- 相關(guān)推薦
幾種典型的面試方法:情景模擬面試！
情景模擬面試也是人才測評中應用較廣的一種方法，它主要測試應試者的各種實(shí)際操作能力。
一、情景模擬面試的特點(diǎn)
情景模擬面試，是設置一定的模擬情況，要求被測試者扮演某一角色并進(jìn)入角～景中，去處理各種事務(wù)及各種問(wèn)題和矛盾�？脊偻ㄟ^(guò)對考生在情景中所表現出來(lái)的行為，進(jìn)行觀(guān)察和記，以測評其素質(zhì)潛能，或看其是否能適應或勝任工作。
情景模擬測試有以下特點(diǎn)：
1.針對性
由于模擬測試的環(huán)境是擬招崗位或近似擬招崗位的環(huán)境，測試內容又是擬招崗位的某項實(shí)際工作，因而具有較強的針對性。例如：
西安市財政局在模擬測試中，給了應試者有關(guān)財務(wù)資料，要求應試者據此寫(xiě)出一份財務(wù)分析報告，內容包括數據計算、綜合分析、個(gè)人的觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)和建議。
西安市審計局給應試者提供了某單位的原始憑證和記好的賬目，要求應試者據此檢查出錯誤，并定行為、定性質(zhì)、改錯賬。
上述模擬測試就是針對財政工作和審計工作的需要和現實(shí)問(wèn)題設計的。
2.直接性
中共西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀(guān)點(diǎn)，顛倒次序后，由一位主考官語(yǔ)無(wú)倫次地口頭敘述，讓?xiě)囌哂涗洸藢?xiě)出一份“簡(jiǎn)報”。
西安市檢察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音，要求應試者做筆錄，并據此撰寫(xiě)“起訴書(shū)”，還放了一個(gè)舉報電話(huà)錄音，讓?xiě)囌弋敿刺幚怼?/p>
這樣的測試，不僅測試內容與擬招崗位業(yè)務(wù)有直接關(guān)系，而且使考評人員能夠直接觀(guān)察應試者的工作情況，直接了解應試者的基本素質(zhì)及能力，所以更具有直接性。
3.可信性
由于模擬測試接近實(shí)際，考察的重點(diǎn)是應試者分析和解決實(shí)際工作問(wèn)題的能力，加之這種方式又便于觀(guān)察、了解應試者是否具備擬任崗位職務(wù)的素質(zhì)，因此普遍反映模擬測試比筆試和其他面試形式更具有可信性。
西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時(shí)，組織應試者參觀(guān)了西安無(wú)線(xiàn)電一廠(chǎng)生產(chǎn)車(chē)間，請廠(chǎng)長(cháng)介紹了該廠(chǎng)搞活企業(yè)經(jīng)營(yíng)，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，改進(jìn)政治思想工作等情況，并以記者招待會(huì )的形式，由廠(chǎng)長(cháng)解答了應試者提出的各種問(wèn)題。隨后讓?xiě)囌吒鶕髯缘摹安稍L(fǎng)記錄”分別撰寫(xiě)新聞綜述和工作通訊。
通過(guò)這種測試觀(guān)察了解應試者是否具備編輯、記者的基本素質(zhì)，是十分可靠的。
