儀表禮儀的重要性

　　儀表禮儀是一門(mén)高深的課程，但是這也是每個(gè)人都應該熟識的知識內容，下面就跟著(zhù)YJBYS小編一起來(lái)了解一下儀表禮儀的重要性。

　　學(xué)習禮儀的作用和意義

　　“做人先學(xué)禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過(guò)學(xué)習、培養和訓練，才能成為人們的行為習慣。每一位社會(huì )成員都有義務(wù)和責任，通過(guò)學(xué)習禮儀、傳承禮儀，自然而然地成為這個(gè)民族和團體的一員。個(gè)人文明禮儀一旦養成，必然會(huì )在社會(huì )生活中發(fā)揮重要的作用。

　　1.禮儀是個(gè)人美好形象的標志

　　禮儀是一個(gè)人內在素質(zhì)和外在形象的具體體現;禮儀是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強修養的保障。禮儀的核心是倡導人們要修睦向善。當每個(gè)人都抱著(zhù)與人為善的動(dòng)機為人處事，以文明市民的準則約束自己時(shí)，那么，所有的人都會(huì )體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情。

　　2.禮儀是家庭美滿(mǎn)和睦的根基

　　家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會(huì )關(guān)系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福。

　　3.禮儀是人際關(guān)系和諧的基礎

　　社會(huì )是不同群體的集合，群體是由眾多個(gè)體匯合而成的，而個(gè)體的差異性是絕對的，例如：性別、年齡、貧富、尊卑等。禮儀是社會(huì )交往的潤滑劑和黏合劑，會(huì )使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處。

　　4.禮儀是各項事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵

　　職業(yè)是人們在社會(huì )上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實(shí)現理想、走向成功，可以促進(jìn)全體員工團結互助、敬業(yè)愛(ài)崗、誠實(shí)守信，可以增強人們的交往和競爭實(shí)力，從而推動(dòng)各項事業(yè)的發(fā)展。

　　5.禮儀是社會(huì )文明進(jìn)步的載體

　　要繼承弘揚祖國優(yōu)秀的文化傳統，加強社會(huì )主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。

　　樹(shù)立講文明懂禮儀的社會(huì )風(fēng)尚

　　禮儀就是禮節和儀式，它有三大要素：語(yǔ)言、行為表情、服飾器物。一般地說(shuō)，任何重大典禮活動(dòng)都需要同時(shí)具備這三種要素才能完成。禮儀的分類(lèi)很多，可以分為個(gè)人禮儀、家庭禮儀、社會(huì )禮儀、商務(wù)禮儀等，還有外事禮儀、習俗禮儀、禮儀文書(shū)等等。

　　禮儀從個(gè)人修養的角度來(lái)看，可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

　　在我們的日常生活、工作、學(xué)習中，每個(gè)人的言談舉止都體現出他的行為是否文明，是否合乎禮儀。講得輕一點(diǎn)，人們之間在相互交往中，特別是在與外國人交往中，如果不注意文明禮儀，會(huì )被人家恥笑。講得重一點(diǎn)，不同民族之間，如果不互相尊重(各自的風(fēng)俗習慣或禮儀)，有可能會(huì )挑起民族仇恨和爭斗。

　　禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣。

　　禮儀是要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。

　　對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。

　　重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內容。法律、制度屬于社會(huì )規范的底線(xiàn)，雖然重要，但它們畢竟只是社會(huì )的一些最基本、最重要的規范，而無(wú)法包含社會(huì )生活的方方面面。

　　比如法律規定，盜竊價(jià)值超過(guò)一定數額時(shí)要追究刑事責任，當達不到追究刑事責任的數額時(shí)，則可依據治安管理條例的規定予以治安處罰。但是，如果治安處罰的條件也夠不上，比如偷了別人的一件衣服怎么辦?如果社會(huì )的所有成員都會(huì )小偷小摸，這個(gè)社會(huì )將是一個(gè)怎樣的社會(huì )?然而，法律卻管不了偷雞摸狗之類(lèi)事。怎么辦?這就要依靠道德來(lái)規范。事實(shí)上，不偷不竊這既是道德的要求，同時(shí)也屬于禮儀的要求。因為，小偷小摸行為顯然不屬于禮貌行為。小偷小摸如此，其他方面何嘗不是如此。所以，沒(méi)有規矩固然不成方圓，沒(méi)有禮儀同樣不成方圓。

　　從禮儀的現實(shí)條件來(lái)看，我們必須學(xué)習禮儀知識。講禮儀是有條件的。

　　首先，禮儀需要一定的物質(zhì)基礎。就是我們平時(shí)所提倡的一些基本禮儀也不例外。如不隨地吐痰需要紙巾、污物桶的物質(zhì)基礎;不隨地大小便需要完善公共廁所設施。所以，講禮儀要切合實(shí)際，禮儀過(guò)于繁瑣或超前會(huì )成為負擔。有錢(qián)人參加晚會(huì )固然可以穿晚裝、禮服，但農民上山砍柴穿西裝就沒(méi)必要了。

