職場(chǎng)禮儀有哪些
職場(chǎng)禮儀有哪些1
女性職場(chǎng)的特點(diǎn)決定職場(chǎng)禮儀的重要性,職場(chǎng)禮儀指在工作時(shí)間和工作范圍之內應遵的禮儀,它的功能是針對每個(gè)人的工作態(tài)度和工作方向進(jìn)行指導。最基本的禮儀包括:職場(chǎng)相處禮儀,與上級相處禮儀,電話(huà)禮儀,語(yǔ)言禮儀,接待禮儀,電梯禮儀等。
職場(chǎng)相處禮儀,主要指與人溝通和接觸的注意事項,還有所要具備的原則。
1、協(xié)作精神,職場(chǎng)上的工作,靠的是團隊精神,員工沒(méi)有協(xié)作就只能使事情復雜化。
2、寬以待人,在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無(wú)過(guò)”的道理。
3、公平競爭,職場(chǎng)的競爭最好通過(guò)自己的努力,公平、公開(kāi)才能使人心服口服,應憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。不然你跟同事的關(guān)系就會(huì )變的很不和諧。
4、禮貌打招呼,每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不但表示禮貌還可怎進(jìn)同事關(guān)系,切記不要叫對方小名、綽號,也不要稱(chēng)兄道弟或以肉麻的`話(huà)稱(chēng)呼別人。
5、誠實(shí)守信,對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
與上級相處的禮儀
1、尊重上級,樹(shù)立領(lǐng)導的權威,確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
2、公私分明,不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
3、理解上級,在工作中,應盡可能地替上級著(zhù)想,為領(lǐng)導分憂(yōu)。
4、支持上級,只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動(dòng)地支持上級,配合上級開(kāi)展工作。
電話(huà)禮儀
電話(huà)是職場(chǎng)不可缺少的溝通工具。但不管是打電話(huà),還是接電話(huà),都應及時(shí)、準確、語(yǔ)言規范。
接聽(tīng)電話(huà)禮儀
電話(huà)鈴響應立即去接,一般電話(huà)鈴響不超過(guò)三次。
首先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候。如“早上好”或“您好”,語(yǔ)氣柔和親切。然后認真傾聽(tīng)對方的電話(huà)事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢(xún)問(wèn)某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名。最后對對方打來(lái)電話(huà)表示感謝,等對方放下電話(huà)后,自己再輕輕放下。
撥打電話(huà)禮儀
撥打電話(huà)之前要先整理好將要講的說(shuō)辭,正確無(wú)誤查好電話(huà)號碼后向對方撥出號碼。對方接聽(tīng)后應致以簡(jiǎn)單問(wèn)候,并作自我介紹。然后說(shuō)明要找的通話(huà)人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候。
接著(zhù)按事先準備的通話(huà)內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后應致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ)。最后等對方放下電話(huà)后自己再輕輕放下。
電話(huà)語(yǔ)言禮儀
打電話(huà)時(shí),一定要咬字準確,說(shuō)話(huà)含糊不清,別人就無(wú)法明白你的意思。音量適中,音量過(guò)高會(huì )令人耳鼓欲裂;音量過(guò)低,聽(tīng)起來(lái)含糊不清。
速度適中,通話(huà)時(shí)講話(huà)的速度應適當的放慢,不然就可能產(chǎn)生重音。語(yǔ)句務(wù)必精煉簡(jiǎn)短,不僅可以節省對方的時(shí)間,而且會(huì )提高聲音的清晰度。
接待禮儀
有來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)入辦公室時(shí)應馬上站立,由桌后走出并握手問(wèn)好。如當時(shí)正在接電話(huà)應馬上結束通話(huà),或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡(jiǎn)單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開(kāi)時(shí)應站立并送客人至門(mén)口或電梯處。
客人講話(huà)時(shí)要認真耐心聽(tīng),中途不要做其它接聽(tīng)撥打電話(huà)之類(lèi)的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀(guān)點(diǎn),要克制惱怒。
如果會(huì )見(jiàn)時(shí)出現某些使你為難的場(chǎng)面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無(wú)法做到,或者干脆說(shuō)明自己的難處來(lái)回避你不愿談的問(wèn)題。注意禮貌用語(yǔ)和態(tài)度。
電梯禮儀
在電梯門(mén)口處,如有很多人在等候,此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門(mén)口,以免妨礙電梯內的人出來(lái)。先讓電梯內的人出來(lái)之后方可進(jìn)入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開(kāi)關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長(cháng)輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí),應為客人按鍵,并請其先進(jìn)出電梯。
電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說(shuō)話(huà)。
在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開(kāi)關(guān)處者,也應做開(kāi)關(guān)的服務(wù)工作。
當代女性箴言
箴言一:沒(méi)有上司愿意給缺乏忠誠度的職員升職。
箴言二:永遠不要將“情緒”作為犯錯的借口。
箴言三:職場(chǎng)斗爭的結果往往是兩敗俱傷,回避斗爭就是回避風(fēng)險。
箴言四:得失上,永遠比別人想得少一點(diǎn);工作中,永遠比別人想得多一點(diǎn)。
箴言五:如果你想有所發(fā)展,就不要為了安全而放棄機會(huì )。
箴言六:如果最初將愛(ài)抱怨當成小問(wèn)題,它最終一定會(huì )成為大難題。
女性職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀
1、套裙禮儀
女性職業(yè)裝以套裝為主,所以職場(chǎng)服裝禮儀首先從套裙講起。
(1)面料選擇
面料選擇抓兩個(gè)詞:質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱(chēng)平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
(2)色彩
應當以冷色調為主,借以體現出著(zhù)裝者的典雅、端莊與穩重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種流行色;保持一定距離,以示自己的傳統與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過(guò)兩種,不然就會(huì )顯得雜亂無(wú)章。
(3)尺寸
套裙在整體造型上的變化,主要表現在它的長(cháng)短與寬窄兩個(gè)方面。
套裙曾被要求上衣不宜過(guò)長(cháng),下裙不宜過(guò)短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長(cháng)則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著(zhù)裝者小腿肚子上的最豐滿(mǎn)處,乃是最為標準、最為理想的裙長(cháng)。
以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為,緊身式上衣顯得較為傳統,松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。
上衣的袖長(cháng)以恰恰蓋住著(zhù)裝者手腕為好。上衣或裙子均不可過(guò)于肥大或包身。
(4)穿著(zhù)到位
在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí),上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開(kāi),更不要當著(zhù)別人的面隨便將上衣脫下。
上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來(lái)蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下對齊。
應將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。
國際上通常認為襪子是內衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長(cháng)到大腿的長(cháng)筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長(cháng)不短的絲襪。
(5)妝飾
套裙上不宜添加過(guò)多的點(diǎn)綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線(xiàn)、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。
在穿套裙時(shí),既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個(gè)人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過(guò)度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
(6)搭配
襯衫應輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內衣的輪廓最好不要從外面顯露出來(lái)。
襯裙應為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬(wàn)不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來(lái)穿。
職場(chǎng)禮儀有哪些2
年初,在公司的培訓周上,公司給所有員工培訓了一堂商務(wù)禮儀課,禮儀課活潑輕松,動(dòng)靜相宜。通過(guò)培訓業(yè)發(fā)現我們在工作中忽略了一些小細節或是一些最基本的職場(chǎng)禮儀,這些導致的后果或大或小,但總而言之,職場(chǎng)禮儀很重要。
在日常生活和工作中,禮儀能夠調節人際關(guān)系,從一定意義上說(shuō),禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調節器,人們在交往時(shí)按禮儀規范去做,有助于加強人們之間互相尊重,建立友好合作的關(guān)系,緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō),人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì )產(chǎn)生吸引心理,形成友誼關(guān)系,反之會(huì )產(chǎn)生敵對,抵觸,反感,甚至憎惡的心理。
禮儀具有很強的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對人際關(guān)系的'調解。在現代生活中人們的相互關(guān)系錯綜復雜,在平靜中會(huì )突然發(fā)生沖突,甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜,緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺(jué)主動(dòng)地遵守禮儀規范,按照禮儀規范約束自己,就容易使人際間感情得以溝通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系,進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
我們的自覺(jué)性與自我管理能力是養成禮儀習慣的基礎,禮儀知識的不斷學(xué)習與鞏固是養成良好禮儀習慣的輔助力量。良好的禮儀形象影響著(zhù)我們的企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象對我們的作業(yè)又有著(zhù)很大的影響力,它為我們介紹業(yè)務(wù)提供公信力,是無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)資源,為我們的業(yè)務(wù)報價(jià)提供高端的心理預期,易于價(jià)格談判的預先定位,為我們的品牌傳播提供可以描述的元素,可增強我們在市場(chǎng)中的比較優(yōu)勢。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養素質(zhì)的綜合體現,我們只有做好應有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達上提升到一個(gè)滿(mǎn)意的地位。
對于和基本常識,希望世界工廠(chǎng)網(wǎng)提供的以上信息,能夠對大家有所幫助。
職場(chǎng)禮儀有哪些3
初入職場(chǎng)必備的職場(chǎng)禮儀
上班第一個(gè)禮儀就是要遵守工作的守則,和公司簽訂了勞動(dòng)合同,那么,通常工作守則都會(huì )包括對于員工的一些規定,上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放,獎罰等等,最好是提前五分鐘到崗,上班應當要準時(shí),最晚也應該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準備工作,不能到了上班時(shí)間,才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室,上班的時(shí)候看到領(lǐng)導或者是同事,應該自己積極主動(dòng)的打招呼,如果別人先招呼你,你也應該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到,知道是辦公室里里面最低層次的一種違規,是一種非?蓯u的行為,會(huì )被別人看作非常的不成熟,當自己發(fā)現遲到的時(shí)候,一定要在上班前和上級聯(lián)絡(luò ),進(jìn)行道歉的同時(shí),也應該準確地告知自己上班的準確時(shí)間。
如果別人都在工作的時(shí)候,你想要提出休假的話(huà),最好是在一個(gè)禮拜之前向上級領(lǐng)導提出你的要求,得到允許,并且有人接待你的.工作的時(shí)候,你才能離開(kāi),要盡量做到不給別人增加麻煩,原則上不應該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請休假,如果休假的時(shí)間比較長(cháng),應該在提交申請之前盡早地和上司商量,休假結束以后應該及時(shí)的上班,上班的時(shí)候也應該和上級領(lǐng)導和同事表示你的歉意還有謝意。
職場(chǎng)儀表禮儀規范
1)男士
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿(mǎn),面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀(guān)大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線(xiàn);
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝,面帶微笑;
3. 著(zhù)正規套裝,大方、得體;
4. 指甲不宜過(guò)長(cháng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長(cháng)度適宜;
6. 膚色絲襪,無(wú)破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以?xún)?/p>
職場(chǎng)禮儀守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話(huà),也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話(huà)的時(shí)后,你永遠都要記得主動(dòng)問(wèn)好,一句愉快的問(wèn)候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當結束的電話(huà)時(shí)候,同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠保持自己專(zhuān)業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無(wú)論是講話(huà),還是接電話(huà),還是做其他的事情,都要控制自己講話(huà)的音量!
