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"你充電了嗎"成新口頭禪 近五成職場(chǎng)人09年增加培訓
隨著(zhù)全球金融危機的彌散，“你充電了么？”成為2012年的職場(chǎng)乃至2012年職場(chǎng)人的新口頭禪。而據國內知名招聘網(wǎng)站——前程無(wú)憂(yōu)最新調查數據顯示，2012年，2012年與危機前相比有42.2%的人增加了培訓項目。另?yè)逃客茰y，2012年，中國教育培訓市場(chǎng)的潛在規模達3000億元人民幣。
增加培訓項目理由更實(shí)際五成人增加個(gè)人培訓項目
據前程無(wú)憂(yōu)2012個(gè)人培訓情況調查顯示，2012年與危機前相比有42.2%的人增加了培訓項目。面對來(lái)勢洶洶的危機，職場(chǎng)人士培訓的理由也更加實(shí)際。調查顯示，37%的人出于提升職場(chǎng)競爭力，為跳槽鋪路的考慮選擇培訓；28%是為更好的完成本職工作，得到晉升機會(huì )；還有25%認為技多不壓身，有時(shí)間精力就多學(xué)點(diǎn)；只有6%是失業(yè)后，想通過(guò)短期培訓后再就業(yè)；基于考證和出國考慮的分別為2%、1%；另有1%是為以后自由執業(yè)和創(chuàng )業(yè)等其他原因而參加培訓的。
這一年有人失業(yè)，有人“被就業(yè)”，也有人經(jīng)過(guò)短暫培訓走上了加薪、晉升、跳槽的康莊大道。職場(chǎng)人士背后的培訓行業(yè)同樣是冰火兩重天，有的培訓機構業(yè)績(jì)與往年持平，甚或稍有上升，有的培訓機構卻落荒而逃。真是成也危機，敗也危機。到底是職場(chǎng)人士成就了培訓產(chǎn)業(yè)，還是培訓產(chǎn)業(yè)成就了職場(chǎng)人士呢？成就的背后是否存在隱憂(yōu)呢？
據教育部《全國教育事業(yè)發(fā)展統計公報》數據顯示，2012年，中國教育培訓市場(chǎng)的潛在規模達3000億元人民幣。IT培訓、英語(yǔ)培訓作為中國教育培訓市場(chǎng)的2大支柱在2012年分別突破40億元、150億元大關(guān)，到2012年，英語(yǔ)培訓更可望達到300億元。在僧多粥少的就業(yè)時(shí)代，國務(wù)院常務(wù)會(huì )議決定2012年劃撥420億資金保就業(yè)，補貼職業(yè)培訓。福建、北京、上海等省市也陸續出臺利好政策，職業(yè)培訓市場(chǎng)凱歌高奏。這一年一百余萬(wàn)人趕“國考”，把產(chǎn)值近42億的公職考試培訓產(chǎn)業(yè)帶入我們的視野。除前所述，其他諸如企業(yè)管理類(lèi)培訓、金融培訓、學(xué)歷進(jìn)修培訓、考研培訓、司法考試培訓等等也具有廣闊的市場(chǎng)。
來(lái)自于前程無(wú)憂(yōu)的調查顯示，資格認證培訓以28%的比例躍居2012年個(gè)人培訓支出榜首，企業(yè)外個(gè)人自發(fā)的管理培訓、學(xué)歷進(jìn)修分列個(gè)人培訓項目二、三位，作為中國教育培訓2大支柱產(chǎn)業(yè)的語(yǔ)言培訓、計算機培訓卻屈居個(gè)人培訓項目支出的四、五位，另外還有8%的人表示2012年主要將費用投入在業(yè)務(wù)相關(guān)培訓、記憶開(kāi)發(fā)等其他方面。報個(gè)培訓班，入手幾張資格證書(shū)，或回學(xué)校鍍鍍金，給職場(chǎng)人更能帶來(lái)實(shí)惠，正所謂抱得證兒歸，還畏你職場(chǎng)東西南北風(fēng)！
