新浪前CHO段冬的職業(yè)規劃

新浪前CHO段冬的職業(yè)規劃

　　選擇職業(yè)目標應該有3條基本標準：一看行業(yè)發(fā)展前景，二看企業(yè)成長(cháng)速度，三看企業(yè)的領(lǐng)導(直接上級)是否容易相處，雙方在個(gè)性和個(gè)人價(jià)值觀(guān)上是否契合，企業(yè)是否注重員工的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　新浪前CHO段冬認為，選擇職業(yè)目標應該有3條基本標準：一看行業(yè)發(fā)展前景，二看企業(yè)成長(cháng)速度，三看企業(yè)的領(lǐng)導(直接上級)是否容易相處，雙方在個(gè)性和個(gè)人價(jià)值觀(guān)上是否契合，企業(yè)是否注重員工的職業(yè)生涯發(fā)展。對于人力資源工作，段冬把它作為一個(gè)可以終身從事的專(zhuān)業(yè)工作領(lǐng)域來(lái)看待，十五年前，他已經(jīng)為自己制定了明晰的職業(yè)規劃。

　　2002年底，段冬來(lái)到新浪，此時(shí)，新浪網(wǎng)剛剛擺脫互聯(lián)網(wǎng)危機，恢復元氣并走向盈利。段冬坦言他喜歡這家公司：這是個(gè)年輕的企業(yè)，它雖然只有11年的成長(cháng)時(shí)間，但是已經(jīng)經(jīng)歷了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程。相對于傳統行業(yè)而言，新浪擁有年輕的管理團隊，很多管理者都在30歲左右。“這里少有條條框框，每天工作都在面對新的開(kāi)始，充滿(mǎn)了挑戰和創(chuàng )新，工作感受非常適合愿意接受挑戰的年輕人。”其實(shí)，到新浪做人力資源部總監，主要原因并不僅僅因為新浪是一家知名的服務(wù)于全球華人的企業(yè)，而是因為新浪符合段冬就職選擇的三條標準。每次選擇進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域，他首先關(guān)注的是這一行業(yè)的發(fā)展前景。然后看這家企業(yè)是否走在同行業(yè)的發(fā)展前列。企業(yè)發(fā)展速度快，人才需求量大，機會(huì )、挑戰就多，給予的施展平臺大。最后，要看企業(yè)的領(lǐng)導(直接上級)是否容易相處，雙方在個(gè)性和個(gè)人價(jià)值觀(guān)上是否契合，企業(yè)是否注重員工的職業(yè)生涯發(fā)展。對于人力資源工作，段冬把它作為一個(gè)可以終身從事的專(zhuān)業(yè)工作領(lǐng)域來(lái)看待，十五年前，他已經(jīng)為自己制定了明晰的職業(yè)規劃。

　　內向男孩的自我磨練

　　1987年，段冬從財經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，為了抱著(zhù)能到社會(huì )中經(jīng)歷磨練的心態(tài)。段冬曾經(jīng)將初期的理想定位在到煤礦或進(jìn)煉鋼工廠(chǎng)等艱苦的環(huán)境下工作，在他的心目中只有這些實(shí)實(shí)在在產(chǎn)出物質(zhì)產(chǎn)品的工業(yè)部門(mén)，才最能體現一個(gè)人的價(jià)值�？墒且驗橐恍�機緣巧合，他最終還是把職業(yè)方向定在了自己曾經(jīng)很“輕視”的服務(wù)領(lǐng)域。小時(shí)候，段冬自認為比較內向，害怕在眾人面前說(shuō)話(huà)，對人際交往缺乏信心，但他沒(méi)有因此把自己封閉起來(lái)，而是有意識地鍛煉自己克服這一缺點(diǎn)。上大學(xué)后，他報名參加了公共關(guān)系學(xué)習班，后來(lái)還加入公共關(guān)系協(xié)會(huì )，并嘗試到大學(xué)進(jìn)行講座，與大家交流公共關(guān)系領(lǐng)域的看法和經(jīng)驗。這個(gè)過(guò)程改變了他對公共關(guān)系的理解，也認識到自己個(gè)性的弱點(diǎn)不是不能通過(guò)職業(yè)鍛煉克服的，段冬開(kāi)始在與人交往方面為自己樹(shù)立了起了信心，并且關(guān)注在人際合作領(lǐng)域的職業(yè)發(fā)展目標。1990年，美國協(xié)和集團招募管理人員，經(jīng)朋友推薦段冬應聘加入到該集團，擔任集團中國區總經(jīng)理助理。在與協(xié)和集團中國區總經(jīng)理——一個(gè)“加拿大老外”的相處中，段冬學(xué)習到很多作為經(jīng)理人的職業(yè)要求和從業(yè)經(jīng)驗，并開(kāi)始有意識積累人力資源方面的經(jīng)驗和知識。