你要注意,聲音會(huì )嚴重影響到辦公環(huán)境,當心不經(jīng)意的行為影響到周?chē)聦δ愕膽B(tài)度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿(mǎn)食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專(zhuān)業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規定午餐時(shí)間里用餐,如果有同事或者客戶(hù)在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時(shí)間里,如果沒(méi)有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來(lái),你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶(hù)來(lái)電,就會(huì )出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習慣和下意識的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習慣你也許不以為然,比如說(shuō),咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專(zhuān)業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現十分重要!
請牢記,拖拉作風(fēng)會(huì )影響你的人際關(guān)系,更可能會(huì )讓你錯失職業(yè)生涯發(fā)展的良機!
守則7
職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負和目標的話(huà)題!這樣的話(huà)題會(huì )讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話(huà)題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話(huà)題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ),遠離忌諱話(huà)題,會(huì )讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)禮儀有哪些4
職場(chǎng)握手禮儀
主動(dòng)握手,與客戶(hù)見(jiàn)面交談的時(shí)候一定要積極主動(dòng)的去握手,而不是等著(zhù)客戶(hù)去與你握手哦,積極主動(dòng)表明你對客戶(hù)的真誠和尊重。
出手要快,握手的時(shí)候你不要等著(zhù)客戶(hù)伸出手來(lái)等待你去接手,這樣是對客戶(hù)的大大不禮貌哦,你握手時(shí)候出手速度快說(shuō)明你愿意與人交流,非常重視對方哦。出手慢對方就會(huì )覺(jué)得你沒(méi)有誠意,就有可能不會(huì )和你合作哦。
握手時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),握手是見(jiàn)面的一種禮儀,但是時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),一般以10秒以?xún)葹楹门。倘若是你的老客?hù)的話(huà)你們可以握手時(shí)間長(cháng)一點(diǎn)表示非常想念的意思也是可以的哦。
握手的時(shí)候身體要微向前傾斜,握手的時(shí)候一般都是面對客戶(hù)的,為了表示最大的熱情與誠意,一定要在握手的時(shí)候身體略微向前傾斜,這也是對客戶(hù)尊重的一種表現方式哦。
握手問(wèn)好的時(shí)候要微笑面對客戶(hù),握手問(wèn)好的時(shí)候,一定要發(fā)自?xún)刃牡母吲d,表示見(jiàn)到對方非常高興的樣子。不可以與客戶(hù)握手的面部沒(méi)有任何表情哦,這樣的話(huà)對方就會(huì )沒(méi)有與你交談的欲望了呢。
人際交往中的握手禮儀常識
尊重式有禮貌的握手
握手是人際交往和中司空見(jiàn)慣的見(jiàn)面禮,它是社交和商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)公開(kāi)而又神秘的使者,可以表示歡迎、友好、祝賀、感謝、敬重、致歉、慰問(wèn)、惜別等各種感情。聚散憂(yōu)喜皆握手,此時(shí)無(wú)聲勝有聲。握手雖然簡(jiǎn)單,但握手動(dòng)作的'主動(dòng)與被動(dòng)、力量的大小、時(shí)間的長(cháng)短、身體的俯仰、面部的表情及視線(xiàn)的方向等,往往表現握手人對對方的不同禮遇和態(tài)度,也能窺測對方的心里奧秘。因而握手是大有講究的。
握手的程序。握手的主要原則是尊重別人。握手的程序應根據握手人雙方的社會(huì )地位、年齡、性別和賓主身份來(lái)確定。一般遵循“尊者決定”的原則。握手的基本禮節是:在平輩的朋友中,相見(jiàn)時(shí)先出手為敬;在長(cháng)輩與晚輩之間,在上級與下級之間,應是前者先伸手,后者先問(wèn)候,待前者伸手后,后者才能伸手相握;在男士與女士之間,女方伸手后,男方才能伸手相握,如女方無(wú)握手之意,男方可點(diǎn)頭或鞠躬致意;倘若男方已是祖輩年齡,則男方先伸手也是適宜的。在主賓之間,主人應先伸手,客人再伸手相握,但客人辭行時(shí),應是客人先伸手表示辭行,主人才能握手告別。如要同許多人握手,應當先同性后異性,先長(cháng)輩后晚輩,先職位高者后職位低者,先已婚者后未婚者。在接待外賓時(shí),主人有向客人先伸手的義務(wù),無(wú)論對方是男是女,主人都應先伸手以示歡迎。在社交和商務(wù)場(chǎng)合,當別人不按先后順序的慣例而已經(jīng)伸出手時(shí),都應毫不遲疑地立即回握,拒絕他人的握手是不禮貌的。
握手的方法
握手的方法。握手的正確方法,是在介紹之后,互致問(wèn)候的同時(shí),雙方各自伸出右手,彼此之間保持一步左右的距離,手掌略向前下方伸直,拇指與手掌分開(kāi)并前指,其余四指自然并攏并微向內曲,握手時(shí)兩人伸出的掌心都不約而同地向著(zhù)左方,然后用手掌和五指與對方相握。伸手的動(dòng)作要穩重、大方,態(tài)度要親切、自然。右手與人相握時(shí),左手應當空著(zhù),并貼著(zhù)大腿外側自然下垂,以示用心專(zhuān)一。一般要站著(zhù)握手,除老弱殘疾者外,不能坐著(zhù)握手。握手時(shí)間的長(cháng)短可因人因地因情而異。太長(cháng)了使人局促不安,太短表達不出熱烈情緒。初次見(jiàn)面時(shí)握手時(shí)間以3秒鐘左右為宜;在多人相聚的場(chǎng)合,不宜只與某一人長(cháng)時(shí)間握手,以免引起他人誤會(huì )。握手力量要適度,過(guò)重的“虎鉗式”握手顯得粗魯無(wú)禮,過(guò)輕的抓指尖握手又顯得妄自尊大或敷衍了事;但男性與女性握手時(shí),男方只需輕輕握一下女方的四指即可。為了表示尊敬,握手時(shí)上身略微前傾,頭略低一些,面帶笑容,注視對方的眼睛,邊握手邊開(kāi)口致意,如說(shuō):“您好!”“見(jiàn)到您很高興!”“歡迎您!”“恭喜您!”“辛苦啦!”等等。握手時(shí)可以上下微搖以示熱情,但不宜左右晃動(dòng)或僵硬不動(dòng)。對尊敬的長(cháng)者握手可取雙握式,即右手緊握對方右手時(shí),再用左手加握對方的手背和前臂。軍人戴軍帽與對方握手前,應先行軍禮,然后握手。當自己的手不干凈時(shí),應亮出手掌向對方示意聲明,并表示歉意。
握手不僅是相互傳情遞意、聯(lián)絡(luò )溝通的手段,而且從握手的姿勢中可透露雙方的心態(tài)及性格特點(diǎn)。美國著(zhù)名盲女作家海倫·凱勒說(shuō):“我接觸過(guò)的手,雖然無(wú)言,卻極有表現性。有的人握手能拒人千里!椅罩(zhù)他們冷冰冰的指尖,就像和凜冽的北風(fēng)握手一樣。而有些人的手卻充滿(mǎn)陽(yáng)光,他們握住你的手,使你感到溫暖!蔽帐值淖藙荼M管千差萬(wàn)別,歸納起來(lái)它可以傳達三種基本態(tài)度:支配型,順從型,平等型。在這三種基本態(tài)度中,平等型的握手所傳遞的信息是:“我喜歡你,我們可以相處得很好!倍湫秃晚槒男偷膽B(tài)度則正好相反。握手時(shí),如果對方的手掌心向下行握手禮,應該立刻意識到對方的支配欲和壟斷欲很強,這種掌心向下的握手方式,無(wú)聲地說(shuō)明,對方認為自己在此時(shí)此地處于高人一等的地位。而與此相反,如果對方握手時(shí)掌心朝上,應該意識到,對方屬于順從型,這種人可能處世比較民主、謙和,平易近人,對對方比較敬仰。這種人往往容易改變自己的看法,容易被他人支配。
握手的場(chǎng)合
握手的場(chǎng)合。握手是人們日常交際的基本禮儀,在必須握手的場(chǎng)合如果拒絕或忽視了別人伸過(guò)來(lái)的手,就意味著(zhù)自己的失禮。具體說(shuō)來(lái),應該握手的場(chǎng)合至少有以下幾種:在被介紹與人相識時(shí);與友人久別重逢時(shí);社交場(chǎng)合突遇熟人時(shí);客人到來(lái)與送別客人時(shí);拜托別人時(shí);與客戶(hù)交易成功時(shí);別人為自己提供幫助時(shí);勸慰友人時(shí)。此外,還應本著(zhù)“禮貌待人,自然得體”的原則,靈活地掌握與運用握手禮的時(shí)機,以顯示自己的修養與對對方的尊重。
握手十忌。一忌不講先后順序,搶先出手;二忌目光游移,漫不經(jīng)心;三忌不脫手套,自視高傲;四忌掌心向下,目中無(wú)人;五忌用力不當,敷衍魯莽;六忌左手相握,有悻習俗;七忌“乞討式”握手,過(guò)分謙恭;八忌握時(shí)過(guò)長(cháng),讓人無(wú)所適從;九忌濫用“雙握式”,令人尷尬;十忌“死魚(yú)”式握手,輕慢冷漠。
商務(wù)接待時(shí)的握手禮儀
1.握手的標準方式:
行至距握手對象1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開(kāi)與對方相握,握手時(shí)用力適度,上下稍晃動(dòng)3、4次,隨即松開(kāi)手,恢復原狀。與人握手,神態(tài)要專(zhuān)注、熱情、友好、自然,面含笑容,目視對方雙眼,同時(shí)向對方問(wèn)候。
2.握手的先后順序:
男女之間握手,男方要等女方先伸手后才能握手,如女方不伸手,無(wú)握手之意,方可用點(diǎn)頭或鞠躬致意;賓主之間,主人應向客人先伸手,以示歡迎;長(cháng)幼之間,年幼的要等年長(cháng)的先伸手;上下級之間,下級要等上級先伸手,以示尊重。多人同時(shí)握手切忌交叉,要等別人握完后再伸手。握手時(shí)精神要集中,雙目注視對方,微笑致意,握手時(shí)不要看著(zhù)第三者,更不能東張西望,這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時(shí),應先行舉手禮,然后再握手。
3.握手的力度:
握手時(shí)為了表示熱情友好,應當稍許用力,但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下,握手不必用力,握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊,西方人往往只握一下婦女的手指部分,但老朋友可以例外。
4.握手時(shí)間的長(cháng)短:
握手時(shí)間的長(cháng)短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見(jiàn)面者,一般應控制在3秒鐘以?xún),切忌握住異性的手久久不松開(kāi)。即使握同性的手,時(shí)間也不宜過(guò)長(cháng),以免對方欲罷不能。但時(shí)間過(guò)短,會(huì )被人認為傲慢冷淡,敷衍了事。
5.握手的禁忌:
不要在握手時(shí)戴著(zhù)手套或戴著(zhù)墨鏡,另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場(chǎng)合可以戴著(zhù)薄紗手套與人握手。握手時(shí)不宜發(fā)長(cháng)篇大論,點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分客套,這只會(huì )讓對方不自在,不舒服。與基督教徒交往時(shí),要避免交叉握手。這種形狀類(lèi)似十字架,在基督教信徒眼中,被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道,切忌用左手與他人握手,因為他們認為左手是不潔的。除長(cháng)者或女士,坐著(zhù)與人握手是不禮貌的,只要有可能,都要起身站立。
握手還含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵的表示。
職場(chǎng)禮儀有哪些5
職場(chǎng)女性套裙禮儀的注意事項
1.長(cháng)短適度
(1)通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長(cháng)則可以達到小腿的中部。穿著(zhù)時(shí)不能露腰露腹,否則很不雅觀(guān)。
(2)上衣的袖長(cháng)以恰恰蓋住著(zhù)裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過(guò)與肥大或包身,免得影響精神風(fēng)貌的表現。
2.穿著(zhù)到位
(1)上衣的領(lǐng)子要完全翻好,衣帶的蓋子要拉出來(lái)蓋住衣領(lǐng)。
(2)不要將上衣披、搭在身上,要穿著(zhù)整齊。
(3)裙子要穿得端端正正,上下對齊。
