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員工培訓計劃書(shū)怎么寫(xiě)
導讀
調查發(fā)現：目前國內真正有系統培訓計劃的企業(yè)還不足50%，也就是說(shuō)仍然有一半以上的企業(yè)對培訓缺乏計劃概念，在管理方面計劃性還十分欠缺，這對于培訓管理來(lái)說(shuō)是非常不利的。
作為培訓專(zhuān)業(yè)人士的你，必定會(huì )注意培訓計劃的制定，加強培訓管理方面的計劃性，因為只有這樣，才可以避免培訓目標出現偏差，資源的應用不合理、分布不均等后果，并通過(guò)成長(cháng)型的培訓計劃推動(dòng)企業(yè)的不斷發(fā)展。
制定計劃需注意的問(wèn)題
通常，各個(gè)企業(yè)都在做年度培訓計劃，但是由于企業(yè)管理水平、人力資源干部素質(zhì)以及企業(yè)對培訓的看法的不同，導致各個(gè)企業(yè)的年度培訓計劃存在較大的差異。
比較常見(jiàn)的做法是由培訓部門(mén)或人力資源部設計培訓需求調查表，下發(fā)給各部門(mén)，然后由責任部門(mén)匯總成年度培訓計劃，由總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)。這個(gè)程序基本上沒(méi)有太大的差異，絕大多數企業(yè)都是如此。
其中，區別在于需求調查表的內容和結構。有的企業(yè)做得比較簡(jiǎn)單，在需求調查表上列了一些比較流行的課程，讓部門(mén)根據需要去選擇，而課程的介紹往往也只是一個(gè)名稱(chēng)。至于課程的培訓對象、培訓目標、課時(shí)、課程大綱、提供商等內容則無(wú)法準確獲知。
所以，當需求調查表下發(fā)到部門(mén)的時(shí)候，部門(mén)負責所做的工作也只是按照人力資源部“限選3-5項”的要求在課程名稱(chēng)后面打勾，對于自己到底需要什么樣的培訓，對什么人進(jìn)行培訓，以及人力資源部能提供什么培訓等根本不關(guān)心，在他們看來(lái)，這又是例行公事，只要把人力資源部下發(fā)的表格填寫(xiě)完成，就是完成了年度培訓計劃的任務(wù)。
做得更好一點(diǎn)的企業(yè)，除了列出一些課程名稱(chēng)之外，還會(huì )設計一些開(kāi)放式問(wèn)題，如：“需要什么培訓”、“為什么需要這些培訓”，“希望通過(guò)什么方式進(jìn)行培訓等”，但是忙于業(yè)務(wù)的部門(mén)負責人哪有心思和時(shí)間關(guān)心這些在他們看來(lái)摸不著(zhù)頭腦的問(wèn)題，于是，他們依然是在課程后面打勾。
因此，制定年度培訓計劃時(shí)需要注意以下三個(gè)問(wèn)題：
第一，掌握真實(shí)需求并能描述需求的來(lái)源。所謂掌握真實(shí)需求，是指要了解各個(gè)部門(mén)當前的工作最需要的培訓需求。要明確，只有從員工績(jì)效出發(fā)的培訓需求才是最真實(shí)的需求，也是企業(yè)最需要的。從這個(gè)觀(guān)點(diǎn)出發(fā)，人力資源部在設計培訓需求調查表的時(shí)候，就要從員工的績(jì)效出發(fā)，設計結構化的培訓需求調查表。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題后面還要詳述。
第二，年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實(shí)很簡(jiǎn)單，也很明確，就是幫助員工改善績(jì)效。在這個(gè)大目標的基礎上，可以根據員工的工作職責以及上一績(jì)效周期的績(jì)效考核，確定針對性的培訓目標。
第三，編寫(xiě)一份高質(zhì)量的年度培訓計劃書(shū)。為使年度培訓計劃的制定更加有效，人力資源部應該編寫(xiě)一份高質(zhì)量的年度培訓計劃書(shū)，年度培訓計劃書(shū)主要考慮以下幾個(gè)方面的內容：
·培訓需求調查
·年度培訓計劃的制訂
·年度培訓計劃的組織
·培訓總結
·培訓效果評估
制定年度培訓計劃五部曲
找準需求
培訓計劃的制定是從需求開(kāi)始的。培訓需求包括兩個(gè)層面，一是年度工作計劃對員工的要求，一是員工為完成工作目標需要做出的提升，通過(guò)兩個(gè)層面的分析，得出公司年度的培訓需求。