2012年國務(wù)院常務(wù)會(huì )議決定劃撥420億資金保就業(yè)，補貼職業(yè)培訓。福建、北京、上海等省市也紛紛出臺自己的補貼政策和補貼項目，這一政策惠及廣大未就業(yè)高校畢業(yè)生和失業(yè)人員等。職業(yè)教育以市場(chǎng)為導向，靈活的順應了社會(huì )經(jīng)濟結構轉變的趨勢，在2012年奏響凱歌。上海人才培訓市場(chǎng)已陸續推出32個(gè)專(zhuān)業(yè)60張崗位職業(yè)（資格）技能證書(shū)項目。2012年北京市還將進(jìn)一步擴大免費職業(yè)技能培訓享受的范圍、次數、標準。
在政府、求職者熱捧國內職業(yè)資格認證培訓的同時(shí)，一部分人把目光瞄向了國際資格認證。2012年一部分企業(yè)轉變了企業(yè)培訓模式，從委托外部培訓機構提供服務(wù)，轉向挖掘公司內部培訓力量，國際培訓師興起，2012年增幅超過(guò)10%。國際評審及資格頒授機構英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì )在接受前程無(wú)憂(yōu)采訪(fǎng)時(shí)說(shuō)“我們的國際培訓師已被全球100多個(gè)國家認可，中國參加國際培訓師的學(xué)員年齡一般在28—40歲之間，大多是外企或國營(yíng)大企業(yè)培訓負責人，2/3的人是自費培訓，他們參加培訓基本上都是要讓自己的職業(yè)生涯再上層樓，拓展視野，使專(zhuān)業(yè)知識達到國際化要求。”
目前管理軟件、軟件外包、嵌入式軟件、開(kāi)源軟件和游戲軟件等重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)前景看好，推動(dòng)了整個(gè)軟件培訓業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，2012年3月國家成立工業(yè)和信息化部增設軟件服務(wù)業(yè)司，國務(wù)院發(fā)布《國家知識產(chǎn)權戰略綱要》從制度上也保證了軟件行業(yè)的發(fā)展。我國軟件產(chǎn)業(yè)2012年1—9月份收入同比增長(cháng)32.8%。根據“十一五”專(zhuān)項規劃，未來(lái)幾年預計國內軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售額以30%左右的速度持續增長(cháng)，2012年軟件出口將超過(guò)100億美元。
據前程無(wú)憂(yōu)數據顯示軟件測試人才缺口高達20萬(wàn)，另有媒體報道軟件測試人才荒至少持續5-10年。“每年培訓畢業(yè)的學(xué)員也就1000多個(gè)，正常情況下周末班大概20天左右畢業(yè)，一天六個(gè)課時(shí)費用大概在500到一千元左右。而就軟件測試人才的需求來(lái)說(shuō)，北京深圳是綜合的聚集，以初中級人才為主，上海是精英的聚集，以中高級人才為主。”軟件測試培訓專(zhuān)業(yè)機構51Testing市場(chǎng)部經(jīng)理張明如是說(shuō)。
語(yǔ)言培訓實(shí)際應用上座率高
“2012年白領(lǐng)英語(yǔ)培訓報名人數最多，呈10%的增長(cháng)。學(xué)員的年齡跨度大22歲到35歲不等，從事銷(xiāo)售和市場(chǎng)行業(yè)的學(xué)員人數比較多。2012年學(xué)員更關(guān)注實(shí)用技巧，學(xué)習態(tài)度也比往年認真積極。他們希望短期內在職場(chǎng)和英語(yǔ)上有大的提高，職業(yè)輔導部的實(shí)戰培訓上座率百分之百，課程比2012年增加一倍但仍供不應求。”EF英孚教育中國區公關(guān)總監權宗惠表示。
基于白領(lǐng)強烈的實(shí)際運用需求，語(yǔ)言培訓機構又有了新的業(yè)務(wù)。“我們的生活俱樂(lè )部項目也作了很多職場(chǎng)方面的輔導，并開(kāi)設了內部企業(yè)和外部企業(yè)招聘日。”權宗惠女士如是說(shuō)。
