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白領(lǐng)跳槽更看重培訓發(fā)展機會(huì )
全球著(zhù)名人力資源咨詢(xún)機構翰威特公司目前對1007家在亞洲設立業(yè)務(wù)的公司進(jìn)行了調查，結果發(fā)現，在反饋的跨國企業(yè)中，有57％的公司表示留住員工的問(wèn)題令他們關(guān)切，這個(gè)比例在調查所及國家中排在第一。
留住人才不只是錢(qián)的問(wèn)題。不久前，由《亞洲華爾街日報》和知名HR咨詢(xún)機構翰威特聯(lián)合進(jìn)行的“亞洲地區最佳雇主”的調查結果顯示，中國上海的雇員一致將培訓和職業(yè)發(fā)展列為雇主應該提供的兩種最重要的東西，其熱衷程度甚至超過(guò)了對薪水和福利的渴求。
中國雇員對企業(yè)有著(zhù)很高的期望值。另一家知名人力資源公司光輝國際有限公司上海辦公室的負責人海倫說(shuō)，“他們希望自己的職場(chǎng)事業(yè)有所發(fā)展，更希望能被提升。如果他們看不到近期的前景，那他們就會(huì )掉頭離開(kāi)，另找前途。”總部設在上海的藥品分銷(xiāo)商ProFex的首席執行Philip告誡說(shuō)，不要為了留住員工而展開(kāi)薪水戰。如果某人開(kāi)始考慮其他機會(huì )，那他就不會(huì )再全身心地投入，或者已經(jīng)沒(méi)有投入工作的感覺(jué)了。如果公司以更高薪水來(lái)挽留，那個(gè)人通常也會(huì )在6個(gè)月內離開(kāi)。
企業(yè)為員工提供的培訓，特別是國外培訓向來(lái)是眾人眼饞的“美差”。通用汽車(chē)去年幾乎將其中國總部的1/4雇員送到國外培訓，并將其在華4家合資公司的很多技術(shù)人員送出去培訓。“出差旅行是一個(gè)很重要的吸引因素”，通用中國的人力資源主管Yap說(shuō)。一些通用的職員說(shuō)，海外工作和旅行是他們工作中最重要的兩項待遇。
相比之下，美國FEDEX（聯(lián)邦快遞）的員工似乎要幸運許多。創(chuàng )始人弗雷德。史密斯在創(chuàng )業(yè)之初就把企業(yè)精神概括為“員工至上”，所以，很多人完成了在同一個(gè)公司，從普通的職員向高級經(jīng)理的蛻變。每一個(gè)員工每年都可以沒(méi)有附加條件地獲得高達2500美元的獎學(xué)金，其用途由員工自行選擇進(jìn)修和工作相關(guān)的課程。
在FEDEX已工作三年的方先生，今年剛用獎學(xué)金拿到了MBA.他坦言，之所以很安心，就是喜歡這個(gè)獎學(xué)金制度，“很少會(huì )有老板愿意出大錢(qián)為員工的培訓買(mǎi)單，這實(shí)在很冒風(fēng)險，說(shuō)不定就會(huì )給他人做嫁衣。既然這樣，員工會(huì )心存感激、努力工作的。即便今后換了工作，也不會(huì )忘記前老板的好。”
對如此冒風(fēng)險的“人性化”政策，FEDEX中國及中太平洋地區副總裁陳嘉良用自己在FEDEX近20年的親身經(jīng)歷表示，“員工－服務(wù)－利潤”（P－S－P）的核心理念能讓員工感受到，公司對他們是多么關(guān)心，以心換心，員工就會(huì )從內心感到應該把自己的工作做好做出色。公司把員工看作家庭成員，員工把公司看成自己的家，雙方都會(huì )希望家業(yè)興旺。
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