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IT店長(cháng)如何管理80后店員
IT行業(yè)是個(gè)年輕的行業(yè),特別是終端賣(mài)場(chǎng)這里,店員大都是現在流行的所謂“80后”。據統計,20—26歲在這個(gè)職業(yè)人群所占的比例達70%以上。這就意味著(zhù),“80后”已經(jīng)成為了銷(xiāo)售人中的多數派。而作為更年輕的IT終端賣(mài)場(chǎng),店員幾乎是清一色的”80后”,也有很多店長(cháng)本人也是“80后”。 面對這樣獨特的一群人,作為店長(cháng)的你該怎樣帶好他們? 現在,“80后”被冠以太多負面的定義,諸如:“80后”缺乏吃苦精神、心高氣傲、個(gè)人主義、沒(méi)有團隊意識、過(guò)于浮躁、缺乏職業(yè)精神、承壓能力低…… 其實(shí)上面所述的那些負面定義正是關(guān)于“青春”的一個(gè)重要注腳。想當初誰(shuí)不是聊發(fā)少年狂,哪個(gè)不是“胸懷豪情萬(wàn)丈,目空天下無(wú)人”。 管理成功的核心首先在于是否能抓住管理對象的本質(zhì),并施以有效的針對性措施。對人員管理的核心則是對象的價(jià)值觀(guān)。而對于一個(gè)群體管理成功的核心就是把握該群體的信仰。80代的信仰很簡(jiǎn)單,就是“阿曼尼”。不是“AMANY”而是“Ah Money”,這樣說(shuō)毫無(wú)貶義。 “80后”的“阿曼尼”信仰之所以與60、70代不同,在于他們小時(shí)候被動(dòng)接受著(zhù)一種理想化得虛無(wú)的信仰,而“80后”在懂事起就真真實(shí)實(shí)地接受著(zhù)“Money”的影響,手上摸到的是,看到別人拿著(zhù)的是,聽(tīng)到他人發(fā)達的也是。相對于我們對金錢(qián)的欲說(shuō)還羞,他們對金錢(qián)的追求則是直截了當。自古以來(lái)都有“人為財死,鳥(niǎo)為食亡”,我們?yōu)槭裁磫螁螌?ldquo;80后”橫加指責呢? 這種信仰對管理最大的影響就是,管理者無(wú)法用多少虛的精神法則去激勵他們,令他們激動(dòng)的就是直接到手的利益。他們也會(huì )允許不是“Cash”,但一定要可以用“Money”進(jìn)行衡量。 當然,“80后”追求的當然不僅僅是‘Ah Money’,“80后”最反感的就是“步調一致”、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”,他們更追求自我、自由、獨特、快樂(lè )地活著(zhù)。 如果說(shuō)60、70年代的人被賦予了太多的使命感,那么“80后”就是要自我快樂(lè )地活,為自己活。他們做什么事情都是快節奏的,他們是這個(gè)快節奏、消費時(shí)代最好的注腳。所以,要掌握“80后”管理之藝術(shù),就一定要能跟上他們的節奏:快速的培訓,快速的計劃,快速的反應,快速的獎勵,快速的提升。對他們的激勵需不斷創(chuàng )新,計劃不能固定,內容不能千篇一律,培訓不能單一模式,激勵方式不可以老土。 在這里,我們可以來(lái)看看IT領(lǐng)域的聯(lián)想和明基:聯(lián)想集團的管理模式是中國化的,甚至還保留著(zhù)國企的一些官僚主義,這在世界化的競爭當中顯然是不適合的。明基集團強調快樂(lè )、科技。明基甚至把沙灘排球搬到辦公室里,而這些沙子還是從連云港空運來(lái)的。明基的員工常常是晚上7點(diǎn)多還在辦公室的。大家不要誤以為明基的員工是在加班,其實(shí)很可能他們正在玩。因為,在明基,工作、生活、學(xué)習是合而為一的。這樣的管理方式最有名的當然還有一個(gè)IT領(lǐng)域的老大:微軟。 所以,對于“80后”管理,必須是“小中見(jiàn)大,粗中有細,張馳有道”。就是在適度地發(fā)揮“80后”個(gè)性的基礎上,進(jìn)行有效地組織與調動(dòng),充分發(fā)揚團隊精神。營(yíng)造一種自由民主寬松的工作氛圍,適度放松與收緊管理的尺度,交替進(jìn)行,從而激發(fā)更為高漲的工作激情與能量。【IT店長(cháng)如何管理80后店員】相關(guān)文章:
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