實(shí)際上，培訓需求是和員工的績(jì)效緊密結合在一起的，因此在設計員工培訓結構化表格的時(shí)候，要結合員工的績(jì)效來(lái)做。具體來(lái)講，可以設計這樣幾個(gè)維度：知識、技能、態(tài)度，在過(guò)去一個(gè)績(jì)效周期內，員工在知識、技能、態(tài)度方面和公司的要求存在哪些差異，把這些差異點(diǎn)找出來(lái)，作為員工改進(jìn)計劃，列入培訓需求計劃。
遴選需求
當每個(gè)部門(mén)把培訓需求提報上來(lái)以后，人力資源部要組織做培訓需求匯總，然后結合公司的年度目標任務(wù)，與培訓需求進(jìn)行比對，找出其中的契合部分，并匯總整理，形成培訓需求匯總表。
負責培訓的人員要選定分類(lèi)標準，把培訓需求分好類(lèi)別，在分好類(lèi)別的基礎上確定培訓的課題。分類(lèi)時(shí)，可以按照培訓的內容來(lái)分類(lèi)，譬如:財務(wù)類(lèi)、人力資源管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、執行類(lèi)、管理類(lèi)、戰略類(lèi)等。也可以按照培訓對象來(lái)分，譬如：新員工崗前培訓、普通員工培訓、中層管理人員培訓、高級管理人員培訓等等。
落實(shí)課程
根據確定的培訓需求，選擇合適的課程，列出培訓目標、課程大綱，培訓課時(shí)以及實(shí)施時(shí)間。
在設計培訓課程時(shí)，要注意課程的先后邏輯關(guān)系，做到循序漸進(jìn)、有條不紊。培訓方式的選定上，也要根據參訓人員的不同，選擇出最適合的方式。
例如中層管理人員培訓，中層管理人員的培訓重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓，激發(fā)經(jīng)理級員工的個(gè)人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創(chuàng )造力，使中層管理者加深對現代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內外部的形勢，樹(shù)立長(cháng)遠發(fā)展的觀(guān)點(diǎn)，提高中層管理者的計劃、執行能力。
培訓方式有以上幾種：選擇內訓或外出參加公開(kāi)課方式、通過(guò)集中討論與自學(xué)相結合的方式、部門(mén)經(jīng)理負責對下屬提供學(xué)習和管理的機會(huì )等等。
又譬如新員工崗前培訓，新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專(zhuān)畢業(yè)生、社會(huì )招聘人員，內容為公司級培訓，之后由所在各單位進(jìn)行二級培訓，所在部門(mén)或生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行三級培訓。對新招聘員工的培訓，采用課堂學(xué)習與戶(hù)外體驗式培訓相結合的方式，使新員工逐步認識公司，加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。
另外還需要落實(shí)講師資源，是從外面請專(zhuān)業(yè)的講師還是由企業(yè)內部的培訓師來(lái)講?或者為節省開(kāi)支買(mǎi)講師的光盤(pán)，在企業(yè)內部播放?這些都是培訓主管應該考慮的事情。
制定預算
根據確定的培訓課程，結合市場(chǎng)行情，制定培訓預算。培訓預算要經(jīng)過(guò)相應領(lǐng)導的批示。在制定培訓預算要考慮多種因素，如公司業(yè)績(jì)發(fā)展情況，上年度培訓總費用、人均培訓費用等等，在上年度基礎上根據培訓工作的進(jìn)展情況考慮有比例的加大或縮減培訓預算。
做培訓費用預算應與財務(wù)溝通好科目問(wèn)題，一般培訓費用包括講師費、教材費、差旅費、場(chǎng)地費、器材費、茶水餐飲費等等，一項培訓課程應全面考慮這些費用，做出大致預算。在預算得出后，可在總數基礎上上浮10-20%，留些彈性的空間。
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