3.扣緊衣扣
(1)在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí),上衣的衣扣必須全部系上。
(2)不要將上衣部分或全部解開(kāi),更不要當著(zhù)別人的面隨便將上衣脫下。
4.考慮場(chǎng)合
(1)在各種正式的商務(wù)交往及涉外商務(wù)活動(dòng)中,應該穿著(zhù)套裙。
(2)在出席宴會(huì )、舞會(huì )、音樂(lè )會(huì )時(shí),可酌情選擇與此類(lèi)場(chǎng)合相協(xié)調的禮服或時(shí)裝。
5.協(xié)調裝飾
(1)高層次的穿著(zhù)打扮,講究的是著(zhù)裝、化妝與佩飾風(fēng)格統一、相輔相成。
(2)在穿套裙時(shí),既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
(3)不適宜佩帶與個(gè)人身份不合的珠寶首飾,也不適宜佩帶有可能過(guò)度張揚的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
6.搭配好襯衫
(1)面料要輕薄而柔軟,如真絲、麻紗、府綢、滌棉等。
(2)色彩上以單色為最佳。除白色之外,其他色彩,如與所穿套裙的色彩不相互排斥,也可采用。
(3)襯衫上最好不要有圖案。
(4)襯衫下擺必須掖入裙腰之內,不得任其懸垂于外,或是將其在腰間打結。
(5)襯衫紐扣要一一系好。除最上端的一粒紐扣按慣例允許不系外,其他紐扣均不得隨意解開(kāi)。
(6)專(zhuān)門(mén)搭配套裙的襯衫在公共場(chǎng)合直接外穿。身穿緊身而透明的襯衫時(shí),須特別牢記這一點(diǎn)。
7.內衣
(1)選擇內衣時(shí),最關(guān)鍵的要使之大小適當,既不能過(guò)于寬大晃悠,也不能過(guò)于窄小。
(2)內衣所用面料,以純棉、真絲等面料為佳,色彩可以是常規的白色、肉色,也中以是粉色、紅色、紫色、棕色、藍色或黑色。
(3)穿上內衣后,不應使它的輪廓一目了然地在套裙之外展現出來(lái)。
(4)內衣不宜外穿,且不準外露、外透。
8.襯裙
(1)襯裙的色彩,多為單色,如白色、肉色等,但必須使之與外面套裙的色彩相互協(xié)調。二者要么彼此一致,要么外深內淺。
(2)襯裙的款式應特別的注意線(xiàn)條簡(jiǎn)單、穿著(zhù)合身、大小適度三點(diǎn)要求,并且襯裙上不宜出現任何圖案。
(3)襯衫下擺應掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不中掖入襯裙裙腰以?xún)取?/p>
9.鞋襪
(1)鞋子
、賾獮楦吒虬敫吒。
、谧詈檬桥Fば。
、垲伾院谏顬檎y。此外,與套裙色彩一致的皮鞋亦可選擇。
、艽笮嘁。
(2)襪子
、僖话銥槟猃埥z或羊毛統襪或連褲襪。
、陬伾艘詥紊,有肉色、黑色、淺灰、淺棕等幾種常規選擇。
、矍形饘⒔∶姥、九分褲等褲裝當長(cháng)襪來(lái)穿。
、芤m口要沒(méi)入裙內,不可暴露于外。
、菀m子應當完好無(wú)損。
迄今為止,沒(méi)有任何一種女裝在塑造職業(yè)女性開(kāi)象方面,能像套裙一樣“一覽眾山小”。對于女性來(lái)說(shuō),穿好套裙,形象立刻就會(huì )光鮮百倍。氣質(zhì)和風(fēng)度有了很好的保證,事業(yè)也就擁有了更多成功的契機。
職場(chǎng)女性著(zhù)裝禮儀
著(zhù)裝的TOP原則
TOP是三個(gè)英語(yǔ)單詞的縮寫(xiě),它們分別代表時(shí)間(Time)、場(chǎng)合(Occasion)和地點(diǎn)(Place),即著(zhù)裝應該與當時(shí)的時(shí)間、所處的場(chǎng)合和地點(diǎn)相協(xié)調。
時(shí)間原則
不同時(shí)段的著(zhù)裝規則對女士尤其重要。男士有一套質(zhì)地上乘的深色西裝或中山裝足以包打天下,而女士的著(zhù)裝則要隨時(shí)間而變換。白天工作時(shí),女士應穿著(zhù)正式套裝,以體現專(zhuān)業(yè)性;晚上出席雞尾酒會(huì )就須多加一些修飾,如換一雙高跟鞋,戴上有光澤的佩飾,圍一條漂亮的絲巾;服裝的選擇還要適合季節氣候特點(diǎn),保持與潮流大勢同步
場(chǎng)合原則
衣著(zhù)要與場(chǎng)合協(xié)調。與顧客會(huì )談、參加正式會(huì )議等,衣著(zhù)應莊重考究;聽(tīng)音樂(lè )會(huì )或看芭蕾舞,則應按慣例著(zhù)正裝;出席正式宴會(huì )時(shí),則應穿中國的傳統旗袍或西方的長(cháng)裙晚禮服;而在朋友聚會(huì )、郊游等場(chǎng)合,著(zhù)裝應輕便舒適。試想一下,如果大家都穿便裝,你卻穿禮服就有欠輕松;同樣的,如果以便裝出席正式宴會(huì ),不但是對宴會(huì )主人的不尊重,也會(huì )令自己頗覺(jué)尷尬。
地點(diǎn)原則
在自己家里接待客人,可以穿著(zhù)舒適但整潔的休閑服;如果是去公司或單位拜訪(fǎng),穿職業(yè)套裝會(huì )顯得專(zhuān)業(yè);外出時(shí)要顧及當地的傳統和風(fēng)俗習慣,如去教堂或寺廟等場(chǎng)所,不能穿過(guò)露或過(guò)短的服裝。
女性初入職場(chǎng)禮儀
office是個(gè)很特別的地方,初入office的女生還真得掌握一些必要的禮儀,充分展現你優(yōu)雅得體的內涵,以最快的速度建立良好的人際關(guān)系,自然也會(huì )得到老板的重視,看看我們給你的建議,得體衣著(zhù)不經(jīng)意地流露修養衣著(zhù)是第一眼的印象,所以特別重要。
初進(jìn)公司在衣著(zhù)方面不要走兩個(gè)極端過(guò)火和過(guò)于保守,不要把年輕人之間最流行的“松糕鞋”、“艷麗喇叭褲”、“超短裙”一下子都穿進(jìn)公司以顯示你的前衛和吸引力。過(guò)樣會(huì )遭到男同事的`猜測和不恭的玩笑,更易引起女同事的排斥。也不要過(guò)于正統,看到電視劇中公司職員都穿深色套裝,也效仿著(zhù)買(mǎi)來(lái)一套。這樣并不能讓你得到更多的尊重。要留意公司的氣氛。
第一天進(jìn)公司可以很正式,以后應該配合其他人的風(fēng)格,如果大家都很正式穿套裝,你也穿好了。如果其他人隨便,你也要自然一些。注意交流上的細節微笑是你最好的武器,微笑可以最直接地得到對方的好感,也會(huì )意想不到地得到對方的原諒。
“我特別喜歡新來(lái)的那個(gè)同事的微笑,總是很親切很善意的樣子,如果她出點(diǎn)小錯誤也不會(huì )責怪她!焙蛣e人交往時(shí)一定要注意微笑,不管是已經(jīng)很熟的同事,還是沒(méi)見(jiàn)過(guò)幾次的陌生同事。說(shuō)話(huà)時(shí)要看著(zhù)對方,并且集中精神。
要讓對方感到你很重視他的意見(jiàn),很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識,這樣對方有受到尊敬的感覺(jué)。學(xué)會(huì )主動(dòng)和人打招呼,在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對方搭話(huà)。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下,給人不愛(ài)理人的印象。
會(huì )打電話(huà)是第一步學(xué)會(huì )打電話(huà),這是非常重要的。電話(huà)是公司的窗口,很多業(yè)務(wù)的第一次接觸都是通過(guò)電話(huà)。電話(huà)中的禮貌用語(yǔ)千萬(wàn)不可省略。接電話(huà)時(shí)一定要說(shuō)“你好,這里是×××!睊祀娫(huà)時(shí)也要多說(shuō)幾聲謝謝,再見(jiàn),非常感謝之類(lèi)的話(huà),而且說(shuō)話(huà)的聲音不要過(guò)大,語(yǔ)氣要堅決并且速度應比平時(shí)說(shuō)話(huà)快。這樣可以體現你的干練和辦事效率。記住打電話(huà)人的名字,如果沒(méi)聽(tīng)清不妨禮貌地再問(wèn)一遍。如果沒(méi)聽(tīng)清對方的名字就算了,會(huì )給自己帶來(lái)很多麻煩,上司也會(huì )覺(jué)得你做事不認真。
經(jīng)常在電話(huà)機旁放一些小紙片和筆,為不在辦公室的同事留言。如果要找的人不在,你不要什么都不問(wèn)就把電話(huà)掛掉,要說(shuō)“對不起,他不在座位上,你要留言或留下你的電話(huà)讓他打過(guò)去好嗎?”這樣的你會(huì )給對方留下良好的印象,也會(huì )給同事留下好印象。
往往細節決定成敗,雖然初入職場(chǎng)我們有很多不懂的地方,但是努力把力所能及的事情做到最好,這已經(jīng)是第一步的成功了。相信通過(guò)自己的努力,在職場(chǎng)的摸爬滾打,你一定能成為耀眼的OL之星。
職場(chǎng)禮儀有哪些6
職場(chǎng)中拜訪(fǎng)禮儀有哪些
1.拜訪(fǎng)前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪(fǎng)時(shí)要準時(shí)赴約,時(shí)間長(cháng)短應根據拜訪(fǎng)目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長(cháng)。
2.如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會(huì )客廳、會(huì )議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請隨便參觀(guān)參觀(guān)”之類(lèi)的話(huà),而隨便地東張西望,甚至伸著(zhù)脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。
3.有抽煙習慣的人,要注意觀(guān)察周?chē)袥](méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有,也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久,可以向有關(guān)人員說(shuō)明,并另定時(shí)間,不要顯現出不耐煩的樣子。
4.既使和接待者的.意見(jiàn)不一致,也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀(guān)察接待者的舉止表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時(shí),應轉換話(huà)題或口氣;當接待者有結束會(huì )見(jiàn)的表示時(shí),應識趣地立即起身告辭。
5.到達被訪(fǎng)人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門(mén),進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達時(shí),先到的客人可以站起來(lái),等待介紹或點(diǎn)頭示意。
6.拜訪(fǎng)時(shí)應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí),應說(shuō)“請回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
職場(chǎng)禮儀的禁忌
1、直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認識很久的老友。
2、談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門(mén)口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道您忙,也要起身送到辦公室門(mén)口,或者請秘書(shū)或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他/她按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門(mén)完全關(guān)上,再轉身離開(kāi)。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車(chē),幫客人開(kāi)車(chē)門(mén),關(guān)好車(chē)門(mén),目送對方離開(kāi)再走。
3、稱(chēng)呼自己為“某先生/某小姐”
打電話(huà)找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō):“請告訴他/她,我是某先生/某小姐!闭_說(shuō)法應該先講自己的姓名,再留下職稱(chēng)。
職場(chǎng)禮儀有哪些7
商務(wù)禮儀對企業(yè)的重要性。
首先,商務(wù)禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象,給客戶(hù)一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益。商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準,塑造企業(yè)形象,現代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持,就可在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀,既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現,也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要?梢哉f(shuō)商業(yè)禮儀已經(jīng)成為建立企業(yè)文化和現代企業(yè)制度的一個(gè)重要方面。
