銷(xiāo)售導購培訓總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售導購培訓總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售導購培訓總結1

　　經(jīng)過(guò)一年的努力和奮斗，在今年的銷(xiāo)售工作期間，作為一名在XX銀行信用卡銷(xiāo)售一年多的工作人員，我一直認為在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)，我們必須具備:靈敏的反應，知道如何照顧客戶(hù)的心理變化，以及對產(chǎn)品的識別�？谧g、語(yǔ)言表達能力強，良好的心理素質(zhì)。

　　在今年的銷(xiāo)售工作時(shí)間里，有喜悅、悲傷、歡笑、淚水、成功和失敗。然而，在短短的時(shí)間里，讓我深深明白，無(wú)論你做什么，你都必須對自己有信心。

　　除了對銷(xiāo)售行業(yè)有足夠的信心和經(jīng)驗，更重要的是要有一種心態(tài)。我是一名銷(xiāo)售人員，最近被提升為小組組長(cháng)。我感到很榮幸，但是無(wú)形的壓力也在向我襲來(lái)，但是適當的壓力可以給我動(dòng)力。

　　在這里我也想和大家分享一下，我相信很多在公司工作的同事，他們也有著(zhù)獨特的見(jiàn)解。博眾長(cháng)而用之，這樣才能為自已在打開(kāi)一片天地!

　　對自己有信心

　　當我剛開(kāi)始做市場(chǎng)銷(xiāo)售的時(shí)候，我對拜訪(fǎng)客戶(hù)很猶豫，不敢進(jìn)門(mén)。等我終于鼓起勇氣進(jìn)了門(mén)，但是我太緊張了，不知道說(shuō)什么好。我剛介紹完產(chǎn)品，顧客幾句話(huà)就把我打發(fā)走了。

　　我開(kāi)始為自己找借口抱怨。但我從來(lái)沒(méi)有意識到，當我為自己找借口的時(shí)候，我變得相當消極。負面情緒對我的`工作有很大的影響。

　　后來(lái)，當領(lǐng)導們了解到這一點(diǎn)后，他和我談了很多。他告訴我:“一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員首先必須有充分的信心，只有對自己有信心，才能消除面對客戶(hù)的恐懼，才可以給自己一個(gè)清晰的思路，用流暢的語(yǔ)言把產(chǎn)品介紹給客戶(hù)�！�

　　這些話(huà)深深地刻在我的心里。當我情緒低落的時(shí)候，我會(huì )偷偷地鼓勵自己。我堅信，只要我對自己有信心，對產(chǎn)品有信心，我就已經(jīng)成功了一半。

　　給自己設定一個(gè)目標

　　每個(gè)人都必須合理安排每天的工作，必須是有計劃和有目的的。為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)沒(méi)有方向性。

　　這種情況往往是事倍功半，作為一個(gè)新的市場(chǎng)副組長(cháng)，除了我自己，我還要帶領(lǐng)團隊成員。因為我領(lǐng)導的是一個(gè)小團隊，所以我必須有一個(gè)詳細的工作計劃，合理的時(shí)間安排，全面的部署人員，良好的團隊精神等待。給自己和你的團隊成員一個(gè)他們力所能及的目標!

　　瞬間獲得客戶(hù)的信任

　　在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，我們要與客戶(hù)交朋友，讓客戶(hù)有良好的印象和信任。第一次與客戶(hù)見(jiàn)面時(shí)，措辭非常重要，良好的開(kāi)場(chǎng)白往往是成功的一半。

　　當然，客戶(hù)的即時(shí)滿(mǎn)意和信任不僅體現在第一次見(jiàn)面上，客戶(hù)在交談中可能會(huì )對銷(xiāo)售人員是無(wú)動(dòng)于衷的，但一些細節上的變化可能會(huì )贏(yíng)得客戶(hù)的心。

　　在銷(xiāo)售失敗中學(xué)習新知識

　　俗話(huà)說(shuō):“失敗是成功之母!”在銷(xiāo)售過(guò)程中，很多時(shí)候我們會(huì )遇到各種各樣的客戶(hù)，也許你是幸運的，遇到一個(gè)好的客戶(hù)，但也有壞運氣，客戶(hù)難為你。

　　就算失敗了，也不要氣餒。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識不到位，還是銷(xiāo)售技能不如人，都要從根源上找到原因，找到失敗的原因。希望下次不要再犯類(lèi)似的錯誤了。

　　以上幾點(diǎn)是我作為一名銷(xiāo)售人員向銷(xiāo)售團隊領(lǐng)導推銷(xiāo)的一些經(jīng)驗。如果我們能做到，抓住現在，從過(guò)去中學(xué)習，開(kāi)始創(chuàng )造未來(lái)。

　　想象一下美好的未來(lái)是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標，找到讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì )更快樂(lè )，更成功!

銷(xiāo)售導購培訓總結2

　　在這次培訓之前，我對涂料行業(yè)也算是小有了解，只是局限于家具、玩具類(lèi)。對于市場(chǎng)的算是一竅不通，經(jīng)過(guò)培訓之后總算是大致了解了涂料行業(yè)的市場(chǎng)。比如，以前從來(lái)不知道墻面裝修，用的是乳膠漆。想想很是尷尬。我們的市場(chǎng)也比較廣泛，家具、裝修、工程各個(gè)方面的領(lǐng)域都有市場(chǎng)。但是我是沒(méi)有一點(diǎn)銷(xiāo)售經(jīng)驗，也是想要通過(guò)銷(xiāo)售工作，使自己有個(gè)大轉變，以及自我的提升。雖然說(shuō)有一點(diǎn)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)知識。到公司之后，也是從頭開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索、通過(guò)這次的學(xué)習讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷(xiāo)售，為人處世的道理，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。這次培訓也讓我對銷(xiāo)售有了更深的一點(diǎn)了解。主要是對一些實(shí)際情景進(jìn)行分析講解，感覺(jué)對于我的幫助很大，從當初的只字片語(yǔ)，不能言語(yǔ)，到尋求解決問(wèn)題的方案和對一些比較難纏的'客戶(hù)研究針對性策略，使我受益匪淺。種.種細節使我了解的，如何拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)，了解客戶(hù)的心態(tài)，是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn)。在與客戶(hù)的交談中，我們必須察言觀(guān)色，隨機應變。與人之間的交流，學(xué)習總結等必須用我們的行動(dòng)來(lái)來(lái)證明。所以說(shuō)素質(zhì)是必須提高。只有用實(shí)踐證明理論。

　　總結經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓。不斷的改變自己。吸取昨日的失敗，確立今天的成功，把握技巧，這次培訓，我又一次感受到學(xué)習帶來(lái)的好處，因為學(xué)習讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，但感到遺憾的是學(xué)習的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，自身的缺陷也太多，需要去改變，尤其是表達述說(shuō)的能力。使我感到對學(xué)習重要性和迫切感。只有學(xué)習才能快速提高個(gè)人素養。從被動(dòng)學(xué)習到主動(dòng)學(xué)習，克服學(xué)習上的惰性，不給自己找借口。系統化學(xué)習方法，做事簡(jiǎn)單明了。做人條理清晰。多向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習、交流，接受新的理念，培養自己的意識。然后團隊協(xié)作，知識互補。相互包容。

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