面試的評分角度與要點(diǎn)(2)

三、能力結構的評分角度與要點(diǎn)   
　　1、語(yǔ)文應用能力   
　　語(yǔ)文應用能力可以概括為聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)四個(gè)字。   
　　(1)聽(tīng)。即聽(tīng)辨能力。聽(tīng)電話(huà)、聽(tīng)發(fā)言、聽(tīng)匯報、聽(tīng)指示。由于口語(yǔ)在空間傳播時(shí)受到時(shí)間的限制和各種雜音的干擾，要在談話(huà)的瞬間聽(tīng)得清、聽(tīng)得準是很不容易的。因而必須做到全神貫注，耳目并用，盡力捕捉對方的每一句話(huà)，聽(tīng)清語(yǔ)音、辨明語(yǔ)意、抓住要點(diǎn)、領(lǐng)會(huì )實(shí)質(zhì)，嚴防少頭無(wú)尾，斷章取義。   
　　(2)說(shuō)。即口頭表達能力。匯報情況，提出建議，傳達指示，無(wú)不需要說(shuō)話(huà)，所以要求公務(wù)員有較強的口頭表達能力，做到口齒清楚，簡(jiǎn)明扼要，有條不紊，富有邏輯性。不能吞吞吐吐，結結巴巴，也不能口若懸河，速度過(guò)快，一定要態(tài)度從容，言詞得體。   
　　口頭表達能力的測定一般從以下幾方面進(jìn)行。   
　�、俳徽勀芰�。由考官與應聘者自由漫談，由此判斷應聘者的談吐、語(yǔ)言風(fēng)格等，注意應給應聘者更多的講話(huà)機會(huì )。對膽怯、不善言談、表達不清者應給低分。   
　�、诮徽剳�變能力。對外聯(lián)系中，談話(huà)的內容千變萬(wàn)化，應聘者必須善于駕馭交談內容，隨機應變�？脊僭谂c應聘者交談中不斷變換話(huà)題，或有意避開(kāi)話(huà)題，看其做何反應。反應遲鈍者應打低分。   
　�、劾斫饽芰�。只有理解對方的談話(huà)內容和意圖后，才能爭取主動(dòng)�？脊倏捎幂^長(cháng)時(shí)間模糊地表達一個(gè)問(wèn)題，看應聘者能否領(lǐng)會(huì )其實(shí)質(zhì)內容，也可以讓?xiě)�聘者看一本�?shū)，然后讓其表達書(shū)中的內容。   
　�、苷Z(yǔ)言語(yǔ)調。主要測定應聘者的音色、音質(zhì)、語(yǔ)速、語(yǔ)音大小等。測定方式主要是讓?xiě)�聘者朗誦一篇文章。   
　�、葜v話(huà)表情。主要是看應聘者講話(huà)時(shí)的神態(tài)和動(dòng)作�？脊倏商岢龈鞣N問(wèn)題，變換各種表情，與應聘者友好交談或大聲呵斥，以此看應聘者的表情。表情呆滯、講話(huà)時(shí)自卑或有令人討厭動(dòng)作者應打低分，而表情生動(dòng)活潑，具有感染力的應聘者應給高分。 　  
　　(3)讀。一是要有快速閱讀能力。信息爆炸、文稿堆積如山，沒(méi)有快速閱讀能力不行。這種讀法要求把視力的速度與眼光的幅度結合起來(lái)，以詞組和句子為整體一眼掃過(guò)，獲得文面信息印象即可，不求逐字逐句地把握閱讀對象。二是要有選讀能力，即以明確的目的篩選閱讀對象，根據工作需要分別處理。三是要有省讀與點(diǎn)讀能力。所謂省讀，就是略去不重要的，自己已經(jīng)熟悉的以及和目標無(wú)關(guān)的部分。所謂點(diǎn)讀，就是鉤玄舉要，提綱挈領(lǐng)的讀法，即抓住關(guān)鍵所在，求其神秘所在，以此捕捉書(shū)報文稿中的有效點(diǎn)結，諸如時(shí)地、因果、觀(guān)點(diǎn)、結論、價(jià)格、質(zhì)量、數據、指標、方法、步驟、形體、特征、目的、趨勢等。   
　　(4)寫(xiě)。寫(xiě)作既是一門(mén)學(xué)科(或者說(shuō)是語(yǔ)文學(xué)科的一個(gè)組成部分)，也是一種技能，即綜合運用語(yǔ)文知識以及與文章內容有關(guān)的各種知識在書(shū)面正確表達意思的一種技能。在很大程度上可以說(shuō)，寫(xiě)作是公務(wù)員必須掌握的一種最重要的技能，因為公務(wù)員工作的主要內容是處理信息尤其是書(shū)面信息，而寫(xiě)作正是處理信息不可缺少的一種必要手段。但由于公務(wù)員工作屬于辦公室工作的范疇，所以要求公務(wù)員掌握的寫(xiě)作技能主要指常用公文的寫(xiě)作技能。所謂常用公文，在我國指國務(wù)院辦公廳規定的若干種類(lèi)的公文，例如通知、報告、請示、批復和函等。在國外則指商業(yè)或事務(wù)性文件，例如信、函(用于組織內部的一種體式比較簡(jiǎn)單的文件)，報告和會(huì )議記錄等，除了這些常用公文外，公務(wù)員還應掌握一些其他應用文的寫(xiě)作技能，例如發(fā)言稿等。   
　　2、書(shū)寫(xiě)能力   
　　公務(wù)員常常要寫(xiě)文稿，作記錄，并且寫(xiě)的東西傳閱范圍廣，有的還要保存，書(shū)寫(xiě)不規范，不漂亮，不僅會(huì )影響文面美，而且會(huì )令人費解，使人厭惡，影響工作效益。所以在面試應聘者時(shí)，也要考察一下報考人的書(shū)法，這一方面的測定一般無(wú)須單獨設計題目，只要看一下報考者的面試登記表就可以了。   
　　3、分析綜合能力   
　　這是衡量公務(wù)員分析問(wèn)題、判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力指標。這種能力以智力水平為基礎，反映出人的目光是否敏銳，思想是否嚴密，能否系統、全面、準確地分析事物、判斷是非、解決難題。一名公務(wù)員每天都要接觸大量事物，如果缺乏分析綜合能力，是難當大任的。公務(wù)員應具備的分析綜合能力，具體表現在三個(gè)方面：   
　　一是要能夠在紛繁復雜的事物中，透過(guò)現象看清本質(zhì)，抓住主要矛盾，運用邏輯思維和全方位立體思維，進(jìn)行科學(xué)的歸納、概括、判斷和評價(jià)，找出問(wèn)題的關(guān)鍵。   
　　二是要將上下、左右、內外、四面八方的信息資料進(jìn)行綜合、加工、整理，站在全國宏觀(guān)總體目標和本單位局部利益的角度，對本單位發(fā)散的、零星的情況進(jìn)行整理概括，找出這些信息材料中哪些是事關(guān)全局需要慎重對待的，哪些是影響面較小只需下級單位出面處理的，哪些則是把握不定需要請示上級部分才好辦理的。   
　　三是能夠遵循事物的發(fā)展規律，根據綜合、概括后的信息材料，預測事物未來(lái)的發(fā)展變化狀況，并據此分析、判斷本單位所做的工作在整個(gè)宏觀(guān)布局上的位置，以提高工作的主動(dòng)性和有效性。

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