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職場(chǎng)禮儀課程心得體會(huì )
我們有一些啟發(fā)后，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢？下面是小編為大家收集的職場(chǎng)禮儀課程心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
職場(chǎng)禮儀課程心得體會(huì )1
作為曾經(jīng)的應屆生職場(chǎng)菜鳥(niǎo)，以及如今工作多年后招聘了很多職場(chǎng)新人的人，我來(lái)回答一下這個(gè)問(wèn)題。
給別人建議這件事，我始終覺(jué)得應該追求極簡(jiǎn)，好理解、易執行，當然也好讓別人判斷是不是要接受。
談遠了，這個(gè)問(wèn)題，我的建議就是——力求專(zhuān)精。
之所以是給出這個(gè)建議的原因，有兩個(gè)原因！
首先，我發(fā)現也很可以理解作為一個(gè)初入職場(chǎng)的畢業(yè)生，永遠希望自己要多看點(diǎn)什么或學(xué)點(diǎn)什么，我招聘的時(shí)候也經(jīng)常會(huì )遇到，但往往這樣的人其實(shí)很難找準自己的定位并對工作很容易放棄，長(cháng)久看來(lái)反而降低了自身的成功效率；
其次，不管在哪方面的工作做到專(zhuān)精，哪怕是前臺或助理這樣的非�；A型的職位，其實(shí)都是很容易用最小的付出最大化的凸顯個(gè)人價(jià)值，擁有非常劃算的投入產(chǎn)出，這樣說(shuō)是因為，每個(gè)公司的崗位都希望出現不可替代的卓越者，實(shí)現職業(yè)的專(zhuān)精就會(huì )造成在一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有人能跟你競爭的局面，脫穎而出幾乎是早晚的事。
除此之外，我認為，力求專(zhuān)精也應該是個(gè)職業(yè)思維模式，結合一句白話(huà)“干一行，愛(ài)一行”就更相得益彰了，畢竟人的精力是有限的，將自己目前負責的做到更好其實(shí)要遠比“吃著(zhù)碗里的，想著(zhù)鍋里的”具有更大的現實(shí)價(jià)值。更重要的是，也能幫助自身因為專(zhuān)精而確立自己的定位，因為定位而找準自己應該專(zhuān)精的方向，這樣少了很多迷茫，工作也能更快樂(lè )些。
給完建議，再附送一個(gè)方法論，這是我自己總結的，可能不一定會(huì )適合所有人，但勝在操作簡(jiǎn)單，易上手，歡迎拿去實(shí)踐——
我覺(jué)得在工作中“力求專(zhuān)精”，只需要面對工作時(shí)始終問(wèn)三個(gè)問(wèn)題并去找到答案即可，簡(jiǎn)單吧？
問(wèn)題一：為什么要做這項工作？
看似簡(jiǎn)單，但明確的目的會(huì )使很多工作都變的非常簡(jiǎn)單，而且解決方法也變得多樣化，往往還會(huì )取得超預期的'執行效果。而且，面對習以為常的工作，我發(fā)現很多人是回答不好這個(gè)問(wèn)題的，SO，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單！
問(wèn)題二：有沒(méi)有其他的完成方式？我們?yōu)槭裁床荒菢幼瞿兀?/p>
這是個(gè)不追求正確答案的問(wèn)題。
問(wèn)題三：有沒(méi)有一個(gè)更好的結果或程度呢？
職業(yè)工作是有非常高容錯性的，但你不能習慣于它的容錯性，所以這個(gè)問(wèn)題其實(shí)是保證你永遠有“力求專(zhuān)精”專(zhuān)精這個(gè)思維習慣的重要問(wèn)題，如果你每次都會(huì )思考這個(gè)問(wèn)題，相信你離自己的每一個(gè)成功都會(huì )越來(lái)越近。
職場(chǎng)禮儀課程心得體會(huì )2
走進(jìn)房間的時(shí)候
走進(jìn)房間的時(shí)候自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進(jìn)門(mén)。如果門(mén)關(guān)著(zhù)的話(huà)，就要以里面聽(tīng)得見(jiàn)的力度敲門(mén)，聽(tīng)到回復后再進(jìn)去。開(kāi)門(mén)關(guān)門(mén)盡量要輕，向招聘方各位行過(guò)禮之后，清楚地說(shuō)出自己的名字。
坐姿
在沒(méi)有聽(tīng)到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒(méi)有開(kāi)口，就順勢把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉了一半分數了，從門(mén)口走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
