的了解。以前只是認為自己只要安穩的完成自己的工作就行了,而現在感覺(jué)原來(lái)我還可以做得更好,這不只是為了公司更好的業(yè)績(jì),也更是為了提高自己的能力。而這次培訓也增加了我們大家的團隊合作力,能夠讓我們這個(gè)團隊更加順暢的工作,也增加了大家的感情這樣就能有更好的工作氛圍。下面我就這次培訓做一下簡(jiǎn)略總結:
一、態(tài)度上
在培訓之前我總是覺(jué)得反正就是為了上班混日子只要把事情做完就行了,所以那個(gè)時(shí)候都是怎么省事怎么做,怎么方便怎么來(lái)。因為領(lǐng)導也不太檢查我們的工作成果,所以我也就比較放肆。但這次培訓之后我深刻的知道了自己犯下了多嚴重的錯誤,我的`這種行為極有可能給公司的聲譽(yù)帶來(lái)極大的損傷,也會(huì )慢慢的改變自己工作態(tài)度,甚至會(huì )慢慢的改變整個(gè)團隊的工作態(tài)度。就像是你看著(zhù)別人為了圖方便一篇文章下來(lái)不該字體,不改格式,并且一直沒(méi)有被抓住,被罵你的心里會(huì )怎么想呢?隙ㄒ彩菚(huì )想憑什么他能這樣,哪我也要這樣,這樣話(huà)公司的利益就會(huì )得到損傷,要知道我們是拿著(zhù)公司的工資,拿人錢(qián)財,為人消災,我們既然拿著(zhù)工資就一定要付出對得起這份工資的貢獻。
二、能力上
在之前雖然我也能夠熟練的做完自己該做的事情,但是總歸還是會(huì )有麻煩。但是通過(guò)這次的培訓我學(xué)習到了很多過(guò)去不知道甚至聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)的方式方法。如果使用這些方法,我們的工作會(huì )更加高速,而且完成的程度也會(huì )很完美,又提高了速度又提高了品質(zhì)我想這次的培訓完成的非常的完美。唯一一點(diǎn)略微有些遺憾的地方就是培訓的時(shí)間太短了,我感覺(jué)我還有很多地方需要學(xué)習的時(shí)候,培訓就結束了。
通過(guò)這次的培訓我已經(jīng)知道了自己身上的不足之處,我以后一定會(huì )對此加以改正。盡管這次的培訓結束了,但我還是不會(huì )放下學(xué)習的步伐,經(jīng)過(guò)這次培訓我懂得了學(xué)習的重要性,學(xué)的越多也會(huì )感覺(jué)到自己的不足,自己有多么的無(wú)知。在未來(lái)的日子里,我會(huì )自己努力的學(xué)習,不管經(jīng)歷什么都不會(huì )放棄學(xué)習,我想這樣不止會(huì )提高我的能力也會(huì )提高我自身的品質(zhì)。而只有這樣的人才能交到很多優(yōu)秀的朋友,然后大家互相學(xué)習,繼續變得更加優(yōu)秀。
公司員工培訓總結6
這次的培訓已經(jīng)結束了,還是感覺(jué)非常的有收獲,作為公司的普通一員,我覺(jué)得能夠來(lái)到xx部門(mén)這里工作,也是我的幸運,剛剛入職,對公司的業(yè)務(wù)也不熟悉,所以通過(guò)這次的培訓也了解到了很多,現在做如下總結:
一直到現在確實(shí)還是非常吃力的,我也意識到了自己的不足,在學(xué)習能力方面的我始終都是深有體會(huì ),我自己對此是有所分辨的,培訓期間,了解到了一些知識我覺(jué)得過(guò)去的自己還是比較匱乏的,在學(xué)校所掌握的東西比較有限,現在想想確實(shí)是這樣,還是感覺(jué)有很大的壓力,自己所欠缺的東西還是應該要虛心的請教學(xué)習才行,來(lái)到這里也有一段時(shí)間了,這段時(shí)間,雖然都是在培訓,但是這些卻讓我明白了接下來(lái)需要做什么,能夠做好什么,未來(lái)會(huì )有什么發(fā)展,讓我對以后的職業(yè)生涯有了相對清晰的概念和規劃,這是很好的,作為一名員工就應該要清楚這一點(diǎn),不容忽視,這讓我感覺(jué)非常的有必要,所有事情都應該要有序的進(jìn)行,不容馬虎。