　　其次，禮儀具有鮮明的地域性。在多數國家，朋友見(jiàn)面時(shí)握握手是禮儀，但到了中東，異性之間隨便握手弄不好是要受懲罰的。又如，在西方國家，朋友相見(jiàn)互相擁抱非常正常，但在我國，如果普通的異性朋友之間動(dòng)不動(dòng)就擁抱，就會(huì )受到人家的恥笑，甚至被對方認為是騷擾。同樣是在國內，在街上隨地吐痰是不文明、不禮貌的表現，但農民在田間耕作時(shí)，如果也要求吐痰入盂則會(huì )成為笑談。所以，講禮儀要符合國情，不能照搬照抄，要實(shí)事求是。

　　禮儀教育的內容涵蓋著(zhù)社會(huì )生活的各個(gè)方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規范稱(chēng)為禮節，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現稱(chēng)為禮貌。加強道德實(shí)踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

　　禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：

　　一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。

　　讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，學(xué)習禮儀知識，促進(jìn)禮儀習慣養成，從我做起，從身邊小事做起，樹(shù)立講文明懂禮儀的社會(huì )風(fēng)尚。

　　淺談禮儀的重要性

　　禮儀是中華民族的傳統美德，從古至今，源遠流長(cháng)�！墩撜Z(yǔ)》中說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”。就是說(shuō)“不學(xué)會(huì )禮儀禮貌，就難以有立身之處�！倍Y儀是一種待人接物的行為規范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。

　　具體來(lái)說(shuō)，首先，禮儀是一種道德行為規范，是對人的行為進(jìn)行約束的條條框框。禮儀的約束靠道德修養的自律。

　　其次，禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會(huì )交往活動(dòng)過(guò)程中，按照禮儀的要求去做，就會(huì )使人獲得尊重的滿(mǎn)足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關(guān)系的和諧。禮儀的根本目的是為了維護社會(huì )正常的生活秩序。沒(méi)有它，社會(huì )正常的生活秩序就會(huì )遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用。

　　再次，禮儀要求在人際交往、社會(huì )交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，禮儀規范就不一定適用了。

　　對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程序、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。

　　一個(gè)有著(zhù)五千年文明史的“文明古國”、“禮儀之邦”，我國自古就十分注重禮儀。而且隨著(zhù)社會(huì )交往的日益擴大，真誠、文明、富有魅力的交往禮儀已成為擴大交流、增進(jìn)友誼、加強合作、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。如何體現自己有禮、有節、有度的修養和風(fēng)度，已成為越來(lái)越多的人的思考。人們的精神需求層次和自我認知價(jià)值越來(lái)越高，越來(lái)越希望得到理解、受到尊重。越來(lái)越多的人都意識到禮儀的重要性。

　　文明禮儀，強調的是“尊重為本”�！岸Y”這個(gè)字的意思是什么呢?尊重�！岸Y者敬人也”。在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，禮者敬人就是你善待自己也好，善待別人也好，尊重自己也好，尊重別人也好，你既有禮，禮就是尊重，又有儀，儀就是表達。沒(méi)有禮是沒(méi)有儀的。

　　禮儀的幾大原則就更充分體現了它的規范和要求：

　　律己。律己就是自我約束，按照禮儀規范嚴格要求自己，知道自己該做什么，不該做什么。禮儀規范由對待個(gè)人的要求和對待他人的做法兩大部分構成。對待個(gè)人的要求，是禮儀的基礎和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求、自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

　　敬人。在禮儀中，有關(guān)對待他人的做法，比對待個(gè)人的要求更重要，這一部分實(shí)際上就是禮儀的重點(diǎn)和核心。而對待他人的諸多做法中最要緊的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的尊嚴，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點(diǎn)，就等于掌握了禮儀的靈魂。

　　寬容。要求人們在交際活動(dòng)中運用禮儀時(shí)，既要嚴于律己，更要寬以待人。要多容忍他人，多體諒他人，要時(shí)常有換位思考的意識，多理解他人，千萬(wàn)不要求全責備，斤斤計較。

　　平等。禮儀是在平等的基礎上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對待關(guān)系的體現，其核心問(wèn)題是尊重以及滿(mǎn)足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動(dòng)中既要遵守平等的原則，同時(shí)也要善于理解具體條件下對方的一些行為，不應過(guò)多地挑剔對方的行為。在禮儀的核心點(diǎn)，即尊重交往對象、以禮相待這一點(diǎn)上，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在年齡、性別、種族、文化、身份、財富以及關(guān)系的親疏遠近等方面有所不同而厚此薄彼，給予不同待遇。但可以根據不同的交往對象，采取不同的具體方法。

　　真誠。在人際交往中運用禮儀時(shí)，務(wù)必誠實(shí)無(wú)欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在運用禮儀時(shí)所表現出來(lái)的對交往對象的尊敬與友好，才會(huì )更好地被對方理解并接受。

