職場(chǎng)禮儀郵件查看
職場(chǎng)禮儀的基本原則
(一)真誠尊重的原則
我注意到在與同事和上司交往時(shí)，真誠尊重是禮儀的首要原則。只有真誠待人，才是尊重他人;只有真誠尊重，方能創(chuàng )造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現。
(二)平等適度的原則
在職場(chǎng)社交上，禮儀行為總是表現為雙方的，你給對方施禮，自然對方也會(huì )相應的還禮于你，這種禮儀施行必須講究平等的原則，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎，是保持良好的同事關(guān)系的訣竅。平等在交往中，我應表現為處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。
(三)自信自律原則
自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對自己充滿(mǎn)信心，才能在工作中如魚(yú)得水，得心應手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。
一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì )伸出援助之手。
(四)信用寬容的原則
信用即就講究信譽(yù)的原則。守信是我們中華民族的美德。在職場(chǎng)中，尤其講究守時(shí)和守約。在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì )永遠失信于人。
寬容的原則即與人為善的原則。在社交場(chǎng)合，寬容是一種較高的境界。寬容是人類(lèi)一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng )造和諧人際關(guān)系的法寶。站在對方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。
職場(chǎng)中打電話(huà)的'禮儀
打電話(huà)前，要知道“你要打給誰(shuí)，打電話(huà)的目的是什么?”不要單純做老板的傳聲筒，做事前要了解清楚，有自己的思考，以便靈活應對突發(fā)的情況。
電話(huà)接通后，首先要自報家門(mén)，告知對方，你是X公司的_，然后等對方有了回應后，再說(shuō)出打這通電話(huà)的目的，說(shuō)話(huà)時(shí)要講重點(diǎn)，切記廢話(huà)一籮筐，每個(gè)人時(shí)間都有限，沒(méi)人愿意頂著(zhù)被老板罵的風(fēng)險聽(tīng)你啰嗦。
接電話(huà)時(shí)，不要拿起電話(huà)就喊“喂”在職場(chǎng)中，“喂”是個(gè)很不禮貌的字眼，應該用“您好”，同樣也要自報家門(mén)，告訴打電話(huà)的人，“我是_公司_”“這里是_公司”
在打電話(huà)的過(guò)程當中，多用一些敬語(yǔ)，比如“請”“不好意思”“麻煩您”“幫忙”等，電話(huà)結束時(shí)要說(shuō)“謝謝”“再見(jiàn)”等。
不管是接電話(huà)人還是打電話(huà)人，在講電話(huà)過(guò)程中，不要跟旁邊的人閑談，顯得很不尊重正在跟你通話(huà)的人，如果真的有事需要溝通，也要事先跟通話(huà)的對方說(shuō)清楚，讓別人在線(xiàn)等一下再去處理。
掛電話(huà)時(shí)也有相關(guān)的禮儀，一般情況下，打電話(huà)的先掛，但是如果遇到位尊者，比如“你的上級”或者有特舒身份的人“女士”“長(cháng)者”“老師”等等。
要先等他們把電話(huà)掛斷后，打電話(huà)的人再掛電話(huà)，以示尊重，畢竟電話(huà)掛斷后的盲音很刺耳。
職場(chǎng)握手禮儀
主動(dòng)握手，與客戶(hù)見(jiàn)面交談的時(shí)候一定要積極主動(dòng)的去握手，而不是等著(zhù)客戶(hù)去與你握手哦，積極主動(dòng)表明你對客戶(hù)的真誠和尊重。
出手要快，握手的時(shí)候你不要等著(zhù)客戶(hù)伸出手來(lái)等待你去接手，這樣是對客戶(hù)的大大不禮貌哦，你握手時(shí)候出手速度快說(shuō)明你愿意與人交流，非常重視對方哦。出手慢對方就會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有誠意，就有可能不會(huì )和你合作哦。
握手時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，握手是見(jiàn)面的一種禮儀，但是時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)，一般以10秒以?xún)葹楹门�。倘若是你的老客�?hù)的話(huà)你們可以握手時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)表示非常想念的意思也是可以的哦。
握手的時(shí)候身體要微向前傾斜，握手的時(shí)候一般都是面對客戶(hù)的，為了表示最大的熱情與誠意，一定要在握手的時(shí)候身體略微向前傾斜，這也是對客戶(hù)尊重的一種表現方式哦。
握手問(wèn)好的時(shí)候要微笑面對客戶(hù)，握手問(wèn)好的時(shí)候，一定要發(fā)自?xún)刃牡母吲d，表示見(jiàn)到對方非常高興的樣子。不可以與客戶(hù)握手的面部沒(méi)有任何表情哦，這樣的話(huà)對方就會(huì )沒(méi)有與你交談的欲望了呢。
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