手勢的禮儀
商務(wù)活動(dòng)中恰當的使用手勢,有助于表達,并且能夠給人以肯定、明確的印象,增強感染力。
空乘專(zhuān)業(yè)手勢
使用手勢的要求
規范、合乎慣例 、適度
手勢——垂手
雙手指尖朝下,掌心向內,在手臂伸直后分別緊貼于兩腿褲線(xiàn)之處;
雙手伸直后自然相交于小腹處,掌心向內,一只手在上一只手在下地疊放或相握在一起。
雙手伸直后自然相交于背后,掌心向外,兩只手相握在一起。
手勢——桌上
身體靠近桌子,盡量挺直上身,將雙手放在桌子上時(shí),可以分開(kāi)、疊放或相握;
不要將胳膊支起來(lái),或是將一只手放在桌子上,一只手放在桌子下。
手勢——遞物
雙手為宜,不方便雙手并用時(shí),也要采用右手,以左手通常視為無(wú)禮;
將有文字的物品遞交他人時(shí),須使之正面面對對方;
將帶尖、帶刃或其它易于傷人的物品遞于他人時(shí),切勿以尖、刃直指對方。
手勢——展示
一是將物品舉至高于雙眼之處,這適于被人圍觀(guān)時(shí)采用;
二是將物品舉至上不過(guò)眼部,下不過(guò)胸部的`區域,這適用于讓他人看清展示之物。
手勢——指引
橫擺式:即手臂向外側橫向擺動(dòng),指尖指向被引導或指示的方向,適用于指示方向時(shí);
直臂式:手臂向外側橫向擺動(dòng),指尖指向前方,手臂抬至肩高,適用于指示物品所在;
曲臂式:手臂彎曲,由體側向體前擺動(dòng),手臂高度在胸以下,適用于請人進(jìn)門(mén)時(shí);
斜臂式:手臂由上向下斜伸擺動(dòng),適用于請人入座時(shí)。
手勢——招手
向近距離的人打招呼時(shí),伸出右手,五指自然并攏,抬起小臂揮一揮即可。
距離較遠時(shí),可適當加大手勢。
不可向上級和長(cháng)輩招手。
商務(wù)場(chǎng)合中應當避免出現的手勢
搔頭、掏耳朵、摳鼻子、擤鼻涕、拭眼屎、剔牙齒、修指甲、咬指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏 、用手指在桌上亂寫(xiě)亂畫(huà)、玩筆
個(gè)別手勢在不同國家的含義
動(dòng)作 |
正面含義 |
反面含義 |
豎起大拇指 |
1、稱(chēng)贊、夸獎 |
澳大利亞人認為豎起大拇指尤其是橫著(zhù)伸出是一種侮辱 |
“ok”手勢 |
1、好、順利、平安
2、在日本代表錢(qián) |
南美洲的一些國家將其看作是下流污辱性的手勢 |
伸出手,手掌向下?lián)] |
招呼別人過(guò)來(lái) |
在美國這是喚狗的動(dòng)作,不能對人使用 |
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