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教你如何擊退職場(chǎng)中的小人
武俠小說(shuō)常說(shuō)：“有人的地方就有江湖，人越多江湖越亂！”確實(shí)，人多的地方，是非就多。有是非的地方，必有小人，而這一點(diǎn)在如戰場(chǎng)的職場(chǎng)上尤為突出。職場(chǎng)有什么樣的小人，你會(huì )不會(huì )一個(gè)念頭就變成了職場(chǎng)小人，如何對付這些職場(chǎng)小人，不妨從本文開(kāi)始了解吧。
一 那些遭遇職場(chǎng)小人的故事
前程無(wú)憂(yōu)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)調查：如果遇上搶功小人該怎么辦？數據顯示，有24.78%的人選擇了默默忍受型，與之得票率相近的是“直接向老板澄清事實(shí)”選項，共有23.78%的比率�？磥�(lái)這兩類(lèi)方法，是目前職場(chǎng)人在遇到小人時(shí)的主要應對方式。有14.06%的受訪(fǎng)者認為應該對小人的搶功行為進(jìn)行反擊，所謂魔高一尺，道高一丈，對小人絕不能姑息養奸；更有13.66%的人認為對付小人必須聯(lián)合其他人，發(fā)揮群體的力量，這樣小人再也沒(méi)有他的存身之地了；當然也有比較中庸的做法，12.14%的人認為惹不起躲得起，干脆環(huán)境，不與你小人計較；僅有0.92%的人表示可能會(huì )迫于壓力與小人為伍。那么，那些職場(chǎng)達人們是如何對付這些搶功小人的呢？
翠翠：職場(chǎng)智斗小人 在江湖飄久了，見(jiàn)的人自然就多，小人當然是其中之一。凡是小人，他的嘴臉很快就會(huì )顯現出來(lái)，其實(shí)對待小人是要運用戰術(shù)的，所謂“敵進(jìn)我退，敵駐我擾，敵疲我打，敵退我追”。
首先要提高警覺(jué)，不要在人前人后多嘴，讓小人有可乘之機； 如果遭到小人的搶功，不能手軟，打得過(guò)就要一棍子打死。讓他從此記住不能做壞人。做東郭只能是害人害己；打不過(guò)，就閃，而且要快點(diǎn)閃，盡快脫離小人的勢力范圍。跑慢一點(diǎn)，馬蜂就蟄上來(lái)了。別擔心自己跑了，小人怎么辦呢？山外有山，樓外有樓，自有高手去收拾他；打不過(guò)，又跑不了，那就只能磨，用邊打邊閃的戰術(shù)，等待轉機。
小魚(yú)：提防“搶功小人”辛辛苦苦地干完活，老板看不到已是令人郁悶之極的事，最可惡的恐怕就是被搶功者橫插一杠，吃苦我去，功勞他享，轉眼間小人便得了勢，逐漸成了上司身邊的紅人，而埋頭苦干者卻只能在他的光環(huán)下繼續黯淡地生活，心中越想越憋氣，可又能奈他如何？
公司猶如一個(gè)小社會(huì )，形形色色地人都會(huì )存在。即使是在團隊合作精神盛行的今天，依然難免有個(gè)別藏私小人為求功勞而搶奪別人的辛苦果實(shí)。此時(shí)直接向老板哭訴，可能并不能改變既定的局面，反而還會(huì )落得搬弄是非的嫌疑；百般忍讓只會(huì )更加助長(cháng)小人的氣焰；以牙還牙地互相報復換來(lái)的將是無(wú)休止的辦公室風(fēng)云。手足無(wú)措之際，建議不妨先忍耐一時(shí)，等待事過(guò)之后再陳述立場(chǎng)，或者將此經(jīng)歷默藏心中，日后多留一手，也好及早提防。
Winnie：審時(shí)度勢理智對待小人 有人的地方就有江湖的存在。生活在江湖中，怎能不挨刀呢？當你辛苦做了N天的方案被小人“奪走”，當你投訴無(wú)門(mén)的時(shí)候，我們該怎么辦？首先，你應該深思 ——到底是什么原因讓小人有機可乘？是自己平時(shí)太過(guò)相信別人，對人沒(méi)有防心？謹記不讓同樣的事再一次在自己身上發(fā)生，正所謂“吃一鱉長(cháng)一智”嘛！其次認真比較一下雙方的實(shí)力，如果你有自信且認為自己能力在對方之上，那你可以過(guò)郵件或者值得信任的第三方向上司澄清事實(shí)。但在事情沒(méi)有得到老板肯定之前不要太過(guò)于“招搖”。如果上司不相信我的話(huà)，我當然會(huì )選擇離開(kāi)——斗不過(guò)你，我躲總行了吧，我堅信下一個(gè)工作環(huán)境永遠是最好的。
