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銀行新員工入職心得
銀行新員工入職心得一:
經(jīng)過(guò)這段培訓期的生活,我們經(jīng)歷了這樣一個(gè)過(guò)程:我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)社會(huì )生活,由一個(gè)一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長(cháng)的學(xué)子,到踏入社會(huì )進(jìn)入內蒙古銀行并成為其中的一員。這段時(shí)間,通過(guò)自己的學(xué)習、付出,人力資源部及相關(guān)培訓老師的悉心指導和幫助,我基本成功完成培訓的要求。
通過(guò)培訓,我獲得了以下心得體會(huì )。
1.作為一名銀行員工,我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象,這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應該學(xué)習法律知識,加強風(fēng)險防范。
2.通過(guò)7天的培訓,時(shí)間雖短,但授課老師培訓課程的前后順序銜接緊密,邏輯性極強。使我對內蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù)、票據業(yè)務(wù)、銀行基礎、法律知識、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、會(huì )計基礎等知識都有了較為系統地認識和學(xué)習。培訓期間前輩給與的鼓勵讓我增強了我面對今后工作的信心,更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路,知道了到工作的某個(gè)階段該作甚么,該怎么做,怎么做好。通過(guò)培訓,掌握了知識,增強了信心,明確了自我發(fā)展的方向與目標。這樣的改變,使得我可以更好的成為一名合格的內蒙古銀行員工,并與內蒙古銀行一起共同發(fā)展。
3.每天認真的學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓期間,兩位前輩抱著(zhù)一絲不茍的態(tài)度,認真的傳授專(zhuān)業(yè)知識,耐心的講解在培訓期間我所不夠理解的專(zhuān)業(yè)知識,使我對內蒙古銀行各項業(yè)務(wù)流程,各種產(chǎn)品都有了較為系統地認識和學(xué)習,為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。
培訓期基本結束了,感謝內蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓,感謝在這期間幫助過(guò)我們的老師和同事。時(shí)間雖然短暫,但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。我會(huì )把這一份激情,信任,感激與責任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與銀行共同發(fā)展。
銀行新員工入職心得二:
為期近一個(gè)月的崗前培訓就要落下帷幕,在這段難忘的時(shí)光里,我們度過(guò)了緊張而又充實(shí)的每一天,逐漸從校園輕松的學(xué)習氛圍走入×××銀行緊張的工作環(huán)境,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)生涯。經(jīng)過(guò)這次培訓,我對自己的工作崗位以及銀行的各項制度有了初步的認識和了解,從臨柜操作技能到理論水平的掌握都有了長(cháng)足進(jìn)步。培訓中一些動(dòng)人場(chǎng)景和感人片斷也給我留下了深刻印象。
首先讓我印象深刻的是:合行是一個(gè)溫暖的大家庭。
總行對這次培訓很重視,地點(diǎn)就設在16樓的會(huì )議室,受外界影響少,資源充足,設施完善,而且食宿安排周到貼心,使我們充分感受到了合行大家庭的溫暖。行里的各位領(lǐng)導和業(yè)務(wù)尖子們親自給我們上課,都非常平易近人、耐心講授,沒(méi)有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統,從安全保衛到儀容儀表,從業(yè)務(wù)操作到科技知識,從電腦漢字輸入、表式輸入、傳票輸入到單指點(diǎn)鈔、多指點(diǎn)鈔、機器點(diǎn)鈔,對于剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),這些內容既陌生又感到新鮮,這次培訓也很好地彌補了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的不足,對合行業(yè)務(wù)有了一個(gè)感性的認識,這也是我進(jìn)入合行大家庭的第一課。
其次讓我深受感動(dòng)的是:師傅們的敬業(yè)精神。
在培訓期間,師傅們毫無(wú)保留地將自己的知識與經(jīng)驗傾囊相授,將自己多年實(shí)踐積累的經(jīng)驗和工作技巧,手把手地傳授給我們,對我們的問(wèn)題都耐心解答。不但演示和解說(shuō)正確的姿勢和方法,教會(huì )我們操作,還耐心地糾正每個(gè)學(xué)徒在練習中的錯誤,不厭其煩地回答我們的提問(wèn),使我們少走了很多彎路。師傅們這種對教學(xué)認真負責的態(tài)度,是他們敬業(yè)精神的具體體現,對此我深有感觸,讓我由衷的欽佩和感激。
還有就是團隊意識的培養。
行里在培訓期間,舉辦的幾項活動(dòng),如登樓梯活動(dòng)、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀(guān)摩等,也讓我記憶猶新。其中印象最深刻的就是登樓梯活動(dòng),這對我們的體力和毅力是個(gè)很大的考驗。有些新員工由于平時(shí)缺少鍛煉,爬了不到10層就已氣喘吁吁,出現了體力透支的情況。于是,我們互相鼓勵,大家心目中都有一個(gè)團隊意識,不因自己而拖了全隊的后腿,甚至有的雖然自己體力不支,但還是伸出手來(lái)拉一把更困難的伙伴。這一拉,傳遞的不僅是一份力量,更是一種信心,一種戰勝困難的信心。大家都堅信,堅持到底,就是勝利,憑著(zhù)頑強的意志和永不言棄的精神,最終全員都到達終點(diǎn)。雖然我的最后成績(jì)并不理想,但我還是很滿(mǎn)足,因為我堅持到了最后,我戰勝了我自己。這類(lèi)活動(dòng)很好地促進(jìn)了同事間的交流,增進(jìn)了彼此間的友誼,加深了我們對合行企業(yè)文化的理解,更重要的是培養了我們的團隊意識。
一次短暫的培訓快結束了,我們就要到不同的崗位上開(kāi)始全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng )造了一次這么好的學(xué)習機會(huì ),感謝老師們對我們的悉心輔導。俗話(huà)說(shuō):師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),修行靠自己。在今后的工作中,我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習,干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行,把在學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐操作有機結合起來(lái),以能者為師,努力做到學(xué)習虛心、工作盡心,爭取在較短的時(shí)間內,掌握各項業(yè)務(wù)技能,使自己成為一個(gè)復合型的人才,做一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的溫嶺合行新員工!
