陪領(lǐng)導吃飯有哪些注意事項?
餐桌上有很多飲食方面的禮儀,平時(shí)跟朋友出去吃飯可以不用講究,但如果陪領(lǐng)導出去吃飯的話(huà),當然有很多方面需要注意的。
上級和年長(cháng)者優(yōu)先
如果沒(méi)有客戶(hù)在場(chǎng),作為年輕職員,要體現出照顧上級和年長(cháng)同事(特別是女士)的風(fēng)格,包括部門(mén)經(jīng)理、老板和其他年長(cháng)同事。當然,如果有客戶(hù),就要照顧客戶(hù)的需求。如果有“外人”在場(chǎng),一定要表現出對上級的尊重,千萬(wàn)不要像在單位一樣隨意開(kāi)玩笑。
進(jìn)入酒店
隨員和上司一樣盡地主之誼,以目光和手勢示意客戶(hù),請他走在前面,同時(shí)可以配合語(yǔ)言提示:“****,您先請!”
就座
基本原則是,面對大門(mén)的位子為主位,就是****坐,客戶(hù)要坐在主人右手的第一個(gè)位子,隨員要坐在主人左手的位子。隨員要等上司和客戶(hù)先落座后再坐下,至于是否需要給客戶(hù)拉椅子,則不一定,因為隨員如果是年輕女性,客戶(hù)反而會(huì )很不自在。
點(diǎn)菜
“客隨主便”,客人一般不了解當地酒店的特色,往往不點(diǎn)菜,那么,上司就有可能示意隨員點(diǎn)菜。此時(shí),隨員要同時(shí)照顧上司和客戶(hù)的喜好,也可以請服務(wù)生介紹本店特色,但切不可耽擱時(shí)間太久,過(guò)分講究點(diǎn)菜反而讓客戶(hù)覺(jué)得你做事拖泥帶水。點(diǎn)菜后,可以請示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合二位的口味”,“要不要再來(lái)點(diǎn)其它的什么”等等。如果事前能與酒店打過(guò)電話(huà)聯(lián)絡(luò ),早已擬定了菜單,那就很周到了。
擦手巾
擦手巾就是用來(lái)擦手的,千萬(wàn)不要學(xué)一些男士的樣子又擦臉又擦嘴。
添茶
如果上司和客戶(hù)的.杯子里需要添茶了,隨員要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來(lái)添則更好,這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶(hù)添茶,最后再給自己添。
離席
用餐完畢,大家還要聊會(huì )兒天,這時(shí)是去洗手間的最好時(shí)機,尤其是你發(fā)現上司和客戶(hù)的談話(huà)比較深入的時(shí)候。此時(shí),你可以說(shuō):“對不起,我離開(kāi)一會(huì )兒,兩位慢慢聊。”并把餐巾搭在椅子扶手上。切不可冒失地說(shuō):“我去洗手間。”如果需要補妝,千萬(wàn)不要當眾拿出鏡子來(lái)涂口紅、打粉底,那是十分失禮的!
結賬
結賬的任務(wù)也是隨員的,此時(shí),不要讓客戶(hù)知道用餐的費用,否則也是失禮的。因為無(wú)論貴賤,都是主人的心意,特別是工作餐,是為了溝通感情而已。
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