從入職到現在我每天都是做的比較認真,我也知道自己的方向在哪里,培訓期間讓我明白了自己現在和優(yōu)秀同事的差距,理論是永遠都需要實(shí)踐來(lái)證明,這是毋庸置疑的,更加是我作為一名員工應該要有的素養,從這里所掌握的知識也有很多,現在我是越來(lái)越清楚這一點(diǎn),眼前的規劃也慢慢的清晰起來(lái),所以這也是接下來(lái)應該合理去安排好的,我也希望那自己能夠做出更好的成績(jì)來(lái)做的更加的認真,培訓的時(shí)候,老師也是耐心的講解,我也知道了我應該怎樣去努力,這讓我覺(jué)得很有意義,也懂得了很多東西,我是感覺(jué)無(wú)比充實(shí)的。
雖然時(shí)間過(guò)的比較快,可是我從來(lái)都是能夠自主的去鉆研,短暫的培訓當中,我證明了自己還是比較自覺(jué)地在學(xué)習,感激這次的培訓,總結下來(lái)我的`感覺(jué)就是,開(kāi)拓了自己視野,再有就是自己能力還有待提高,包括專(zhuān)業(yè)知識方面,從中攝取了很多寶貴的精華,這些都是我所欠缺,是我以后需要繼續努力的,我一定要努力去做出更好的成績(jì)來(lái)的,讓自己努力去提高學(xué)習,所以我還是做的比較認真的,培訓是比較短暫的,對于自己各方面出現了成績(jì)還是很有信心的,我也一定會(huì )更加努力的,感激這次培訓,也感激培訓老師的耐心指導。
公司員工培訓總結7
來(lái)中山市雄鷹戶(hù)外拓展培訓基地快一個(gè)星期了!學(xué)到了不少東西,發(fā)現了自己的很多不足之處!首先是跟團,講了一個(gè)高空斷橋項目,講得非常濫!而且分享就更…接著(zhù)就是實(shí)操,隊列隊形,熟悉項目的流程!每個(gè)項目都體驗一次,首先是泰山繩,這個(gè)項目滿(mǎn)有意思的,尤其是在拿那條安全繩的時(shí)候,只能用伙伴們自己身上的物品,那時(shí)還沒(méi)接觸過(guò)這個(gè)項目,去跟團,看著(zhù)一幫男學(xué)員們,又是解皮帶又是解鞋帶的,就差沒(méi)脫掉衣服去套那繩子了,那時(shí)那些男學(xué)員還說(shuō)教練你不可以看阿,我們會(huì )不好意思的!當時(shí)一直很想笑,忍著(zhù)不敢笑,忍得實(shí)在難受,就跑到一邊去偷笑!到自己親身去體驗這個(gè)項目,笑的腰都痛了!
梅花樁,這個(gè)項目對我沒(méi)有多大感觸!
迷宮,這個(gè)項目挺好玩的,自己被炸了好幾回!
來(lái)這里每天都少不了的,高空項目,最先的是斷橋,之前已經(jīng)嘗試過(guò)了,但是自己還是害怕,不敢上去,但是他們都逼著(zhù)我上,站在橋上腳抖得很厲害,自己一直不敢往下看!下來(lái)的時(shí)候是速降,嚇得我叫的很大聲!接著(zhù)是信任橋,我的搭擋說(shuō)我腳不要抖,可我沒(méi)有抖啊,我自己知道經(jīng)過(guò)斷橋的驚嚇,已經(jīng)不怎么怕高空了,感覺(jué)那段橋好長(cháng)啊,走了很久才到終點(diǎn),就人生的路一樣,沒(méi)有一帆風(fēng)順的',要靠自己勇敢堅強的去面對!天使之手,雖然自己的平衡感不好,但是一直在我后面支持著(zhù)我的搭擋給了我很大的力量和安全感,讓我慢慢的走過(guò)去!那段鋼絲好長(cháng)!當到終點(diǎn)的時(shí)候,感覺(jué)自己像走完了一段坎坷的人生路,沿途有人默默的支持著(zhù)你!跳出真我,自己很不想上去,因為害怕,但還是硬著(zhù)頭皮上了!不過(guò)脖子刮了一條痕,痛死了!跳出去有種跳樓的感覺(jué),大腦一片空白!從對高空心跳加速到現在平穩的心跳,都是因為天天要爬高空,已經(jīng)不害怕了!高空有種重生的感覺(jué)!