　　適度。這要求在應用禮儀時(shí)，為了保證取得成效，必須注意技巧及其規范，特別要注意做到把握分寸，認真得體。

　　從俗。由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致。切勿目中無(wú)人、自以為是�！抖Y記》中說(shuō)：“入境而問(wèn)禁，入國而問(wèn)俗，入門(mén)而問(wèn)諱�！彼自�(huà)說(shuō)“十里不同風(fēng)、八里不同俗”，“到什么山唱什么歌”，這些勞動(dòng)人民有益的格言都說(shuō)明尊重各地不同風(fēng)俗與禁忌的重要性。

　　禮儀無(wú)小事，中國自古就是一個(gè)講究禮儀的國度，禮儀在我國社會(huì )政治文化生活中占有很重要的位置。

　　從個(gè)人修養的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內在修養和素質(zhì)的外在表現;

　　從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;

　　從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧;

　　從團體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內容，是企業(yè)形象的主要附著(zhù)點(diǎn)。大凡一個(gè)成功的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內容。

　　禮儀，作為在人類(lèi)歷史發(fā)展中逐漸形成并積淀下來(lái)的一種文化，始終以某種精神的約束力支配著(zhù)每個(gè)人的行為，是適應時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。

　　禮儀的主要功作用一是有助于提高自身修養;二是有助于外塑形象美化自身;再者就是有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系。

　　如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。

　　文明禮儀知識

　　1.什么是禮儀?禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。

　　2.禮儀是由哪幾項基本要素組成?禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構成的。

　　3.什么是禮貌?禮貌是指人們在相互交往過(guò)程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。

　　4.什么是禮節?禮節是指人們在社會(huì )交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規范。

　　5.什么是儀表?儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

　　6.什么是儀式?儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專(zhuān)門(mén)程序、規范化的活動(dòng)。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。

　　7.禮儀的六個(gè)基本特征是什么?共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時(shí)代發(fā)展性。

　　8.禮儀的四個(gè)原則是什么?(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。

　　9.禮儀的功能有哪些?(1)它有助于提高人們的自身修養;(2)它有助于人們美化自身，美化生活;(3)它有助于促進(jìn)人們的社會(huì )交往，改善人們的人際關(guān)系;(4)它有助于凈化社會(huì )風(fēng)氣，推進(jìn)社會(huì )主義精神文明的建設。

　　10.為什么要講究禮儀?講究禮儀并非是個(gè)人生活小節或小事，而是一個(gè)國家社會(huì )風(fēng)氣現實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標志。

　　11.禮儀對社會(huì )的作用是什么?對社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀(guān)念，凈化社會(huì )風(fēng)氣，提高社會(huì )文化素質(zhì)。

　　人際交往的階段性

　　盡管人際關(guān)系的建立在形式上是多種多樣的，有的自幼為鄰居;有的十年同窗，有的志趣相投;有的同甘共苦……但是，從互不相識到形成友誼，一般總要經(jīng)歷以下三個(gè)逐漸深化的過(guò)程。

　　1.覺(jué)察階段：覺(jué)察是人際關(guān)系發(fā)展的前提，誰(shuí)也不會(huì )生下來(lái)就有朋友，總是從互相以對方作為知覺(jué)和交往對象開(kāi)始的。在茫茫的人海之中，有的對面相逢;有的擦肩而過(guò)，由于沒(méi)有交往的動(dòng)機，沒(méi)有特別注意，時(shí)過(guò)境遷也就消失得無(wú)影無(wú)蹤了。只有一方已覺(jué)察到另—方的存在，并進(jìn)行詳細的知覺(jué)和判斷，才說(shuō)明有了結交的表示，有了面對面的交往。

　　2.表面接觸階段：這是人際間最為普遍的關(guān)系。如一般同學(xué)、同事和鄰居，雖然經(jīng)常見(jiàn)面、經(jīng)常打交道，但只此而已。來(lái)則聚之，去則散之，只是角色性的接觸而無(wú)進(jìn)一步感情上的融合。

　　3.親密互惠階段：經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的交往彼此從熟悉到了解，從了解到主動(dòng)熱情地關(guān)心和幫助對方。這種親密互惠的關(guān)系又可分為三種水平。

　　第一種是合作水平。比如科研團體的成員;業(yè)余興趣小組的成員，同班同學(xué);同一教研組的老師，等等。這種以共同行為聯(lián)結起來(lái)的人際關(guān)系，感情的依賴(lài)性不是很強的，分開(kāi)后，可能就彼此淡漠了。只是在共同活動(dòng)過(guò)程中，能夠互相融洽相處。

　　第二種是親密水平。這時(shí)，彼此情感的依賴(lài)性較大而內心溝通不足。雙方不僅共同活動(dòng)，平時(shí)也常在一起相處，不分彼此，在一塊生活、學(xué)習和工作感到很愉快;分離時(shí)，彼此惦念，久不見(jiàn)面十分想念。