總的來(lái)講，和其他考試形式相比，情景模擬測試的特點(diǎn)主要表現在針對性、真實(shí)性和開(kāi)放性等方面。針對性表現在測試的環(huán)境是仿真的，內容是仿真的，測試本身的全部著(zhù)眼點(diǎn)都直指擬任崗位對考生素質(zhì)的實(shí)際需求。需要指出的是，有時(shí)表面上所模擬的情景與實(shí)際工作情景并不相似，但其所需要的能力、素質(zhì)卻是相同的。這時(shí)，表面的“不像”并不妨礙實(shí)質(zhì)上的“像”。真實(shí)性表現為考生在測試中所“做”的、所“說(shuō)”的、所“寫(xiě)”的，與擬任崗位的業(yè)務(wù)直接地聯(lián)系著(zhù)，猶如一個(gè)短暫的試用期，其工作狀態(tài)一目了然。開(kāi)放性表現在測試的手段多樣、內容生動(dòng)，考生作答的自由度高、伸縮性強，給考生的不是一個(gè)封閉的試題，而是一個(gè)可以靈活自主甚至即興發(fā)揮的廣闊天地。
上述特點(diǎn)也派生了模擬測試的相對局限性，主要表現為測試的規范化程度不易平衡，效率較低。同時(shí)，對考官素質(zhì)的要求較高。
二、情景模擬面試的作用
情景模擬測試的特點(diǎn)決定了它在選錄國家機關(guān)工作人員和公開(kāi)選拔黨政領(lǐng)導干部中有著(zhù)不容忽視的作用。這種作用主要體現在以下三個(gè)方面：
第一，為考查應試者的業(yè)務(wù)能力提供依據。從西安市組織較好的幾次模擬測試來(lái)看，無(wú)論是模擬測試的內容，還是模擬測試的方式，都較之筆試和面試答辯更接近擬招崗位的工作實(shí)際。這一點(diǎn)，使得模擬測試在考核應試者業(yè)務(wù)能力方面發(fā)揮著(zhù)筆試和面試答辯難以替代的作用。
西安市廣播電視局在招錄編輯、記者時(shí)，通過(guò)模擬測試中的采訪(fǎng)筆錄、采訪(fǎng)提問(wèn)、新聞綜述和工作通訊的寫(xiě)作等幾個(gè)環(huán)節，綜合了應試者的采訪(fǎng)能力、新聞敏感性和新聞寫(xiě)作水平，這樣的業(yè)務(wù)能力綜合測試為進(jìn)一步了解應試者的業(yè)務(wù)差異提供了可靠的依據，是其他測試手段較難辦到的。
第二，有利于避免高分低能現象。模擬測試注重業(yè)務(wù)能力的考核，考核的標準是依據實(shí)際工作的要求擬定的，考評人員一般由用人單位的業(yè)務(wù)骨干擔任。這些因素決定了模擬測試不僅能夠為實(shí)踐經(jīng)驗豐富，具有實(shí)際工作能力，勝任擬招崗位工作的應試者提供“用武之地”，而且可以避免筆試成績(jì)較高，實(shí)際業(yè)務(wù)能力差的應試者進(jìn)入錄用行列。例如：
參加天津市廣播電視局測試的一位應試者，筆試成績(jì)靠前，但模擬測試表現不佳，采訪(fǎng)提問(wèn)離題，撰寫(xiě)的新聞稿缺乏新聞性，而且兩處失實(shí)，因此未被錄齲參加西安市審計局測試的一位應試者，考前堅持上崗工作，沒(méi)有充裕時(shí)間復習功課，筆試成績(jì)排在第52名，面試答辯與心理測試表現一般，模擬測試成績(jì)?yōu)榈诙�，總成�?jì)因此上升為第28名，被該局錄用，目前這位應試者已成為審計工作的骨干。
第三，為用人單位安排錄用人員的具體工作崗位提供依據。實(shí)踐表明，應試者在模擬測試中表現出的個(gè)體能力差異，與他們的實(shí)際工作能力往往十分相關(guān)。因此，模擬測試的成績(jì)一般都被用人單位作為安排錄用人員具體工作崗位的依據。據對西安市三個(gè)單位錄用人員的追蹤調查表明，95%的錄用人員之所以能夠成為單位工作骨干。其中一個(gè)重要的原因，就是用人單位能夠依據模擬測試成績(jì)，本著(zhù)揚長(cháng)避短的原則，妥當安排錄用人員的具體工作崗位。
三、情景模擬面試的主要方式
1.機關(guān)通用文件處理的模擬
這一項目可作為對招考對象的通用情景模擬
