職場(chǎng)商務(wù)禮儀【八】

36.交換名片時(shí)應先遞出——

交換名片是有學(xué)問(wèn)的。當你向對方遞張污跡斑斑的名片，或以從對方看來(lái)相反的方向遞出，都是錯誤的。此外，讓對方搶先遞出名片，更是不恰當。

而名片必須比對方先遞出，并由下位者向上位者遞出才合乎禮儀。因為來(lái)客始終處于上位，因此在自己公司迎接客人時(shí)，應該比對方早遞出名片。

此外，在遞出名片時(shí)，必須站起來(lái)。有人或許嫌太麻煩，因此就坐著(zhù)將名片遞給對方，這是非常失禮的。即使到對方公司拜訪(fǎng)，也應在自報姓名的同時(shí)遞出名片。

如果與上司一同前往時(shí)，應在被上司介紹給對方之后才能遞出名片。

37.用雙手遞名片——

當對方搶先遞出名片的時(shí)候，應先用雙手將名片接過(guò)來(lái)，然后再遞出自己的名片。

此外，在接受名片時(shí)，要注意不要將手指蓋住名片的文字。為了避免手指將名片上的公司名稱(chēng)與人名蓋住，應拿著(zhù)名片的邊角。

一般名片的接受高度應在胸前。而接受名片之后，注意不要將它垂到腰部以下或漫不經(jīng)心地塞入口袋里。應當認真地嵌入名片夾中收藏，或放入上衣里面的口袋。

38.不認識的字應加以確認——

不要因接受的名片上有不認識的字，而感到難為情。如果讀錯音反而更失禮，而應當場(chǎng)詢(xún)問(wèn)對方。

“非常抱歉，請問(wèn)這個(gè)字怎么念?”然后再重復一次加以確認。“對不起，是○○先生嗎?”

無(wú)論是多么難記的名字，在問(wèn)過(guò)一次之后，都應正確地牢記，不能當著(zhù)客人的面標上注音。

39.不要將對方的名片置于桌上——

有些人在交換名片結束后，常會(huì )將名片放在桌上就開(kāi)始會(huì )談。有時(shí)客人多達4至5人時(shí)，要將他們的姓名一一記住是件很傷腦筋的事，因此這樣做也是別無(wú)良策的權宜之計。不過(guò)，當客人只有一位時(shí)，就應該將名字牢記，然后收在名片夾或口袋中，不可放在桌上置之不理。

此外，即使客人有多位，也應盡可能當場(chǎng)記住他們各自的姓名。并且養成在記住之后放入名片夾收好的習慣。弄灑茶水而將名片弄臟，是對對方的不敬，請務(wù)必謹慎地對待。

40.對方介紹時(shí)，應從下位者的人開(kāi)始——

當你正與其他公司的人員進(jìn)行會(huì )談時(shí)，突然看到自己的上司朝這邊走來(lái)，須先從下位者開(kāi)始介紹。如果同時(shí)有自己公司和其他公司的人員在場(chǎng)，應從自己公司人員開(kāi)始介紹，首先先介紹自己的上司，然后再介紹客人。

而進(jìn)行介紹時(shí)，要先介紹職稱(chēng)，再介紹姓氏。例如，“這位是我們公司的C經(jīng)理”就錯了，因為C經(jīng)理是敬稱(chēng)。所以要改說(shuō)為——“這位是我們的經(jīng)理，姓C”。而另一方面，將客人介紹給上司時(shí)，要說(shuō)成是“這位是D公司的經(jīng)理，E先生”。

請記�。簾o(wú)論介紹自己公司還是其他公司的人，都應將職稱(chēng)放在前面，姓名放在后面。
 

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