　　第三種是知交水平。這時(shí)，彼此在對方心目中占有極高的地位，無(wú)話(huà)不談、相互引為知音、心心相印。雙方不僅有著(zhù)強烈的情感依戀，而且在觀(guān)點(diǎn)態(tài)度、志向目標上都趨向一致。任何外力都難以拆散。正如孟子說(shuō)過(guò)：“人之相識，貴在相知，人之相知，貴在知心”，這乃是人際關(guān)系的最高境界。

　　人際交往的適度性

　　中國人管犯錯誤叫過(guò)失，“過(guò)”之有余，“失”則不足，都不可取，應當恰到好處。在成功的人際交往中，十分講究適度。既不能過(guò)，也不能不及，不妨從幾個(gè)方面來(lái)看適度性：

　　1.“謝謝”這兩個(gè)字，如果能夠被正確地運用，它就會(huì )變得很有魅力。只有當你真心有感謝的愿望時(shí)，再去說(shuō)它，才會(huì )令人感到親切。否則，便成了應付人的“客套話(huà)”。要直截了當地道謝，不要含糊地小聲嘟噥。指明道姓地一一道謝，比籠統地致謝，顯得有誠意。

　　當你應邀拜訪(fǎng)親朋時(shí)，應注意：準時(shí)。姍姍來(lái)遲，是不尊重主人的表現;提前到達，對方還沒(méi)作好準備，也會(huì )很尷尬。

　　跟對方交談應注意得體。不應搶接別人的話(huà)頭或連續地追問(wèn)，也不應獨占話(huà)題;如果對方比較拘謹，不妨隨便談些瑣碎的小事，以便打開(kāi)僵局。如果覺(jué)得對方與自己在情趣上相差較遠，話(huà)題不可深入，適可而止。

　　2.第一次“亮相”不能貿然前往。首次印象往往決定著(zhù)交際的成敗‘出場(chǎng)前必須對交際場(chǎng)所的情景、活動(dòng)內容和參加的人員有所了解，特別是對你交際對象的職業(yè)、愛(ài)好、家庭、氣質(zhì)、性格等盡可能了解得詳細些，以此，相應地設計好自己的亮相。這點(diǎn)在交際中是不可忽視的。

　　3.社交中作介紹時(shí)要有分寸。介紹時(shí)應先向對方打個(gè)招呼，如“請允許我介紹你們認識—下”，介紹名字時(shí)，吐字要清楚并作必要的說(shuō)明。

　　4.告別方式也應該適度。如果在宴會(huì )里你想早走，不能匆匆離去，應小聲向主人表示歉意，對其他客人也要說(shuō)聲再見(jiàn)。

　　個(gè)人禮儀五大基本要素

　　第一，以個(gè)人為支點(diǎn)。個(gè)人禮儀是對社會(huì )成員個(gè)人自身行動(dòng)的種種規定，而不是對任何社會(huì )組織或其他群體行為的限定。但由于每個(gè)群體都是由一定數量的個(gè)體所組成的，每一個(gè)社會(huì )組織也都是由一定數量的組織成員所構成的。因此，個(gè)人行為的良好與否將直接影響著(zhù)任一群體、社會(huì )組織乃至整個(gè)社會(huì )的生存與發(fā)展。從此意義看，我們強調個(gè)人禮儀，規范個(gè)人行為，不僅是為了提高個(gè)人自身的內在涵養，更重要的是為了促進(jìn)社會(huì )發(fā)展的有序與文明。

　　第二，以修養為基礎。個(gè)人禮儀不是簡(jiǎn)單的個(gè)人行為表現，而是個(gè)人的公共道德修養在社會(huì )活動(dòng)中的體現，它反映的是一個(gè)人內在的品格與文化修養。若缺乏內在的修養，個(gè)人禮儀對個(gè)人行為的具體規定，也就不可能自覺(jué)遵守、自愿執行。只有“誠于中”方能“行于外”，因此個(gè)人禮儀必須以個(gè)人修養為基礎。

　　第三，以尊敬為原則。在社會(huì )活動(dòng)中，講究個(gè)人禮儀，自覺(jué)按個(gè)人禮儀的諸項規定行事，必須奉行尊敬他人的原則�！熬慈苏�，人恒敬之”，只有尊敬別人，才能贏(yíng)得別人對你的尊敬。在社會(huì )主義條件下，個(gè)人禮儀不僅體現了人與人之間的相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，而且還可以避免或緩解某些不必要的個(gè)人或群體的沖突。

　　第四，以美好為目標。遵循個(gè)人禮儀，尊重他人的原則，按照個(gè)人禮儀的文明禮貌標準行動(dòng)，是為了更好地塑造個(gè)人的自身形象，更充分地展現個(gè)人的精視風(fēng)貌。個(gè)人禮儀教會(huì )人們識別美丑，幫助人們明辨是非，引導人們走向文明，它能使個(gè)人形象日臻完美，使人們的生活日趨美好。因此，我們說(shuō)，個(gè)人禮儀是以“美好”為目標的。