Sam：擺平辦公室小人 小人哪兒都有，辦公室也不例外。人最郁悶的事情之一就是眼看自己的辛苦付出就要得到回報，卻莫名其妙被人擺了一道，要么是功勞被人搶了，要么是成果被人破壞，總之有人就是不想讓你得到自己應有的東西。這種人，我們就稱(chēng)之為小人。
要生存，自然得跟小人做斗爭。被欺負了自然要先找老大——你的老板。老大不是白當的，只要有證據，誰(shuí)忠誰(shuí)奸應當能分清。當然，如果事實(shí)確鑿還偏袒小人的話(huà)，這樣的“幫會(huì )”也沒(méi)有混下去的必要了。其次，還要尋找盟友，對頭勢力太強，趕快聯(lián)合同樣受欺負的幾個(gè)小幫派吧，“團結就是力量”是革命教會(huì )我們的真理。再有，就是要準備好以牙還牙，以毒攻毒，進(jìn)攻才是最好的防守，留心小人的弱點(diǎn)和把柄，抓住機會(huì )，瞅準他的屁股結結實(shí)實(shí)來(lái)一腳，只要別走火入魔，自己也變成小人就好了。
Swimning：少一些紛爭 多一些和平 勤奮苦干的我，每天都在忙忙碌碌著(zhù)，不求大功大祿，只求工作得問(wèn)心無(wú)愧。如今略有成績(jì)，卻成了那些小人的眼中釘，功勞搶掉了，風(fēng)頭占盡了，而我卻是白干了。心中越想越郁悶，卻也奈何不了他們�？拊V不用想了，因為沒(méi)有證據別人不會(huì )相信你；當然天性純良的我也不會(huì )玩伎倆，冤冤相報何時(shí)了，只會(huì )讓彼此身心疲憊。故此，我抱著(zhù)不與小人一較長(cháng)短的心態(tài)，暫且選擇忍耐，雖然表面平靜，自然心里不會(huì )放松警惕，相信發(fā)光的金子總有被人發(fā)現的一天，只是時(shí)間的問(wèn)題而已。
回頭想想那些小人也真可憐，整天想著(zhù)如何算計人，必定也是膽戰心驚地過(guò)著(zhù)日子，華而不實(shí)終究將換來(lái)可悲的下場(chǎng)。奉勸此等人士：與其整天盤(pán)算搶別人的功勞，不如多在自己的業(yè)務(wù)上下點(diǎn)功夫，讓公司少點(diǎn)紛爭，多一些和平的氛圍，大家工作得才會(huì )更開(kāi)心。
小南：職場(chǎng)恢恢，小人難逃 都說(shuō)“人之初，性本善”，可電視里無(wú)論古今中外，反腐倡廉公安正氣也好，商戰偶像戲說(shuō)野史也罷，都免不了有小人作祟，于是惡斗一番。原本以為只是藝術(shù)虛構加工，沒(méi)想到職場(chǎng)上小人之風(fēng)屢刮不禁，我唯有如此來(lái)安慰自己：沒(méi)有小人作惡，哪里能襯托出好人的和善光明？
面對小人搶功設計百般刁難，想全身而退或者正當防衛還真不是件容易的事情。話(huà)說(shuō)明槍易躲暗箭難防，沒(méi)有三頭六臂通天法眼是擋不了全部冷箭的；要說(shuō)以毒攻毒，你也得曉得他究竟是怎么個(gè)“毒”法，才能想到對策呀，可憐大多數人是好人老實(shí)人，所以這招基本上說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難；采用“受傷陣線(xiàn)聯(lián)盟”戰術(shù)，同仇敵愾、眾志成城是關(guān)鍵，若是大家上下一條心，那么倒也不失為好策略，就怕中途有人退縮，到時(shí)陣線(xiàn)瓦解。
忍氣吞聲這種事情我并不看好，等老板英明裁決固然是最終之道，可萬(wàn)一英明的老板就是在這件事情上英明不起來(lái)，你忍到什么時(shí)候？再說(shuō)忍過(guò)頭了，會(huì )讓人人覺(jué)得你是軟柿子。不過(guò)保持良好心態(tài)是需要的，但并不等同于忍氣吞聲。保持表面云淡風(fēng)輕的同時(shí)，要進(jìn)一步抬高自己的姿態(tài)，抽絲剝繭，博得涉及相關(guān)事件的人物的信任，如此這般，周?chē)驴赡芊吹箍床幌氯�，為你出頭，有了利落的旁證，小人就算逃得了一時(shí)，也隱藏不了一世！