其次,良好的商務(wù)禮儀的展示,能夠為企業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)文化,和企業(yè)文化的氛圍,但凡是一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都是擁有著(zhù)良好的企業(yè)文化,比如眾所周知的英特爾公司他們企業(yè)文化就是:他們不要求所招收的員工有多么的高學(xué)歷和高才能,只需要你對工作有很好的穩定性以及你擁有著(zhù)很強的工作耐心就可以了,因為在他們看來(lái)公司招收的不是人才,而需要的能為公司添磚加瓦的“螺絲釘”。
商業(yè)禮儀包括了語(yǔ)言、表情、行為、環(huán)境、習慣等等,相信沒(méi)有人愿意因為自己在社交場(chǎng)合上,因為失禮而成為眾人關(guān)注的焦點(diǎn),并因此給人們留下不良的印象。由此可見(jiàn)掌握商務(wù)禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以,學(xué)習商務(wù)禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競爭力的現實(shí)所需。身處職場(chǎng),是否懂得和運用現代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質(zhì),而且折射出未來(lái)的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)方針。我們的一舉一動(dòng),行為舉止都時(shí)刻代表著(zhù)公司的形象,所以,不管在任何社交場(chǎng)所下,只要我們做為員工代表著(zhù)公司,就一定要做到約束自己,尊重他人,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
商務(wù)禮儀對個(gè)人的重要性。
一方面,現今全球經(jīng)濟一體化,商業(yè)社會(huì )競爭激烈,要比別人優(yōu)勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關(guān)系,恰當地使用商務(wù)禮儀可以規范我們日常商務(wù)行為。我們知道,道德是精神的東西,只能通過(guò)人的言行舉止,通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現出來(lái)。同時(shí)還可以傳遞信息、展示價(jià)值。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長(cháng)處和優(yōu)勢,她往往決定了機會(huì )是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當與否可能就會(huì )影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系;帶客戶(hù)出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者,在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會(huì )、、、、、這是因為禮儀是一種信息,通過(guò)這個(gè)媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
商務(wù)禮儀在職場(chǎng)中的重要作用
1、塑造個(gè)人與企業(yè)良好形象
商務(wù)禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風(fēng)格和道德水準,塑造企業(yè)形象。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),無(wú)疑可以為企業(yè)帶來(lái)直接的經(jīng)濟效益。一個(gè)人講究禮儀,就會(huì )在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀,就會(huì )為自己的組織樹(shù)立良好的形象,贏(yíng)得公眾的贊譽(yù),F代市場(chǎng)競爭除了產(chǎn)品競爭外,更體現在形象競爭。一個(gè)良好信譽(yù)和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會(huì )各方的信任和支持,就可在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地。所以,商務(wù)人員時(shí)刻注重禮儀,既是個(gè)人和組織良好素質(zhì)的體現,也是樹(shù)立和鞏固良好形象的需要。
2、規范我們日常商務(wù)行為
禮儀最基本的功能就是規范各種行為。商務(wù)禮儀可強化企業(yè)的道德要求,樹(shù)立企業(yè)遵紀守法,遵守社會(huì )公德的良好形象。我們知道,道德是精神的'東西,只能通過(guò)人的言行舉止,通過(guò)人們處理各種關(guān)系所遵循的原則與態(tài)度表現出來(lái)。商務(wù)禮儀使企業(yè)的規章制度、規范和道德具體化為一些固定的行為模式,從而對這些規范起到強化作用。企業(yè)的各項規章制度既體現了企業(yè)的道德觀(guān)和管理風(fēng)格,也體現了禮儀的要求,員工在企業(yè)制度范圍內調整自己的行為,實(shí)際上就在固定的商務(wù)禮儀中自覺(jué)維護和塑造著(zhù)企業(yè)的良好形象。
3、傳遞信息、展示價(jià)值
良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長(cháng)處和優(yōu)勢,她往往決定了機會(huì )是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當與否可能就會(huì )影響到你的晉升和同時(shí)的關(guān)系;帶客戶(hù)出去吃飯時(shí)你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者,在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會(huì )、、、、、這是因為禮儀是一種信息,通過(guò)這個(gè)媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務(wù)活動(dòng)中,恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任,進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。
商務(wù)禮儀在個(gè)人職業(yè)發(fā)展的作用
有助于建立良好的人際關(guān)系
在商務(wù)交往中,人們互相影響,互相作用,相互合作,如果不遵循一定的規范,雙方就缺乏協(xié)作的基礎。在眾多的商務(wù)規范中,禮儀規范可以使人明白應該怎樣做,不應該怎樣做,哪些可以做,哪些不可以做,有利于確定自我形象,尊重他人,贏(yíng)得友誼。
有助于維護商務(wù)人員和企業(yè)的形象
企業(yè)的形象是由該企業(yè)的一個(gè)個(gè)員工表現出來(lái)的,好的企業(yè)形象有助于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中取得有利的地位,而不好的企業(yè)形象往往會(huì )導致一個(gè)企業(yè)的衰亡。商務(wù)人員或企業(yè)員工的形象就是他的形體外觀(guān)和舉止言談在商務(wù)交往中在交往對象心目中形成的綜合化,系統化的印象,是影響交往能否融洽,交往能否成功的重要因素。而商務(wù)禮儀就是塑造形象的非常重要的手段,如在人際交往中,言談講究禮儀使人文明;舉止講究禮儀使人高雅;行為講究禮儀使人美好;穿著(zhù)講究禮儀使人增強自信。運用商務(wù)禮儀,可以在公眾心目中塑造出良好的組織形象,使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地并產(chǎn)生出很好的社會(huì )效應和經(jīng)濟效益。
增進(jìn)商務(wù)人員之間的感情
在商務(wù)活動(dòng)中,隨著(zhù)交往的深入,雙方可能都會(huì )產(chǎn)生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態(tài):一是感情共鳴;另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方相互吸引,增進(jìn)感情,促使良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。反之,如果不講禮儀,粗俗不堪,那么就容易產(chǎn)生感情排斥,造成人際關(guān)系緊張,給對方造成不好的印象。
提高商務(wù)活動(dòng)的效益
眾所周知,企業(yè)形象的好壞,有兩個(gè)衡量指標:知名度和美譽(yù)度。知名度,通過(guò)大量的媒體廣告可以提高;美譽(yù)度,實(shí)質(zhì)上由員工素質(zhì)和先進(jìn)的管理模式所決定。好形象源于好服務(wù),禮儀服務(wù)就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要內容,它通過(guò)規范服務(wù)人員的儀容,儀表,服務(wù)用語(yǔ),操作程序等,使服務(wù)質(zhì)量具體化,標準化,制度化,使顧客得到一種尊重,信任和感情上的滿(mǎn)足,一但“回頭客”的比重大大增加,就會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟效益。
職場(chǎng)禮儀有哪些8
新人剛入職場(chǎng)需要學(xué)習一些禮儀規范,這樣不僅能提升個(gè)人印象還能為你增加一些好人緣。在職場(chǎng)里了解和掌握相應的禮儀雖然不能表示你才華橫溢,但能在你未來(lái)的職場(chǎng)生涯中幫上很多忙哦。下面分享職場(chǎng)新人的社交禮儀培訓,職場(chǎng)禮儀是不能忘的相處技巧。
握手禮儀
握手禮儀是職場(chǎng)上相互不認識的人見(jiàn)面的第一個(gè)肢體接觸,握手的.時(shí)候要稍有力度,眼睛直視對方,嘴角微笑上揚,這樣的握手比較能給人很沉穩的感覺(jué)。但切記握手的時(shí)候不能太用力導致對方不舒服,也不要四處張望。
介紹禮儀
在職場(chǎng)上禮儀上沒(méi)有性別之分,介紹的時(shí)候要以客觀(guān)性為主。開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的介紹方式能得到最基本的尊重,當然可以適當的加點(diǎn)小幽默,能給人留下深刻的印象哦。
電梯禮儀
電梯環(huán)境很小,所以進(jìn)出門(mén)的時(shí)候要注意禮貌。進(jìn)門(mén)的時(shí)候主動(dòng)讓他人,幫助他人按電梯按鈕。到達目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作。這些都是小細節,但處處體現著(zhù)你的修養。
著(zhù)裝禮儀
在職場(chǎng)上要稍微的注重自己的外表,不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發(fā)和妝容,穿著(zhù)上盡可能大方得體。有條件的人,可以以稍微職業(yè)點(diǎn)的套裝為主。
職場(chǎng)禮儀有哪些9
交談禮儀之職場(chǎng)禮儀
在各種交際活動(dòng)中,交談的禮儀禮節無(wú)非是最基礎的,下面就簡(jiǎn)單介紹一下交談中需注意到的問(wèn)題:要注意語(yǔ)言文明、語(yǔ)氣誠懇、語(yǔ)調柔和、語(yǔ)速適中、吐字清晰;稱(chēng)呼要多用尊稱(chēng)、敬稱(chēng),少用愛(ài)稱(chēng)、昵稱(chēng)、別稱(chēng)、盡量不要直呼其名。
交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長(cháng)和感興趣,要格調高雅、歡快輕松,不要涉及對方自身弱點(diǎn)與短處、個(gè)人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類(lèi)的東西及小道消息。
發(fā)問(wèn)要適時(shí),要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說(shuō)個(gè)沒(méi)完、無(wú)事不曉、語(yǔ)言刻薄、逢人訴苦、不言不語(yǔ)都是不受歡迎的。談話(huà)時(shí)要有禮有節、盡心傾聽(tīng)有問(wèn)必答,不要輕易打斷別人談話(huà)或隨便走開(kāi),更不能面帶倦容、打哈欠、看手表,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話(huà)要簡(jiǎn)短、謙讓?zhuān)瑺幷撚泄澲,不要隨意開(kāi)玩笑。
我們在生活中,應該會(huì )有這樣的體會(huì ),在與自己沒(méi)有共同語(yǔ)言的人一起交談時(shí),總是感到別扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關(guān)系,首要的就是要和對方有共同語(yǔ)言,你要善于找到與對方共同感興趣的話(huà)題,和對方發(fā)生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進(jìn)行,對方也才樂(lè )于與你交談。
