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遭遇職場(chǎng)“無(wú)間道”
回首自學(xué)生時(shí)代創(chuàng )業(yè)，幾名志同道合的同學(xué)，湊在一間小小的辦公室中，開(kāi)始成立公司至今，已有八年時(shí)間。能維系這么久，除了擁有共同的目標外，就是互信與正直，而我所擔當的總經(jīng)理角色，更是必需為人表率。從大學(xué)時(shí)代即擔任過(guò)管理整棟宿舍大約六百學(xué)生的自治委員會(huì )領(lǐng)導，我清楚，要讓大多數人心悅誠服，就必須做到公正與無(wú)私，并且不能夠享有特權，更必須先將自己可享有的特權打破，因此，我在任內雖然偶爾會(huì )遭遇到一些阻力，但大多數制度得以順利推行，并獲得眾人的支持。這樣的思維與理念，從學(xué)生到步入社會(huì )始終如一。
隨著(zhù)公司在幾年內成長(cháng)茁壯，原先的創(chuàng )業(yè)伙伴們也在公司內各重要單位擔任領(lǐng)導，核心的人力資源已經(jīng)嚴重短缺，必須向外招募中高級干部。兩年前，得知一位業(yè)界的前輩即將于原服務(wù)企業(yè)離職，我誠懇邀請他進(jìn)入本公司，擔任工程部門(mén)的領(lǐng)導一職，統領(lǐng)整個(gè)技術(shù)與客服單位，并在去年年初，也順利聘任另一位業(yè)界資深的前輩，請他帶領(lǐng)整個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)，統管轄下所有的業(yè)務(wù)體系。
一段時(shí)間的精圖治，以及本著(zhù)用人不疑，疑人不用的原則，希望能讓公司度過(guò)草創(chuàng )階段，順利飛翔。對此，我已征詢(xún)過(guò)創(chuàng )業(yè)伙伴們的意見(jiàn)，并獲得全力支持，若遇適當的機會(huì )再邀他們進(jìn)入核心（合伙）。而這些一起創(chuàng )業(yè)的伙伴們，則分別再分配職位。如此，一切應該非常順利才是。
事實(shí)是，一開(kāi)始這位工程部主管也確實(shí)想有一番作為，因為當初請他來(lái)，穩定工程部門(mén)的人事是其中一個(gè)重點(diǎn)項目，另外，重新訂定部門(mén)內新制度，將有瑕疵的舊有制度修改，使部門(mén)運作更具效率，訂定良好的監督與獎懲，及客戶(hù)滿(mǎn)意度追蹤制度，更是該部門(mén)迫切待執行的目標，這些項目，原本是我或其他公司創(chuàng )業(yè)伙伴亟欲執行的，但既然請專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人，應該授權予他，我們只要看成果即可。
但是半年過(guò)去了，人事非但依舊，更重要的制度改革也依然未建立。公司的董事會(huì )雖有所不滿(mǎn)，但我想既然已經(jīng)找他進(jìn)來(lái)，并交付權利與義務(wù)，就應該尊重該員，因此，我多次力挺他到底�；蛟S是我第一次試圖將原本兩層的組織架構，提升為三層，我強烈說(shuō)服自己與他人，該給他一段時(shí)間，因為不是所有人都具備大刀闊斧的執行力，可將設定的目標快速轉化為具體的成果。每個(gè)人有其獨特的個(gè)性與方式，既然要用一個(gè)人，就應該給他時(shí)間與空間。因此，雖然背負極大的壓力與責任，我始終給這位主管更大的包容與機會(huì )。
而另一位主管，因為負責的是業(yè)務(wù)單位，公司的成長(cháng)或衰退，第一線(xiàn)業(yè)務(wù)單位背負著(zhù)很大的責任，因此我采取的態(tài)度是緊迫盯人，甚至有點(diǎn)越權干涉。當每次召開(kāi)主管會(huì )議時(shí)，工程主管總是報告部門(mén)內部還算穩定，雖然有一些問(wèn)題，但影響不大，可是這位業(yè)務(wù)主管總是提出一堆內部問(wèn)題，有時(shí)又倚老賣(mài)老，不肯將話(huà)說(shuō)明，給我造成許多困擾，甚至一度還以為他是故意與我唱反調，讓我難堪！不過(guò)我仍以禮待之，以誠信之，我仍認為，有他們加入，還是會(huì )讓公司更好。
去年年中是一個(gè)充滿(mǎn)變化與不安的時(shí)刻。一天中午，工程部主管突然來(lái)到我的辦公室，告訴我他即將離職，并已寫(xiě)好辭呈，我百思不得其解。便留下他，聆聽(tīng)其想法。言談中，他說(shuō)他對于政務(wù)的推行無(wú)奈，公司的政策不能讓他接受等等理由，但是我的心中卻很清楚，這不正是他該做的事情嗎？當初也完全授權給他，每次的主管匯報，他都沒(méi)有提出太多問(wèn)題，那不就應該照他所說(shuō)，一切順利才是。