雖然在這里有時(shí)很累,但是過(guò)得挺開(kāi)心的,活動(dòng)很豐富,一起去爬山、打球、游泳、跑步、有時(shí)吹吹水。
公司員工培訓總結8
剛走出大學(xué)校門(mén),我就很榮幸地成為公司中的一員,懷著(zhù)自己美好的希望和從零開(kāi)始的心態(tài),開(kāi)始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月8日開(kāi)始對我們進(jìn)行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業(yè)文化介紹、公司領(lǐng)導講座、各部門(mén)負責人講授相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學(xué)習。經(jīng)過(guò)七天的培訓,使我在最短的時(shí)間里了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現狀和一些我以前從未接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識等。通過(guò)這次培訓,使我受益匪淺、深有體會(huì )。
一、了解公司歷史沿革與公司機構、企業(yè)文化
開(kāi)始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,書(shū)記介紹得很詳細,仿佛帶領(lǐng)我們重走過(guò)這50多年的風(fēng)雨,見(jiàn)證企業(yè)的進(jìn)化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來(lái)之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,書(shū)記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從宏觀(guān)上了解公司的.各大部門(mén)及其主要職能,為以后聯(lián)系工作,提高工作效率做好鋪墊。書(shū)記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化。在我工作的3個(gè)月來(lái),我感覺(jué)公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學(xué)習到很多的知識與技巧,放松則是心理上的,這正是“工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)”的感覺(jué),讓我感到無(wú)比的滿(mǎn)足。
二、培訓使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識
我在公司的檔案室工作,在學(xué)校學(xué)習的也是專(zhuān)業(yè)的檔案知識,可以說(shuō),對于勘察測量這方面來(lái)說(shuō),我完全是個(gè)門(mén)外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學(xué)到了很多新的知識。
經(jīng)過(guò)幾次專(zhuān)業(yè)知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務(wù),大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面,并分別有對應的部門(mén)負責。比如說(shuō)工程師辦公室主要負責巖土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語(yǔ)也有了大致的了解,總算不會(huì )像剛來(lái)的時(shí)候一樣,連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。
三、學(xué)習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時(shí)間,我們系統學(xué)習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們來(lái)說(shuō),還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了保證安全生產(chǎn);提高工作效率;提升企業(yè)形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時(shí)的工作中就注意,比如安全,在任何一個(gè)細小的環(huán)節中我們都要注意安全的問(wèn)題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場(chǎng)的一些用電安全、人員安全等。這些在實(shí)際工作之后可能才能注意到更多問(wèn)題,并寫(xiě)入制度,是安全管理更加規范。
公司是本行業(yè)第一批獲得管理體系三標合一的公司,并有符合公司實(shí)際情況的管理方針。在學(xué)習中我們學(xué)習到了一個(gè)以不變應萬(wàn)變的管理模式,也就是PDCA循環(huán):從play(計劃)到do(實(shí)施)到check(分析檢查)到action(持續改進(jìn))。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環(huán)始終貫穿其中。仔細看,這一循環(huán)也適用于我們生活各方面,這其實(shí)也就是一個(gè)經(jīng)驗積累的過(guò)程,從不會(huì )到會(huì ),從不好到好,從好到更好的一個(gè)過(guò)程。我相信,這個(gè)簡(jiǎn)單而明確的循環(huán)會(huì )伴隨我一生,成為我不斷進(jìn)步的標尺。
四、學(xué)習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學(xué)習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作,并且已經(jīng)進(jìn)行過(guò)2個(gè)月的實(shí)習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價(jià)值在于利用,在別人需要資料的時(shí)候,能快速及時(shí)地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類(lèi)明確。在實(shí)習中,我就深深的體會(huì )到,我沒(méi)有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學(xué)以致用,并能通過(guò)實(shí)踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著(zhù)規范與雜志的管理,并有專(zhuān)門(mén)的閱覽室,是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員能及時(shí)了解新規范掌握行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