危機中小語(yǔ)種也獨樹(shù)一幟。“2012年參加小語(yǔ)種考試的總人數達到1400多人，比去年增長(cháng)了40%。排名前三位的分別是法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和德語(yǔ)。”上海市“緊缺人才”小語(yǔ)種項目考試管理委員會(huì )項目推廣經(jīng)理姚力向筆者表示。
危機中出國留學(xué)人員不斷增多，促進(jìn)了雅思等留學(xué)培訓市場(chǎng)的穩步增長(cháng)。2012年，全國共有超過(guò)26萬(wàn)考生參加了雅思考試，2012年底，英國駐華大使館文化教育處官方宣布，2012年雅思考生達到32萬(wàn)之多，增幅達30%，2012年安排的考位數更是達到40萬(wàn)。成敗焦點(diǎn)：信任危機、費用、周末班、效果信任危機 促行業(yè)建評價(jià)體系2012年華爾街送走了老牌投資銀行雷曼兄弟，2012年靈格風(fēng)、瑞來(lái)、凱恩等英語(yǔ)培訓機構顧不上和中國的培訓者說(shuō)再見(jiàn)就落荒而逃。這一波來(lái)自英語(yǔ)培訓的“倒閉門(mén)”旋風(fēng)刮遍整個(gè)培訓行業(yè)，以虛假宣傳誤導和欺騙消費者等培訓行業(yè)的其他弊病也暴露在公眾眼中，掀起培訓機構與培訓者之間的信任危機，關(guān)于建立培訓機構評價(jià)體系和指標的呼聲拔地而起。個(gè)人選擇培訓機構時(shí)首先會(huì )從自己的需求情況出發(fā)和選擇，接著(zhù)才會(huì )關(guān)注師資力量、培訓資質(zhì)、知名度。培訓者在危機中越來(lái)越理智，如何滿(mǎn)足培訓個(gè)人的選企標準是值得培訓機構去思考的問(wèn)題。
“倒閉門(mén)”對于培訓產(chǎn)品消費者影響有多大呢？據前程無(wú)憂(yōu)2012個(gè)人培訓情況調查顯示，僅有26%的人表示不受影響，計劃照舊；而62.2%的人則持續觀(guān)望，慎重選擇；甚至有11.8%的人表示產(chǎn)生信任危機取消計劃。
這個(gè)局面讓培訓企業(yè)很上“火”，于是安博教育、昂立教育、巨人教育、學(xué)大教育以及新東方教育等５家國內民辦校外教育培訓機構負責人齊聚北京，倡議加強行業(yè)自律。
權宗惠表示“英語(yǔ)培訓內容很重要，目前卻沒(méi)有統一的行業(yè)標準。像酒店行業(yè)一般都由第三方作星級評定，培訓行業(yè)同樣歡迎第三方來(lái)做星級評定。我們的老師都是有兩年以上工作經(jīng)驗，從事教育行業(yè)，持有TEFL和劍橋教師專(zhuān)業(yè)資格證的。教材、課件也與時(shí)俱進(jìn)，EF擁有自己的研發(fā)中心，2012年投入500萬(wàn)美元用于研發(fā)。”
目前教育部正組織研究制定教育培訓服務(wù)的國家標準，計劃對各種培訓機構進(jìn)行質(zhì)量評估，定期公布評估結果。
近六成人對培訓費過(guò)高不滿(mǎn)
在銀根緊縮的危機下，米價(jià)、油價(jià)降了，有人的工資也降了，然而培訓費用全然不降。上海市幾所著(zhù)名高校甚至紛紛宣布MBA學(xué)費上漲，漲幅在8000元至3萬(wàn)元不等。據前程無(wú)憂(yōu)調查，57%的人對過(guò)高的培訓費用表示不滿(mǎn)意，雖然有42.2%的人2012年增加了培訓項目，但并不是所有人都愿意拿著(zhù)一個(gè)甚至幾個(gè)月的工資投入到培訓中來(lái)，甚至有人稱(chēng)培訓為“打劫”。