使用敬語(yǔ)
使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下功夫，如習慣于對長(cháng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。
視線(xiàn)處理
說(shuō)話(huà)時(shí)不要低頭，要看著(zhù)對方的眼睛或眉間，不要回避視線(xiàn)。不要一味直勾勾地盯著(zhù)對方的眼睛也會(huì )覺(jué)得突兀。做出具體答復前，可以把視線(xiàn)投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(cháng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應該把視線(xiàn)收回來(lái)。
要集中注意力
無(wú)論談話(huà)投機與否，或者對方有其他的活動(dòng)，如暫時(shí)處理一下文件，接個(gè)電話(huà)等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽(tīng)非聽(tīng)的樣子。如果你對對方的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語(yǔ)，借以表現自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問(wèn)，讓對方覺(jué)得你過(guò)分熱心和要求太高，以至于難以對付，這都容易破壞交談，是不好的交談習慣。
知之為知之，不知為不知
在面試場(chǎng)上，常會(huì )遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，默不作聲、回避問(wèn)題是失策；牽強附會(huì )、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認為上策。
面試前五分鐘最后檢查一下儀表
需不需要補一下妝，看看發(fā)型有沒(méi)有亂，口紅及齒間有沒(méi)有事物等，用小鏡子照一下。在感覺(jué)一切準備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受公司的面試。
檢索簡(jiǎn)單常識
人們往往一緊張，就連平時(shí)掛在嘴邊的話(huà)都想不起來(lái)，把一些常用詞匯，時(shí)事用語(yǔ)、經(jīng)濟術(shù)語(yǔ)整理一下，面試前隨手翻閱。所整理的`詞匯可根據具體應聘職務(wù)而有所不同。
面試時(shí)要留神的小地方
前一天的表情練習
面試當天一早，做些簡(jiǎn)單的緩解臉部肌肉緊張的運動(dòng)，就從發(fā)“啊、噢、哦、嗚”等音開(kāi)始。
小巧的耳環(huán)
佩帶小瞧精致的耳環(huán)，不失為一種禮儀，而且也起到了亮點(diǎn)的作用，不過(guò)切忌戴上夸張的首飾。
整齊，干凈的指甲
看似很隱蔽，但據說(shuō)觀(guān)察指甲的面試官卻比想象中多得多，修飾整齊的指甲也是很有必要的
與旁人嘮叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無(wú)人地大聲說(shuō)話(huà)或笑鬧，對剛才面試的過(guò)程大肆渲染，往往會(huì )有這種情況出現。別忘了關(guān)于這些，面試官的視線(xiàn)是不會(huì )饒過(guò)你的。
口香糖，香煙要三思
走進(jìn)公司的時(shí)候，口香糖和香煙最好都收起來(lái)，因為大多數的面試官都無(wú)法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。
職場(chǎng)禮儀課程心得體會(huì )3
泱泱華夏，有著(zhù)五千年的歷史和禮貌，素稱(chēng)禮儀之邦。中國歷來(lái)都十分重視禮儀教育，自周朝就出現了《周禮》、春秋時(shí)期偉大圣人孔子更是對禮儀的集大成者，進(jìn)入封建社會(huì )后禮儀依舊十分重要，中央行政機構設有吏、戶(hù)、禮、兵、刑、工六部，禮部就占其一。進(jìn)入現代社會(huì )，在當今市場(chǎng)經(jīng)濟的條件下，經(jīng)濟飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對外交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節、禮貌都是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠十分有效地減少人與人之間的'摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通務(wù)必注重言語(yǔ)禮儀，能夠營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每一天空上班就會(huì )感到情緒愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎；相反的話(huà)，可能會(huì )給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì )毀在小小的職場(chǎng)禮儀細節之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員就應在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)、代接電話(huà)和扣電話(huà)的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話(huà)記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級領(lǐng)導。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著(zhù)裝，使用禮貌用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì )正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節。
三是要做好會(huì )議禮儀。按照規定布置好會(huì )議場(chǎng)所，安排好參會(huì )人員及主席臺領(lǐng)導的座次，做好會(huì )議的各項準備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對方，對方才會(huì )尊重你�！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更簡(jiǎn)單愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要資料，是企業(yè)形象的主要體現。對齊城工貿公司來(lái)說(shuō)，掌握必須的商務(wù)禮儀不僅僅能夠提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。因此，我們就應用心倡導大家從此刻開(kāi)始就要學(xué)習或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀課程心得體會(huì )4
隨著(zhù)人們日常交際的頻繁，在商務(wù)活動(dòng)、公務(wù)活動(dòng)、社交活動(dòng)中越來(lái)越重視交往的細節，也許一個(gè)微小的細節決定了一個(gè)人的第一印象。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規矩，不成方圓�！彼�，做任何事情，都應有一定之規。在交往中，禮儀既是一種規矩。那么，何為禮儀？禮儀是一種在人與人交往中的行為準則和規范，是互相尊重的需要。從內容上來(lái)說(shuō)可以分為廣義和狹義。從廣義上看，它等于禮節加儀式加禮貌；從狹義上看，它建立在對他人的體貼、尊重和關(guān)愛(ài)之上，人們在社會(huì )交往中共同遵守的行為準則和規范。
那么，到底什么是商務(wù)禮儀呢？
商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動(dòng)中，用以維護企業(yè)形象或個(gè)人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是人們在商務(wù)場(chǎng)合適用的禮儀規范和交往藝術(shù)。和一般的人際交往禮儀相比，商務(wù)禮儀有很強的規范性和可操作性，并且和商務(wù)組織的經(jīng)濟效益密切相關(guān)。正如松下幸之助所說(shuō)：商務(wù)禮儀是管理者在商務(wù)場(chǎng)合中的臉面，如果不注重禮儀，就會(huì )失去臉面。商務(wù)禮儀在我們生活的文明禮儀中也扮演著(zhù)越來(lái)越重要的角色，對于我們商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，學(xué)習商務(wù)禮儀是必不可少的，在以后的商務(wù)工作中正確運用禮儀能讓我們受益匪淺。
還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。由于自己的'專(zhuān)業(yè)是商務(wù)英語(yǔ)，所以當初選修課時(shí)選擇了商務(wù)禮儀，但當初對這門(mén)課程還很懵懂，只知道應該會(huì )對自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有用，但不知道具體會(huì )講些什么，在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后，我才發(fā)現，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。課后希望自己能夠掌握全部的禮儀知識，因為它使我提升了自己，慢慢的我融進(jìn)了這門(mén)課程。像我們以后所從事的職業(yè)中都會(huì )遇到以下一些場(chǎng)景，商務(wù)禮儀就引導了我們在商務(wù)交際中怎樣做才是正確的。
