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管理師培訓：給小微企業(yè)老板“開(kāi)小灶”
說(shuō)起參加個(gè)私管理師培訓，一位蘇州企業(yè)老板很是激動(dòng)：“我們這樣的小老板，沒(méi)什么文化，平時(shí)還得守著(zhù)攤子，更不會(huì )花大價(jià)錢(qián)去學(xué)什么MBA，即使有錢(qián)，學(xué)了也聽(tīng)不懂更用不上。但這次管理師的課程，沒(méi)想到很有意思，老師講的事例我也遇到過(guò)類(lèi)似的，聽(tīng)了的確有啟發(fā)，這簡(jiǎn)直就是迷你型的MBA嘛。”
現下，一種針對紓解小微企業(yè)困境的個(gè)私管理師培訓正在國內悄然興起。
小微解困需要“管理師”
目前，小微企業(yè)正面臨前所未有的困境。在國內經(jīng)濟增速放緩、國際經(jīng)濟局勢動(dòng)蕩、勞動(dòng)力成本上升、融資難等諸多因素的影響下，去年1-7月全國中小企業(yè)總體利潤率不足3%。溫州老板跑路、民間借貸風(fēng)波，更是以一種極端的方式凸顯出小微企業(yè)艱難的生存困境。
“慢刀割肉，痛苦不堪，死又不死，活又很痛苦。”全國政協(xié)副主席、全國工商聯(lián)主席黃孟復調查了解后，這樣形容當前中小企業(yè)的處境。
對于小微企業(yè)而言，2012年是機遇和挑戰并存的一年。
從“十二五”中小企業(yè)成長(cháng)規劃到中小企業(yè)劃型標準規定出臺，再到國務(wù)院支持小微企業(yè)發(fā)展的九大財稅、金融政策。近期國家連續的政策傾斜為小微企業(yè)注入了一劑“強心針”。但解除困境，小微企業(yè)自身仍面臨著(zhù)如何提高軟實(shí)力的難題。
我國的小微企業(yè)起步較晚，通常是家族制管理、產(chǎn)權由家族控制、家庭意識和家庭管理思想濃厚、用人唯親、管理方式落后；個(gè)體和私營(yíng)業(yè)主總體文化層次較低；企業(yè)發(fā)展定位不準，目標太低或沒(méi)有追求，小富即安；一些企業(yè)缺乏企業(yè)道德和社會(huì )公德，缺乏社會(huì )責任；人才的招聘、育人、留人不明朗等等。
無(wú)論是創(chuàng )業(yè)者自身素質(zhì)和水平，還是技術(shù)水平、經(jīng)營(yíng)管理、治理結構等方面都存在著(zhù)諸多問(wèn)題。這些問(wèn)題和外部環(huán)境的某些不利因素制約著(zhù)小微企業(yè)的發(fā)展。
一些企業(yè)平時(shí)不重視管理的提升，流程混亂，成本控制能力較低，丟單現象頻頻出現，導致信譽(yù)不斷降低，在市場(chǎng)上逐漸式微甚至退出市場(chǎng)。另外一些企業(yè)雖然暫時(shí)沒(méi)有生死危險，但應收款不及時(shí)，產(chǎn)品、市場(chǎng)部門(mén)對市場(chǎng)反應緩慢，決策失誤不斷。一次決策失誤毀掉一個(gè)企業(yè)的事并不鮮見(jiàn)。
面對嚴峻的形勢，小微企業(yè)必須主動(dòng)尋找出路，變被動(dòng)應付為主動(dòng)提升，以積極的姿態(tài)面對外部環(huán)境的變化，為企業(yè)尋找到新的發(fā)展機會(huì )。小微企業(yè)應通過(guò)提升自身的軟實(shí)力來(lái)應對激烈的市場(chǎng)競爭和變化，為企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
改革開(kāi)放30多年以來(lái)，在黨和國家的政策支持下，我國形成了多元化經(jīng)濟和學(xué)習型社會(huì )的大格局。作為新生的經(jīng)濟組織，個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)發(fā)展迅猛，同時(shí)，由于外部的環(huán)境壓力和自我成長(cháng)的需要，個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)主普遍產(chǎn)生了強烈的學(xué)習愿望。
如何提高企業(yè)自身的素質(zhì)、管理能力，從而更好地應對當前風(fēng)云變幻的經(jīng)濟形勢和弱肉強食的競爭勢態(tài)，也是政府應該正確認識對待并解決的問(wèn)題。使中小民營(yíng)企業(yè)能夠健康、持續的發(fā)展，創(chuàng )建和諧社會(huì )，應當成為黨、政策、社會(huì )以及企業(yè)主本身的一項重要任務(wù)。