　　從協(xié)和集團步入人力資源管理

　　當時(shí)，協(xié)和集團正努力開(kāi)拓中國大陸地區的零售業(yè)市場(chǎng)，中國區總經(jīng)理是個(gè)有數十年商業(yè)管理經(jīng)驗的加拿大人，他經(jīng)常在周末帶著(zhù)段冬到北京各處進(jìn)行調研，并通過(guò)個(gè)人經(jīng)歷鼓勵段冬選擇正確的職業(yè)道路。他認為中國人口眾多，人力資源豐富，人力資源行業(yè)前景非常好，而段冬的性格中又有較多的耐心與合作特質(zhì)。于是，從1991年到1994年底，他安排段冬負責協(xié)和集團中國區的人力資源和行政管理工作。工作范圍不僅是人事、行政，而且包括工程、安全、客戶(hù)服務(wù)等多方面。段冬認為，這段工作對他影響很大，使他了解人力資源管理對公司業(yè)績(jì)的貢獻，并將人力資源管理領(lǐng)域確定為一生的職業(yè)發(fā)展目標。“開(kāi)始從事人力資源工作時(shí)，我就是外行管內行。”面對有心理學(xué)、管理學(xué)等專(zhuān)業(yè)背景的同事，在沒(méi)有任何人力資源管理經(jīng)驗的基礎上要勝任崗位的要求，唯一的途徑就是大量閱讀人力資源管理書(shū)籍，并在實(shí)踐中不斷學(xué)習、積累。

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　　1994年底，法國家樂(lè )福來(lái)到中國。經(jīng)一家獵頭公司引薦，段冬加入了家樂(lè )福。這家排名世界前列的零售業(yè)巨頭以流程為基礎的管理模式讓段冬印象深刻，同時(shí)也逐漸改變了他對服務(wù)業(yè)的一些偏見(jiàn)看法。當時(shí)在國內只有超級市場(chǎng)(supermarket)，還鮮有超大型超市(hypermarket)。倉儲式、零庫存的銷(xiāo)售模式對企業(yè)流程管理提出了很高要求。家樂(lè )福非常重視整個(gè)管理流程的規范化、制度化，企業(yè)領(lǐng)導只對業(yè)績(jì)負責而無(wú)權隨意更改流程，流程的修訂只能在每年一次的全國總經(jīng)理會(huì )議上進(jìn)行。更重要的事，公司不僅僅將規范停留在理念層面，而是更注重執行，公司設有內審專(zhuān)員，專(zhuān)門(mén)監察流程的執行情況。而且公司定期組織員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，各部門(mén)主管親自授課，把業(yè)內最新知識技能和管理要求及時(shí)傳授給員工。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，段冬到家樂(lè )福的一年后，公司全球行業(yè)排名不斷提升，已經(jīng)躍升到全球第二位。一年的時(shí)間，因為工作出色，公司準備提拔他負責更多業(yè)務(wù)、財務(wù)等方面的工作，段冬卻沒(méi)有接受，他的目標很明確——希望能把人力資源做到更好。段冬覺(jué)得，人力資源領(lǐng)域還有很多東西值得去學(xué)習、實(shí)踐，足夠他用一生去努力。在協(xié)和集團和家樂(lè )福的工作和學(xué)習使段冬認識到，服務(wù)業(yè)在國家經(jīng)濟總量中的比重會(huì )越來(lái)越大，對社會(huì )發(fā)展的貢獻也會(huì )日益突顯。他對比說(shuō)，美國在建國初期，農業(yè)的在經(jīng)濟總量中的比重也是非常大，而隨著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步，第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)逐漸增長(cháng)，并成為經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，現在已經(jīng)占到經(jīng)濟總量的70%.韓國在20世紀七十年代的經(jīng)濟結構也與當今中國相似，后來(lái)也經(jīng)歷了農業(yè)到工業(yè)再到服務(wù)業(yè)占主導的過(guò)程，人力資源管理在企業(yè)中的貢獻將越來(lái)越受到業(yè)績(jì)的證明和肯定。把人力資源作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，段冬有自己的見(jiàn)解。他認為，如果從縱向角度劃分行業(yè)，那么各個(gè)行業(yè)間的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)差距是很大的，比如技術(shù)再嫻熟的煉鋼工人也不能把它的專(zhuān)業(yè)技能應用在汽車(chē)駕駛上，一個(gè)人很難跨越不同行業(yè)。而橫向劃分則不同，比如不管是傳統行業(yè)還是新興行業(yè)，人力資源管理方面并沒(méi)有本質(zhì)差別，“任何企業(yè)都需要績(jì)效和人才的管理”。