人事方面,主任主要為我們介紹了新進(jìn)員工的待遇、假期、職稱(chēng)等問(wèn)題。我想這也應該是我們很關(guān)心的一個(gè)話(huà)題。主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門(mén)的工資情況,我也覺(jué)得越透明越公平,越公開(kāi)越不敏感。我比較關(guān)心職稱(chēng)的問(wèn)題,檔案系列的職稱(chēng)是要上社會(huì )去考的,我想從現在開(kāi)始就應該抓住專(zhuān)業(yè)知識不放松,爭取能早日更上一層樓。
五、培訓中領(lǐng)導提出的要求
這次培訓中我學(xué)到了很多知識,但感觸最深的是每一位領(lǐng)導基本上都提到一個(gè)要求,那就是學(xué)習、學(xué)習、在學(xué)習。一刻也不能放松,不僅要轉研本專(zhuān)業(yè)的知識,還要了解其他專(zhuān)業(yè)的知識,比如說(shuō)我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利于我了解檔案內容,提高工作效率與質(zhì)量。此外,就是希望能盡快地進(jìn)入工作狀態(tài),做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經(jīng)經(jīng)過(guò)了2個(gè)月的實(shí)習,感覺(jué)現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實(shí)地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創(chuàng )造利益。
到現在為止我已經(jīng)在公司工作了3個(gè)月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進(jìn)了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標,“水不流則腐,人不進(jìn)則退”,在今后的工作中,生活中我將加倍地學(xué)習,不斷地提高自己的素質(zhì)。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發(fā)展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發(fā)展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的化。
公司員工培訓總結9
一直在公司負責培訓這方面的工作,新員工入職培訓是我工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節,從計劃、實(shí)施到考評、反饋、改善提升,都是我一人完成?粗(zhù)自己培訓出來(lái)的很多新員伙伴在兩到三個(gè)月中快速成長(cháng),真的感覺(jué)非常欣慰。以下是我對新員工培訓心得體會(huì ),今天整理出來(lái)和大家分享一下。(我這里所說(shuō)的新員重要是銷(xiāo)售人員。)
一、企業(yè)理念的導入
企業(yè)的理念對銷(xiāo)售隊伍的影響是不容忽視,非常重要的。企業(yè)倡導什么?排斥什么?立業(yè)的宗旨是什么?目標是什么?在很大的程度上影響著(zhù)員工對其的選擇。就如同我們交朋友一樣,第一次見(jiàn)面的前三十秒將決定著(zhù)是否有興趣在交往下去。我曾在培訓中問(wèn)過(guò)很多新員同樣的問(wèn)題:你為什么是選擇我們公司?得到的答案中95%以上都是:我感覺(jué)公司的文化氛圍非常好,我希望在這個(gè)團隊中能有更多的發(fā)展,只有5%的新員會(huì )談到其它原因。當然不排除一個(gè)人進(jìn)入新公司后會(huì )有意回避功利的想法,但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職培訓中應把企業(yè)理念的導入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價(jià)值觀(guān)后,他才能不會(huì )單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個(gè)環(huán)節要有專(zhuān)人(最好是高管)組織講授,內容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的理解、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時(shí)可以設計一些培訓游戲激發(fā)新員的進(jìn)取心和凝聚力,一開(kāi)始就給他們灌輸“團結一致,迎接挑戰”的思維模式,讓他們通過(guò)不同的角度消化對公司文化理念理解,最終解答“為何做”的問(wèn)題。
二、職業(yè)化的意識和基本行為的訓練
提供豐富多彩的互動(dòng)的培訓方式:培訓的效果與培訓的形式也有很大的關(guān)系,我校引進(jìn)的是當下最流行的互動(dòng)式的培訓方式,上課形式以活動(dòng)與游戲為主,課堂一掃以往的沉悶氣氛,非;钴S,講師主要以提問(wèn)與引導為,通過(guò)活動(dòng)讓學(xué)員自發(fā)地感悟,學(xué)員也很容易接受,這種培訓方式受到學(xué)員的歡迎,學(xué)員反映這樣的培訓收獲很大。
在培訓過(guò)程中我時(shí)常會(huì )發(fā)現有很多新員由于比較年輕,工作經(jīng)驗缺乏,所以他們的職業(yè)化意識比較淡薄。而這些對于我們這個(gè)行業(yè)(培訓行業(yè))是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個(gè)方面進(jìn)行強化訓練:
1、團隊意識:認知團隊,團隊角色、團隊配合等;
培訓活動(dòng)是短暫的,但無(wú)論是從思想上還是專(zhuān)業(yè)上,對我而言都是一個(gè)很大的提高,王主任結合自身經(jīng)歷的工作給我們做了一場(chǎng)精彩的講解和示范,不僅使我開(kāi)闊了眼界,很多在工作中經(jīng)常遇到問(wèn)題也得到了答案或者啟發(fā),真希望以后公司多組織一些培訓學(xué)習,為今后客服工作進(jìn)一步細化、優(yōu)化打下堅實(shí)基礎。
通過(guò)這次培訓,使我對物業(yè)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認識,做好物業(yè)看似簡(jiǎn)單,實(shí)際上還有很長(cháng)的路要走,要掌握專(zhuān)業(yè)知識,積累經(jīng)驗,良好的心態(tài)。我們的宗旨是用心服務(wù),創(chuàng )造幸福。
在培訓的第一天,陸總就向我們強調了忠誠問(wèn)題。我們選擇了公司是因為我們愛(ài)這個(gè)公司,公司給予我們也不僅僅是那份薪酬,更有一個(gè)供我們施展自己的才華、實(shí)現自己成長(cháng)的大舞臺。因此,我們應該懷著(zhù)一顆感恩的心來(lái)工作,把對公司的忠誠放在第一位;要敢擔責任、敢于吃苦耐勞,通過(guò)自己的努力不斷創(chuàng )造優(yōu)秀的業(yè)績(jì),以此來(lái)證明自己的忠誠。
2、有效溝通:溝通原則、內部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等;