銀行新員工入職心得三:
一、法紀培訓
法治和紀委的意思在金融企業(yè)的表現是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀方面的培訓。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導的講座,紀委書(shū)記關(guān)于金融紀委的講座以及一次法律知識的講解。
人力資源部的領(lǐng)導主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問(wèn);紀委書(shū)記主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛入職場(chǎng)應注意的一些問(wèn)題,尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉,其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容,用預防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項,對于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓
作為剛走出校門(mén)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù),會(huì )計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要,儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內容,主要講了儲蓄的規章制度,業(yè)務(wù)基本知識,崗位設置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內容很細很雜;其次是會(huì )計業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲蓄存款業(yè)務(wù)、支付結算業(yè)務(wù)、貸款貼現業(yè)務(wù)、現金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權益各方面的會(huì )計核算,講的比較概括,具體的操作看來(lái)在以后的工作中加強學(xué)習;最后是關(guān)于三大技能的練習,點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。
業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎,而且這項培訓還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓
理念培訓主要是針對我們自身以后生涯發(fā)展的培訓,基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場(chǎng)生涯設計,成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過(guò)視頻錄像來(lái)學(xué)習。
職場(chǎng)生涯設計內容很多,要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現理想的規劃,如何規劃及企業(yè)對于職工發(fā)展的規劃等;成功一定有方法的講座對于我們遇到的困境,如何應對困境,擺脫困境作了分析,重點(diǎn)講述了樹(shù)立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項進(jìn)行了說(shuō)明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規則。
成功的理念在培訓中被分化為設計,方法和操作三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行,對于漸進(jìn)的樹(shù)立職場(chǎng)成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設計是我們首先要做好的,方法和機會(huì )應當在以后的工作和學(xué)習中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓練
應該說(shuō),拓展訓練是我們培訓的附贈品,但對于我們卻是重要的。拓展訓練包括兩個(gè)方面,一個(gè)是拓展訓練本身,另一個(gè)就是實(shí)踐參觀(guān)。
拓展訓練是異地舉行的,進(jìn)行了一天半時(shí)間,通過(guò)各種培訓項目,使我們總結了許多有用的東西,大家挑戰自我,團結一致,圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù);實(shí)踐參觀(guān)就是具體參觀(guān)了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應用到自己以后的實(shí)踐工作當中去。
拓展訓練實(shí)際是是對于我們自身的一項完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀(guān)也對我們的感性認識有所提升,這是一個(gè)實(shí)踐的培訓環(huán)節,是理論與實(shí)踐的結合。
五、前景培訓
前景培訓不單單是對個(gè)人職業(yè)前景的規劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認知。講座的主角是總行的行長(cháng),為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍圖。
講座分為三大部分,首先是當前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過(guò)國有獨資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對于當前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內外銀行競爭幾個(gè)方面加以分析;最后針對以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區發(fā)展的一些戰略目標。
行長(cháng)的分析雖然很宏觀(guān),但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會(huì )更好,發(fā)展的空間才會(huì )更大。
培訓工作這周就完了,培訓的所有內容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當然,培訓完了,但以后的工作當中我們還要接受再培訓,接受實(shí)踐的培訓。
培訓工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì )有更好的應用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現,秉承這些東西,培訓的功夫才算沒(méi)有白費。
