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招聘實(shí)戰：結構化面試的方法
結構化面試是面試方法中的一種，在細致全面的職位分析基礎上，針對崗位要求的要素提出一系列設計良好的問(wèn)題，參考求職者的舉止儀表、言語(yǔ)表達、綜合分析、應變能力等多方面的行為指標，觀(guān)察其在特定情境下的情緒反應和應對方略，并做出量化分析的和評估;同時(shí)結合個(gè)人簡(jiǎn)歷等資料，提出對每個(gè)個(gè)體需要著(zhù)重考察的工作經(jīng)驗、求職動(dòng)機等方面的問(wèn)題，全面把握應聘者的心態(tài)、崗位適應性和個(gè)人素質(zhì)。目前被廣泛應用于人員招聘活動(dòng)中。
一、結構化面試的內涵
結構化面試又稱(chēng)標準化面試，它指面試前就面試所涉及的內容、試題評分標準、評分方法、分數使用等一系列問(wèn)題進(jìn)行系統的結構化涉及的面試方式。結構化面試的一項主要要求是對報考相同職位的應試者，應測試相同的面試題目，使用相同的評價(jià)標準�？脊俑鶕囌叩膽鸨憩F，對其相關(guān)能力素質(zhì)作出相應的評價(jià)。
二、結構化面試的特點(diǎn)
1、面試問(wèn)題多樣化。面試問(wèn)題應圍繞職位要求進(jìn)行擬定，可以包括對職位要求的知識、技術(shù)和能力，也可以包括應試者工作經(jīng)歷、教育背景;可以讓?xiě)囌邔δ骋粏?wèn)題發(fā)表見(jiàn)解或闡述自己的觀(guān)點(diǎn)。
2、面試要素結構化。根據面試要求，確定面試要素，并對各要素分配相應權重(如附表所示)。同時(shí)，在每一面試題目后，給出該題測評要素(或考察要點(diǎn))，并給出答題要點(diǎn)(或參考答案)，供考官評分時(shí)參考。
3、評分標準結構化。具體體現在與面試試題相配套的面試評價(jià)表上。如附表所示，“評價(jià)要素”是對每一測評要素的描述;“權重”是該要素的水平刻度;“評分標準”是觀(guān)察要點(diǎn)標準與水平刻度的對應關(guān)系，是每個(gè)測評要素不同表現的量化評分指標。
4、考官結構化。一般考官為5-9名，依據用人崗位需要，按專(zhuān)業(yè)、職務(wù)、年齡及性別按一定比例科學(xué)化配置，其中設主考官一名，具體負責向應試者提問(wèn)并總體把握面試的進(jìn)程。
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