培訓機構過(guò)萬(wàn)家 評判培訓機構的優(yōu)劣很重要

    近日，復旦大學(xué)企業(yè)人力資源管理研究所舉辦首屆“最具影響力培訓機構”評選活動(dòng)，評選對象包括所有為企業(yè)提供管理類(lèi)培訓的專(zhuān)業(yè)組織。舉辦培訓行業(yè)首個(gè)大規模評選活動(dòng)，旨在“讓企業(yè)選擇合適的培訓機構，讓培訓機構為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。這次評選預計歷時(shí)4個(gè)月，評選流程將參考國際相關(guān)標準，采用客戶(hù)投票和專(zhuān)家評價(jià)相結合的方法。
 
     如何評判培訓機構的優(yōu)劣？記者采訪(fǎng)了有關(guān)人士。
 
     培訓機構已過(guò)萬(wàn)家
 
     培訓是什么？以前是企業(yè)成本，現在是企業(yè)福利，未來(lái)是企業(yè)價(jià)值————能為企業(yè)帶來(lái)更多回報的對人才的投資。近年來(lái)，國內培訓市場(chǎng)在政府推動(dòng)下發(fā)展迅猛，已增至1萬(wàn)多家，每年的市場(chǎng)規模在50億美元左右，平均年增幅達20%。據復旦大學(xué)企業(yè)人力資源管理研究所所長(cháng)胡君辰教授介紹，1萬(wàn)多家培訓機構大致分布在發(fā)達地區的大城市：北京3000至4000家，上海2000家，廣州1000家，深圳和杭州各500家以上，西部等欠發(fā)達地區的培訓機構很少。
 
     1萬(wàn)多家培訓機構的數量是美國培訓機構總數的3—4倍，但50億美元的市場(chǎng)規模則不足美國的十分之一。國外成熟的培訓咨詢(xún)機構紛紛加快腳步，進(jìn)軍中國這個(gè)世界上最大最具潛力的市場(chǎng)。 
 
     據了解，盡管報紙上培訓項目廣告滿(mǎn)目皆是，令企業(yè)培訓主管都無(wú)所適從，但由于培訓機構前期投入少、進(jìn)入門(mén)檻低，一些不具資質(zhì)的培訓機構混雜其間。通常他們對企業(yè)說(shuō)得最多的一句話(huà)是：“你要培訓什么我都能培訓”，先答應下來(lái)，再臨時(shí)拉人湊數；他們做得最多的是競相壓價(jià)惡性競爭，同樣一個(gè)人講課，培訓費用相差懸殊。
 
     入門(mén)容易做好難
 
     面對這樣一個(gè)魚(yú)龍混雜的培訓市場(chǎng)，選擇什么樣的培訓機構和培訓項目更能提高員工素質(zhì)企業(yè)績(jì)效？其實(shí)，困擾企業(yè)的這一問(wèn)題首先在于企業(yè)對培訓的認識存在誤區。企業(yè)往往只注重知識培訓，而不注重素質(zhì)培訓，比如如何通過(guò)培訓轉變員工思維模式、確立正確的價(jià)值觀(guān)，讓員工對企業(yè)和自身的發(fā)展有更好的向往。此外，企業(yè)也不像國外企業(yè)那樣強調技能培訓，很多還深怕自己培訓的員工翅膀硬了成了別人的干將。
 
     培訓機構是入“門(mén)”容易做好難的行業(yè)，任何企圖通過(guò)做廣告尋找培訓客戶(hù)的做法往往事倍功半，路越走越窄。胡教授告訴記者，培訓項目的推介不同于一般產(chǎn)品，往往一靠口碑，二靠培訓機構人員的上門(mén)推銷(xiāo)，介紹自己有哪些培訓項目，再根據企業(yè)要求做出相應調整。 
 
     如何評判培訓機構的優(yōu)劣？胡教授認為，培訓機構的品牌、特色、規模、營(yíng)業(yè)額、利潤和客戶(hù)評價(jià)等都可作參考，而評選的目的也在于通過(guò)全面的數據收集和科學(xué)的評選體系，對企業(yè)培訓市場(chǎng)進(jìn)行一次系統評估，改善目前突出的服務(wù)信息不對稱(chēng)狀況，幫助企業(yè)更好選擇符合自身需求的培訓機構和培訓項目，同時(shí)也進(jìn)一步推動(dòng)培訓行業(yè)的品牌化經(jīng)營(yíng)和規范化競爭。

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