我物業(yè)公司自成立以來(lái),管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變,拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務(wù)育人,業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰,但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸,同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得,而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強,服務(wù)內涵不深,員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始,公司便審時(shí)度勢,著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
3、目標計劃:理解目標、制定計劃、效率意識、時(shí)間管理
4、商務(wù)禮儀:著(zhù)裝、出行、拜訪(fǎng)、面談等
三、市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進(jìn)行完以上的兩個(gè)環(huán)節后,我通常會(huì )協(xié)調各部門(mén)經(jīng)理來(lái)給新員介紹有關(guān)市場(chǎng)、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等方面的情況。當然這只是一個(gè)初步的介紹,為接下來(lái)的為期一個(gè)月的跟蹤強化打下基礎。
通過(guò)想隊名、口號、排隊形等這樣的.訓練,使我們團隊中人的心走到了一起,使我們明白了一個(gè)企業(yè)的成功需要我們大家的共同努力,我們都是企業(yè)中重要的一員,企業(yè)的成功需要我們每一個(gè)成員的共同努力,我們是不可缺少的,我們對企業(yè)都是有責任的,我們都需要發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)成功盡一份力。由于我所在的隊是二隊,要想一個(gè)和“二”相關(guān)或者諧音的隊名,最后我們集思廣益,隊名:“二鍋頭”口號:“夠勁、夠辣、天下無(wú)雙”隊形:“內外雙V”……
#總講解的現代企業(yè)員工應具備的觀(guān)念:事業(yè)心,責任感,危機感(憂(yōu)患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創(chuàng )新。
辛辛苦苦干了一年,業(yè)績(jì)如何,關(guān)鍵就看這“總結”的分量。如有字數限制還好,可以照“封頂值”去寫(xiě)。如果沒(méi)有字數限制可就有點(diǎn)麻煩了,要留心打聽(tīng)一下其它同級單位的篇幅有多長(cháng),如此有了參照物,才可“彈無(wú)虛發(fā)”。否則悶頭傻寫(xiě)半天,洋洋灑灑15頁(yè),殊不知人家寫(xiě)了20頁(yè),在氣勢上立馬矮了一截,豈不是前功盡棄?
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)新員培訓通常安排在4天—5天,在這段時(shí)間中通過(guò)培訓中的互動(dòng)、觀(guān)察、測評、考核,使新員比面試的時(shí)候對企業(yè)了解得更透徹更全面,同時(shí)企業(yè)也對這些新員進(jìn)行了一個(gè)完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進(jìn)一步慎重的選擇。
選拔的工作結束后,培訓部對入職的新員將要進(jìn)行為期一個(gè)月的走動(dòng)式強化實(shí)戰對口訓練。通常一個(gè)銷(xiāo)售人員在其成長(cháng)的道路上,其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過(guò)四個(gè)階段,即興奮期、黑暗期、成長(cháng)期、徘徊期。銷(xiāo)售新人剛進(jìn)入公司工作時(shí),初期沖勁非常足。因為此時(shí)新員一心要站穩腳跟,要想其他同事證明自己的能力,并求得在公司的生存和發(fā)展,這個(gè)階段就是興奮期。但通常我們會(huì )發(fā)展這樣一個(gè)普遍的事實(shí),一般來(lái)講,這種興奮的狀態(tài)不會(huì )維持很長(cháng)時(shí)間。當銷(xiāo)售人員進(jìn)入市場(chǎng)后,發(fā)現客戶(hù)不像他想象的那么簡(jiǎn)單,不是那么容易搞定,市場(chǎng)中對手的一些不規范競爭也層出不窮,更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內部配合的缺陷等等,此時(shí)新員的熱情會(huì )急速下降,工作積極性跌到谷底,有的甚至懷疑自己的選擇,這個(gè)階段就叫黑暗期。我們發(fā)現這兩個(gè)時(shí)期通常會(huì )在新員入職后的1—3月,所以為了幫助新員平穩度過(guò)這兩個(gè)時(shí)期,減少公司人員流動(dòng)率,我通常采取走動(dòng)式強化實(shí)戰對口訓練。也就是說(shuō)以輔助新員快速出單為目的,以陪訪(fǎng)、對口培訓為方法,以實(shí)戰訓練為手段,提高新員實(shí)戰業(yè)務(wù)技能。在陪訪(fǎng)的過(guò)程中發(fā)現新員拜訪(fǎng)客戶(hù)存在的問(wèn)題,幫助新員來(lái)分析問(wèn)題,同時(shí)整理出普遍性問(wèn)題,組織針對性很強的對口培訓。如針對探尋客戶(hù)需求這個(gè)問(wèn)題,就采取先學(xué)習如何提問(wèn)開(kāi)放式問(wèn)題再當場(chǎng)實(shí)戰演練的方法,讓新員課堂學(xué)習課上消化。經(jīng)過(guò)多次訓練,感覺(jué)到這種方法比較有效。
另外,在陪訪(fǎng)過(guò)程中除了指出新員銷(xiāo)售動(dòng)作存在的問(wèn)題外,要和新員多溝通,要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責,要給他們一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。
得益于中支領(lǐng)導支持,分公司大力推薦以及總公司給的機會(huì ),十分榮幸能夠參加這個(gè)班。一個(gè)月的培訓時(shí)間很快過(guò)去了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了難忘而又充實(shí)的記憶。在這段時(shí)間里,正是業(yè)務(wù)正緊的日子,但各級領(lǐng)導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我能有機會(huì )感受到了來(lái)自總公司領(lǐng)導的風(fēng)范、全國頂級講師的精彩講解以及來(lái)自全國84位伙伴的優(yōu)秀表現。在對所有為這個(gè)培訓班舉行的而努力領(lǐng)導肅然起敬,也為自己有機會(huì )成為全一員而自豪。
公司員工培訓總結10