他委婉地說(shuō)，他是因為我熱情相邀才來(lái)幫忙，設定一年為期，接下來(lái)他希望往其他領(lǐng)域發(fā)展，譬如說(shuō)去他另一位同學(xué)所開(kāi)的股票交易系統公司，擔任后勤的行政管理職務(wù)。并且，他覺(jué)得薪資不夠負擔家計。我雖然認為這些尚不足以構成辭職理由，他認為公司對他有所虧欠，我也可以為他盡力爭取，但經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的溝通，看他心意已決，最后只好尊重他的決定。但我心里隱約認為，他并沒(méi)有將實(shí)情講出，事情并不單純。
其他的創(chuàng )業(yè)伙伴知悉此事，紛紛對這種不負責任的行為感到生氣，他進(jìn)來(lái)不但問(wèn)題沒(méi)有處理，反而臨陣退縮，并且留下一個(gè)更爛的攤子。但事情還是要解決的，其中研發(fā)部副總，也是一位創(chuàng )業(yè)伙伴臨危受命，兼任其職。
一接手后他深感問(wèn)題根本沒(méi)有解決，之前不過(guò)一直是粉飾太平。這讓他在帶領(lǐng)研發(fā)的同時(shí)，更疲于處理工程部的問(wèn)題，我不得不放下手中事務(wù)，與他一起參與解決。
后來(lái)同仁們跟我報告，說(shuō)前工程部主管在離職后曾回來(lái)公司幾次，并找一些人外出聊天，剛好都選我不在公司的時(shí)間�；谔斓紫聸](méi)有不散的宴席，以及好聚好散的心理，我并不以為意。
更可怕的事情還在后頭：在他離職后三個(gè)月左右，公司業(yè)務(wù)部一位業(yè)績(jì)表現突出的同仁，突然跟業(yè)務(wù)部主管提出辭呈，理由是他覺(jué)得自己還年輕，想到更大的公司歷練，或是轉往不同領(lǐng)域發(fā)展，堅持當月底離職。過(guò)了一個(gè)月后，工程部門(mén)一位資深的工程師也辭職，理由一樣。后來(lái)，業(yè)務(wù)部的同仁反映說(shuō)我們的許多案子，正面臨被搶單的危機，且感覺(jué)競爭者非常了解公司運作制度，并跟客戶(hù)做出對我公司不實(shí)與不利的攻擊。到后來(lái)，我甚至接到客戶(hù)的信息，說(shuō)這幾位離職的前同事，也正是這家競爭企業(yè)的業(yè)務(wù)與工程窗口，這時(shí)我才將這些事連貫，原來(lái)是一宗惡意離職挖角的事件。
我緊急召開(kāi)公司主管會(huì )議，將我所深入了解的信息公開(kāi)，后經(jīng)過(guò)多方努力，終于將大部分案子順利轉回，算是暫時(shí)化解危機。又經(jīng)與律師討論，公司決定于今年初正式對這群離職員工寄出存證信函，要求其不得再從事跟公司業(yè)務(wù)性質(zhì)一樣的業(yè)務(wù)行為，否則便進(jìn)行法律訴訟。因為他們行為，除了違反勞動(dòng)契約，并對公司信譽(yù)造成損害。同時(shí)，我也要求公司同事不得泄漏任何情資，違者嚴懲，更花時(shí)間對公司同仁進(jìn)行再教育，希望這一切能使公司能順利度過(guò)危機。
這一段時(shí)間，我自覺(jué)是事業(yè)生涯的黑暗與低潮期。由于我對人過(guò)份信任，加之信息掌握后知后覺(jué)，使公司遭受前所未有的危機。尤其是這危機的產(chǎn)生，來(lái)自于曾經(jīng)是自己薦入的離職員工。原先我認為經(jīng)常跟我唱反調的業(yè)務(wù)主管，反而在這個(gè)事件中，發(fā)揮他的經(jīng)驗，給我許多建議，并且能夠協(xié)同業(yè)務(wù)同仁，穩住軍心，避免傷害繼續擴大。
事后，我的創(chuàng )業(yè)伙伴之一轉寄了一封電子郵件，是前工程部主管離職一個(gè)月左右私寄給他的信，內容主要是詆毀我與其他創(chuàng )業(yè)伙伴，目的在于離間、分化、打擊、挖角。幸賴(lài)這位伙伴對我與其他人個(gè)性了解，且彼此具備多年革命情感與互信基礎，此陰謀未得逞。
寫(xiě)這篇文章的同時(shí)，事件還沒(méi)落幕，充其量只能說(shuō)暫時(shí)告一段落。之前所學(xué)的企業(yè)組織行為與員工管理等精辟理論，此時(shí)讓我深有體悟！而商場(chǎng)上的人心險惡，讓我們這種未在其他公司歷練的創(chuàng )業(yè)者，難免一時(shí)心力交瘁。但正所謂“時(shí)窮節乃見(jiàn)”，遇此危機，好人壞人馬上見(jiàn)分曉，這未嘗不是一個(gè)最好的教育！
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