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聊天中的交談禮儀禁忌

時(shí)間:2023-02-23 13:31:03 振濠 職場(chǎng)禮儀 我要投稿
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聊天中的交談禮儀禁忌

  交談禮儀的基本要求交談,是表達思想及情感的重要工具,是人際交往的主要手段。在人際關(guān)系中的“禮尚往來(lái)”中有著(zhù)十分突出的作用。下面是小編精心整理的聊天中的交談禮儀禁忌,希望能給大家帶來(lái)幫助!

  聊天中的交談禮儀禁忌 1

  1、忌居高臨下

  孟子說(shuō):“人之患在好為人師!币灾更c(diǎn)的高姿態(tài)與人交談,會(huì )讓對方不快。

  不管你身份多高,背景多硬,資歷多深,都應放下架子,平等地與人交談,切不可給人以“高高在上”之感。

  交談中最忌諱“自我感覺(jué)良好”或假裝無(wú)意地貶低對方。相對來(lái)說(shuō),前者像井底之蛙,而后者則是不具備起碼的交際素質(zhì)。

  “尺有所短,寸有所長(cháng)”,再“高貴”的人也有其致命的弱點(diǎn),再“卑賤”的人也有別人所難及之處。

  因此,自感“高人一頭”的人大可免開(kāi)尊口也用不著(zhù)貶低別人。如果自我感覺(jué)太良好,不僅顯得淺薄,而且因拒人于一步之外也很難與人溝通。

  2、忌自我炫耀

  交談中,不要炫耀自己的長(cháng)處、成績(jì),更不要或明或暗拐彎抹角地為自己吹噓,以免使人反感。

  《三國志》中有一句話(huà):“言過(guò)其實(shí),不可大用!庇凶晕冶憩F的欲望是人之常情,但是夸口說(shuō)大話(huà)、炫耀自己的人,會(huì )給人外強中干,華而不實(shí),渴望被人關(guān)注,以滿(mǎn)足自己的虛榮心的印象。

  賣(mài)弄自己,顯示自己才華橫溢,知識淵博,對方會(huì )有相形見(jiàn)絀的難堪,這也不利于交談。

  3、忌口若懸河

  當對方對你所談的內容不懂或不感興趣,不要不顧對方的情緒,自己始終口若懸河。英國哲學(xué)家培根說(shuō):“交談時(shí)的含蓄和得體,比口若懸河更可貴!

  其實(shí),交談是由說(shuō)、聽(tīng)兩方面組成,任何一對交談?wù),在他們之間都應有一個(gè)不成文的協(xié)議,“彼此又聽(tīng)又說(shuō)”。一方的“說(shuō)”是為了對方的“聽(tīng)”,一方的“聽(tīng)”又促成了對方的“說(shuō)”。

  談話(huà)技巧的一半是聽(tīng)的藝術(shù),“聽(tīng)”有助于了解對方,捕捉對方的意圖和需要。最聰明的談話(huà)者通常不是說(shuō)話(huà)最多的人,而是聽(tīng)得最仔細的人,并能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)表精辟評論,人們往往對這種人印象深刻。

  4、忌隨意插嘴

  要讓人把話(huà)說(shuō)完,不要輕易打斷別人的話(huà)。有人在和別人交談時(shí)總是急于發(fā)言,在還沒(méi)有完全聽(tīng)懂、聽(tīng)完對方意見(jiàn)時(shí),迫不及待地打斷對方講話(huà),這對于交談,對于溝通是不利的。

  每個(gè)人都有自己的講話(huà)習慣。有的人因喜歡從頭講起而顯得冗長(cháng);有的人因不漏細節而顯得羅嗦;有的'人因取其梗概而不易明了。

  但無(wú)論是否習慣對方的講話(huà)方式,都不應該隨便提問(wèn)或從中插一杠子表述自己的見(jiàn)解。即使對方在表達上沒(méi)有做到清晰無(wú)誤、詳略得當,或者存在著(zhù)偏見(jiàn)和錯誤,也不要隨便打斷別人的思路而應該等對方說(shuō)完。

  5、忌節外生枝

  要扣緊話(huà)題,不要節外生枝。如當大家正在興致勃勃地談?wù)撘魳?lè ),你突然把足球賽塞進(jìn)來(lái),顯然不識“火候”。

  還有一種“節外生枝”就是有人喜歡“接龍”和“填充”。對方說(shuō)到某個(gè)話(huà)題,剛開(kāi)個(gè)頭,他就急著(zhù)替別人講完或作個(gè)補充發(fā)揮。

