職場(chǎng)禮儀你知多少
職場(chǎng)新人應該注意的職場(chǎng)禮儀
6月是求職旺季，很多畢業(yè)生正在找或剛剛找到工作，作為一名即將或剛剛步入職場(chǎng)的新人，在展示自己工作能力的時(shí)候，卻往往忽略了在職場(chǎng)上的基本禮儀。競爭激烈的職場(chǎng)上懂得職場(chǎng)禮儀的人往往會(huì )獲得更高分，而“不拘小節”的人卻常常被拒之門(mén)外，在很多注重細節的單位和企業(yè)中更是如此。
職場(chǎng)新人應該有哪些基本的職場(chǎng)禮儀?職場(chǎng)中哪些地方容易失禮?如何通過(guò)職場(chǎng)禮儀為自己的職場(chǎng)道路錦上添花?本期，本報特邀中華女子學(xué)院職業(yè)形象研究中心常務(wù)副主任、職業(yè)形象培訓師陳郁，為大家講解職場(chǎng)新人應該注意的職場(chǎng)禮儀。
新人不要主動(dòng)握手
“禮儀是一個(gè)人素質(zhì)的體現，也是人際交往的第一步，現在很多從學(xué)校剛剛走向工作崗位的職場(chǎng)新人對職場(chǎng)禮儀不夠重視，不利于他們在職場(chǎng)中的發(fā)展。”陳郁介紹，職場(chǎng)禮儀涉及語(yǔ)言、動(dòng)作、化妝、服裝搭配等多個(gè)方面。作為職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)首先要注意職場(chǎng)中的基本禮儀，才不至于在職場(chǎng)中失禮。 “握手是職場(chǎng)中最常見(jiàn)的打招呼的方式，但并不是所有的人都能做到禮貌。”。握手禮幾乎適用于在各種場(chǎng)合打招呼，但握手要遵循原則：職位低的人不要主動(dòng)與職位高的人握手;晚輩不要主動(dòng)與長(cháng)輩握手;男士不要主動(dòng)與女士握手的規律。如果是職位低的女士遇到職位高的男士，職位低的女士不要主動(dòng)與職位高的男士握手。作為職場(chǎng)新人一般都是職位低的晚輩，所以不要主動(dòng)與別人握手。
“有人握手時(shí)習慣輕輕地握，其實(shí)是一種不禮貌的行為，容易讓對方感到不真誠、敷衍。”在握手的時(shí)候，要與對方虎口相碰，有力地握手，然后迅速松開(kāi)，握著(zhù)對方的手不放也是不禮貌的。“握手時(shí)常見(jiàn)失禮的行為是濕手與對方握手。年輕人汗腺發(fā)達，又容易緊張，手心總是濕濕的，在握手前一定要擦干。如果來(lái)不及擦干就說(shuō)：對不起我手挺濕的，不能和您握了。對方會(huì )諒解。” 此外，在握手時(shí)切忌另外一只手插兜、身體亂晃、目光不看對方等。
讓自己坐得舒適，讓別人看得舒服
坐是工作中人們常常保持的一種姿勢，坐姿往往會(huì )反映一個(gè)人的修養、性格和心情。在坐的禮儀中應該遵守：“讓自己坐得舒適，讓別人看得舒服。”的原則。無(wú)論男女都可以采用兩腳平行，雙腿自然彎曲的坐姿，也可以將一條腿搭到另一條腿上。但是兩腿相搭的時(shí)候，要大腿交叉，切忌將一條腿的小腿搭在另一條腿的大腿上。“腿不能抖動(dòng)，因為這樣傳遞給對方的肢體語(yǔ)言是不耐煩。”無(wú)論哪種坐姿，在坐的時(shí)候都要挺起腰來(lái)，不要給人窩在椅子里或躺在椅子里的感覺(jué)。
此外，在入座的時(shí)候，要學(xué)會(huì )用腿找椅子，盡量避免轉身找椅子，女士在入座時(shí)，要用手向前攏一下裙子。安排座次對門(mén)的是主座在開(kāi)會(huì )、吃飯和坐車(chē)時(shí)，如果沒(méi)有特殊要求，原則上主座要坐最重要的人物。
開(kāi)會(huì )時(shí)，如果主席臺上的人數是單數，中間的位置就是主座，坐最重要的人，兩邊左右對稱(chēng)，按左高右低的順序，往兩邊排。如果主席臺上的人數是雙數，中間的兩個(gè)位置中，左面的是主座，坐一把手，右邊的是二把手，然后往兩邊延伸，也是按左高右低的原則排序。
飯桌的主座一般是門(mén)正對的座位，然后其他人按照職位高低，坐在兩邊，一般是左高右低。
坐車(chē)時(shí)，如果主人自己開(kāi)車(chē)，副駕駛座是最尊貴的位置。如果有專(zhuān)職的司機則是副駕駛后面的位置是最尊貴的位置。如果職位高的人開(kāi)車(chē)，職務(wù)低的人要坐在副駕駛的位置，陪著(zhù)領(lǐng)導。
把職位低的.介紹給職位高的人
在職場(chǎng)中還常用到介紹的禮儀，介紹時(shí)的規律與握手的規律相反。要先將年輕的人介紹給年長(cháng)的人;先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士。如果職位低的女士與職位高的男士在一起，先將職位低的女士介紹給職位高的男士。如果職位低的幾個(gè)人中又有職位高低之分，就要先介紹這幾個(gè)人中相對職位高的人。 “有些人習慣先介紹領(lǐng)導，認為是對領(lǐng)導的尊重，其實(shí)是不對的，應該先讓領(lǐng)導知道面前的人是誰(shuí)。有一種情況例外，就是只介紹領(lǐng)導，其他人都不介紹。”陳郁說(shuō)。 介紹時(shí)，不要用手指點(diǎn)人，要手掌掌心向上，指向對方。絕對不能叫錯對方的姓名和職務(wù)。如果正副職都在的情況下，一定要介紹清楚正副職。
握手禮儀
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí)，我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。
女士們請注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì )，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子禮儀
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。在今天的許多公司里，電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì )浪費別人的紙張，占用別人的線(xiàn)路。手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機，你多半不在辦公室，或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
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