　　第五，以長(cháng)遠為方針。個(gè)人禮儀的確會(huì )給人們以美好，給社會(huì )以文明，但所有這一切，都不可能立竿見(jiàn)影，也不是一日之功所能及的，必須經(jīng)過(guò)個(gè)人長(cháng)期不懈的努力和社會(huì )持續不斷的發(fā)展，因此，對個(gè)人禮儀規范的掌握切不可急于求成，更不能有急功近利的思想。

　　洽談的禮儀

　　洽談的禮儀性準備，是要求洽談?wù)咴诎仓没驕蕚淝⒄剷?huì )時(shí)，應當注意自己的儀表。預備好洽談的場(chǎng)所、部署好洽談的場(chǎng)所、部署好洽談的座次，并且以此來(lái)顯示我方對于洽談的鄭重其事以及對于洽談對象的尊重。

　　在準備洽談時(shí)，禮儀性準備的收效雖然一時(shí)難以預料，但是它絕對必不可少。與技術(shù)性準備相比，它是同等重要的。

　　我方正式出席洽談的人員，在儀表上，務(wù)必要有嚴厲的要求和統一的規定。

　　男士一律應當理發(fā)、剃須、吹頭發(fā)、不準蓬頭亂發(fā)，不準留胡子或留大鬢角。女士應選擇端正、素雅的發(fā)型，并且化淡妝，但是不許可作過(guò)于摩登或超前的發(fā)型，不許可染彩色頭發(fā)，不許可化艷妝，或使用香氣過(guò)于濃烈的化妝品。

　　在儀表方面，最值得出席洽談會(huì )的商界人士重視的是服裝。

　　完全能夠這樣講：由于洽談聯(lián)系全局，所以商界人士在這種場(chǎng)合，理應穿著(zhù)傳統、簡(jiǎn)約、高雅、規范的最正式的禮儀服裝�？赡艿脑�(huà)，男士應穿深色三件套西裝和白襯衫、打素色或條紋式領(lǐng)帶、配深色襪子和黑色系帶皮鞋。女士則須穿深色西裝套裙和白襯衫，配肉色長(cháng)統或連褲式絲襪和黑色高跟或半高跟皮鞋。

　　有時(shí)，在談判桌上，往往會(huì )面對這樣一些人：男的穿夾克衫，牛仔褲、短袖襯衫、t恤衫，配旅游鞋或涼鞋;女的則穿緊身裝、透視裝、低胸裝、露背裝、超短裝、牛仔裝、運動(dòng)裝或休閑裝，并深身上下戴滿(mǎn)各式首飾，從耳垂一直“武裝”到腳脖子。這身裝扮的人，留他人的印象，不是不尊重自己、不尊重別人、不重視洽談、自以為了不起，就是沒(méi)有一點(diǎn)教養。

　　個(gè)人儀表禮儀

　　一、儀表與儀容的含義

　　儀表和儀容是實(shí)施個(gè)人禮儀的第一步。

　　儀表，是指人的外表，它包括容貌、姿態(tài)、風(fēng)度以及個(gè)人衛生等方面。

　　儀容在某種程度上也是儀表所包括的內容，泛指人的外觀(guān)、外貌。由于儀表與儀容在日常交往中最直觀(guān)地呈現在交往對象的面前，可以直接反映出個(gè)體的心理健康狀況。因此，儀表與儀容如何，不僅引起交往對象的特別關(guān)注，而且可以影響到交往對象對行為主體的評價(jià)。

　　儀表與儀容的禮儀關(guān)鍵就是要做到符合"美"的要求，具體要做到美觀(guān)、清潔、衛生、得體等。

　　二、儀表與儀容的作用

　　儀表對人們的形象起到自我標識、修飾彌補和包裝外表的作用。這是由于人的形象是內在氣質(zhì)和外在形象的結合。具有完美形象的人不僅應該有美好的內心，而且也應該有美好的外表。如果說(shuō)，我們把一個(gè)人的思想感情、性格品質(zhì)、心理狀態(tài)、道德情操、文化修養看作一個(gè)人的內在美的話(huà)，那么包括儀容、表情、姿態(tài)等因素在內的儀表則是一個(gè)人的外在美。顯然儀表美是物質(zhì)軀體的外殼，它也從一個(gè)側面反映出人的思想修養、精神氣質(zhì)，甚至反映社會(huì )文明發(fā)展的水平。

　　心靈美與儀表美不是對立的，而是不可分割的，只有它們互為表里，相得益彰，才是完善的美。誠然，人對自己的長(cháng)相雖然無(wú)法選擇，但是可以通過(guò)努力給它以彌補，儀表美所強調的就是這種必要的"彌補"，即人們可以通過(guò)對儀容的適度修飾，對表情和姿態(tài)的合理選擇，從而使自己的儀表給人以審美上的愉悅。

　　儀表美對人們參與社交的作用是不可輕視的，它在很大程度上影響著(zhù)一個(gè)人的社交活動(dòng)的效果。心理學(xué)研究表明，人們比較重視與不相識的人第一次見(jiàn)面后所形成的直觀(guān)感覺(jué)，而這種感覺(jué)的效果的優(yōu)劣直接影響到交往的繼續進(jìn)行。因此，端莊、整潔、美好的儀表，可以使人產(chǎn)生好感，留下深刻而美好的首次印象，從而為交際活動(dòng)打下基礎。