那么,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關(guān)鍵是要和對方同步,選擇一種兩者都感興趣的話(huà)題。如果話(huà)題選擇得好,可使人有一見(jiàn)如故,相見(jiàn)恨晚之感;如果話(huà)題選擇不當,便會(huì )導致四目相對,局促無(wú)言的尷尬局面。
尋找共同話(huà)題對于社交的雙方是多么重要。當你初次與他人交談時(shí),首先要解決好的問(wèn)題便是盡快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時(shí)間里,通過(guò)敏銳的觀(guān)察初步地了解他:他的發(fā)型,他的服飾,他的領(lǐng)帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說(shuō)話(huà)時(shí)的聲調及他的'眼神等等,都可以給你提供了解他的線(xiàn)索。
當然,要想和對方有共鳴,關(guān)鍵是找話(huà)題。有人說(shuō):交談中要學(xué)會(huì )沒(méi)話(huà)找話(huà)的本領(lǐng)。所謂找話(huà)就是找話(huà)題。寫(xiě)文章,有了好題目,往往會(huì )文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話(huà)題,就能使談話(huà)自如。好話(huà)題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛(ài)談;有展開(kāi)探討的余地,好談。
因此,要想使交談?dòng)形兜,談得投機,談得其樂(lè )融融,雙方就要有一個(gè)共同感興趣的話(huà)題,要能夠引起雙方的共鳴。只有雙方有了共鳴,才能夠溝通得深入、愉快。其實(shí)只要雙方留意,就不難發(fā)現彼此對某一問(wèn)題有相同的觀(guān)點(diǎn),在某一方面有共同的愛(ài)好和興趣,有某一類(lèi)大家都關(guān)心的事情。
職場(chǎng)人的職場(chǎng)社交禮儀
1.在一個(gè)場(chǎng)合聽(tīng)到的對話(huà)不要在另一個(gè)場(chǎng)合去說(shuō),更不要表現出自己知道的樣子
2.有女士在場(chǎng)時(shí),先幫助女士安排座位,當女士離席或者中途入席,應該起身,入席時(shí)把上座讓給別人
3.不要當面夸獎領(lǐng)導,有拍馬屁的嫌疑
4.不要拿別人的缺點(diǎn)開(kāi)玩笑
5.邀請別人至少提前一天
6.吃飯時(shí)不要吧唧嘴,不要口含食物說(shuō)話(huà)
7.不要用手指指著(zhù)別人說(shuō)話(huà)
8.出門(mén)上班前先整理衣冠
9.不要遲到,做到守信
商務(wù)交談禮儀基本知識
【商務(wù)交談原則】
1、尊重對方,諒解對方
在交談活動(dòng)中,只有尊重對方,理解對方,才能贏(yíng)得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應當調查研究對方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話(huà)的習慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時(shí)應當意識到,說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,不能出現一方獨霸的局面。
2、及時(shí)肯定對方
在談判過(guò)程中,當雙方的觀(guān)點(diǎn)出現類(lèi)似或基本一致的情況時(shí),談判者應當迅速抓住時(shí)機,用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。贊同、肯定的語(yǔ)言在交談中常常會(huì )產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時(shí)中肯地確認另一方的觀(guān)點(diǎn)之后,會(huì )使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái),陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將心理距離接近。當對方贊同或肯定我方的意見(jiàn)和觀(guān)點(diǎn)時(shí),我方應以動(dòng)作、語(yǔ)言進(jìn)行反饋交流。這種有來(lái)有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎。
3、態(tài)度和氣,語(yǔ)言得體
交談時(shí)要自然,要充滿(mǎn)自信。態(tài)度要和氣,語(yǔ)言表達要得體。手勢不要過(guò)多,談話(huà)距離要適當,內容一般不要涉及不愉快的事情。
4、注意語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量
在交談中語(yǔ)速、語(yǔ)調和音量對意思的表達有比較大的影響!〗徽勚嘘愂鲆庖(jiàn)要盡量做到平穩中速。在特定的場(chǎng)合下,可以通過(guò)改變語(yǔ)速來(lái)引起對方的注意,加強表達的效果。一般問(wèn)題的闡述應使用正常的語(yǔ)調,保持能讓對方清晰聽(tīng)見(jiàn)而不引起反感的高低適中的音量。
【商務(wù)交談禁忌】
商務(wù)交往中,交談是必不可少的,注意交談的禮儀往往可以事半功倍。切記,商務(wù)交談?dòng)袔状蠼伞?/p>
忌打斷對方
雙方交談時(shí),上級可以打斷下級,長(cháng)輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒(méi)有權力打斷對方談話(huà)的。
萬(wàn)一你與對方同時(shí)開(kāi)口說(shuō)話(huà),你應該說(shuō)“您請”,讓對方先說(shuō)。
忌補充對方
有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現這一問(wèn)題,實(shí)際上是沒(méi)有擺正位置,因為人們站在不同角度,對同一問(wèn)題的看法會(huì )產(chǎn)生很大的差異。
當然如果談話(huà)雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當補充對方的談話(huà)也并無(wú)大礙,但是在談判桌上絕不能互相補充。
忌糾正對方
“十里不同風(fēng),百里不同俗!辈煌瑖、不同地區、不同文化背景的人考慮同一問(wèn)題,得出的結論未必一致。
一個(gè)真正有教養的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問(wèn)題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問(wèn)題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因為對或錯是相對的,有些問(wèn)題很難說(shuō)清誰(shuí)對誰(shuí)錯。
忌質(zhì)疑對方
對別人說(shuō)的話(huà)不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無(wú),質(zhì)疑對方并非不行,但是不能寫(xiě)在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來(lái)麻煩。
質(zhì)疑對方,實(shí)際是對其尊嚴的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問(wèn)題值得高度關(guān)注。
職場(chǎng)禮儀有哪些10
職場(chǎng)禮儀的注意方面
敲門(mén)禮儀
考生應用右手食指或者中指彎曲后敲門(mén),敲三下,間隔為0.3~0.5秒,敲四下以上,是很不禮貌的行為。力度大小應適中,敲門(mén)后要等待考官應答。
如果沒(méi)聽(tīng)到考官說(shuō)"請進(jìn)"的口令,考生應等待3秒鐘再次敲門(mén),如果仍沒(méi)有聽(tīng)到考官應答,則可以3秒鐘后推門(mén)進(jìn)入。無(wú)論考生進(jìn)來(lái)之前門(mén)是開(kāi)著(zhù)還是關(guān)著(zhù),考生都要關(guān)門(mén)關(guān)門(mén)時(shí)要盡量避免整個(gè)背部正對考官。如果門(mén)上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關(guān)上門(mén)后,再放開(kāi),以減輕關(guān)門(mén)聲對他人的干擾。然后,緩慢轉身面對考官。
問(wèn)候禮儀
考生進(jìn)入考場(chǎng)見(jiàn)到考官后要主動(dòng)向考官問(wèn)好,以示禮貌和尊敬。一般的問(wèn)候方式是行鞠躬禮并問(wèn)"各位考官好,我是X號考生"。
鞠躬禮儀
鞠躬禮時(shí),立正站好,并攏雙腳,保持身體端正。男士的雙手自然下垂,貼放于身體兩側褲線(xiàn)處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部為軸,整個(gè)肩部向前傾15°以上視線(xiàn)由對方臉上落至自己的腳前1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。
鞠躬注意事項A.脖子不可伸得太長(cháng),不可挺出下頦。B.鞠躬時(shí),嘴里不能吃東西或叼著(zhù)香煙。C.鞠躬禮節在直起身時(shí),雙眼應該有禮貌地注視著(zhù)對方。D.鞠躬時(shí),彎腰速度適中,之后抬頭直腰,目視考官等待回應。
告別禮儀
當主考官示意面試結束時(shí),應微笑起立,感謝用人單位給予自己的面試機會(huì ),然后道聲"再見(jiàn)",沒(méi)有必要握手(除非考官主動(dòng)伸手)。如果之前進(jìn)入面試室時(shí)有人接待或者引導,離開(kāi)時(shí)也應一并致謝告辭。
著(zhù)裝禮儀
1.西服
(1)顏色:最好選擇穿深色的西服,灰色、綠色和深藍色都是不錯的選擇,它們給人以穩重、可靠、忠誠、樸實(shí)、干練的印象。
(2)單排扣:比較適合較瘦的考生,兩?鄣南眿D,最好只扣上面那?圩;而三?刍蚨嗔?鄣,則扣中間那?圩。
雙排扣:比較適合較為健碩者,鈕扣需要全部扣上。
2.襯衫
襯衫大小要注意,只有圓領(lǐng)衫可以使頸部完全放松,襯衫的領(lǐng)口放進(jìn)一指正合適。
(1)衣扣:襯衫的第一粒紐扣,穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好,不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。
(2)袖長(cháng):襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1.5厘米為宜。
(3)下擺:襯衫的下擺不可過(guò)長(cháng),而且下擺要塞到褲子里。
3.領(lǐng)帶
(1)顏色:根據襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色,最好是紅色或藍色,或以黃色為主,可以帶一點(diǎn)圖案,但整體風(fēng)格要保持典雅樸素。賣(mài)場(chǎng)導購的話(huà)是不可輕信的。經(jīng)常有考生穿著(zhù)粉色襯衫系著(zhù)嫩粉色領(lǐng)帶去面試,其實(shí)去相親反而更合適一些。
(2)長(cháng)度:領(lǐng)帶的長(cháng)度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
4.西褲
(1)西裝在整體上講究線(xiàn)條美,所以選擇的西褲必須要有中折線(xiàn)。
(2)西褲長(cháng)度:以前面能蓋住腳背,后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。
(3)千萬(wàn)切忌不能隨意將西褲褲管挽起。
5.鞋襪
(1)皮鞋:穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí),穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規。皮鞋不應有鐵釘,否則進(jìn)入面試考場(chǎng)后,鐵釘的聲音會(huì )顯得異常刺耳。
(2)襪子:穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子,一般為褐色、深藍色或藏青色。切忌選擇白色襪子。
6.其他注意事項
(1)衣服的顏色應遵循三色原理,即全身衣服的顏色不能超過(guò)3種。
(2)不要背雙肩背包,以免使自己顯得太學(xué)生氣,但也沒(méi)必要打扮的像個(gè)保險推銷(xiāo)員。
(3)皮鞋最好不要穿新的,以免穿著(zhù)不舒服,影響面試發(fā)揮。新買(mǎi)的皮鞋,最好提前穿幾天。記住,衣服不在新舊,只要自己穿著(zhù)舒服,別人看著(zhù)也舒服即可。但是一定要保持衣服的潔凈,尤其是淺色襯衣的領(lǐng)口和袖口。
(4)如果是在南方氣溫相對較高的城市,一定要選擇帶領(lǐng)子的襯衣,最好是單一色系的衣服,不要穿顏色過(guò)于花哨的衣服或者花襯衣。也不要因為追求正式而穿的太厚;同樣,在北方比較寒冷的城市,也應該按照季節和氣溫選擇合適的衣服,以免過(guò)熱或過(guò)冷引起身體上的不適,得不償失。衣服尤其是西裝袖口上的商標應該拆除。
在此提醒廣大考生:身上的所有配飾,包括過(guò)于夸張的皮帶頭,很顯眼的手表等最好都不要出現,以免給考官留下不好的印象。
職場(chǎng)接待禮儀
迎送禮儀
公司里經(jīng)常會(huì )有客戶(hù)來(lái)訪(fǎng),我們免不了要迎來(lái)送往,那在接待客戶(hù)和貴賓的時(shí)候我們要注意哪些禮儀方面的細節呢?
