招聘面試"四診"

招聘面試"四診"

《古今醫統》：“望聞問(wèn)切四字，誠為醫之綱領(lǐng)。”望，指觀(guān)氣色；聞，指聽(tīng)聲息；問(wèn)；指詢(xún)問(wèn)癥狀；切；指摸脈象。

　　中醫用望聞問(wèn)切四診對病人進(jìn)行診治而達到其目的，那如今的人才網(wǎng)">招聘面試是否也可以用四診來(lái)進(jìn)行招聘、面試呢？

　　在現實(shí)的招聘與面試中，人力資源說(shuō)找不到合適的員工，而眾多求職者說(shuō)人力資源不能客觀(guān)的認識職位的要求和對技能的要求，沒(méi)認識到面試者的價(jià)值。這只是招聘者和求職者站的角度不同，但從人力資源招聘的要求來(lái)說(shuō)，如果人力不能恰當的表述職位的要求和需要的職業(yè)技能、知識結構等要求，那就會(huì )造成想招的人招不到，真正走上工作崗位的員工可能與實(shí)際的工作要求不能相符。

　　從招聘者的角度來(lái)說(shuō)，首先要清楚的表述出崗位的職責，需要的職業(yè)技能和知識結構，進(jìn)而進(jìn)入篩選簡(jiǎn)歷、初試、復試等下一步步驟。筆者在經(jīng)過(guò)大量的招聘和面試后發(fā)現，望聞問(wèn)切四診應用到招聘、面試中，具有十分實(shí)用的應用價(jià)值。

一望：是對病人的神、色、形、態(tài)、舌象等進(jìn)行有目的的觀(guān)察，以測知內臟病變。在招聘中，仍然有眾多的人力資源人士不懂怎樣去看簡(jiǎn)歷，篩選簡(jiǎn)歷，進(jìn)而進(jìn)行初試或復試浪費了大量的人力物力，造成了效率的低下和對。單從望字的角度看，對簡(jiǎn)歷的篩選就是望字的精確描述，但現在人力資源篩選簡(jiǎn)歷的時(shí)間十分有限，大多數都是幾十秒甚至幾秒的時(shí)間就完成了對一個(gè)簡(jiǎn)歷的判斷。那么，在這有限的時(shí)間中去判斷出這個(gè)簡(jiǎn)歷就需要對崗位職責、技能要求、知識結構等有詳細、深入的了解，才能迅速的做出科學(xué)的判斷。如招聘網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)職位并不一定非得是計算機專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，所需要的知識技能并不是那些JAVA程序和什么高等數學(xué)、文案啊相重合；這樣的職位需要去做一番招聘市場(chǎng)的了解，國內有沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)？現在從事網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的人的市場(chǎng)供求狀況是怎樣?具體的工作技能是懂網(wǎng)絡(luò )搜索和SEO優(yōu)化就可以？知識結構應該有哪些？“望”這一步可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又復雜，因為單純要從簡(jiǎn)歷看出一些具體的工作范圍和技能需要對職位有著(zhù)全面的了解，進(jìn)而對求職者的簡(jiǎn)歷做出判斷，需要有著(zhù)極為豐富的經(jīng)驗和知識結構。

二聞：包括聽(tīng)聲音和嗅氣味兩個(gè)方面。望這一診做好了自然就可以進(jìn)行聞，也就是初試。在招聘中，大多數的聞都是先聽(tīng)求職者的自我介紹，如以前的工作經(jīng)歷，個(gè)人狀況等；在大多數的公司招聘中，都是自我介紹完畢后人力資源進(jìn)行一番公司的介紹或者對求職者的提問(wèn)，如為什么離職？對未來(lái)的職業(yè)規劃怎么想？對公司的看法等等?具體的工作職責和技能等方面的問(wèn)題則交由具體的部門(mén)主管去面試。但仍有很多公司招聘采取人力對很多專(zhuān)業(yè)的職位進(jìn)行面試，由于人力資源對具體職位的操作技能和經(jīng)驗并不能完全了解，造成了招聘者與求職者的技能信息不對稱(chēng)，導致招聘者問(wèn)的職位問(wèn)題讓求職者無(wú)所適從、不知所答，求職者所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)性職位問(wèn)題人力資源又聽(tīng)不懂，最后雙方都失去了較好的機會(huì )。相對的來(lái)說(shuō)，部門(mén)主管在面試求職者的時(shí)候由于對具體的職位設計和技能要求等都較為了解，自然可以“聞”出很多具有價(jià)值的職位具體的信息，能招聘到更好的適合職位要求的人才，招聘成功率自然也較高。

三問(wèn)：是通過(guò)詢(xún)問(wèn)患者或其陪診者，以了解病情，有關(guān)疾病發(fā)生的時(shí)間、原因、經(jīng)過(guò)、既往病史、患者的病痛所在，以及生活習慣、飲食愛(ài)好等與疾病有關(guān)的情況。在面試中，問(wèn)這一關(guān)可謂是最難過(guò)的，當然要遇到一個(gè)會(huì )問(wèn)的人力或者招聘者。很多面試者在求職中都發(fā)現會(huì )問(wèn)的人力較少，這也難怪。由于人力不能完全的了解職位的要求，只能從人力的專(zhuān)業(yè)角度去審視求職者，所問(wèn)的問(wèn)題就不會(huì )盡在職能問(wèn)題了。與之相反的是，如果部門(mén)的主管不能提出較好的問(wèn)題，那么求職者成功的幾率就降低了很多。招聘者與求職者發(fā)生觀(guān)點(diǎn)上的沖突不在少數，當然也有部分求職者的素質(zhì)不高造成雙方的不歡而散。但“問(wèn)”這個(gè)看似簡(jiǎn)單其實(shí)非常復雜的問(wèn)題確實(shí)是讓人歡喜讓人憂(yōu)。如對某個(gè)行業(yè)的看法？對具體的操作手段的看法？對公司的看法？或者對公司的某個(gè)現狀怎么看？對職位的看法？基本可以反映出求職者應有的知識結構素質(zhì)和要求。

四切：包括脈診和按診兩部分，是醫者運用指端之觸覺(jué)，在病者的一定部位進(jìn)行觸、摸、按、壓，以了解病情的方法。初試、復試都過(guò)了，三試自然需要全方面的考驗。假如讓你做此職位你會(huì )怎么做？這是一個(gè)最常見(jiàn)的問(wèn)題，也最考驗求職者的講演和快速了解公司、行業(yè)的能力了。在眾多的求職者中怎么樣發(fā)現最適合公司要求的？就需要一個(gè)對求職者的“切”入。如同樣一個(gè)職位，有些人做了十年未必做出一些個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)和想法，但有些人會(huì )在短時(shí)間內就能把握住要訣，并能形成一些自己的理論和觀(guān)點(diǎn)；可以說(shuō)這個(gè)“切”正是要尋求有活力、有推動(dòng)力的人才，而不是尋找一些書(shū)呆子型的人才。當然，也需要根據職位形態(tài)來(lái)確定需要什么樣的人才。

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