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英特爾楊旭講述：從實(shí)習生到全球副總裁
“你們招人更看中過(guò)去經(jīng)驗，還是未來(lái)潛力？如果是后者，那么我對自己的未來(lái)很有信心�！痹谌绯钡膽戈犖槔�，這個(gè)年輕人聲音洪亮，充滿(mǎn)自信。英特爾主考官緩慢地抬起頭，打量了一下眼前這個(gè)中國留學(xué)生，稚氣未脫，神采奕奕。
這是1986年美國GMI（通用汽車(chē)學(xué)院）工程管理學(xué)院臨近尾聲的冬季校園招聘現場(chǎng)。
參加這么多年校園招聘，英特爾主考官碰到主動(dòng)提問(wèn)的大一新生本就鳳毛麟角，更何況是一向含蓄內斂的亞洲學(xué)生。他記住了這個(gè)剛滿(mǎn)20歲的年輕人，并笑著(zhù)告訴他，“沒(méi)錯，我們更看重未來(lái)潛力�！�
一星期后，小伙子果然收到來(lái)自英特爾的邀請，成為英特爾底特律辦事處的一名實(shí)習生。這個(gè)機會(huì )令他欣喜異常。事實(shí)證明，這位主考官慧眼識才。
這個(gè)中國小伙子后來(lái)成為叱咤中國IT界的風(fēng)云人物，為英特爾在中國市場(chǎng)攻城拔寨，立下赫赫戰功——他就是楊旭，現任英特爾公司銷(xiāo)售與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)部副總裁兼中國大區總經(jīng)理。
21年間，不斷發(fā)掘自身潛力的楊旭，一步步走向事業(yè)的高峰。2007年，英特爾中國區從亞太區正式獨立（級別上與亞太區平行），由于楊旭對中國市場(chǎng)的深入了解和出色的領(lǐng)導能力，成為執掌中國大區的不二人選。業(yè)內人士紛紛評價(jià)，英特爾中國區的獨立，離不開(kāi)楊旭本人的積極推動(dòng)，而他擔任獨立后的中國大區總經(jīng)理，更開(kāi)創(chuàng )了英特爾任用本土經(jīng)理人的最高人事任命紀錄。
21年間，長(cháng)期價(jià)值觀(guān)的錘煉與熏陶，潛移默化中，英特爾的DNA早已深入他的骨髓。在英特爾公司內部，同事們慣以“英特爾金童”來(lái)稱(chēng)呼他；在外界看來(lái)，楊旭原本個(gè)性中的自信、謹慎，與英特爾文化中的執著(zhù)和危機感相得益彰，他似乎生就應當成為英特爾人。
“英特爾是一個(gè)英雄有用武之地的地方。只要你愿意，個(gè)人的創(chuàng )造力、想象力和冒險精神都可以在這里得到淋漓盡致地發(fā)揮�！睏钚裾J為自己的成功得益于合適“生長(cháng)”的土壤。
2007年1月5日，一個(gè)普通的冬日午后，北京嘉里中心，楊旭坐在英特爾中國區總部6樓第7會(huì )議室向《IT時(shí)代周刊》回憶自己的成長(cháng)軌跡，感觸良多。
“Ian，你應該去做銷(xiāo)售”
“我不是一個(gè)對人生作設計的人，也沒(méi)有什么遠大的志向和目標，很多時(shí)候都是巧合，順其自然和順理成章�！弊苑Q(chēng)是英特爾的一員福將，楊旭常說(shuō)自己幾次大的轉機都源于偶然。
然而，偶然的機遇只會(huì )給有準備的人，這個(gè)人必須善于思考，勤于積累。偶然的點(diǎn)串成線(xiàn)，就成為了必然。
1986年5月，楊旭正式到英特爾底特律辦公室上班。當時(shí)手頭并不寬裕，為了表示正式，他還是特意為自己置辦了一身行頭。雖然從里到外都是化纖質(zhì)地，看上去還像模像樣。踏進(jìn)辦公室大門(mén)的那一刻，他被迎面墻上的一塊牌子吸引住了，牌子上寫(xiě)著(zhù)：客戶(hù)是我們最重要的財富。
“客戶(hù)？財富？”趁著(zhù)等候人事部辦手續的時(shí)間，楊旭直直地瞪著(zhù)牌子，想了足足10分鐘。
20世紀80年代中期，對任何一個(gè)剛到美國的中國留學(xué)生，大腦里“客戶(hù)”的概念都幾乎為零。當時(shí)國內市場(chǎng)經(jīng)濟已經(jīng)開(kāi)始興起，但是很多行業(yè)的服務(wù)意識還十分淡薄。即便是像北京上海這樣的大城市，到飯店吃飯，也需要看服務(wù)員臉色。更不用說(shuō)在楊旭的老家重慶了。
“當時(shí)無(wú)法真正理解那句話(huà)，但是我想，在這家公司，只要把客戶(hù)服務(wù)好，肯定不會(huì )錯�！本褪沁@進(jìn)門(mén)10分鐘的思考，為楊旭后來(lái)在英特爾的職業(yè)走向起到了很大的作用。
楊旭進(jìn)入公司一個(gè)多月后，開(kāi)始按照“牌子”做事了。1986年6月底，在底特律舉行的F1一級方程式汽車(chē)巡回賽上，當時(shí)車(chē)王巴西人塞納駕駛的福特賽車(chē)使用了英特爾的工業(yè)控制芯片，所以每到這個(gè)時(shí)候，英特爾都會(huì )包下看臺，邀請客戶(hù)攜家人、朋友觀(guān)賽，為塞納搖旗吶喊，這成為英特爾的一項傳統。楊旭和同事們的唯一任務(wù)就是“Entertaincustomer”（招待好客戶(hù)）。起初楊旭還擔心，剛到公司，對產(chǎn)品和業(yè)務(wù)還不熟悉，不知道該怎樣與客戶(hù)溝通，同事們打消了他的疑慮，“只要做好你自己就足夠了�！�
不必談業(yè)務(wù)，可以聊家常，聊天南海北，可以結交朋友，3天巡回賽下來(lái)楊旭認識了很多新朋友，大家都對這個(gè)來(lái)自中國，很能“擺龍門(mén)陣”的小伙子充滿(mǎn)了好奇。爽朗熱情的個(gè)性讓他深受歡迎。楊旭十分喜歡這樣的工作形式，“那時(shí)的我萌生了對銷(xiāo)售工作的興趣�！睏钚裥χ�(zhù)說(shuō)。
現在看來(lái)，楊旭選擇這條路或許是父親的遺傳。楊父是楊旭的“偶像”和人生中重要的導師，在少年時(shí)的楊旭眼中，父親就像大樹(shù)，富于傳奇色彩。
據楊旭介紹，父親早年參加地下黨工作，經(jīng)歷豐富，為人豁達豪爽，喜歡結識朋友。在記憶里，家里的客廳常常是父親與朋友暢談人生的地方，父親在處理各種人際關(guān)系時(shí)的游刃有余，讓少年的他感到神奇不已。他期待有一天能成為像父親一樣的人。自小耳濡目染，也確實(shí)讓他成了名副其實(shí)的小“孟嘗”，待人接物處處有父親的影子。這對他后來(lái)從事銷(xiāo)售工作大有裨益。
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