一、引見(jiàn)禮儀:
在引導客人去領(lǐng)導辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數步遠的位置,忌把背影留給客人。
在陪同客人去見(jiàn)領(lǐng)導的這段時(shí)間內,不要只顧悶頭走路,可以隨機講一些得體的話(huà)或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導辦公室之前,要先輕輕叩門(mén),得到允許后方可進(jìn)入,切不可冒然闖入,叩門(mén)時(shí)應用手指關(guān)節輕叩,不可用力拍打。
進(jìn)入房間后,應先向領(lǐng)導點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導,介紹時(shí)要注意措詞,應用手示意,但不可用手指指著(zhù)對方。
介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪(fǎng),就視情況要按照職務(wù)的高低,或按順序介紹。
介紹完畢,先后退一兩步,再轉身走出房間,應自然、大方,保持較好的行姿,出門(mén)后應回身輕輕把門(mén)帶上(如果原先門(mén)是敞開(kāi)的,不必關(guān)門(mén))。
二、入座禮儀
領(lǐng)導或貴客沒(méi)有入座前請不要隨便入座。如果領(lǐng)導或貴客不坐,自己不能先坐。領(lǐng)導或貴賓讓座之后,要口稱(chēng)"謝謝",然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。
如果領(lǐng)導或客人遞上煙和茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果領(lǐng)導或客人沒(méi)有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示尊重。如果獻上果品糕點(diǎn)時(shí),要等年長(cháng)者或其他客人動(dòng)手后,自己再取用。
三、敬茶禮儀
按貴賓、職位高者、上級、年長(cháng)者為起始的合適順序,從被敬茶人的右后側奉敬,如果另一只手也拿茶杯,可單手奉敬(功夫茶則從被敬茶人的前方,需雙手奉敬),不妨礙被敬茶人,茶水應裝八分滿(mǎn),并語(yǔ)氣輕柔地說(shuō):“請用茶!”
職場(chǎng)禮儀常識
1引見(jiàn)禮儀
身在職場(chǎng),你首先得明白職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的不同,職場(chǎng)中是沒(méi)有男女之分的,大家都是平等的,否則可能你一個(gè)好心的行為卻在無(wú)意中冒犯了別人。停止引見(jiàn)的正確做法就是將級別低的人引見(jiàn)為級別高的人,如果過(guò)程中你忘了你要引薦的人的姓名,這個(gè)時(shí)候最好的做法是道歉一下接著(zhù)引見(jiàn),而不是不停止引見(jiàn)。
2握手禮儀
握手是最基本的禮儀,肢體接觸能夠給人留下深刻的印象。握手的時(shí)候眼睛最好是直視對方的眼睛,握手要帶有一定的力度但是不要讓對方覺(jué)得不舒服。女士們需要注意的是,當與別人握手時(shí)最好先伸出自己的'手,以免引發(fā)不必要的誤會(huì )。
3電子禮儀
如今電子產(chǎn)品給人帶來(lái)了很大的方便,如電子郵件、傳真等,讓我們可以隨時(shí)找到他人,但是并不意味著(zhù)你就應該這么做,電子郵件屬于職業(yè)信件,最好不要發(fā)一些與工作無(wú)關(guān)的東西。未經(jīng)他人允許,不要隨意使用傳真,占用他人線(xiàn)路浪費他人紙張。
4抱歉禮儀
身處職場(chǎng),尤其是新人,也許一個(gè)不小心你就冒犯了別人,這個(gè)時(shí)候,最好的做法就是真誠的道個(gè)歉,不需要你太多的感情,只要能夠表達你的歉意讓對方感受到就可以了,也別一直將這件事放在心上,這樣會(huì )讓大家都不舒服。
5電梯禮儀
要知道,電梯雖小學(xué)問(wèn)不淺,小小的電梯能夠反映一個(gè)人的修養。當你一個(gè)人在電梯里時(shí),不要隨便的張望或者亂寫(xiě)亂畫(huà),如果隨同別人一起的話(huà),你可以先進(jìn)電梯,一手按著(zhù)開(kāi)門(mén)按鈕一手按住電梯側門(mén),讓其他人進(jìn)電梯,在電梯里盡量側身面對他人,不要大聲交談,中途有人進(jìn)來(lái)的話(huà),你可以主動(dòng)詢(xún)問(wèn)對方到幾樓,幫忙按下按鈕,到了目的樓層的時(shí)候,你可以讓對方先下電梯,自己隨后。
6著(zhù)裝禮儀
男性在著(zhù)裝方面一定要干凈清爽,大方得體,女性著(zhù)裝最好是符合自己的個(gè)性,職位,企業(yè)文化和辦公環(huán)境,雖說(shuō)職場(chǎng)男女平等,但是女性在著(zhù)裝的時(shí)候切忌一味的模仿男性,要保持一種做女人真好的心態(tài),發(fā)揮女性的優(yōu)點(diǎn)。
7商務(wù)餐禮儀
現在的職場(chǎng)中經(jīng)常會(huì )有一些商務(wù)型的工作餐,有時(shí)候人們通過(guò)你的就餐禮儀、飲食方式能夠對你這個(gè)人的修養和社會(huì )地位做出迅速的判斷,而且不同的餐廳可能有著(zhù)不同的規則,所以說(shuō)最好自己事先多了解一下關(guān)于這方面的事情,免得在就餐的時(shí)候出丑或者讓他人為難。
8面試禮儀
很多人在面試的時(shí)候都會(huì )有點(diǎn)緊張,尤其是有多位面試官在場(chǎng)的時(shí)候,一緊張便會(huì )亂了全套,就過(guò)也可想而知。面試的時(shí)候最好穿得體的服裝,注意禮貌。坐下的時(shí)候頭部端正,上身挺直,兩手自然地放在腿上,面帶微笑,眼睛平視面試官,放松心情。
職場(chǎng)禮儀有哪些11
接電話(huà)要注意以下禮儀:
一、及時(shí)接聽(tīng)
電話(huà)鈴聲一響,要及時(shí)接聽(tīng),不要慢騰騰地任由鈴聲響個(gè)不停。一般在聽(tīng)到完整的鈴聲響后接起電話(huà)。同時(shí)響起電話(huà),要先接起一個(gè),詢(xún)問(wèn)對方是否介意接聽(tīng)另一個(gè)電話(huà),征得同意后才能接聽(tīng)另一個(gè)電話(huà)。不要同時(shí)接聽(tīng)兩個(gè)電話(huà)。
二、文明應答
接聽(tīng)電話(huà)要做到有問(wèn)必答,依問(wèn)作答。鈴聲響起,要拿起話(huà)筒問(wèn)候對方,并自報家門(mén)。
三、電話(huà)的開(kāi)頭語(yǔ)會(huì )直接影響顧客對你的態(tài)度、看法
通電話(huà)時(shí)要注意盡量使用禮貌用詞,如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話(huà)時(shí),姿勢要端正,說(shuō)話(huà)態(tài)度要和藹,語(yǔ)言要清晰,即不裝腔作勢,也不嬌聲嬌氣。這樣說(shuō)出的話(huà)哪怕只是簡(jiǎn)單的問(wèn)候,也會(huì )給對方留下好印象。只要臉上帶著(zhù)微笑,自然會(huì )把這種美好的、明朗的表情傳給對方。特別是早上第一次打電話(huà),雙方彼此親切悅耳的招呼聲,會(huì )使人心情開(kāi)朗,也會(huì )給人留下有禮貌的印象。電話(huà)接通后,主動(dòng)問(wèn)好,并問(wèn)明對方單位或姓名,得到肯定答復后報上自己的單位、姓名。不要讓接話(huà)人猜自己是誰(shuí)(尤其是長(cháng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)的朋友、同事),以使對方感到為難。
四、做好記錄
公務(wù)電話(huà)通常需要做記錄。平時(shí)要做好通話(huà)記錄準備,電話(huà)記錄簿或記錄用紙、筆要準備好,不要通話(huà)后放下聽(tīng)筒,再找紙筆。遇到聽(tīng)不清楚時(shí),可以請求對方重復一遍,特別是對一些重要內容和涉及時(shí)間、地點(diǎn)、數量等,最好加以核實(shí),避免記錯。
五、一些特殊電話(huà)的接聽(tīng)
對打錯電話(huà)的,不要大聲斥責對方,要接受對方的道歉,說(shuō)聲“沒(méi)關(guān)系”后掛機。對一些難纏的電話(huà),要學(xué)會(huì )說(shuō)“不”,設法擺脫對方的`糾纏,委婉而堅決地拒絕對方的請求。對一些諸如“你猜猜我是誰(shuí)”、“想知道我在干什么嗎”之類(lèi)的“謎語(yǔ)”電話(huà),可以用“別讓我猜謎了”、“我正忙著(zhù)”、“我還有一些急事要做呢”之類(lèi)的話(huà)加以應對。
對于接電話(huà)時(shí)不能馬上回復對方的事情,要在了解清楚后及時(shí)回復對方;或者需要其他同事處理的事情,要及時(shí)將電話(huà)內容告知相關(guān)人員。
職場(chǎng)禮儀有哪些12
一、尊重他人
談話(huà)是一門(mén)藝術(shù),在交談時(shí),談話(huà)者的態(tài)度和語(yǔ)氣極為重要。有人談起話(huà)來(lái)滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語(yǔ)氣來(lái)談話(huà),甚至不惜危言聳聽(tīng);有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂(lè ),一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。這樣的談話(huà)肯定會(huì )不歡而散,所以在職場(chǎng)禮儀之談話(huà)禮儀規劃中尊重他人排首位。
二、談吐文明
談話(huà)中一些細小的地方,也應當體現對他人的尊重。談話(huà)中使用外語(yǔ)和方言,需要顧及談話(huà)的對象以及在場(chǎng)的其他人。假如有人聽(tīng)不懂,那就最好別用。不然就會(huì )使他人感到是故意賣(mài)弄學(xué)問(wèn)或有意不讓他聽(tīng)懂。與許多人一起談話(huà),不要突然對其中的某一個(gè)人竊竊私語(yǔ),湊到耳邊小聲說(shuō)話(huà)更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯;蛩砷_(kāi)的褲扣,那就應該請他到一邊去談。
當談話(huà)者超過(guò)三人時(shí),應不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話(huà)。不要搞“酒逢知己千杯少,話(huà)不投機半句多”而冷落了某個(gè)人。尤其需要注意的是,同女士們談話(huà)要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見(jiàn)如故,談個(gè)不休。
三、溫文爾雅
有人談話(huà)得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專(zhuān)好打破砂鍋問(wèn)到底,沒(méi)有什么是不敢談、不敢問(wèn)的。這樣做是犯了是職場(chǎng)禮儀中的一大禁忌。在談話(huà)時(shí)要溫文爾雅,不要惡語(yǔ)傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的。
四、話(huà)題適宜