  對方開(kāi)了幾次頭,他就接了幾次“龍”;對方講了幾句話(huà),他就做了幾道“補充題”,令對方談興頓減。

  其實(shí),同一個(gè)話(huà)頭能引出不同的談話(huà)內容。比如“今天天氣很熱”,可以引出“恐怕會(huì )下雨”,也可以引出“可惜空調壞了”,還可以引出“我有些不舒服”等等。

  接話(huà)頭往往會(huì )把別人要講的話(huà)題扯開(kāi)十萬(wàn)八千里,而不恰當的補充還會(huì )曲解別人的意思,令人啼笑皆非。

  6、忌搔首弄姿

  與人交談時(shí),姿態(tài)要自然得體,手勢要恰如其分;切不可指指點(diǎn)點(diǎn),擠眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,給人以輕浮或缺乏教養的印象。

  談話(huà)時(shí),除非是好友或特別熟悉的人,否則最好與對方保持適當的距離。離得太近就會(huì )侵犯他人空間范圍,離得太遠影響談話(huà)效果。

  談話(huà)時(shí),坐姿應端莊,可以用些手勢,但幅度不要過(guò)大,身子不要東倒西歪,也不要過(guò)分激動(dòng)而使勁揮舞雙臂,在對方的眼前晃動(dòng)。有好的坐姿還不夠,還應面帶微笑、懷有自信或興趣,雙眼看著(zhù)對方。

  7、忌心不在焉

  當聽(tīng)別人講話(huà)時(shí),思想要集中,不要左顧右盼,或面帶倦容、連打呵欠,或神情木然、毫無(wú)表情,讓人覺(jué)得掃興。

  交談中要保持積極傾聽(tīng)的態(tài)度,專(zhuān)注于對方的說(shuō)話(huà),從而深切地體會(huì )對方的感受。傾聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)從某種意義上說(shuō)是一種禮貌,是對別人的一種尊重,一種鼓勵,可以提高說(shuō)話(huà)者的興致。

  聽(tīng)對方講話(huà)時(shí)要靜靜地聽(tīng),并注意發(fā)出一些表示正在聽(tīng)的信號,比如不時(shí)地點(diǎn)頭、微笑,用眼睛注視著(zhù)對方,目光要時(shí)常接觸以及簡(jiǎn)捷地應答“噢”、“是嗎”、“后來(lái)呢”、“對”等等,通過(guò)這些積極反應和簡(jiǎn)短插話(huà),發(fā)出聽(tīng)懂或贊同的信息,還可用提問(wèn)來(lái)啟發(fā)對方講話(huà),對于不善于語(yǔ)言表達的人,要設法給他機會(huì )講話(huà),讓他發(fā)表“高見(jiàn)”。

  8、忌挖苦嘲弄

  荀子說(shuō):“與人善言,暖于布帛;傷人之言,深于矛戟!

  別人在談話(huà)時(shí)出現了錯誤或不妥,不應嘲笑,特別是在人多的場(chǎng)合尤其不可如此,否則會(huì )傷害對方的自尊心,也不要對交談以外的人說(shuō)長(cháng)道短。

  這不僅有損別人,也有害自己,因為談話(huà)者從此會(huì )警惕你在背后也說(shuō)他的壞話(huà)。更不能把別人的生理缺陷當作笑料,無(wú)視他人的人格。

  不可一口否定對方的觀(guān)點(diǎn),比如不要說(shuō):“絕對不可能”、“你說(shuō)的根本不對”。忌用“別瞎說(shuō)”、“懂不懂”、“你真蠢”等不禮貌的口頭語(yǔ)。

  9、忌言不由衷

  對不同看法,要坦城地說(shuō)出來(lái),不要一味附和。也不要胡亂贊美、恭維別人,否則,令人覺(jué)得你不真誠。

  講究交談技巧并不等于說(shuō)話(huà)要圓滑、不著(zhù)邊際甚至言不由衷。任何情況下人與人的交談都要以誠為貴。

  孔子說(shuō):“巧言令色,鮮矣仁!币晃队蟿e人,無(wú)原則地贊美會(huì )讓對方感覺(jué)你別有用心,別有所圖。

  10、忌故弄玄虛

  本來(lái)是習以為常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,語(yǔ)調時(shí)驚時(shí)惶、時(shí)斷時(shí)續,或賣(mài)“關(guān)子”,玩深沉,讓人捉摸不透。如此故弄玄虛,是很讓人反感的。