好人不能耍手腕，但也絕對不能不使手段。老板英明，自然云開(kāi)日出；老板陰暗，也甭留戀這么個(gè)骯臟環(huán)境，走人！\
二 不可不知的十種職場(chǎng)小人
在職場(chǎng)生活里，我們可能一直都很努力將自己的本份做得很好，但是還是會(huì )不順利，這有可能是因為我們在職場(chǎng)里遇小人，犯小人呢。以下為你不能不知道的10種職場(chǎng)的小人！
1、三謠小人
三謠小人就是喜歡聽(tīng)信謠言，制造謠言和傳播謠言的人。這些人完全不理會(huì )什么是事情的真相，只要有傳播的價(jià)值，他們便會(huì )毫不保留的成為大喇叭，沒(méi)有可以講到好像有的一般。同事離職，他們就會(huì )開(kāi)始傳播謠言說(shuō)離職者是因為被收買(mǎi)、人格問(wèn)題、被人家催眠、沒(méi)有道德、等等。他們很喜歡用謠言的方法向身旁的夥伴下毒，影響周遭的人。在職場(chǎng)中，這種小人，唯怕企業(yè)不亂！
2、沒(méi)責小人
沒(méi)責小人就是沒(méi)有責任和不負責任的人。這類(lèi)型的小人，該做的事往往都沒(méi)做，他們很會(huì )“吃蛇”（偷懶）。每當有事情發(fā)生了，他們的第一個(gè)反應便是推卸責任，他們會(huì )常說(shuō)這不是我的錯！他們會(huì )常責罵其他人，他們喜歡否認自己的過(guò)錯，然后找借口來(lái)當成沒(méi)一回事。！
3、分裂小人
分裂小人，他們有一個(gè)特別的能力，那就是他們可以言行不一，講一套做又另一套，喜歡夸大來(lái)講，講的時(shí)候就是天下無(wú)敵，做時(shí)便是有心無(wú)力。他們可以分裂的處理自己所表達和自己的處理。這種小人，往往只會(huì )包裝自己，但是沒(méi)有實(shí)力。會(huì )夸大來(lái)吸引大家的注意，然后許下自己無(wú)能完成的承諾。
4、小貪小人
這小人最?lèi)?ài)貪小便宜，他們會(huì )因為貪婪小便宜而出賣(mài)團隊及一起工作的夥伴。這小人常專(zhuān)注于短暫的利益而非長(cháng)期的合作。在職場(chǎng)里，他們可能就是那些你起初非常信任的人，他懂得利用你對他的信任，出賣(mài)你！
5、善變小人
我們知道，改變是必要的。我們也知道，在這世界里，唯一不變的就是改變！在職場(chǎng)中，如果你改變自己的行為和態(tài)度，你是被接受的，但是這小人喜歡改變的不是自己，而是改變所設定的游戲規則。他們往往不能看到對方業(yè)績(jì)越做越大，錢(qián)越賺越多，他們就會(huì )開(kāi)始打改變游戲規則的主意。他們同時(shí)不只對外時(shí)會(huì )改變所設定的游戲規則，連同自己的工作夥伴也不放過(guò)。他們不能看到員工根據所設定的規則獲得分紅大、獎金多，他們就會(huì )開(kāi)始改變規則。這里的關(guān)鍵是他們將會(huì )經(jīng)常根據利己不利人的觀(guān)點(diǎn)來(lái)改變游戲規則。這也就導致和他合作的夥伴流動(dòng)量很大。
6、可憐小人
扮得楚楚可憐的人，很容易讓人家投同情票。他們在我們的前面扮可憐的樣子，是希望我們可以同情他，然后答應對方的要求，尤其是無(wú)理的要求。很多時(shí)候，我們就是因為心軟，很容易就掉入小人的招術(shù)里，雖然我們有時(shí)是蠻清醒的！我們要記得，可憐的人必有可狠之處。
7、雙輸小人
我們知道，不論在商場(chǎng)上或任何一個(gè)團隊里，我們都追求大家往著(zhù)雙贏(yíng)的方向前進(jìn)及合作。我們可以注意到，其實(shí)有些時(shí)候，我們得到的結果不是雙贏(yíng)而是單方面贏(yíng)而另一方面則是輸方。最可怕的是，兩敗俱傷，這就是雙輸的情況，不能只是自己一個(gè)人輸，同時(shí)也要其他人一起輸。這小人，每當他覺(jué)得自己吃虧，他就立刻把別人也拖下水，要虧，大家一起虧！要死，大家一起死！要輸，大家一起輸��！