談話(huà)時(shí)要注意自己的氣量。當選擇的話(huà)題過(guò)于專(zhuān),或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過(guò)多了的時(shí)候,聽(tīng)者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時(shí),不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現對方有意尋釁滋事時(shí),則可對之不予理睬。
與人交談時(shí),不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話(huà)。遇到有人想同自己談話(huà),可主動(dòng)與之交談。如談話(huà)中一度冷場(chǎng),應設法使談話(huà)繼續下去。在談話(huà)過(guò)程中因故急需退場(chǎng),應向在場(chǎng)者說(shuō)明原因,并致歉意,不要一走了之。
五、目光平視
談話(huà)中的目光與體態(tài)是頗有門(mén)道的。談話(huà)時(shí),交談?wù)唠p方目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話(huà)中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。
以適當的動(dòng)作加重談話(huà)的語(yǔ)氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動(dòng)不應當出現。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動(dòng)手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著(zhù)膝蓋搖晃等等,這些小小的動(dòng)作也是職場(chǎng)談話(huà)禮儀禁忌。因為這些舉動(dòng)都會(huì )使人感到心不在焉,傲慢無(wú)禮。
六、善于聆聽(tīng)
談話(huà)中不可能總處在“說(shuō)”的位置上,只有善于聆聽(tīng),才能真正做到有效的雙向交流。
聽(tīng)別人談話(huà)要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現出對他人談話(huà)內容的興趣,而不必介意其他無(wú)關(guān)大局的地方,例如對方濃重的鄉音或讀錯的某字。
聽(tīng)別人談話(huà)就要讓別人把話(huà)講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,突然去打斷。假如打算對別人的談話(huà)加以補充或發(fā)表意見(jiàn),也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,就喜歡搶白和挑剔對方。人家說(shuō)明天可能下雨,他偏說(shuō)那也未必,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,他卻說(shuō)這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現。
在聆聽(tīng)中積極反饋是必要的,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡(jiǎn)單重復一下對方談話(huà)的要點(diǎn),是令雙方都感到愉快的事情,適當地贊美也是需要的。
參加他人正在進(jìn)行的談話(huà),應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽(tīng)。有事要找正在談話(huà)的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場(chǎng)之人歡迎自己參加談話(huà),則不必推辭。在談話(huà)中不應當做永遠的聽(tīng)眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會(huì )令眾人掃興。
七、以禮待人
談話(huà)不必刻意追求“語(yǔ)不驚人死不休”的轟動(dòng)效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個(gè)人在談話(huà)中,如果對待上級或下級、長(cháng)輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個(gè)最有教養的人。
以上就是小編關(guān)于職場(chǎng)中談話(huà)禮儀粗略看法,如有不到之處望讀者諒解;燠E職場(chǎng),懂一點(diǎn)相關(guān)的職場(chǎng)禮儀對自己職業(yè)發(fā)展很有幫助。
八、拒絕禮儀
拒絕,與公眾交往,難免會(huì )發(fā)生一些矛盾,有時(shí)會(huì )碰到一些不合理的要求,需要我們說(shuō)“不”字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌。
1、“位置置換法”
有的'時(shí)候要拒絕對方時(shí),可以朋友的口吻相待,將自己的難處講出,請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇,對方便不會(huì )再計較。
2、“先肯定再否定”
當對方提出的問(wèn)題所需要你明確地表示“否定”的,你可先選取一個(gè)局部的枝節方面予以肯定,然后再對問(wèn)題的主要方面提出否定,因為不是采用一口否定的形式,使對方有一個(gè)下臺的機會(huì ),對方也就比較容易接受了。
3、“讓我考慮一下”
拒絕別人時(shí),最好不要太快,稍微拖延一段時(shí)間,讓氣氛緩和些較好,若能避免當面拒絕則更好。這樣做,不僅可以避免當面拒絕時(shí)的尷尬,又可使對方覺(jué)得你對他提出的問(wèn)題,確實(shí)是經(jīng)過(guò)慎重考慮才作出了回答。
九、見(jiàn)面禮儀
1、打招呼
打招呼在人際關(guān)系建立之初,能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡(luò )的時(shí)候,就從打招呼開(kāi)始吧。
每天一進(jìn)公司,可以對所有同事說(shuō),“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶(hù),打招呼之后可以補上一句“又來(lái)打擾,不好意思”之類(lèi)的客氣話(huà);很久沒(méi)見(jiàn)面的客戶(hù),可以加句“久未聯(lián)系,請別介意”或者“別來(lái)無(wú)恙”等話(huà)語(yǔ),如此細膩的問(wèn)候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時(shí),一定要注意:1、說(shuō)話(huà)時(shí)注視對方;2、保持微笑;3、專(zhuān)注地聆聽(tīng);4.偶而變化話(huà)題和說(shuō)話(huà)方式。
2、遞名片
遞送名片時(shí),應用雙手拇指和食指執名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時(shí)要用雙手,并認真看一遍上面的內容。如果接下來(lái)與對方談話(huà),不要將名片收起來(lái),應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來(lái)。參加會(huì )議時(shí),應該在會(huì )前或會(huì )后交換名片,不要在會(huì )中擅自與別人交換名片。
3、介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長(cháng)的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
4、迎送
客人來(lái)訪(fǎng)時(shí),應主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì )客廳或者公共接待區,并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)隆?/p>
十、客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)應如何接待
有客人來(lái)訪(fǎng),如果是事先約定的,就應做好迎客的各種準備。如個(gè)人儀表儀容、居室衛生、招待客人用的茶具、煙具以及水果、點(diǎn)心等。如果客人不告而至,也應盡快整理一下房間、客廳,并對客人表示歉意。
待客人坐下后,應為其敬茶、遞煙或端上其他食品。上茶時(shí),一般應用雙手,一手執杯柄,一手托杯底,用手指捏住杯口邊緣向客人敬茶,既不衛生,也不禮貌。
與客人交談時(shí),如果家人不便參與,則應盡量回避,如無(wú)條件回避,就不要隨便插話(huà)。交談時(shí),應專(zhuān)心致志,不要東張西望,心不在焉,或者頻頻看表,更不可將客人撇在一邊,只顧自己看電視或做家務(wù)?腿藖(lái)訪(fǎng)時(shí),恰恰逢你有急事要辦,如果時(shí)間不長(cháng),則不妨向客人說(shuō)明情況,讓客人稍等片刻,并委托家中其他人作陪,或拿出一些報刊雜志給客人瀏覽。如無(wú)暇接待或要外出,可向客人致歉,另約時(shí)間。
有時(shí)客人帶來(lái)禮物相贈,主人應做出反應,如表示謝意,或謝絕饋贈,也可相應地回贈些禮物。
客人要走時(shí),主人應等客人起身后再相送。對于年長(cháng)的客人、稀客等,主人應送至大門(mén)口,然后握手道別,目送客人離去。如果送至電梯口,則要等客人進(jìn)入電梯,在電梯關(guān)門(mén)后再離開(kāi)。
以上的職場(chǎng)規范禮儀,希望大家能夠學(xué)以致用,在職場(chǎng)上大放光彩。
職場(chǎng)禮儀有哪些13
1、新人要注意的職場(chǎng)面試禮儀
禁忌1:臟污和皺褶
骯臟、破舊、皺得像酸菜干的服裝,也許很“酷”,但絕對不適合穿去面試,如此裝扮會(huì )讓人覺(jué)得你個(gè)性吊兒郎當,沒(méi)有誠意。此外,時(shí)下流行仿臟污、故意抓皺褶的前衛風(fēng)服裝,也不適合。
禁忌2:太過(guò)性感或裸露
你的身材可能非常性感火辣,但在面試時(shí),最好還是包緊一點(diǎn),以免火辣的身材,蒙蔽了面試官的眼睛,只看見(jiàn)你的身材,沒(méi)看到你的才華。
禁忌3:渾身名牌
參加面試,衣著(zhù)裝扮的確要花錢(qián)打點(diǎn),但不代表就得要渾身名牌。渾身名牌,常會(huì )給人“敗家”、“個(gè)性嬌縱”、“不肯吃苦耐勞”的負面印象,就算是應征精品業(yè)的工作,也不必如此。不過(guò),拎一只材質(zhì)好一點(diǎn)的名牌包,是被許可的,但最好品牌的Logo不要太明顯。
2、職場(chǎng)新人需要知道面試禮儀
一、應聘時(shí),要先敲門(mén),關(guān)門(mén)后鞠躬、問(wèn)好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。
二、介紹個(gè)人基本情況:姓名、年齡、受教育程度、特長(cháng)、工作經(jīng)歷等,切忌博取同情心、談?wù)搨(gè)人感受等。
三、回答問(wèn)題時(shí)勿以“我”為中心,過(guò)于“自我”表現;觀(guān)點(diǎn)不同時(shí),語(yǔ)氣要平和,可發(fā)表不同觀(guān)點(diǎn),但切忌爭論;語(yǔ)言表達要簡(jiǎn)明、扼要,避免重復、嘮叨、游離主題。