  說(shuō)話(huà)喜歡故弄玄虛的人無(wú)非是想要顯得自己很有內涵,很有神秘感,所以一開(kāi)口云山霧罩,久而久之,大家厭倦了,沒(méi)有好奇心了,等他一賣(mài)“關(guān)子”,大家都沉默了,沒(méi)人發(fā)問(wèn),“關(guān)子”打不開(kāi),他本人反而憋得難受。

  11、忌冷暖不均

  當幾個(gè)人一起交談時(shí),切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而區別對待,熱衷于與某些人交談而冷落另一些人。不公平的交談是不會(huì )令人愉快的。

  多人交談時(shí),要注意盡可能均衡地照顧到每一個(gè)人,用適當的方式表達你在意他們。比如用一個(gè)話(huà)題喚起大家的興趣,讓每個(gè)人都發(fā)表自己的意見(jiàn),用眼神和其他人做停頓式交流,即用自己的眼神關(guān)注對方的眼神幾秒鐘,而不是簡(jiǎn)單的掃視。

  12、忌短話(huà)長(cháng)談

  切不可泡在談話(huà)中,雞毛蒜皮地“掘”話(huà)題,浪費大家的寶貴時(shí)光;要適可而止,提高談話(huà)的效率,不要喋喋不休。

  有些男士喜歡高談闊論自己的嗜好;有些女士津津樂(lè )道于家長(cháng)里短、自己孩子的聰明等等。這類(lèi)內容注注會(huì )使對方感到是在浪費時(shí)間,而假裝傾聽(tīng)只是出于一種禮貌。

  魯迅曾說(shuō):“無(wú)端地空耗別人的時(shí)間無(wú)導于謀財害命!彪m說(shuō)勉強對方傾聽(tīng)不至于是謀財害命,但無(wú)視別人的感受實(shí)際上就是一種不尊重

  聊天中的交談禮儀禁忌 2

  1、冒然打斷他人的談話(huà)或搶接別人的話(huà)頭,以顯示自己思維敏捷,這樣的談話(huà)方式是不對的。

  現實(shí)生活中很多人與別人談話(huà)時(shí),還未等對方把話(huà)講完,他就打斷了對方的話(huà),以為自己已經(jīng)明白了對方要說(shuō)什么,其實(shí)這樣的交談方式是極不禮貌的,讓人不愉快,一定要避免。

  2、忽略了使用解釋與概括的方法,使對方難以領(lǐng)會(huì )你的意圖。

  3、像傾瀉炮彈般地連續發(fā)問(wèn),讓人覺(jué)得你過(guò)分熱心和要求太高,以至于難以應付。

  4、由于自己注意力的分散,使別人再次重復談過(guò)的話(huà)題。與別人交談時(shí),一定要耐心傾聽(tīng)對方所說(shuō)的內容,盡量避免讓對方再次重復相同的內容,這樣會(huì )讓對方覺(jué)得你心不在焉不尊重她說(shuō)的話(huà)。

  5、對待他人的提問(wèn),不要漫不經(jīng)心,言談空洞,只說(shuō)些大家都知道的內容,這樣會(huì )使人感到你不愿為對方的困難助一臂之力。

  6、隨便解釋某種現象,輕率地下斷語(yǔ),借以表現自己是內行。這會(huì )讓人覺(jué)得你不可靠不穩重踏實(shí)。

  7、避實(shí)就虛,含而不露,讓人迷惑不解。這樣就會(huì )讓人對你缺乏最起碼的.信任與尊重。

  8、不適當地強調某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細枝末節,使人厭倦,對旁人的人身攻擊也會(huì )使旁聽(tīng)者感到窘迫。

  9、當別人對某話(huà)題興趣不減時(shí),你卻感到不耐煩,立即將話(huà)題轉移到自己感興趣的方面去。這樣做也是極不禮貌的。

  10、將正確的觀(guān)點(diǎn),中肯的勸告佯稱(chēng)是錯誤的和不適當的,使對方懷疑你話(huà)中有戲弄之意。使人懷疑你的人品。

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