8、阿壞小人
每一個(gè)消息到他那里就變成壞消息，他們很喜歡潑冷水，讓你不但不被激勵或認可，他們還讓你泄氣。這小人很容易眼紅別人的成就，他們會(huì )想盡法子來(lái)抹殺你的成就，設法扯你的后腿。對于職場(chǎng)，他們是一群搞破壞沒(méi)幫忙的小人。
9、擔心小人
這小人擁有負面的思想，他們經(jīng)常懷著(zhù)擔心的心態(tài)來(lái)處理事務(wù)，他們的擔心心態(tài)常會(huì )讓大家更加的擔心及開(kāi)始對事務(wù)的完成失去信心。他們還沒(méi)起步就投降，擔心自己做不好，完全沒(méi)有行動(dòng)。關(guān)鍵的是他們會(huì )影響身旁的人，搞到團隊里兵分馬亂！
10、兩頭小人
搬弄是非，在你前面講一套，在后面又跟別人說(shuō)另一套。他們就有如兩頭蛇，和你的關(guān)系一直無(wú)法明朗化，在你面前對你超好的，但是在別人的面前就出賣(mài)你，說(shuō)你的不是。他們喜歡向你套話(huà)，之后就說(shuō)是你講的，他們甚至可以在你面前以一臉受委屈的樣子，來(lái)得到你的同情，連你不同意的看法，他都可以說(shuō)是你說(shuō)的！這小人超難搞，因為我們完全不知道他的心里想的是啥？他們何時(shí)才是真心的對待我們。
三 如何對付職場(chǎng)小人
1 營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域十招對付職場(chǎng)小人
營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域幾乎是所有所有行業(yè)中競爭最激烈的，激烈的競爭往往夾雜有不正當的手段，或者卑鄙無(wú)恥的勾當，而這些始作俑者大致可分為十類(lèi)，我們和你一起各個(gè)擊破。
（1）遭遇“探人隱私”者
人的成長(cháng)伴隨著(zhù)眾多豐富復雜的經(jīng)歷，其中不乏一些不愿別人知曉，尤其是不愿陌生人知曉的東西，這就是大家通常所說(shuō)的隱私。在每個(gè)人的內心深處，這就是一塊不希望被人侵犯的領(lǐng)地�？墒怯行┤顺鲇跓o(wú)知，或者出于獵奇，或者出于某些不可告人的目的……每次和你見(jiàn)面，都要問(wèn)你“年齡幾何？”“收入多少？”“夫妻感情如何？”等等讓人不愿啟齒甚至厭惡回答的話(huà)題。這種人雖然伶牙利齒，巧舌如簧，但卻不知談話(huà)的要領(lǐng)忌諱。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隱私，便不會(huì )去問(wèn)。反過(guò)來(lái)說(shuō)，知道是他人隱私，偏偏去詢(xún)問(wèn)者，便是不懂得尊重他人的人。這樣的人很可能會(huì )傳播是非，很可能會(huì )三人成虎、蠻短流長(cháng)。
破敵必殺技：答非所問(wèn)。
遇到探人隱私者，千萬(wàn)不能傻乎乎的有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，“逢人且說(shuō)三分話(huà)，不可全拋一片心”，這句話(huà)對朋友當然不行，但那些探人私隱者就非常適用。答非所問(wèn)是對待探人隱私者最好的法子。這樣既能不泄露自己的隱私，又能不強硬的搞壞兩人關(guān)系。如果他問(wèn)你“獎金多少”，你就說(shuō)“不比別人多”。如果他問(wèn)你“誰(shuí)是你晉級的后臺”，你就說(shuō)“全托你的福”。如果他問(wèn)你“如何追求女友的”，你就說(shuō)“如果你感興趣，待我以后詳細告訴你”�？傊�，對于對方的提問(wèn)，不是不答，但答非所問(wèn)。
