實(shí)戰寶典：從容應對面試

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女性面試 尷尬問(wèn)題從容應對 面試中經(jīng)常會(huì )有女性求職者被問(wèn)及一些尷尬問(wèn)題，前程無(wú)憂(yōu)公司在招聘中收集了一些經(jīng)典案例，我們又采訪(fǎng)了經(jīng)驗豐富的業(yè)內人士，看看他們如何給應聘者支招。 ■你認為家庭和事業(yè)之間存在不可調和的矛盾嗎？ 前程無(wú)憂(yōu)西安公司市場(chǎng)部張蕓： 該問(wèn)題的隱含問(wèn)題是：當工作和生活出現矛盾時(shí)，你如何解決？其實(shí)不論男性還是女性，家庭與工作的矛盾都是同時(shí)存在的，只是受傳統意識影響，認為女性應該更傾向于偏重家庭一方，導致在面試時(shí)女性不得不經(jīng)常面對這樣的提問(wèn)。然而，必須注意的是，企業(yè)并不愿意聽(tīng)到你“工作至上，完全不顧家庭”的回答，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，既希望你以事業(yè)為重，但也希望你擁有一個(gè)幸福美滿(mǎn)的家庭。“后院不失火”，才會(huì )使人集中精力干工作。 建議回答思路：在答案中應該體現出三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：1.工作和生活之間確實(shí)存在矛盾，但并不是不能解決的；2.無(wú)論是工作還是家庭，都可以體現出你的價(jià)值；3.當工作和生活出現矛盾時(shí)，你有具體的處理方案，當然，大部分情況下，你會(huì )以工作為重。 ■你結婚了嗎？最近打算要孩子嗎？ 陜西博文管理咨詢(xún)公司人力資源顧問(wèn)李娟：該問(wèn)題的隱含問(wèn)題是：你是否馬上要休婚假產(chǎn)假？你婚后是否無(wú)法將注意力集中在工作上？我們不妨這樣分析：除了工作和生活無(wú)法平衡外，提這樣的問(wèn)題企業(yè)更多是出于成本的原因。因為婚假和產(chǎn)假相對時(shí)間較長(cháng)，在這段時(shí)間里企業(yè)等于是白白養著(zhù)你，所以自然要考慮招收你進(jìn)公司是否合算。 建議回答思路：1.盡量避免直接回答；2.提及無(wú)論是婚姻還是孩子其實(shí)都有助于提高工作的穩定性；3.如果你覺(jué)得面試官真正想知道的是后一條隱含問(wèn)題，那可用上面一題的方式回答。 ■這個(gè)職位會(huì )遇到一些特殊情況，你能勝任嗎？ 中華英才網(wǎng)人才研究中心資深人力資源顧問(wèn)張利榮： 該問(wèn)題的隱含問(wèn)題是：女銷(xiāo)售有時(shí)候會(huì )遇到客戶(hù)提出非分要求，你能處理嗎？這也是一個(gè)大家口頭不說(shuō)，但對于某些行業(yè)某些崗位普遍存在共識的問(wèn)題，有時(shí)候，這可能是壓力面試的一種，面試官想要考查當你面臨不利情況時(shí)的承受和應變能力。 建議回答思路：1.避免直接說(shuō)“能”或者“不能”；2.模糊回答，表示自己的專(zhuān)業(yè)性和能力足夠完成任務(wù)；3.表示自己能夠處理特殊情況——這并不意味著(zhù)你會(huì )答應客戶(hù)的無(wú)理要求。 本報記者 彭宏 特殊經(jīng)歷 巧妙化解 有些應聘者會(huì )有特殊的情況，比如“頻繁跳槽”和“職業(yè)空白期”，那么這些特殊經(jīng)歷在遭遇面試官詢(xún)問(wèn)時(shí)該如何應對？