過(guò)高的培訓費用是否等于培訓機構暴利？培訓機構在接受前程無(wú)憂(yōu)記者采訪(fǎng)時(shí)也有自己的想法。來(lái)自51Testing市場(chǎng)部的經(jīng)理張明說(shuō)“軟件測試培訓費用不會(huì )下調，還可能考慮上漲。培訓機構的成本普遍比較高，而經(jīng)濟形勢好轉人力物力成本也將上升。”“作為以就業(yè)為導向的培訓，需要針對企業(yè)變換的需求情況和標準，來(lái)設定課程，提升培訓質(zhì)量，讓學(xué)員掌握更多企業(yè)所需要的技能，這與價(jià)格是相對應的。”來(lái)自51Testing的高級講師周春江補充到。EF英孚教育中國區公關(guān)總監權宗惠同樣表示“無(wú)降價(jià)打算，還有可能上升。教材的研發(fā)能力是培訓機構的核心競爭力，研發(fā)投入很大，材料、課件基本每年都會(huì )更新，課程內容每周也會(huì )更新。”
周末班、短期游學(xué)、線(xiàn)上學(xué)習受歡迎
通過(guò)培訓提升職場(chǎng)競爭力在2012年比任何時(shí)候都來(lái)得更加重要，但當培訓與保住工作沖突時(shí)，保住工作為大。在前程無(wú)憂(yōu)展開(kāi)的調查中發(fā)現，當工作時(shí)間與培訓時(shí)間發(fā)生沖突時(shí)，62%的人選擇另行安排培訓檔期；21.7%的人會(huì )請假參加培訓；甚至有14%的人干脆放棄培訓。還有2.3%的人表示會(huì )選擇網(wǎng)校、辭職以及實(shí)在安排不了再取消等其他途徑來(lái)解決沖突。
培訓真的能夠加薪
投入時(shí)間和精力參加培訓真的能實(shí)現跳槽、加薪的職場(chǎng)夢(mèng)么？前程無(wú)憂(yōu)的調查數據顯示，46.8%的被調查者表示達到預期效果；13.7%的被調查者表示達到且有時(shí)超出預期效果；甚至有1.5%的人表示達到且經(jīng)常超出預期效果，但也有38%的被調查者表示未達到預期效果。
培訓機構提供的就業(yè)率和薪資上漲幅度似乎更有說(shuō)服力，51Testing人才服務(wù)顧問(wèn)柯鑫表示：“一個(gè)班人數在三十到四十之間，以三個(gè)月為限，到目前為止就業(yè)率是百分之百。2012年深圳北京就業(yè)率非常好，但上海上半年招生人數比較少，而且畢業(yè)學(xué)員就業(yè)周期延長(cháng)了2個(gè)星期左右，下半年十月份開(kāi)始出現轉機,外包和游戲這塊需求比較大，現在我們只能推薦2012年一月中下旬才畢業(yè)的學(xué)生。”
“參加過(guò)英語(yǔ)培訓的白領(lǐng)工資漲幅在25%~40%之間，有的企業(yè)派員工來(lái)參加培訓也是作為績(jì)效考核的標準，會(huì )決定他的升遷。”EF英孚教育中國區公關(guān)總監權宗惠如是說(shuō)。
雖然培訓對加薪、晉升等有幫助，但也有30%的被調查者表示掌握理論但缺乏實(shí)踐直接影響了培訓的效果。課程質(zhì)量和老師授課水平未達到要求，自身半途而廢不能持之以恒等也成為影響培訓效果的主要因素，這兩項的比率分別為24%、23%。還有21%的被調查者表示培訓量大且內容雜，造成消化不良，學(xué)了就忘，剩余2%的的被調查者則因為事情太多精力不集中等原因影響到了自己的培訓效果。
前程無(wú)憂(yōu)專(zhuān)家表示，不論是以就業(yè)為導向的IT培訓，還是以提升技能為主的語(yǔ)言培訓，培訓前都需要有清晰的職業(yè)規劃。如果選擇IT培訓還需要在生活中關(guān)注行業(yè)軟硬件發(fā)展，培養行業(yè)敏感度；如果選擇語(yǔ)言培訓，就要敢于張口說(shuō)，多練習，隨時(shí)隨地增加新詞匯。培訓不是靈丹妙藥，學(xué)習還得靠自己努力，培訓成績(jì)不合格也會(huì )影響就業(yè)、跳槽、晉升，到時(shí)費錢(qián)費力白做功。
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