會(huì )議接待禮儀大全
禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范,它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)。下面有YJBYS小編整理的會(huì )議接待禮儀大全,歡迎閱讀!
會(huì )議接待禮儀——引導禮儀
1、陪車(chē)引導
客人抵達后,如果需要陪車(chē),賓主雙方如何上車(chē),如何就座呢?
乘坐轎車(chē)時(shí),通常有兩種情況:當有專(zhuān)職司機開(kāi)車(chē)時(shí),小轎車(chē)1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。
如果是主人自己開(kāi)車(chē),則要請主賓坐到主人的右側,即前排右側的位置,也就是副駕駛的位置。
中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。
乘坐中大型面包車(chē)時(shí),則前座高于后座,右座高于左座;距離前門(mén)越近,座次越高。
當賓主雙方并排行進(jìn)時(shí),引領(lǐng)者走在外側,讓來(lái)賓走在內側。單行行進(jìn)時(shí),引導者應走在前,來(lái)賓走在其后,起到帶路的作用。
2、陪同客人行進(jìn)的位次
首先要把墻讓給客人,讓客人在右邊;陪同引導的標準位置是在客人的左側前方1米到1.5米左右。如果客人認路,客人應走在前方。
3、上下樓梯時(shí)
一般情況下,女士先行,但是當女士穿短裙時(shí)則男士要走在前邊。
4、國際展會(huì )時(shí)
國際慣例,排列順序時(shí)按照拉丁字母排序,聯(lián)合國開(kāi)會(huì )則是每次抽一個(gè)字母排在前面。
會(huì )議接待禮儀——會(huì )議服務(wù)禮儀
1、例行服務(wù)
會(huì )議舉行期間,一般應安排專(zhuān)人在會(huì )場(chǎng)內外負責迎送、引導、陪同與會(huì )人員。對與會(huì )的貴賓以及老、弱、病、殘、孕者,少數民族人士、宗教界人士、港澳臺同胞、海外華人和外國人,往往還須進(jìn)行重點(diǎn)照顧。對于與會(huì )者的.正當要求,應有求必應。
2、餐飲安排
舉行較長(cháng)時(shí)間的會(huì )議,一般會(huì )為與會(huì )者安排會(huì )間的工作餐。與此同時(shí),還應為與會(huì )者提供衛生可口的飲料。會(huì )上所提供的飲料,最好便于與會(huì )者自助飲用,不提倡為其頻頻斟茶續水。那樣做往往既不衛生、安全,又有可能妨礙對方。如果必要,還應為外來(lái)的與會(huì )者在住宿、交通方面提供力所能及、符合規定的方便條件。
3、現場(chǎng)記錄
凡重要的會(huì )議,均應進(jìn)行現場(chǎng)記錄,其具體方式有筆記、打印、錄入、錄音、錄像等?蓡斡媚骋环N,也可交叉使用。 負責手寫(xiě)筆記會(huì )議記錄時(shí),對會(huì )議名稱(chēng)、出席人數、時(shí)間地點(diǎn)、發(fā)言?xún)热、討論事項、臨時(shí)動(dòng)議、表決選舉等基本內容要力求做到完整、準確、清晰。
會(huì )議接待禮儀——最后會(huì )后服務(wù)
會(huì )議結束后,全部接待人員應分工明確地做好善后處理工作。
組織活動(dòng)會(huì )議結束后,有時(shí)還會(huì )安排一些活動(dòng)。如聯(lián)歡會(huì )、會(huì )餐、參觀(guān)、照相等,這些工作很繁瑣,應有一位領(lǐng)導統一指揮和協(xié)調,而且這位領(lǐng)導要有很強的組織能力才能勝任,同時(shí)其他接待人員要積極配合,各負其責,做好自己分擔的工作,以保證活動(dòng)計劃的順利實(shí)施。
送別根據情況安排好與會(huì )者的交通工具,使其愉快、及時(shí)地踏上歸程。
清理會(huì )議文件 ①根據保密原則,回收有關(guān)文件資料。②整理會(huì )議紀要。③新聞報道。④主卷歸檔。⑤會(huì )議總結
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