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人在職場(chǎng) 屢錯屢犯該咋辦
“完了，我昨天工作上又犯了個(gè)大錯，上次被扣200塊錢(qián)，這次不知會(huì )不會(huì )被開(kāi)除。”周小姐是一家民營(yíng)企業(yè)的職員，在電話(huà)中她帶著(zhù)哭腔告訴記者：自己在這個(gè)公司工作沒(méi)多久，錯誤卻沒(méi)少犯，“沒(méi)有人敢把一件事情交給我一個(gè)人做，都得派個(gè)人看著(zhù)，可越是這樣，我越精神緊張，越是錯誤不斷。每天睡覺(jué)前，我都會(huì )祈禱第二天別被領(lǐng)導批，弄得自己都神經(jīng)衰弱了。你沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，是不會(huì )體驗到那種生活在別人輕視目光下的滋味是多么難受。”
周小姐的經(jīng)歷并非特例，長(cháng)春典中點(diǎn)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司張總經(jīng)理表示，自己的員工也曾有過(guò)這樣的狀態(tài)，越小心越出錯，仿佛走進(jìn)了怪圈，這樣惡性循環(huán)的狀態(tài)對職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，很致命，如果調整不好的話(huà)，不僅影響工作，而且很可能會(huì )使自己的職業(yè)生涯停滯不前。
2月25日下午，記者在長(cháng)春典中點(diǎn)企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司的辦公室內見(jiàn)到了與周小姐有類(lèi)似工作經(jīng)歷的運營(yíng)部職員于海嬌。
員工說(shuō)犯錯后要轉變心態(tài)
于海嬌告訴記者，她去年畢業(yè)后應聘到典中點(diǎn)公司，在緊張的工作節奏下，她一度也像周小姐一樣，每天都工作得膽戰心驚，“那段時(shí)間，我們給客戶(hù)做內部雜志，工作壓力大，我給自己施加的壓力也特別大，幾乎每天我都會(huì )因為各種錯誤被領(lǐng)導批評，越批評我越小心翼翼，越小心卻越出錯，最后連最簡(jiǎn)單的頁(yè)碼也出了問(wèn)題。”做錯事，讓于海嬌非常自責，同時(shí)巨大的心理壓力也讓她的工作效率一再降低，更可怕的是她變得“做任何事都戰戰兢兢，最后干脆就不敢往前走了”。
面前的于海嬌坦然而淡定，很難把一個(gè)曾經(jīng)膽戰心驚、止步不前的形象和她聯(lián)系在一起，于海嬌告訴記者，是心態(tài)的轉變讓她擺脫那段頻頻出錯的日子。“張總告訴我：”你不是在單純地完成一項任務(wù)，而是在實(shí)現人生的價(jià)值。‘領(lǐng)導的話(huà)對我很有觸動(dòng)，我試著(zhù)去調整心態(tài)，不再讓自己那么緊張、慌亂，學(xué)會(huì )平靜地正視自己的錯誤，盡可能不讓錯誤影響到自己的工作情緒，并學(xué)著(zhù)從錯誤中吸取教訓。“
于海嬌建議周小姐，把工作當成一種快樂(lè )，把錯誤當做對職場(chǎng)生涯的考驗，而不是一種負擔，因為，只有這樣才能夠在犯錯誤的時(shí)候，“吃一塹、長(cháng)一智”，獲得更多的成長(cháng)。
老總說(shuō)改正錯誤的經(jīng)歷最寶貴
對于犯錯，金太陽(yáng)幼教集團總裁孫磊給記者講了一個(gè)故事：“法國某公司老板，有次面試只問(wèn)了同一個(gè)問(wèn)題：以往的工作中你犯過(guò)多少次錯誤？在得悉大多數應聘者都是一貫正確時(shí)，他卻把這項工作交給了一個(gè)犯過(guò)多次錯誤的‘倒霉蛋’，理由是：我不要20年沒(méi)有犯過(guò)錯誤的人，我需要的人才，是他犯過(guò)無(wú)數次錯誤，但每次都能及時(shí)吸取教訓，立即改正。”
孫磊認為，作為老總，不會(huì )停留在員工的一次失誤上，而是愿意給員工獨立思考的空間，讓員工放開(kāi)手腳獨立面對問(wèn)題，同時(shí)更看重員工從犯錯到改正的寶貴經(jīng)歷，“因此，員工犯錯誤，也大可不必像周小姐那樣恐慌，引起更多一連串的錯誤反應。”
專(zhuān)家說(shuō)記錄錯誤日志時(shí)常審視
對于周小姐的情況，典中點(diǎn)公司張總經(jīng)理認為她存在職業(yè)焦慮問(wèn)題，“她對于工作的期望值越大，對成長(cháng)的動(dòng)機越強烈，此時(shí)她對于結果要求也就越高，目光只盯在事情的結果上，對于具體的過(guò)程反倒有所疏忽，因此頻頻出錯。”
張總建議職場(chǎng)人，職場(chǎng)犯錯不可怕，別讓犯錯成了惡性循環(huán)挺重要，“要將注意力集中在工作的具體流程中，而不是僅僅看重結果，同時(shí)養成記錄工作日志的好習慣，尤其是將自己的錯誤進(jìn)行記錄，并分析原因，標明解決途徑，時(shí)常審視一下工作日志，避免同類(lèi)的錯誤再次發(fā)生。”
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