會(huì )議接待禮儀基本常識
待客人的過(guò)程就是一個(gè)短時(shí)間內樹(shù)立公司形象和個(gè)人形象的過(guò)程。接待人員是公司的縮影，是客戶(hù)直接接觸企業(yè)的“最前線(xiàn)”，怎樣更好的彰顯品牌魅力和企業(yè)形象?下面有YJBYS小編整理的會(huì )議接待禮儀基本常識，歡迎閱讀!
對會(huì )議接待人員的要求
會(huì )議的接待人員主要是禮儀小姐和會(huì )議工作人員。
1、 禮儀小姐應有的風(fēng)采
為顯示會(huì )議的隆重典雅，提高接待檔次，通常請禮儀小姐參加接待工作。在熱烈的場(chǎng)面里，禮儀小姐最引人注目。他們一舉手一投足，一顰一笑都要給人以美的享受，是企業(yè)形象、企業(yè)精神的體現。禮儀小姐必須具有較好的.外在形象，其次必須具備較高的文化知識和禮儀修養，再次還必須具有堅強的毅力和高度的工作責任心。在接待過(guò)程中，絕不能露出半點(diǎn)不耐煩，展示給顧客的始終是真誠、熱情、平靜、自信和友善的微笑。
2、 會(huì )議工作人員應有的風(fēng)度
會(huì )議的組織者及工作人員，都必須按正式場(chǎng)合的要求整理自己的儀容儀表。男士應穿深色的、質(zhì)地較好的西服，扎領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。服裝應筆挺、清潔。鞋子干凈錚亮。頭發(fā)吹理得醒目大方。女士一般著(zhù)西服套裙，必須化淡妝。皮鞋的顏色不能比服裝顏色淺。發(fā)型美觀(guān)大方，不能新潮。身上的飾物不必太多，而且要符合佩帶的規范。隨身的小包應大小適中。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)是對公司員工的風(fēng)度及工作能力的檢閱，因此每一個(gè)人都應保持良好的精神狀態(tài)，舉止文雅禮貌，落落大方，沉著(zhù)，彬彬有禮，展示優(yōu)美的風(fēng)度。
二、會(huì )議的籌備工作
計劃周密且落到實(shí)處的會(huì )議準備工作，為會(huì )議的成功提供保障。
1、 根據會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)規模確定接待工作
會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)一般分為科普講座、科普聯(lián)誼會(huì )和老顧客答謝會(huì )等。無(wú)論采取哪一種形式進(jìn)行會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，都必須認真接待，讓顧客有賓至如歸的感覺(jué)。通常由一位主要領(lǐng)導直接抓會(huì )議準備工作，成立會(huì )務(wù)組，專(zhuān)題研究布置會(huì )議接待的有關(guān)工作，明確各部門(mén)的職責。
2、 及時(shí)準確地發(fā)放會(huì )議通知
會(huì )議通知必須寫(xiě)明開(kāi)會(huì )時(shí)間、會(huì )議主題及會(huì )議參加者等內容。會(huì )議通知要提前發(fā)出，以便會(huì )議參加者有所準備。根據會(huì )議的內容和參加者范圍，會(huì )議通知可采用張貼、郵寄和電話(huà)通知的方式。對會(huì )議參加者應清楚告知到達的路線(xiàn)。會(huì )議召開(kāi)前一天，對重要的顧客通過(guò)電話(huà)聯(lián)系，落實(shí)是否能出席會(huì )議。
3、 選擇會(huì )場(chǎng)
選擇會(huì )場(chǎng)時(shí)，首先要考慮與會(huì )者的人數。安排適當寬敞的地方為好。也應考慮地點(diǎn)對與會(huì )者是否方便;會(huì )場(chǎng)的設備條件是否好;會(huì )場(chǎng)是否有噪音;會(huì )場(chǎng)的照明、空調設備是否完好等。
4、 會(huì )場(chǎng)布置
可在門(mén)前插彩旗、掛彩花、彩燈，空中可懸掛寫(xiě)有祝賀標語(yǔ)的大條幅或充氣氣球，會(huì )場(chǎng)旁邊擺放花籃。根據會(huì )議內容，在場(chǎng)內懸掛橫幅。門(mén)口張貼歡迎和慶祝的標語(yǔ)�？稍跁�(huì )場(chǎng)擺放適當的盆花。桌面上擺放的茶杯、飲料，應搽洗干凈，擺放美觀(guān)、統一。坐席的配置要適合會(huì )議的風(fēng)格和氣氛，講究禮賓次序。
5、 準備會(huì )議材料
有關(guān)會(huì )議議題的必要資料應由會(huì )務(wù)組準備。資料應裝訂整齊。如果資料比較多，應用資料袋裝好。
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