中國培訓機構的四大誤區

　　企業(yè)培訓在中國迅猛發(fā)展，作為提供培訓服務(wù)的培訓機構數量也是越來(lái)越多，提供的培訓服務(wù)內容更是五花八門(mén)。而現在幾乎所有的培訓機構都說(shuō)自己是咨詢(xún)式培訓，宣稱(chēng)通過(guò)他們的服務(wù)能讓企業(yè)得到滿(mǎn)意的效果，這些好像看似很合理，其實(shí)中國的培訓機構已經(jīng)走向了誤區，筆者認為表現在以下四個(gè)方面。
　　一、培訓課程性質(zhì)上是以做事為中心，而不是以做人為中心
　　做事培訓就是培訓如何工作或者如何將工作做的更好；做人培訓就是培訓如何做人或者如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人士�，F在市場(chǎng)上的培訓課程之多已經(jīng)達到了歷史之最，可是只要稍做研究就會(huì )發(fā)現課程基本上是已做事為中心的，以做人為中心的課程少之又少。這里，可能有人要問(wèn)，這個(gè)怎么會(huì )是什么誤區呢？我們一起來(lái)看看。
　　現在企業(yè)里有很多人有較強的工作能力卻不愿意努力工作，有很多人不知道如何處理的自己的心情和情緒，很多人不知道自己的追求和信仰在哪里，甚至有很多人都不知道自己活著(zhù)是為了什么等等。為什么會(huì )這樣呢？因為我們太缺乏做人的培訓，缺乏如何做人培訓課程的學(xué)習。
　　好像看起來(lái)員工如何做人和企業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系，既然沒(méi)有了需求，培訓機構也就不用提供做人方面的課程了。實(shí)事恰好相反，如果企業(yè)的員工不知道如何的去做人、如何的去做優(yōu)秀的職業(yè)人士，他就不會(huì )明白工作的意義在哪里、工作的樂(lè )趣在哪里，這樣的結果就是工作效率下降、管理成本上升、資源內耗嚴重等，其實(shí)集體離職也和這個(gè)不無(wú)關(guān)系的。
　　這里不是說(shuō)培訓機構只提供做人培訓課程，不提供做事課程，而是兩個(gè)都要提供，并且課程要以做人為中心。做人的培訓課程解決的是員工的追求、信仰、道德、自我管理等方面的問(wèn)題，做事培訓解決的是滿(mǎn)足工作基本素質(zhì)、技能和技巧的問(wèn)題。兩者是相互發(fā)展、相互促進(jìn)，但以做人的培訓課程為基礎前提，否則單純的進(jìn)行做事培訓只能是空中樓閣，終究是站立不穩的。
　　所以，中國的培訓機構在課程性質(zhì)上以做人為中心，開(kāi)展做人和做事兩方面的培訓。
　　二、培訓內容開(kāi)發(fā)上是以單次服務(wù)的企業(yè)為中心，而不是以自己為中心
　　幾乎所有的培訓機構都宣稱(chēng)自己根據企業(yè)實(shí)際情況開(kāi)設獨特而具有針對性的課程，也就是說(shuō)培訓機構的任何一個(gè)課程都是萬(wàn)能的，適合任何企業(yè)，但筆者認為這是不可能的，任何一個(gè)培訓機構或者個(gè)人無(wú)法在短期內對一個(gè)企業(yè)有深入的了解，因為企業(yè)是一個(gè)系統的過(guò)程，當你無(wú)法深入認識了解的提前下，又哪來(lái)的獨特而具針對性的課程？
　　所以當你看到市場(chǎng)上不同培訓機構的同類(lèi)培訓課程的大綱是一樣時(shí)，你千萬(wàn)不要驚訝，因為這就是培訓機構根據企業(yè)實(shí)際情況開(kāi)設獨特而具有針對性課程的源頭。從這點(diǎn)來(lái)看，培訓機構的課程開(kāi)發(fā)都是以單次服務(wù)的企業(yè)為中心，實(shí)行一企一課，但不是針對性的一課。
　　筆者認為，培訓機構的課程開(kāi)發(fā)應該以自己為中心，根據對某一行業(yè)或某一特定企業(yè)群的深入研究和分析，開(kāi)發(fā)適合于這一行業(yè)或企業(yè)群的課程，并應用于講授與傳播。這樣，具有特色的課程顯示了培訓機構的特點(diǎn)和特長(cháng)，對相應企業(yè)的培訓也更具有針對性和效果性，不像現在的很多培訓機構，宣稱(chēng)任何類(lèi)型的企業(yè)培訓都能做，但基本都做不好甚至做不了。
 　　三、培訓機構運作上是以講師為中心，而不是以課程為中心
　　培訓行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)，那就是培訓機構的董事長(cháng)或總經(jīng)理基本都是本機構的首席講師，培訓機構的運作也是“圈人”模式，即找講師，因為有了講師就有了課程，有了課程就可以和企業(yè)簽合同。這也是為什么現在講師的身價(jià)越來(lái)越高的原因之一，因為好講師尤其是能講很多課程的講師難找啊。 　　其實(shí)，在國外，課程和講師是分開(kāi)的，培訓機構首先是關(guān)注于自己的課程開(kāi)發(fā)，然后再尋找適合該課程的講師。而我國的培訓機構基本都是以講師為中心的，這既加重了培訓機構的運營(yíng)成本，也影響了培訓機構的持續長(cháng)遠的發(fā)展，因為講師尤其是優(yōu)秀的講師身價(jià)都很高，并且隨時(shí)可以自立門(mén)戶(hù)，成為培訓機構的競爭對手。若以課程為中心就不一樣了，培訓機構加強自身的研究能力，開(kāi)發(fā)出優(yōu)秀的培訓課程，而每一門(mén)培訓課程的合適講師很多，這樣就會(huì )形成講師的競爭，從而降低成本；由于課程是培訓機構自己的（可以注冊保護），就算不和現在的講師合作，培訓機構也可以找到合適的講師，保持經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的連續性。
　　因此，培訓機構的運作一定要堅持以課程為中心，這樣才算是真正的智業(yè)。
 　　四、培訓結果分析上是以評估為中心，而不是以學(xué)員為中心
　　做培訓管理者或分管培訓的人都知道，每一次培訓機構給企業(yè)提供培訓后，都會(huì )出示一份評估報告，核心是告訴企業(yè)這次培訓的滿(mǎn)意率是多少，培訓的效果如何，好像培訓就是為了這份報告，就是為了一個(gè)滿(mǎn)意率，并且憑著(zhù)這個(gè)滿(mǎn)意率說(shuō)明自己的培訓效果如何之好，并作為宣傳的依據。重視評估并沒(méi)有錯，錯就錯在太重視了，將評估當成了培訓結果分析的中心或核心，這就脫離了培訓的真正意義。
　　企業(yè)邀請培訓機構給員工進(jìn)行培訓，其要求的結果很簡(jiǎn)單，就是提升參訓員工的素質(zhì)或水平或能力或技能，所以培訓結果的分析一定要以學(xué)員為中心開(kāi)展，分析學(xué)員的知識或技能收獲，并追蹤學(xué)員培訓后的實(shí)際運用效果，也只有這樣才能發(fā)揮培訓應有的效用。
　　當然，培訓機構在近幾年來(lái)已取得了很大的進(jìn)步，關(guān)鍵是要不斷創(chuàng )新、不斷改進(jìn)、不斷完善自己，從而發(fā)揮培訓機構的應有價(jià)值，更好的為企業(yè)和個(gè)人服務(wù)。

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