文化,是企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓了文化的澆灌,企業(yè)便像無(wú)源之水,是無(wú)法長(cháng)久的。文化發(fā)展至今天,大家已普遍認識到,它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。建設的真正功效在于以?xún)?yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、微軟公司、日本公司等等,他們創(chuàng )造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓方案無(wú)不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設有著(zhù)潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來(lái)一種企業(yè),而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感,為我們員工作導向,從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個(gè)方面對如何宣講東方公司企業(yè)文化來(lái)談?wù)剛(gè)人的心得體會(huì )。
一、淺談對培訓企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統,牢記“誠信、業(yè)績(jì)、創(chuàng )新”是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向,發(fā)展是我們的第一培訓心得,具有強大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標。
誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部,企業(yè)無(wú)信不旺,社會(huì )無(wú)信不穩,因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實(shí);信,就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓大家網(wǎng)尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場(chǎng)經(jīng)濟條件下具有特殊而現實(shí)的意義。
創(chuàng )新,就是拋開(kāi)舊的,創(chuàng )造新的。創(chuàng )新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng )新、管理創(chuàng )新、科技創(chuàng )新、制度創(chuàng )新、各方面工作創(chuàng )新,才能實(shí)現新的發(fā)展,創(chuàng )造新的輝煌。運用先進(jìn)管理辦公室主任培訓班、技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),去拼搏,去干部;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與競爭,努力打造哈爾濱職業(yè)培訓學(xué)校一流地球物理公司。任何以“誠信、業(yè)績(jì)、創(chuàng )新”企業(yè)價(jià)值觀(guān)為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維電腦培訓班和行為習慣。因為,如果企業(yè)的企業(yè)能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協(xié)調就越容易培訓大家網(wǎng),對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì )產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
公司提倡“讓用戶(hù)滿(mǎn)意,以共贏(yíng)謀求可持續發(fā)展”經(jīng)營(yíng)理念,提倡“靠前服務(wù),超前服務(wù),超值服務(wù)”的服務(wù)理念,其意義是何等重要。身為東方公司一名社區領(lǐng)導干部,在日常管理中宣貫培訓大家網(wǎng)企業(yè)理念,積極開(kāi)展操作技能培訓、企業(yè)服務(wù)規范、服務(wù)禮儀培訓、完善各項管理制度、建立質(zhì)量體系等等,使員工盡快熟練本崗位規范的操作,具有精神飽滿(mǎn)的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營(yíng)工作、管理工作和服務(wù)工作中;貫穿于工作要求、工作標準、工作考核中,把企業(yè)理念作為我們的行動(dòng)指南,是我義不容辭的工作職責,一切以用戶(hù)為重,為用戶(hù)所想,為社區居民提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、對于企業(yè)文化建設方面的`措施。
在公司快速可持續發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統工程,必須提高認識、加強領(lǐng)導,開(kāi)拓創(chuàng )新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開(kāi)創(chuàng )企業(yè)文化建設的新局面。
。ㄒ唬┮岣哒J識,統一思想,切實(shí)把企業(yè)文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設是企業(yè)全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導干部和員工加強對企業(yè)文化建設理論的學(xué)習研究,掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內容,增強對企業(yè)文化建設重要性和必要性的認識;及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設中出現的新情況新問(wèn)題,把握好企業(yè)文化建設方向,堅持用社會(huì )主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地,不斷推進(jìn)企業(yè)文化建設。
。ǘ┮訌婎I(lǐng)導、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領(lǐng)導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進(jìn)企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領(lǐng)導小組,設立企業(yè)文化建設工作機構和專(zhuān)職工作人員,明確工作責任。在機構改革中,企業(yè)文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設的新機制、新方法,把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
。ㄈ┮慕M織、整體策劃,穩步推進(jìn)企業(yè)文化建設。我作為一名社區干部,在企業(yè)文化建設中承擔著(zhù)組織者、培育者、倡導者、示范者的角色。因此,要重視通過(guò)脫產(chǎn)培訓和在崗學(xué)習、觀(guān)摩交流等方式,提高企業(yè)文化建設工作水平。要精心策劃企業(yè)文化活動(dòng),宣傳企業(yè)形象,為企業(yè)改革發(fā)展營(yíng)造良好的文化氛圍,把企業(yè)文化建設的任務(wù)落到實(shí)處。