手段。它以機關(guān)的日常文件處理為依據，編制若干個(gè)(約15至20個(gè))待處理文件，讓被測者以特定的身份對文件進(jìn)行處理，這些待定文件應是機關(guān)干部經(jīng)常要處理的會(huì )議通知、請示或批復、群眾來(lái)信、電話(huà)記錄和備忘錄等，要求被測者在兩至三小時(shí)內處理完畢。
測試的待處理文件的編制大體可分三類(lèi)：第一類(lèi)是工作中已有正確結論的，這可以在文書(shū)檔案調查的基礎上對某些文件略作加工提煉。這類(lèi)文件便于對被測者處理結果的有效性進(jìn)行評價(jià)。第二類(lèi)是某些條件和信息尚不完備的文件，這主要是測試其是否善于提出問(wèn)題，假設或要求進(jìn)一步獲取有關(guān)信息的能力，此類(lèi)文件的處理應有一定難度，以評價(jià)被測者觀(guān)察力的細致性和深刻性，思維力的敏感性、邏輯性和周密性。第三類(lèi)是文件處理的條件已具備，要求被測者在綜合分析問(wèn)題的基礎上作出決策。這類(lèi)文件應難易相間，以拉開(kāi)檔次。
通用文件處理應以團體方式進(jìn)行。在測試前，由主持測評者作統一的指導，說(shuō)明測試的目的及要求，消除被測者的緊張情緒，以利相互配合。
2.工作活動(dòng)的模擬
這個(gè)測試項目可以采用以下兩種形式進(jìn)行：
一是上下級對話(huà)形式。模擬接待基層工作人員的情景，由被測者飾上級，測評員為下級，或向上級領(lǐng)導匯報或請示工作。這種模擬測試可采用主考人員與其對話(huà)，其余測評人員觀(guān)察打分的方式進(jìn)行。測試前應讓被測者閱讀有關(guān)材料，使其了解角色的背景和要求。測試主題可一個(gè)專(zhuān)業(yè)一題，需有一定難度和明晰的評分標準，時(shí)間以每人半小時(shí)左右為宜。
二是布置工作的測試。要求被測者在看閱一份上級文件或會(huì )議紀要后，以特定的身份結合部門(mén)實(shí)際，對工作進(jìn)行分工布置和安排，這一項目可以按個(gè)別測試的方式進(jìn)行，測評人員一般為招考部門(mén)領(lǐng)導。在一定條件下，測評人員可向被測者進(jìn)行發(fā)問(wèn)，以對其進(jìn)行較深入的整體測評。最后，依據評分標準分別評分。
3.角色扮演法
事先向考生提供一定的背景情況和角色說(shuō)明，模擬時(shí)要求考生以角色身份完成一定的活動(dòng)或任務(wù)。例如，接待來(lái)訪(fǎng)、主持會(huì )議、匯報工作等。
4.現場(chǎng)作業(yè)法
提供給考生一定的數據和資料，在規定的時(shí)間內，要求考生編制計劃、設計圖表、起草公文和計算結果等。被普遍應用的計算機操作、賬目整理、文件筐作業(yè)都屬于此類(lèi)形式。
5.模擬會(huì )議法
將若干(10人左右)考生分為一組，就某一需要研討的問(wèn)題或需要布置的活動(dòng)或需要決策的議題，由考生自由發(fā)表議論，相互切磋探討。具體形式有會(huì )議的模擬組織、主持、記錄及無(wú)領(lǐng)導小組討論等。其中，文件筐測驗、無(wú)領(lǐng)導小組討論是近幾年在借鑒國外先進(jìn)測評技術(shù)的基礎上開(kāi)發(fā)的面試方法。
【幾種典型的面試方法:情景模擬面試！】相關(guān)文章：
模擬演練:情景模擬面試技巧與模擬02-18
公考：情景模擬類(lèi)面試題06-18
情景面試技巧02-18
情景面試：談薪02-18
幾種委婉的面試技巧11-16
面試特定情景的處理02-18
情景面試：話(huà)說(shuō)談薪02-18
外企面試的英語(yǔ)情景對話(huà)11-21
外企面試英語(yǔ)情景對話(huà)11-13