　　在新浪施行人才管理理念

　　2002年11月份段冬來(lái)到新浪，他很快便將自己的人力資源管理實(shí)踐融入了新浪企業(yè)文化。新浪的核心價(jià)值觀(guān)是：以客戶(hù)為尊；突破創(chuàng )新；回饋社會(huì )；永續經(jīng)營(yíng)。段冬認為，要在實(shí)踐中體現公司的核心價(jià)值觀(guān)，必須建立相應的管理體系，而人力資源的開(kāi)發(fā)是企業(yè)發(fā)展的前提。人力資源的管理也必須從單一服務(wù)職能的人事管理轉變?yōu)橐钥?jì)效為導向、以人才為本的戰略管理，把人力資源管理貫穿在企業(yè)的各個(gè)發(fā)展環(huán)節和發(fā)展階段。員工是企業(yè)的內部客戶(hù)，要像尊敬客戶(hù)一樣對待人才。“人力資源管理就是公司和員工發(fā)展之間的橋梁。”如今，段冬最關(guān)心的是，除了工作還有哪些因素會(huì )影響到員工的工作狀態(tài)和能力發(fā)揮。不同人的個(gè)性與他們從事的職業(yè)有很大的關(guān)聯(lián)性，要為不同特點(diǎn)的人找到最適合的工作崗位。建立起全面報酬體系是必要的，薪水的激勵作用不能作為長(cháng)期因素，更重要的是工作認同感，讓每個(gè)員工都能體驗工作的樂(lè )趣；同時(shí)還需要對員工進(jìn)行職業(yè)規劃指導，幫助其有效克服職業(yè)發(fā)展瓶頸。近日，段冬正忙著(zhù)安排和政府部門(mén)聯(lián)系解決部分員工子女入托的問(wèn)題——“只要對員工很重要，做這些工作都是必要的”。段冬說(shuō)，自己的職業(yè)選擇也是個(gè)性使然。他為人心態(tài)平和，工作中的問(wèn)題從來(lái)是對事不對人，也不會(huì )以對方職位高低為標準來(lái)衡量問(wèn)題的輕重——“這是職業(yè)原則”。“我并沒(méi)有給自己制定一些物質(zhì)方面的奮斗目標，也從不因為這些問(wèn)題與人爭執，我只是做我喜歡做的事。有些人說(shuō)人際關(guān)系問(wèn)題太復雜很難處理，我并沒(méi)這樣覺(jué)得，我很喜歡和人打交道。”

　　段冬戴著(zhù)眼鏡、文質(zhì)彬彬，表面看起來(lái)，不是個(gè)外向型的人，但在骨子里卻有種冒險氣質(zhì)。他非常喜歡帶有挑戰性的戶(hù)外運動(dòng)，比如探險、蹦極。喜歡挑戰所以嘗試著(zhù)選擇不同的行業(yè)，喜歡挑戰所以來(lái)到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)充滿(mǎn)挑戰和有很多不確定性的行業(yè)。不管怎么選擇，段冬對自己的職業(yè)定位是很清醒的，在不斷接受挑戰的同時(shí)，他卻又牢牢把握著(zhù)方向——做好人力資源管理，把它做到極致。

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