公司員工培訓總結11
一、培訓工作情況:
綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實(shí)戰練習)。
二、培訓工作分析:
1、的培訓工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步,無(wú)論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長(cháng)幅度。
一是:對一線(xiàn)操作人員開(kāi)展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現代管理理念和管理方法的培訓;
二是:全員培訓,對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓,學(xué)校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業(yè),接受創(chuàng )新思想和技術(shù)提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開(kāi)展起來(lái)較為困難的'情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點(diǎn)加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問(wèn)題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導致培訓工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng )新,只是一味的采取“上面講,下面聽(tīng)‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過(guò)于形式化:培訓時(shí)間與課時(shí)的不長(cháng)是導致形式化的主要體現,短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓的針對性不好,后續效果評價(jià)不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門(mén)去督促和實(shí)施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱(chēng)職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結,認真進(jìn)行總結是一個(gè)不斷學(xué)習和提高的過(guò)程,只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結,通過(guò)總結尋找工作中的規律,從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
公司員工培訓總結12
xx年是總公司十二五開(kāi)局之年,為了加強干部職工隊伍素質(zhì),提升管理人員的工作技能和業(yè)務(wù)水平,以更好地完成全年經(jīng)營(yíng)目標,xx年3月11日14日,四公司檢查組人員對xx項目人員進(jìn)行了全方位的管理培訓,內容涵蓋了各個(gè)職能部門(mén)的業(yè)務(wù)知識及管理流程。通過(guò)這次培訓學(xué)習,進(jìn)一步加深了自己本部門(mén)崗位職責內的業(yè)務(wù)知識,更加明確了資金計劃的審批程序。
尤其是認識到作為管理型的項目,加強甲供材料管理和代購材料管理的重要性。要在以后的植被管理工作中,按照甲供材料和代購材料的管理規范,加強甲供材料的`計劃管理、進(jìn)場(chǎng)管理、消耗管理。通過(guò)加強對甲供材料的管控,最大限度地降低項目材料成本,達到為項目創(chuàng )利的目的。通過(guò)這次培訓學(xué)習,對其他職能部門(mén)的相關(guān)管理流程也有了初步的了解和認識,知曉了工程項目成本管理是一個(gè)全員參與,貫穿整個(gè)施工全過(guò)程的管理。
它需要我們項目的各個(gè)職能部門(mén)和每一位項目員工的密切配合、緊密聯(lián)系、相互協(xié)作,而不只是僅僅做好了自己本部門(mén)的工作,作為整個(gè)項目中的一環(huán),我們每個(gè)職能部門(mén)要有全局意識、集體觀(guān)念,通過(guò)加強合作,想工作之所想、急工作之所急,減少部門(mén)之間的彼此誤會(huì )和隔閡,避免部門(mén)之間的相互扯皮和推諉,只有這樣才能使我們每一個(gè)部門(mén)真正做到環(huán)環(huán)相扣,形成一個(gè)緊密無(wú)意的團體,達到項目月出成本管理流程更加順暢高效地運轉的目標。古人云:溫故而知新!培訓的目的就在于通過(guò)不斷的學(xué)習,更加熟悉和全面掌握本崗的業(yè)務(wù)知識,并且在學(xué)習中發(fā)現自身存在的不足,并加以改進(jìn),使我們的知識技能更加扎實(shí)穩固。
“活到老,學(xué)到老”,只有不斷地加強學(xué)習并使之成為習慣,才能讓我們與時(shí)俱進(jìn),更新觀(guān)念,永遠緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐。
公司員工培訓總結13
一、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻
在平凡中奉獻,愛(ài)崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實(shí)則偉大。從大的方面來(lái)說(shuō),一份職業(yè),一個(gè)工作崗位,都是一個(gè)人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農行,每一個(gè)人所從事的工作崗位都是個(gè)人生存和發(fā)展的保障,也是農行存在和發(fā)展的必需。農行要發(fā)展,要在這個(gè)競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒(méi)有我們每一位同志的無(wú)私奉獻精神是不行的。作為農行人,為了農行的前途,為了農行的榮譽(yù),做一名愛(ài)崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規范行為品質(zhì),評價(jià)善惡的行為規則。
