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怎樣改善職場(chǎng)人際關(guān)系

時(shí)間:2024-07-19 22:20:49 綜合指導 我要投稿
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怎樣改善職場(chǎng)人際關(guān)系

要學(xué)會(huì )控制自己的逆反情緒
  
  人在聽(tīng)到和自己觀(guān)點(diǎn)不同意見(jiàn)的時(shí)候,本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動(dòng)下,就很難清醒地分析對方的觀(guān)點(diǎn),聽(tīng)不進(jìn)去對方說(shuō)的任何話(huà)語(yǔ)。這個(gè)表現往往在討論會(huì )議中,或者聽(tīng)到別人的批評意見(jiàn)的時(shí)候。不會(huì )與人溝通的人,往往的表現是,別人剛說(shuō)完自己的觀(guān)點(diǎn),他就跳起來(lái)反駁,而且言辭激烈。
  
  這樣的人給旁觀(guān)者的感覺(jué)是,這個(gè)人不善于控制自己的情緒,固執己見(jiàn),不善于聽(tīng)進(jìn)去別人的話(huà),自負自大,可能很聰明,很能干,但是會(huì )讓人有懼怕接觸的心理。
  
  我處理這樣的問(wèn)題的時(shí)候,首先是自我調節一下情緒,穩定幾分鐘,把上來(lái)的逆反情緒平息下去。然后帶著(zhù)平和的心理去聽(tīng)別人的意見(jiàn)。當聽(tīng)到其他意見(jiàn)的時(shí)候,我首先會(huì )仔細聽(tīng),他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會(huì )出現什么樣的負面后果?他是否有預案?他說(shuō)我的缺點(diǎn),是不是我真的存在?是否有誤會(huì )?如果是誤會(huì )我應該如何解釋?zhuān)课乙话銜?huì )對對方指出的我的缺點(diǎn),首先表示感謝。我會(huì )說(shuō):“謝謝你的直率,因為我有很多缺點(diǎn)自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點(diǎn)。”如果需要解釋的誤會(huì ),我會(huì )用最短的時(shí)間解釋清楚。
 

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