　　三、舉止規范

　　舉止落落大方，動(dòng)作合乎規范，是個(gè)人禮儀方面最基本的要求。它包括站立、就座、行走和手勢。

　　(一)站立

　　站立是人們在交際場(chǎng)所最基本的姿勢，是其他姿勢的基礎。站立是一種靜態(tài)美，是培養優(yōu)美典雅儀態(tài)的起點(diǎn)。

　　1. 站立的一般要求

　　頭正、頸挺直、雙肩展開(kāi)放松，人體有向上的感覺(jué);收腹、立腰、提臀;兩腿并攏，膝蓋挺直，小腿向后發(fā)力，人體的重心在前腳掌。無(wú)論男士還是女士站立時(shí)要做到自然并保持面帶笑容。這樣就可以表現出飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，給人以良好的形象。

　　2. 不良站立姿勢及糾正

　　交際場(chǎng)合雙手不可叉在腰間，也不可抱在胸前;不可駝著(zhù)背，弓著(zhù)腰，不可眼睛不斷左右斜視;不可一肩高一肩低，不可雙臂胡亂擺動(dòng)，不可雙腿不停地抖動(dòng)。在站立時(shí)不宜將手插在褲袋里，更不要下意識地出現搓、剮動(dòng)作，也不要隨意擺動(dòng)打火機、香煙盒，玩弄皮帶、發(fā)辮等。這樣不但顯得拘謹、有失莊重，還會(huì )給人以缺乏自信和沒(méi)有經(jīng)驗的感覺(jué)。

　　(二)就座

　　就座是指人們從其他姿勢轉到入座及應保持的坐相。坐姿的原則是給人以端正、大方，自然、穩重之感。

　　1. 就座的要求

　　入座時(shí)要輕穩，走到座位前，轉身后，右腿后撤半步，輕穩地坐下。女子就座時(shí)，應用手將裙稍稍攏一下，男子則應將西服扣打開(kāi)。坐在椅子上時(shí)，上體保持站姿的基本姿勢，頭正目平，嘴微閉，面帶微笑、雙膝并攏，兩腳平行，鞋尖方向一致，做到兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直。雙腳可正放或側放，并攏或交疊。女子的雙膝必須并攏，雙手自然彎曲放在膝蓋或大腿上。如坐在有扶手的沙發(fā)時(shí)，男士可將雙手分別搭在扶手上，而女士最好只搭一邊，倚在扶手上，以顯示高雅;坐在椅子上時(shí)，一般只坐滿(mǎn)椅子的2/3，不要靠背，僅在休息時(shí)才可輕輕靠背;起立時(shí)，右腿向回收半步，用小腿的力量將身體支起，并保持上身的直立狀態(tài)。當然，坐姿還可以上體與腿同時(shí)轉向一側，面向對方，形成優(yōu)美的"S"型坐姿，還可兩腿膝部交叉，腳內收與前腿膝下交叉，兩腳一前一后著(zhù)地，雙手稍微交叉于腿上。無(wú)論采取哪種坐的姿勢，關(guān)鍵要做到自然、美觀(guān)、大方，切不可以表現出僵死、生硬。

　　2. 不良坐姿及糾正

　　與人交談時(shí)，雙腿不停地抖動(dòng)，甚至鞋跟離開(kāi)腳跟晃動(dòng);坐姿與環(huán)境要求不符，入座后二郎腿蹺起，或前俯后仰;不能將雙腿搭在椅子、沙發(fā)和桌子上; 女士疊腿要慎重、規范，不可呈"4"字型，男士也不能出現這種不雅的坐姿;坐下后不可雙腿拉開(kāi)成八字型，也不可將腳伸得很遠。不規范的坐姿是不禮貌的，是缺乏教養的表現。對不雅的坐姿應在平時(shí)加以糾正，養成良好的就座姿態(tài)。

　　(三)行走

　　行走是人們在行走過(guò)程中應遵循的正確姿勢。正確的行走要從容、輕盈、穩重。行走是一種動(dòng)態(tài)美，凡是協(xié)調穩健、輕松敏捷的走姿都會(huì )給人以美感。女士走姿要展現身體的曲線(xiàn)美，男士走姿要體現陽(yáng)剛之氣。

　　1. 行走的要求

　　以站姿為基礎，面帶微笑，眼睛平視;雙肩平穩，雙臂前后擺動(dòng)自然且有節奏，擺幅以30-50度為宜;雙肩、雙臂都不應過(guò)于僵硬;重心稍前傾;行走時(shí)左右腳重心反復地向前后交替，使身體向前移動(dòng);行走時(shí)，兩只腳的內側行走的線(xiàn)跡為一條直線(xiàn)，腳印應是正對前方;步幅要適當，一般應是男士70厘米左右，女士略小些，但也因性別和身高有一定的差異。著(zhù)裝不同，步幅也不同，如女士穿裙裝(特別是旗袍、西服裙或禮服)和穿高跟鞋時(shí)，步幅應小些;跨出的步子應是腳跟先著(zhù)地，膝蓋不能彎曲，腳腕和膝蓋要靈活，富于彈性;走路時(shí)應有一定的節奏感，走出步韻來(lái)。