培訓工作總結是對一月以來(lái)參加工作后的總體概括,希望以后自己的發(fā)展會(huì )如總結所提,培訓對自己的教育會(huì )永遠指導自己的職場(chǎng)生涯。
銀行新員工入職心得四:
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統的習慣思維和做法上,要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來(lái),最大限度地提高客戶(hù)品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應工作,公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓。對員工培訓的器重,反應了公司“看重人才、培育人才”的戰略方針。加入這次培訓的有以前在別家銀行做過(guò)信用卡業(yè)務(wù)的也有沒(méi)接觸過(guò)信用卡的,大家都很愛(ài)護這次機遇,早早地就來(lái)到公司,為培訓做籌備。
這一次培訓的重要內容主要是公司的基礎情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥,使我們在最短的時(shí)光里懂得到公司的根本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、策略計劃和體系的公司營(yíng)銷(xiāo)理念方面的專(zhuān)業(yè)常識,通過(guò)這次培訓,讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會(huì )。
這次培訓中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分施展自己的自動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充足應用好公司的優(yōu)勢資源,最大后果的為公司發(fā)明效益,公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過(guò)培訓,我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀(guān)、以及良多為人做事的準則與辦法,從而和之前的自己進(jìn)行對比,認識到自己的不足,及時(shí)改良,對以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場(chǎng)方面,每個(gè)人都應當有一顆創(chuàng )業(yè)的心,首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為本人打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠懇,一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯,一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷(xiāo)售理念,要擅長(cháng)沖破、有創(chuàng )意的主意,同時(shí)又要以大局、團隊為重,不能太過(guò)于個(gè)性。而后就是當前在做事的進(jìn)程中要留神方式,這樣才干讓工作效力更高、減少無(wú)謂的加班,事件也會(huì )做的更好。
在專(zhuān)業(yè)方面,金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠信,需要我們不僅僅在專(zhuān)業(yè)技巧上有著(zhù)全面的知識,而且要對市場(chǎng)有著(zhù)正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著(zhù)很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)對市場(chǎng)的了解絕對來(lái)說(shuō)仍是比擬缺少的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場(chǎng)的反映,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營(yíng)銷(xiāo)、更需要的是以一個(gè)整體的目光來(lái)對待信用卡市場(chǎng),這就須要我們對產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)有深刻的了解和認識。因而,我倡議是不是公司以后的培訓能夠邀請一些資深的營(yíng)銷(xiāo)或者市場(chǎng)方面的人士來(lái)進(jìn)行培訓和領(lǐng)導,這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼力來(lái)思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶(hù)服務(wù)為公司創(chuàng )出更好的事跡,公司員工的知識層面也會(huì )更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jì)我深刻體會(huì )到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、保險的特色正逐漸被越來(lái)越多人所接收,跟著(zhù)我國市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展,國民生涯程度的進(jìn)步,用卡環(huán)境的一直改良,信用卡市場(chǎng)蘊含著(zhù)遼闊地發(fā)展空間,但隨著(zhù)各家貿易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇,以下是我對信用卡營(yíng)銷(xiāo)工作中的一些心得體會(huì )。
誠信是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石,是與客戶(hù)彼此溝通的橋梁,在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真摯想待,言行不一,急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想,才能博得客戶(hù)的一份信任,換取客戶(hù)的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶(hù)的動(dòng)向,知曉客戶(hù)的所思所欲,才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶占先機。
工作從細微處入手,在做出營(yíng)銷(xiāo)前對客戶(hù)有充分的了解,要知道自己的客戶(hù)看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細心觀(guān)察,見(jiàn)人所未見(jiàn),想人所未想,捕捉蘊藏在事物背后的新商機。
從這次培訓的效果就可以看出公司對我們的培訓非?粗氐,孫經(jīng)理也為我們做了很多的準備,讓我們在短時(shí)間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細節決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。
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