（2）遭遇“唉聲嘆氣”者
俗話(huà)說(shuō)：人生在世，不如意事十之八九。有些對前途悲觀(guān)的人、談話(huà)以我為主的人，往往將他們的不幸、苦惱和憂(yōu)慮當作談話(huà)的主題。他們不斷地大訴苦水，接連地唉聲嘆氣，頗有點(diǎn)魯迅筆下“祥林嫂”的風(fēng)采，這樣的表現，使交談的人聽(tīng)也不是，不聽(tīng)也不是。當然有些苦水或許就真的是一江苦水，讓人頓生共鳴抑或同情惻隱之心，但對于大多數情況，我們如果仔細分析一下唉聲嘆氣者所說(shuō)的不如意之事，就會(huì )知道，這些事其實(shí)非常普通，并不那么凄慘，有些甚至自己也遇到過(guò)甚至正在經(jīng)歷著(zhù)，但唉聲嘆氣者卻將自己的境遇說(shuō)得非常非常地嚴重，恨不得前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者！
破敵必殺技：注入活力。
與“祥林嫂”這樣的人進(jìn)行交流，要給其注入活力。在唉聲嘆氣者的心里，他們大多并不認為自己的能力差、抱負小，相反，在其內心深處，他們強烈認為自己有著(zhù)非同一般的水平和不同凡響的天賦，并非�？释麆e人尤其是領(lǐng)導的肯定和贊賞。所以與他們交流，千萬(wàn)不要吝嗇自己的肯定和贊賞，應該不失時(shí)機的肯定他們的特長(cháng)，表?yè)P他們的功績(jì)，給其注入蓬勃發(fā)展的活力。這樣的話(huà)，他們會(huì )對你非常親近，對你感激不盡。
（3）遭遇“道人是非”者
“來(lái)說(shuō)是非者，便是是非人”。千萬(wàn)不要以為這些把他人是非告訴你的人就是你的朋友。道人是非者，既然能在你面前說(shuō)他人的壞處，自然也會(huì )在他人面前說(shuō)你的壞處。他們長(cháng)于樂(lè )于道人是非，一方面是妒心過(guò)盛的原因，他們心里往往有酸葡萄心理，巴不得他人越來(lái)越倒霉，越來(lái)越困窘，另一方面恐怕還有自己心中的小算盤(pán)。與這類(lèi)人交談，切不可推心置腹。
破敵必殺技：哼哈而過(guò)。
面對這種人，我們要像隆冬的天氣，盡量冷！對他說(shuō)的任何是非話(huà)題都作出冷淡地反應，久而久之，是非人自然遇“冷”而返，知“冷”而退。對這種人，沒(méi)有必得罪。他說(shuō)的是非，不要贊同，也不要斬釘截鐵的加以否定，否則你就是參與者了。與其言語(yǔ)交流，哼哼哈哈，不失為一種好辦法。因為“哼”、“哈” 是一種模糊語(yǔ)言，既會(huì )讓道人是非者感受到你的成熟，又能讓他覺(jué)得這項話(huà)題無(wú)法再交流下去，知趣而中止談話(huà)，或者使談話(huà)朝著(zhù)健康方向發(fā)展。有些時(shí)候甚至可以說(shuō)“哼哈”是一種不可蔑視的處世學(xué)問(wèn)。
（4）遭遇“喋喋不休”者
人與人交談，最怕那種長(cháng)篇大論跟你說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了的人。有些人說(shuō)得多，尤其是說(shuō)得多又說(shuō)不好。他們能一口氣談?wù)撘粋�(gè)上午，他們能用一個(gè)下午的時(shí)間談遍古今中外。他們似乎不但上知天文，下知地理，政治、經(jīng)濟、軍事、文化甚至男女情事也能談。眉飛色舞，滔滔不絕。
破敵必殺技：巧妙中斷。
對喋喋不休者，萬(wàn)不能和他一起眉飛色舞，滔滔不絕，要學(xué)會(huì )巧妙提問(wèn)。面對喋喋不休者，既不要傷及對方感情，又不能委屈自己當他的長(cháng)期聽(tīng)眾，要盡量讓他少說(shuō)，最好能不說(shuō)。巧妙的提問(wèn)來(lái)中斷應該是最好的辦法，一是根據他說(shuō)的話(huà)題提問(wèn)一些他不可能回答的難題，比如“導彈的燃料分子式是什么？”“《水滸傳》這本書(shū)里一共提到多少男的，多少女的？”等等。二是提問(wèn)一些與當前話(huà)題無(wú)關(guān)的問(wèn)題，如“打擾一下，現在幾點(diǎn)了？”“你的眼鏡很好看，戴得舒服嗎？”等等。讓他不知怎么回答或一聽(tīng)就知道你的回答是故意想中斷他的談后。這樣一來(lái)，他不得不少說(shuō)幾句或中斷談話(huà)，你也可以多說(shuō)幾句，他自己或許也能知趣少講停講。這樣一來(lái)，你也能騰出時(shí)間來(lái)干一些有益的事。