　　2. 不良走姿及糾正

　　行走最忌內八字、外八字;不可彎腰駝背、搖頭晃肩、扭腰擺臀;不可膝蓋彎曲，或重心交替不協(xié)調，使得頭先去而腰、臀后跟上來(lái);不可走路時(shí)吸煙、雙手插在褲兜;不可左顧右盼;不可無(wú)精打采，身體松垮;不可擺手過(guò)快，幅度過(guò)大或過(guò)小。

　　(四)手勢

　　手勢是人們利用手來(lái)表示各種含義時(shí)所使用的各種姿勢，是人們交際時(shí)不可缺少的體態(tài)語(yǔ)言。手勢美是動(dòng)態(tài)美，要能夠恰當地運用手勢來(lái)表達真情實(shí)意，就會(huì )在交際中表現出良好的形象。

　　1. 手勢的要求

　　與人交談時(shí)的手勢不宜過(guò)多，動(dòng)作不宜過(guò)大，更不可手舞足蹈;介紹某人或給對方指示方向時(shí)，應掌心向上，四指并攏，大拇指張開(kāi)，以肘關(guān)節為軸，前臂自然上抬伸直。指示方向時(shí)上體稍向前傾，面帶微笑，自己的眼睛看著(zhù)目標方向并兼顧對方是否意會(huì )到。這種手勢有誠懇、恭敬之意;打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌也屬于手勢的范圍，要注意其力度的大小、速度快慢及時(shí)間的長(cháng)短;在任何情況下，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指點(diǎn)他人，這含有妄自尊大和教訓別人之意。談到自己時(shí)應用手掌輕按自己的左胸，顯得端莊、大方、可信;同樣的一種手勢在不同的國家、地區有不同的含義，千萬(wàn)不可亂用而造成誤解。

　　2. 交際中應避免出現的手勢

　　交際場(chǎng)合不可當眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔眼屎、搓泥垢、修指甲、揉衣角、用手指在桌上亂畫(huà)、玩手中的筆或其他工具;切忌做手勢，或指指點(diǎn)點(diǎn)。

　　四、儀容規范

　　儀容是人的容貌，包括頭發(fā)、面部等。

　　(一)頭發(fā)等方面的要求

　　要適時(shí)梳理，不可有頭皮屑;發(fā)型要樸實(shí)、大方，具有良好的個(gè)性。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺(jué)，應該顯示成熟、為人們所喜愛(ài)。女士梳理清秀典雅的發(fā)型，能體現出持重、干練、成熟。

　　總之，頭發(fā)要清潔、整齊、柔軟、光亮，要根據自己的臉型、體型、年齡、發(fā)質(zhì)、氣質(zhì)選擇與自己職業(yè)和個(gè)性相配合的發(fā)型，以增強人體的整體美。

　　(二)面部的要求

　　人們應修飾面部，使其容光煥發(fā)、充滿(mǎn)活力，給對方留下良好的印象。

　　(三)手部的要求

　　手也是能顯露人體高雅的重要部位。手要清洗干凈，指甲要經(jīng)常修剪、洗刷;指甲長(cháng)度要適當，不可留長(cháng)指甲，也不可涂有色的指甲油。

　　五、表情規范

　　表情規范指人們的表情在表達過(guò)程中所遵守的彼此能夠接納的規定。面部是人體表情最豐富的部分，它表達人們內心的思想感情，表現人的喜、怒、哀、樂(lè )，對人們所說(shuō)的話(huà)起著(zhù)解釋、澄清、糾正或強調的作用。

　　(一)微笑

　　1. 對微笑的認識

　　微笑是人們對某種事物給予肯定以后的內在心理歷程，是人們對美好事物表達愉悅情感的心靈外露和積極情緒的展現。微笑可以表現出對他人的理解、關(guān)心和愛(ài)，是禮貌與修養的外在表現和謙恭、友善、含蓄、自信的反映。人們的微笑是其心理健康的標志。微笑是一種"情緒語(yǔ)言"，它來(lái)自心理健康者。

　　2. 微笑的禮儀規范

　　微笑的美在于文雅、適度，親切自然，符合禮貌規范。微笑要誠懇和發(fā)自?xún)刃�，做�?quot;誠于中而形于外"，切不可故做笑顏，假意奉承，做出"職業(yè)性的笑"。更不要狂笑、浪笑、奸笑、傻笑、冷笑。發(fā)自?xún)刃牡男ο駬涿娲猴L(fēng)，能溫暖人心，化除冷漠，獲得理解和支持。面部的表情如何決不僅僅是天生的因素，后天的氣質(zhì)、風(fēng)度也必然會(huì )反映在臉上，關(guān)鍵是內心的真誠，它與行為主體的道德修養、學(xué)識水平有著(zhù)密切的關(guān)系。