小微企業(yè)培訓亂象中求生
近年來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)間的競爭也越發(fā)的激烈。在激烈的競爭中，很多企業(yè)把“企業(yè)培訓”作為迎接機遇和挑戰的一大 法寶。由于企業(yè)培訓需求越來(lái)越多，形形色色的培訓機構也就“忽如一夜春風(fēng)來(lái)”了。
相關(guān)數據顯示，企業(yè)培訓機構以每年35%的年增長(cháng)速度飛速地增長(cháng)著(zhù)，引得企業(yè)培訓市場(chǎng)的競爭變得幾近白熱化，為了“引人注目”，打著(zhù)國際背景、外資旗號、著(zhù)名大學(xué)聯(lián)辦機構、咨詢(xún)機構等旗號的培訓大師、培訓高手比比皆是。
有專(zhuān)家指出，現在各色培訓機構品類(lèi)繁多，但他們的辦學(xué)資質(zhì)卻良莠不齊。許多培訓公司或“培訓大師”都是幾副藥包治百病，翻來(lái)覆去就那么幾個(gè)課程，就那么幾個(gè)案例，就那么幾個(gè)游戲，不管面對什么樣的企業(yè)，什么素質(zhì)的人員，什么樣的環(huán)境，都開(kāi)同樣的方子，忘記了根據客戶(hù)需求讓學(xué)員掌握前沿技術(shù)，提高他們的工作能力才是培訓的根本目的所在。
有行業(yè)觀(guān)察家指出，一些企業(yè)培訓機構抓住企業(yè)急于提升員工工作能力的心理，誤導企業(yè)的員工參加沒(méi)有實(shí)用性的培訓，所提供的培訓服務(wù)流于理論層面，這不僅耽誤了員工的時(shí)間，而且還浪費了企業(yè)的錢(qián)財；還有一些企業(yè)培訓機構，流行什么就培訓什么，培訓沒(méi)有計劃性，也不管企業(yè)有怎樣的需求，導致很多學(xué)員在課堂上聽(tīng)得是一頭霧水，培訓的效果自然也可想而知。
而對于小微企業(yè)而言，盲目學(xué)習病癥更是嚴重，有機構對目前小微企業(yè)培訓亂象進(jìn)行了總結：迷信標桿；盲目從眾；無(wú)知模仿；迷失自我；舍本逐末。上述種種亂象其根源在于：大多數培訓并沒(méi)有結合小微企業(yè)的實(shí)際狀況來(lái)“量體裁衣、對癥下藥”。
一邊是求知若渴的小微企業(yè)，亟需找到適合自身發(fā)展的“及時(shí)雨、敲門(mén)磚”，另一邊是魚(yú)目混雜、唯利是圖的企業(yè)培訓機構，原本已是如履薄冰的小微企業(yè)業(yè)主又將何去何從呢？
個(gè)私管理師：小微企業(yè)的MBA
為此，人力資源和社會(huì )保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導中心在2007年批準立項，北京光彩之星教育科技中心推出《個(gè)體經(jīng)營(yíng)管理師》、《私營(yíng)企業(yè)管理師》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“管理師”）系列職業(yè)培訓，并于2008年全面審議通過(guò)了教學(xué)資源，同意在全國范圍內開(kāi)展培訓認證工作。
“我在新疆進(jìn)行職業(yè)培訓時(shí)發(fā)現，就服務(wù)業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)員、廚師、美容美發(fā)等小微企業(yè)，從業(yè)人員數量很大，國家也制定了相應的培訓體系和職業(yè)標準。但對于小微企業(yè)的業(yè)主、工商戶(hù)，國家并沒(méi)有相應的職業(yè)標準和培訓體系，缺乏職業(yè)身份。”北京光彩之星教育科技中心主任陳吉成回憶道。
“管理師”系列職業(yè)培訓意在通過(guò)系統的專(zhuān)業(yè)培訓，全面提升個(gè)體工商戶(hù)和私營(yíng)企業(yè)主及管理層的綜合素質(zhì)，強化他們的法律意識，拓展視野，促進(jìn)企業(yè)的管理水平，整體加速經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，提高民族經(jīng)濟的體質(zhì)。
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