（5）遭遇“咄咄說(shuō)教”者
“咄咄說(shuō)教”者和上面的“喋喋不休”者有類(lèi)似的地方，但還是有一定的區別。有些人喜歡對他人“諄諄教誨”。在他說(shuō)的十句話(huà)中，你完全可以找出 “你應該”、“你必須”、“你不能”之類(lèi)的詞語(yǔ)高達七八處。這種人往往自以為是，居高臨下，盛氣凌人，唯我獨尊。在他們眼里，眾人都是無(wú)知的幼兒，只有他是博學(xué)的先知圣人。和“喋喋不休”者不同，“嗦嗦說(shuō)教”者雖然令人生厭，但對你并非全無(wú)益處。能咄咄說(shuō)教者往往多少有一兩刷子，你可以吸取其中有益的地方，學(xué)習提高。另外認認真真地傾聽(tīng)，會(huì )使他覺(jué)得心理滿(mǎn)足，對增進(jìn)情誼有好處。
破敵必殺技：慎重聆聽(tīng)。
和他們交流，要慎重聆聽(tīng)。只要你沒(méi)有十萬(wàn)火急工作和事情，不妨靜下心來(lái)，聽(tīng)一聽(tīng)，記一記。適時(shí)地重復一兩句他說(shuō)的話(huà)語(yǔ)，或者就某個(gè)問(wèn)題詢(xún)問(wèn)一兩句，交流一下看法。這樣你或多或少會(huì )獲得一些收獲，得到一些益處。
（6）遭遇“自我炫耀”者
有些人見(jiàn)到他人，張口閉口就是我人緣好，我能耐大。自己明明是平民，偏偏說(shuō)自己是官，自己明明是科長(cháng)，非要說(shuō)自己是局長(cháng)。聽(tīng)者都覺(jué)得不好意思，他卻不知羞恥。自我炫耀者是自卑者和自負者的共同體。這類(lèi)人一般外強中干，其“吹牛”的目的只不過(guò)是為了引起大家對他的關(guān)注、羨慕，以滿(mǎn)足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華而不實(shí)之感。
破敵必殺技：幽默風(fēng)趣。
和他們進(jìn)行交流，正確的法子是用幽默風(fēng)趣的話(huà)語(yǔ)作答。他嘴上說(shuō)是局長(cháng)，你知道他是科長(cháng)也不必和他叫真，對他說(shuō)的大話(huà)，你不能加以肯定，也沒(méi)有必要加以駁斥，事實(shí)上他內心也完全知道自己不是局長(cháng)。幽默作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻哈哈而過(guò)。
（7）遭遇“滅人志氣”者
有些人話(huà)語(yǔ)辛辣尖銳。從他嘴里說(shuō)出的話(huà)，要么像一盆盆的冰水，不顧你是否接受，硬朝你頭上潑去，要么像一個(gè)個(gè)大火盆，把你架在那里死烤。那個(gè)干勁，似乎不把你心頭的自信火種毀滅就不罷休。這種人往往經(jīng)歷一些失敗、萬(wàn)念俱滅，又把你瞧得一無(wú)是處、絕不如他，還認定自己做不到，他人也做不到，往往也能言善辯，但非�？上�，這樣的人往往“煢煢子立、形影相吊”，周?chē)司炊h之。
破敵必殺技：攻其痛處。
被這種人攻擊，一味順承，會(huì )使他變本加厲，必須果斷出擊。要抓住機會(huì )，攻其痛處。那就是他當前說(shuō)話(huà)的漏洞、邏輯錯誤等或者他歷史上的失敗、無(wú)能、可笑之處。使他心中產(chǎn)生不快，從而使他推己及人，體會(huì )出他當前的錯誤舉動(dòng)，管住他的嘴。主動(dòng)出擊要注意把握火候，不可激發(fā)事端。
（8）遭遇“囂囂好斗”者