　　(二)眼神

　　眼神是面部表情的核心，是心靈的窗口。

　　1. 對眼神的認識

　　心理學(xué)家認為：最能準確表達人的感情和內心活動(dòng)的是眼睛和眼神。通過(guò)眼睛和眼神完全可以來(lái)判斷他人的第一印象，眼神反映著(zhù)他的性格和內心動(dòng)向。

　　人們在交際場(chǎng)所，眼神是一種深情的、含蓄的無(wú)聲語(yǔ)言，往往可以表達有聲語(yǔ)言難以表現的意義和情感。人的眼睛時(shí)刻在"說(shuō)話(huà)"，時(shí)刻道出內心的秘密。如交談時(shí)注視對方，則意味著(zhù)對其重視;走路時(shí)雙目直視、旁若無(wú)人，則表示高傲;頻頻左顧右盼則表示心中有事;對來(lái)訪(fǎng)者只招呼而不看對方則表明工作忙而不愿接待等等。交際時(shí)，目光接觸是常見(jiàn)的溝通方式，但眼神卻會(huì )表示不同的含義。如相互正視片刻表示坦誠;瞪眼相視表示敵意;斜著(zhù)掃一眼表示鄙視;正視、逼視則表示命令;不住地上下打量表示挑釁;白眼表示反感;眼睛眨個(gè)不停表示疑問(wèn);雙目大睜表示吃驚;瞇著(zhù)眼看既可表示高興，也可表示輕視;左顧右盼、低眉偷覷表示困窘;行注目禮表示尊敬等等。

　　2.眼神的禮儀規范

　　在交際中，要注意注視對方的時(shí)間、位置和講究眼神的禮儀規范。

　　(1)注視的時(shí)間

　　與他交談時(shí)，不可長(cháng)時(shí)間地凝視對方。一般情況下，眼睛有50%的時(shí)間注視對方，另外50%的時(shí)間注視對方臉部以外的5-10厘米處。對東方人也可只保1/3時(shí)間注視對方，自始至終地注視對方是不禮貌的。在社交場(chǎng)合，無(wú)意與別人的目光相遇不要馬上移開(kāi)，應自然對視1-2秒，然后慢慢離開(kāi)。與異性目光對視時(shí)，不可超過(guò)2秒，否則將引起對方無(wú)端的猜測。必須根據所觀(guān)看的對象和場(chǎng)合把握好注視的時(shí)間。

　　(2)注視的位置

　　用目光注視對方，應自然、穩重、柔和，而不能死盯住對方某部位，或不停地在對方身上上下打量，這是極失禮的表現。注視對方什么位置，要依據傳達什么信息、造成什么氣氛而異;要依據不同場(chǎng)合、不同對象而選擇具體目光所及之處和注視的區間。

　　人們在普通的社交場(chǎng)合采用的注視區間是社交注視區間。這一區間的范圍是以?xún)裳凵暇�(xiàn)，以下頜額為頂點(diǎn)所連接成的倒三角區域。由于注視這一區域最容易形成平等感，容易營(yíng)造良好的社交氛圍，人們常在茶話(huà)會(huì )、舞會(huì )、酒會(huì )、聯(lián)歡會(huì )以及其他一般社交場(chǎng)合運用。注視談話(huà)者這一區域，能讓談話(huà)者輕松、自然，能比較自由地把他們的觀(guān)點(diǎn)、見(jiàn)解發(fā)表出來(lái)。

　　具有親密關(guān)系的人在交談時(shí)采用的注視區間為親密注視區間，它主要是看著(zhù)對方的眼睛、嘴部和胸部。戀人之間，至愛(ài)親朋之間，注視這些區域能激發(fā)感情，表達愛(ài)意。

　　(3)不同民族、不同文化的差異

　　不同國家、不同民族、不同文化習俗對眼神的運用也有差異。如，在美國，一般情況下，男士是不能盯著(zhù)女士看的;兩個(gè)男土之間也不能對視的時(shí)間過(guò)長(cháng)，除非是得到對方的默許;日本人對話(huà)時(shí)，目光要落在對方的頸部，四目相視是失禮的;阿拉伯民族認為，不論與誰(shuí)說(shuō)話(huà)，都應看著(zhù)對方。大部分國家的人們忌諱直視對方的眼睛，甚至認為這種目光帶有挑釁和侮辱的性質(zhì)。

　　(4)敢于正視對方

　　在交談中敢于禮貌地正視對方，是一種坦蕩、自信的表現，也是對他人尊重的體現。談話(huà)中眼睛往上、往下、瞇眼、斜視、閉眼，游離不定、目光渙散，漫不經(jīng)心等，都是在交際中忌諱的眼神。當別人難堪時(shí)，不要去看他;交談休息時(shí)或停止談話(huà)時(shí)，不要正視對方。

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