四、最好不要單刀直入地詢(xún)問(wèn)關(guān)于薪資的問(wèn)題?晌竦卣f(shuō),如:“請問(wèn),貴公司的薪金制度與其他公司有何不同呢?”當主考官詢(xún)問(wèn)你的薪金要求時(shí),可模糊回答。
五、面試結束,要首先感謝主考官及公司給自己機會(huì ),把椅子放回原處,關(guān)門(mén)前鞠躬,再次表示感謝。隨手關(guān)門(mén)。
六、應聘后可寫(xiě)信致謝(有提醒對方的作用),一般在應聘后2-3天發(fā)出。內容包括:致謝、應聘的時(shí)間和經(jīng)過(guò)、對工作的信心、期待機會(huì )等。簡(jiǎn)短地表明自己的興趣及對工作的信心。
3、應屆畢業(yè)生職場(chǎng)面試禮儀
1.職業(yè)著(zhù)裝,這是態(tài)度
端莊的儀表能給人留下好印象,沒(méi)有人會(huì )對第一眼看上去邋里邋遢的`人感興趣,所以面試的時(shí)候最好穿上職場(chǎng)的標志——職業(yè)裝。
2.明確意向,這是選擇
要清楚明白自己要向那個(gè)方向,明確自己的意向,機會(huì )是留給有準備的人的,要做好充足的準備。
3.規范舉止,這是修養
行為舉止要斯文,配的上一個(gè)職業(yè)人應有的素質(zhì),別開(kāi)口說(shuō)爹罵娘的,這是一個(gè)人的修養,不能讓十幾年的書(shū)白讀。
4.得體問(wèn)答,這是重點(diǎn)
面試官的提問(wèn),要理清思緒在做答,別長(cháng)篇大論的還說(shuō)不到重點(diǎn),耽誤時(shí)間,也會(huì )讓面試官對你沒(méi)興趣。
5.聚焦眼神,這是亮點(diǎn)
與面試官對話(huà)要專(zhuān)注的看著(zhù)他的眼神,即使面試官說(shuō)的話(huà)沒(méi)有完全聽(tīng)進(jìn)去,但是看著(zhù)人說(shuō)話(huà)是一種禮貌。
6.適當點(diǎn)頭,這是互動(dòng)
當只有面試一個(gè)人在說(shuō)話(huà)的時(shí)候,不要像個(gè)木頭一樣在一旁聽(tīng)著(zhù),要適當的點(diǎn)點(diǎn)頭,讓面試官知道你是在聽(tīng)他說(shuō)話(huà)的。
7.控制時(shí)間,這是規范
控制好每一個(gè)過(guò)程的時(shí)間,會(huì )給面試官留下很好的印象。
8.給力道具,這是加分
戴個(gè)手表或噴個(gè)令人賞心悅目的香水。手表是為了體現自己是一個(gè)守時(shí)的人,香水是為了體現品味。
9.良好準備,這是演出
要時(shí)刻記得生活每天都是現場(chǎng)直播,沒(méi)有彩排,調整心態(tài),做好準備。
10.真材實(shí)學(xué),這是根本
是騾子是馬,拉出來(lái)溜一溜就知道了,不要把自己吹噓的有多高,要看自己本質(zhì)有多少資本。
職場(chǎng)禮儀有哪些14
男士職場(chǎng)著(zhù)裝禮儀規范
1.服裝顏色
白色、黑色、米色這三種顏色被稱(chēng)為“百搭色”。它們和任意的顏色搭配都是好看的,因此,購買(mǎi)服飾的時(shí)候,選擇這些顏色不會(huì )出錯。男士正裝的色彩應該是深色系的。淺色西服雖然給人干凈、清爽、時(shí)尚的印象,但淺色西服的搭配卻很考功力。
2肩線(xiàn)與下擺
決定西裝是否合身的兩大關(guān)鍵要素在于肩線(xiàn)和下擺。西裝肩線(xiàn)的合理位置應該自然落在肩膀和上臂的銜接處。
3襪子
每個(gè)男人都需要擁有與西裝相配的經(jīng)典鞋款,它可以讓你應對任何正式場(chǎng)合都不失禮,當然,與鞋相搭配的襪子同樣不可小視。如果是搭配禮服式西裝,黑色絲質(zhì)襪會(huì )是很紳士的選擇,而且長(cháng)度要及小腿,避免不經(jīng)意露出襪邊的尷尬。
4男包
無(wú)論你從事什么樣的職業(yè),合適的包就是你的隱形名片。對于男士來(lái)說(shuō),擁有一個(gè)非常有質(zhì)感的包包是最基礎的裝備。在包的顏色選擇上,還是應以經(jīng)典的黑色和棕色為主,它們易與任何東西搭配。值得注意的是,如果較胖體型的人不要使用較小的包,它不僅會(huì )讓你看上去更胖,還會(huì )讓人覺(jué)得很小氣。反之,較瘦體型的人也不應搭配過(guò)大的包。
5襯衫和領(lǐng)帶的搭配
每個(gè)男人至少應該準備一件可換洗的'白襯衫。在搭配之道中,簡(jiǎn)單永遠討好。如果你對自己選擇領(lǐng)帶的品位不那么自信,就不要企圖標新立異。襯衫與領(lǐng)帶的搭配在某種程度上還反映著(zhù)你為人處世的老練程度。每位職業(yè)男士都應該至少有一件白色或淺藍色的領(lǐng)部扣扣襯衫。在領(lǐng)帶方面,至少有一條純藏藍色或葡萄酒紅色的領(lǐng)帶供白天使用,還應該有一條絲質(zhì)織花領(lǐng)帶或純黑色領(lǐng)帶以備在參加正式晚宴時(shí)代替領(lǐng)花使用。
男士著(zhù)裝的禮儀禁忌
1.穿著(zhù)大方格子的西裝。
這種款式的西裝給人的感覺(jué)不夠正式,穿起來(lái)會(huì )有農民企業(yè)家的感覺(jué)或者別人以為你在度假。
2.穿著(zhù)緊身牛仔褲。
這樣的衣著(zhù)很危險,雖然緊身牛仔褲可以很好的勾勒出臀部曲線(xiàn),但是身材比較“苗條”的男士還是不要做這樣的大膽嘗試。
3.穿著(zhù)有字的短褲。
通常白領(lǐng)男士不會(huì )穿短褲出入辦公場(chǎng)合。除非你認為短褲上的字非常有意義,否則還是別穿為妙。
4.穿著(zhù)有細條紋的內衣。
職場(chǎng)男士的需要不是性感,透視裝要堅決摒棄。如果讓人透過(guò)雪白的襯衣看到黑而帶有細條紋的汗衫,可就有傷大雅了。
5.豎起外套領(lǐng)子。
看起來(lái)非常有型,但是現實(shí)往往美中不足,衣服的面料、場(chǎng)合都會(huì )限制到,效果大打折扣不說(shuō)還會(huì )給人做作的感覺(jué)。
男士商務(wù)禮儀著(zhù)裝的五個(gè)原則
Point 1整潔
現今的男士已經(jīng)懂得不能穿得寒酸、滑稽,但整潔仍然被忽略。生活中?梢(jiàn)到某些男士上穿嶄新西裝,下面卻穿著(zhù)已經(jīng)沒(méi)有褲線(xiàn)的西褲和布滿(mǎn)灰塵的皮鞋。西褲沒(méi)有筆挺的褲線(xiàn)跟衣領(lǐng)骯臟的襯衫一樣,即使是名牌也會(huì )讓你的形象失色。干干凈凈才算男子漢。不事修飾的胡須,一頭亂發(fā),露出層層疊疊的內衣領(lǐng),過(guò)于長(cháng)大的褲或各種顯臟的顏色,這一切均會(huì )給人不整潔的印象。整潔易被忽視的另一方面是衣著(zhù)的順序:從下往上,從內到外,一個(gè)人上著(zhù)干凈的工作服,底下如果是一條質(zhì)地款式做工俱佳的褲子,仍能給人氣度不凡的印象。
Point 2款式
據調查,女性對一年四季總是穿同樣套裝的男人感到乏味。時(shí)裝界提供給男性的服裝款式本來(lái)就比女性少得多,如果自己再不精心挑選多種服飾,只在幾種顏色式樣中取舍,難免陷于單調。一個(gè)平時(shí)衣著(zhù)極為樸素的人,剛開(kāi)始嘗試多種風(fēng)格的衣裝,除了勇氣之外,還要有技巧。建議首先從模仿開(kāi)始,你可以留意一些大眾男明星的衣飾打扮,他們一般均由形象設計師設計過(guò),衣飾品味自然不俗,人中找到一個(gè)與自己氣質(zhì)相符的對象,多多觀(guān)察他的衣飾組配風(fēng)格,向其靠攏,然后在模仿中取長(cháng)補短體現自己的魅力。相信不久你也可能變成一個(gè)“帥哥”。
Point 3細節
象一下以下的打扮:紅豆色的棉質(zhì)襯衫套上薄背心,讓綠色領(lǐng)帶露出前心。這樣的打扮是否顯得好特別?在辦公室中或許顯得輕浮,但下班后就相當耀目了。領(lǐng)帶、絲巾、皮帶和用來(lái)挽在肩頸處的暖色毛衣都是不可多得的點(diǎn)綴,特別是當它們的色彩與所穿的衣服對比和諧時(shí),效果往往是難以言喻、很見(jiàn)水準的。在冬季你可將絲巾打雙重結塞入高領(lǐng)毛衣內,露出一點(diǎn)絲質(zhì)的耀目華彩。
Point 4色彩
有些男士穿西裝時(shí)看上去無(wú)懈可擊,一旦換上便裝便流于平俗。原因就在于這類(lèi)男士缺少色彩意識,老是將自己定位于藍灰咖啡之類(lèi)的顏色中。其實(shí),脫下深色西裝換上便裝才是男士真正發(fā)揮魅力的時(shí)候。你可以嘗試花格子襯衫配炭灰牛仔長(cháng)褲流露瀟灑不羈;也可以選一件背面灰色而正面紅色設計的茄克配黑皮褲,扮成一位摩托騎士;還可以穿紅白相嵌的運動(dòng)套裝活躍于網(wǎng)球場(chǎng)上,釋放青春活力;更可以穿上寶石藍色的真絲襯衫配紫灰或藍灰的西褲,顯得貴氣十足。鮮亮一些的顏色運用在男子漢身上,不僅能讓你顯出精神和活力,也可令你的形象更引人注目,受人重視。
Point 5風(fēng)格
一年365天都是一兩套衣服的男士容易被人們認為是食古不化、毫無(wú)生活情趣、破壞男兒固有的沉穩氣度。根據季節和場(chǎng)合變換衣飾才是正確方向。一套有味道有特色有色彩感的服裝,如果適合你的氣質(zhì)身材,適合所處場(chǎng)合,那么連續穿上三天也不顯得單調,反而對你塑造個(gè)人形象有利。
怎樣?這些原則都還實(shí)用吧?男士可以好好了解一下,當然女士也不要錯過(guò)哦,好好打扮一下自己的老公,也是一件讓人愉悅的事情。
職場(chǎng)禮儀有哪些15
職場(chǎng)禮儀之儀表禮儀常識:男士
保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿(mǎn)信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間,如果你每天早起5分鐘對自己的'儀表進(jìn)行檢查的話(huà),既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒暢。要求如下:
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿(mǎn),面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀(guān)大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線(xiàn);
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以?xún)取?/p>
職場(chǎng)禮儀之儀表禮儀常識:女士
1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長(cháng)發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝,面帶微笑;
3. 著(zhù)正規套裝,大方、得體;
4. 指甲不宜過(guò)長(cháng),并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長(cháng)度適宜;
6. 膚色絲襪,無(wú)破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以?xún)?/p>
3)養成良好的衛生習慣
1. 頭發(fā):整潔、無(wú)頭屑,頭發(fā)軟者可用摩絲定型。在辦公室里,留長(cháng)發(fā)的女士不披頭散發(fā);
2. 眼睛:清潔、無(wú)分泌物,避免眼睛布滿(mǎn)血絲;
3. 鼻子:別讓鼻毛探頭探腦,勿當眾摳鼻子;
4. 嘴巴、牙齒:清潔、無(wú)食品殘留物;
5. 指甲:清潔,定期修剪;
6. 男士的胡子:每日一理,刮干凈;
7. 配件及飾物:檢查有否污損或被碰歪了。
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