作為一個(gè)金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會(huì )犯錯誤,就會(huì )迷失方向;如果沒(méi)有德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺,就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會(huì )價(jià)值。我現在正在從事農行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來(lái),我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛(ài)這個(gè)職業(yè),對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛(ài)崗敬業(yè)的。只有愛(ài)崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現。講求職業(yè)道德還必須誠實(shí)守信,所謂誠實(shí)就是忠心耿耿,忠誠老實(shí)。所謂守信就是說(shuō)話(huà)算數,講信譽(yù)重信用,履行自己應承擔的義務(wù)。所以通過(guò)對這次的學(xué)習,使我更深地了解到作為一個(gè)農行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習,時(shí)刻按照職業(yè)規范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識。
“沒(méi)有規矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)主任,合規才能發(fā)展,切實(shí)提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù),是最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)人員,我始終堅持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶(hù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶(hù),贏(yíng)得更好的社會(huì )形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶(hù)和形形色色事物,更加要求我們一線(xiàn)員工有高度的思想覺(jué)悟。
加強合規操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話(huà)。有時(shí),總是覺(jué)得有的規章制度在束縛著(zhù)我們業(yè)務(wù)的辦理,在制約著(zhù)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展,細細想來(lái),其實(shí)不然,各項規章制度的建立,不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓總結出來(lái)的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶(hù)的權益能力。我們的各項規章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個(gè)機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆螺絲釘,也會(huì )造成不可估量的損失,各項制度的`維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執行,正如《違規違紀警示案例》之案例三中所提及的違規行為,反映出制度不是某一人來(lái)執行的,而是要一個(gè)集體相互制約、監督來(lái)實(shí)施的。
三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。
銀行號稱(chēng)“三鐵:“鐵制度、鐵算盤(pán)、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴(lài)的。規章制度的執行與否,取決于廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車(chē)行千里始有道,對于規章制度的執行,就我們而言,從內部講要做到從我做起,業(yè)務(wù)發(fā)展與制度相輔相成,嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范,抵制各種違規作業(yè)等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求業(yè)務(wù)數字而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來(lái),我們的制度才得于實(shí)施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執行,那也將走向它的反面。
近年來(lái),金融系統發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會(huì )信譽(yù)。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線(xiàn)。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢,其中重要一條是忽視了思想方面的教育,平時(shí)只強調業(yè)務(wù)工作的重要性,忽視了干部職工的思想建設,沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系,限于既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,使干部職工加固思想防線(xiàn),經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎,自覺(jué)做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規章制度,嚴格內部管理,是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設,一方面要根據我們一線(xiàn)柜員工作的特點(diǎn),組織學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節,本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法,及時(shí)發(fā)現和糾正工作中的偏差。對業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節進(jìn)行有效的內控與制約。
通過(guò)此次合規教育活動(dòng),找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標準,找準了工作立足點(diǎn),增強了合規辦理和合規經(jīng)營(yíng)意識,通過(guò)對相關(guān)制度的深入學(xué)習,對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執行制度的自覺(jué)性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,積極規范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹(shù)立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任心和使命感及建立良好的合規文化,都起到了極大影響。
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