如：職業(yè)女士在商務(wù)談判中著(zhù)裝最不能出現的5種問(wèn)題：1有一種裙不能穿，那就是黑色皮裙。2正式的高級的場(chǎng)合不光腿，3襪子不能出現殘破，4不準鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。出入轎車(chē)時(shí)，一般車(chē)座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時(shí)主人親自開(kāi)車(chē)，副駕駛座就是上座，如果是專(zhuān)職司機開(kāi)車(chē)，那上座就是后排右座。
除此之外，我還看了幾期國際時(shí)尚禮儀專(zhuān)家周思敏的禮儀講座。她從坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片、用餐等一系列在日常的商務(wù)交往中經(jīng)常碰到的細節問(wèn)題中感受商務(wù)禮儀的真諦。周思敏老師用行為教學(xué)引導觀(guān)眾去學(xué)習，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊告訴觀(guān)眾該怎么做，讓我深刻體會(huì )到禮儀的重要性。
職場(chǎng)禮儀課程心得體會(huì )5
我非常榮幸的參加了在泉州藍天幼兒園舉辦的“雨潤童心創(chuàng )想無(wú)限”幼兒園美術(shù)教學(xué)泉州市專(zhuān)題研討大會(huì )。通過(guò)聆聽(tīng)邊霞教授的《學(xué)前兒童美術(shù)教育的理念與組織實(shí)施》、于珊老師的《提升幼兒繪畫(huà)作片效果的有效策略》以及夏晶晶老師的美術(shù)活動(dòng)展示，使我對幼兒園美術(shù)教育有了新的思考。
1、幼兒園美術(shù)教育活動(dòng)內容要涉及各方面，兼顧各種類(lèi)型。
幼兒園美術(shù)教學(xué)大致可包括繪畫(huà)、手工和欣賞。適合幼兒進(jìn)行繪畫(huà)和手工操作的類(lèi)型很多，如手印畫(huà)、手指畫(huà)、蓋印畫(huà)、噴灑畫(huà)、吹畫(huà)、蠟筆畫(huà)、蠟刻畫(huà)、水粉畫(huà)、蠟筆水粉畫(huà)、水墨畫(huà)、黑白線(xiàn)描畫(huà)、版畫(huà)等不同繪畫(huà)種類(lèi)。撕貼、剪貼、折紙、泥工以及綜合材料制作等手工類(lèi)型。欣賞可以作為一個(gè)活動(dòng)來(lái)開(kāi)展，也可以作為某一個(gè)活動(dòng)的某個(gè)環(huán)節�；顒�(dòng)中不但要欣賞作品中的美，還要激發(fā)幼兒的想象力和創(chuàng )造力。在實(shí)際活動(dòng)組織中，我們往往重幼兒的技能技巧的培養而忽視了引導幼兒感受美、發(fā)現美的天性。在以后工作中，我要在充分尊重幼兒的意愿下讓他們又跟著(zhù)老師走，對幼兒進(jìn)行美術(shù)啟蒙教育。
2、了解幼兒美術(shù)活動(dòng)的特點(diǎn)，適當引導，積極評價(jià)，建立幼兒的自信心。
在幼兒園經(jīng)常會(huì )出現有幼兒的握著(zhù)筆，遲遲不敢下手創(chuàng )作，呆呆的望著(zhù)老師，等老師來(lái)指點(diǎn)；也有的一個(gè)活動(dòng)下來(lái)，孩子畫(huà)得都是一個(gè)樣。這和我們老師平時(shí)過(guò)多的的包辦代替、經(jīng)常給孩子一個(gè)“范本”和固定模式、過(guò)于強調技術(shù)的成熟和畫(huà)面的完整的要求是分不開(kāi)的`。 “藝術(shù)無(wú)所謂對錯”，幼兒時(shí)期是一個(gè)天真無(wú)邪、充滿(mǎn)幻想的時(shí)期，他們有自己的思想、看法，我們要把趣味性、想象、創(chuàng )造、表現力的培養放在第一位，以積極的語(yǔ)言對幼兒的美術(shù)活動(dòng)，因勢利導，對幼兒作品進(jìn)行評價(jià)，通過(guò)各種美術(shù)活動(dòng)激活他們身上的靈性和想象力，培養他們敢于創(chuàng )造、勇于創(chuàng )新的精神。
在今后工作中，我們要創(chuàng )設寬松的教育氛圍，尊重幼兒的現狀及心智水平，從其理解能力和操作水平出發(fā)讓幼兒自主地按照自己的意愿進(jìn)行著(zhù)美術(shù)創(chuàng )作活動(dòng)，使幼兒在保持原有經(jīng)驗下帶動(dòng)提升各方面經(jīng)驗，促進(jìn)幼兒自主成長(cháng)。
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