當你和別人談得興高采烈時(shí)，又是會(huì )進(jìn)來(lái)一位杠子頭或者別有用心者，對你橫挑鼻子豎挑眼，立刻使很好的交談氣氛充滿(mǎn)火藥味。此等人多認為自己高人一等，長(cháng)你一籌，無(wú)所不通，無(wú)事不能，他自己以真理的化身自居，無(wú)論問(wèn)題是西瓜之大，還是芝麻之小，他都會(huì )以誓死捍衛真理的氣概與你針?shù)h相對，氣勢咄咄逼人。這種人一旦對你懷有成見(jiàn)，就會(huì )處處跟你唱對臺戲。遇到這種情況，很容易使你陷入頂撞式的辯論漩渦。
絕招：奉獻真理。
要想沖出漩渦，就必須使出強勁。這個(gè)強勁就是要使自己的每一句話(huà)都成為顛樸不破的真理，并且還是通俗易懂的真理，這樣對方就無(wú)法攻擊你了。用不了多長(cháng)時(shí)間，“憋得難受”的對方就會(huì )主動(dòng)“告退”。
（9）遭遇“滿(mǎn)口假話(huà)”者
職場(chǎng)中，有些人說(shuō)起假話(huà)來(lái)好像一名出色的演員在舞臺上演戲那樣輕松自然，絲毫不會(huì )感到臉紅內疚。他們撒謊，有些沒(méi)有很大、很明確的目的，有些就有一些自己不可告人的目的了。滿(mǎn)口假話(huà)者之所以滿(mǎn)口假話(huà)，可能是為了掩飾自己、標謗自己、美化自己，可能是覺(jué)得你的辨別能力很差，從而搖唇鼓舌，胡說(shuō)亂扯。與這類(lèi)人交流，對你是有害的。假話(huà)說(shuō)出十遍，可能會(huì )使你覺(jué)得真的有那么一回事。
破敵絕招：敬而遠之。
與他們交流，應該懂得敬而遠之的戰略戰術(shù)，不參與他編織的謊言，不附和傳播他的假話(huà)，必要的時(shí)候抓住假話(huà)中的其中一項，針?shù)h相對地提出反對意見(jiàn)。這樣一來(lái)，他就會(huì )覺(jué)得羞愧，那種內心變態(tài)的滿(mǎn)足和神采飛揚的氣焰立刻就會(huì )落下去。
（10）遭遇“俗不可耐”者
有些人為了給他人一個(gè)好的印象，喜歡在自己的話(huà)語(yǔ)里堆滿(mǎn)華麗詞藻，亂用一些專(zhuān)業(yè)和流行超前術(shù)語(yǔ)，顯得矯揉造作，華而不實(shí)。與此截然相反的是，有些人日常說(shuō)話(huà)單調重復，俗不可耐甚至粗魯不雅。這些人多是知識面窄、社交能力較差者。他們在自己人生經(jīng)歷中，經(jīng)常受到他人的譏笑，心中有了一種自卑感。他們熱切地希望提高自己的知識水平、社交能力。
破敵必殺技：適當指教
和俗不可耐者交流，要進(jìn)行適當指教。說(shuō)出一兩句正確的做法、注意的事項，滿(mǎn)足他們的需求，但又不能過(guò)多指教，免得傷了他們的自尊心，觸及他們的自卑痛處。
箴言：令人生厭的談客肯定不止以上十種，我們所謂的必殺技也不是放之四海而皆準的真理，但有一點(diǎn)我們必須注意，一個(gè)人的言談再令你反感，你也必須努力保持自己的良好交際形象和道德素養。如果你能以謙和的心態(tài)容納每一個(gè)人，你就是一個(gè)了不起的人。
2 斯坦福大學(xué)的“無(wú)渾人”原則：
林子大了，什么都有，遇到職場(chǎng)小人也是意料之中的事。多數人對待渾人，都本著(zhù)“寧愿得罪一個(gè)君子，不愿得罪一個(gè)小人”的原則。而斯坦福大學(xué)教授羅伯特。薩頓在《論渾人》一書(shū)中，提出了截然不同的觀(guān)點(diǎn)，那就是：干掉他們！職場(chǎng)無(wú)渾人。該論2004年甚至入選為《哈佛商業(yè)評論》突破性觀(guān)念。
在對渾人動(dòng)手之前，首先要確定什么是真正的渾人，免得誤傷好人。渾人的勾當一般包括人身侮辱、侵犯他人的“私人空間”、突然的身體接觸、威脅、下流笑話(huà)或“奚落”、郵件騷擾、貶低他人、習慣侮辱人、無(wú)理插嘴、兩面三刀、擺臭臉、對他人熟視無(wú)睹等。但一兩個(gè)類(lèi)似的事不能說(shuō)明他是個(gè)渾人，如果某個(gè)人連續侵犯多個(gè)比自己地位低的受害者，那才是公認的渾人。