為此，我們采訪(fǎng)了前程無(wú)憂(yōu)西安公司市場(chǎng)部的張蕓，聽(tīng)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人士的建議。 ■頻繁跳槽——“表決心”很重要 如果你在5年內換了6份工作，頻繁跳槽會(huì )使面試官考慮：應聘者的從業(yè)情況存在不穩定性？應聘者沒(méi)有明確的職業(yè)目標，對自己的定位不清？其他不確定因素，比如不會(huì )處理人際關(guān)系或者個(gè)人性格自由散漫？問(wèn)題分析：“為什么頻繁跳槽”這個(gè)問(wèn)題的背后，其實(shí)面試官真正想知道的是“你是否還會(huì )繼續頻繁跳槽”，因此“表決心”在這里非常重要。同時(shí)，頻繁跳槽是一個(gè)貶義的表達，在回答時(shí)要將它正面化，不論是態(tài)度還是答案。 回答思路提示：1.誠實(shí)地承認過(guò)去的經(jīng)歷。2.表決心。表示你已經(jīng)了解頻繁跳槽的害處，并為此付出了代價(jià)，所以你不會(huì )再繼續下去；3.說(shuō)明頻繁跳槽的經(jīng)歷給自己帶來(lái)的其他收獲，比如獲得了多種工作經(jīng)驗，確定了職業(yè)目標等。 ■轉行——“你不等于新人” 你做了6年獵頭后想轉行成為HR。面試官的考慮：應聘者擁有多少轉入行業(yè)的工作經(jīng)驗？如果錄用他，我需要花費多少成本來(lái)培訓？應聘者是否具有在本行業(yè)發(fā)展的潛力？是否愿意和新人一樣從零做起？是否可以接受比以前低的薪水？ 問(wèn)題分析：面試官問(wèn)你“為什么想要做HR”，其實(shí)他真正關(guān)心的并不是原因，而是你“適合不適合”，所以你的答案應該圍繞著(zhù)“我為什么適合轉行做HR”而展開(kāi)。同時(shí)，面試官對你的職業(yè)定位和發(fā)展方向仍有疑慮，因此在回答時(shí)要注意，不要露出個(gè)人穩定性不足的缺陷。 回答思路提示：1.雖然你應該表示愿意和新人一同起跑，但不能過(guò)多強調這一點(diǎn)。如果給面試官留下“你=新人”這樣的印象，因為成本關(guān)系，你必然是被淘汰的那個(gè)；2.應該說(shuō)明你過(guò)去的工作經(jīng)驗對于轉行后的新職位仍有幫助，你看似從零開(kāi)始，實(shí)際上卻有各種軟性技能作為鋪墊，幫助你迅速提高；3.陳述你應聘這個(gè)職位的優(yōu)勢。比如你在獵頭行業(yè)工作多年，有相當多的人脈關(guān)系等。 ■職業(yè)空白期——要讓面試官對你有信心 如果你有三年職業(yè)空白期，面試官的考慮：這段空白期對應聘者的業(yè)務(wù)技能造成多少影響？他是否可以很快進(jìn)入工作狀態(tài)？ 問(wèn)題分析：面試官關(guān)心的并不是你在這三年里干了什么，而是經(jīng)過(guò)這段空白期，你是否還能適應當前的工作。這個(gè)問(wèn)題較多出現在生育后花費相當長(cháng)時(shí)間照顧孩子的女性身上，你所要做的就是解除面試官的疑惑，讓他對你產(chǎn)生信心，而不必過(guò)多解釋為什么會(huì )有空白期。 回答思路提示：1.確認自己的優(yōu)勢，這些優(yōu)勢正好滿(mǎn)足當前應聘的崗位。比如在空白期里你參加了一次與應聘職位有關(guān)的培訓；2.明確自己已經(jīng)有了思想準備和具體方法措施。比如這三年時(shí)間你在照顧孩子，那么你應該已有同時(shí)照顧孩子和工作的平衡方案；3.從另一方面說(shuō)明，這段職業(yè)空白期對你相當寶貴，你利用這段時(shí)間對自己的職業(yè)和人生進(jìn)行了思考，你能夠對自己更負責。

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