針對職場(chǎng)恃強凌弱的調查，惡劣行徑大多是上司針對下屬的，約50%到80%，同級別的約20%-50%，部下要挾上級的不到1%.有意思的是，調查顯示：男人更喜歡欺負男人，女人更喜歡欺負女人。
雖然谷歌、西南航空都采取了“組織無(wú)渾人”的原則，但不少企業(yè)對業(yè)績(jì)靠前的渾人采取容忍的態(tài)度。薩頓認為，這是沒(méi)有好好計算渾人帶來(lái)各種成本的緣故。上級行為不當，員工辭職率激增，留下的人滿(mǎn)意度降低，對雇主的義務(wù)感減少了。英國曾對5000名員工做了調查，結果25%的直接受害者和20%的目擊者都選擇辭職。
硅谷有個(gè)公司老總手下有一個(gè)能力超強的銷(xiāo)售員，業(yè)績(jì)從來(lái)都排在公司5%，但他經(jīng)常辱罵下屬同事。公司最后算了一筆帳，他的不當行為造成頂頭上司、人事部、高級主管、企業(yè)法律部不斷花錢(qián)、花時(shí)間給他消災，加上不停給他找新秘書(shū)的費用，總共加起來(lái)占到他創(chuàng )造價(jià)值的60%.要命的是，對渾人的縱容創(chuàng )造一種不道德的文化，從而傷害企業(yè)根基。
“無(wú)渾人原則”如何執行？首先，組織要用言行公開(kāi)表明自己的立場(chǎng)。其次要把法則融入聘用和解聘政策。再次，處理渾人的時(shí)候注意手腕。有位CEO剛上任，雖然他想把25位渾人高管一塊拉出去斃了，但仍采取績(jì)效考核的方式，用光明正大的辦法逐漸解決了他們。最后，高管要力求創(chuàng )造一種不易滋生渾人的文化。有調查顯示，最高薪水與最低薪水差距大的組織，比差距小的組織更易產(chǎn)生渾人，因為高權力會(huì )帶來(lái)財富，人們會(huì )鋌而走險。雖然平安總裁馬明哲和其同僚都說(shuō)他的6000多萬(wàn)年薪是合理的，但這也置平安于易生渾人的危險境地。
“無(wú)渾人原則”也適用于顧客。西南航空的一位副總裁看到一位顧客沖著(zhù)員工咒罵還用身體威脅，他對這個(gè)人說(shuō)，要是你能乘坐其他公司飛機，大家都開(kāi)心。于是他把這個(gè)顧客帶到另一家航空公司，給他買(mǎi)了張票。
但“無(wú)渾人原則”并不是要把組織變成沒(méi)有爭論的軟腳蝦天堂。適當的摩擦是有利的。英特爾前CEO安迪。格魯夫固執己見(jiàn)喜歡爭辯，但他同樣歡迎別人提出不同的觀(guān)點(diǎn)。在相互尊敬的基礎上鼓勵團隊百家爭鳴，就能收獲更好的點(diǎn)子。
如果你不是企業(yè)最高層，那么就要做好與渾人打交道的準備，找一個(gè)沒(méi)渾人的公司太難了。要避免中渾人毒，第一要調整對眼前卑劣行徑的看法，遭到渾人侮辱不是你的錯。第二不與壞人狼狽為奸，保持冷漠與情感上的疏遠。與渾人限制接觸，比如用電話(huà)會(huì )議，會(huì )議盡量要短，從而保護自己的身心健康。第三不要與控制不了的強大勢力拼命，而把著(zhù)眼點(diǎn)放在小處，一點(diǎn)一點(diǎn)工作，幫助自己的同事對付渾人，削弱渾人的勢力。第四，如果你真的無(wú)法容忍無(wú)法抗爭，就選擇離開(kāi)。
當然，適當發(fā)發(fā)“渾”也可能帶來(lái)意想不到的結果。蘋(píng)果CEO喬布斯脾氣暴躁，苛刻的批評讓周?chē)俗タ�，甚至逼得一些人辭職，但這也是他成功的關(guān)鍵。倘若你本人脾氣大，最好找個(gè)能寬慰的人的與你合作。隨時(shí)隨地犯渾，是行不通的。
如果你時(shí)刻表現得像個(gè)渾人，你可能需要治療，吃點(diǎn)百憂(yōu)解，或上個(gè)制怒學(xué)習班，搞搞超然冥想什么的。對于多數人來(lái)說(shuō)，遏制內心的渾人，比學(xué)習如何對付渾人來(lái)，更有現實(shí)意義。
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