2018年酒店新員工入職培訓方案

　　大家都知道，進(jìn)入公司的前幾天都需要接受公司的培訓，下面小編為大家整理了酒店新員工入職培訓方案，希望能為大家提供幫助！

　　一、 新員工培訓目的

　　為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣

　　讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望

　　讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺

　　減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應公司

　　新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會(huì )到歸屬感

　　使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系

　　培訓新員工解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的方法

　　使新員工迅速投入工作,降低離職率.

　　二.公司整體培訓：

　　致新員工的一封信

　　企業(yè)簡(jiǎn)介

　　企業(yè)標識

　　企業(yè)文化及愿景

　　企業(yè)十年宣傳片

　　企業(yè)組織結構圖

　　各部門(mén)職能及各分公司簡(jiǎn)介

　　關(guān)于企業(yè)

　　企業(yè)人才觀(guān)

　　工資體系

　　福利體系(補助,資金,假期,提成,優(yōu)惠,培訓,俱樂(lè )部,競聘機制,溝通機制)

　　辦事“指南”

　　智能化辦公系統應用

　　溝通交流機制及方式

　　各經(jīng)理郵箱列表

　　轉正及離職辦理流程

　　培訓費及工裝費

　　著(zhù)裝規范

　　衛生制度

　　值班及脫崗處罰

　　安保條例

　　服務(wù)二十條

　　服務(wù)二十條處罰條例

　　考級制度

　　回答新員工提出的問(wèn)題

　　三、培訓流程

　　到職前：

　　致新員工歡迎信 (附件一)

　　讓本部門(mén)其他員工知道新員工的到來(lái)(部門(mén)經(jīng)理介紹)

　　準備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品

　　準備好給新員工培訓的部門(mén)內訓資料

　　為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

　　準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)

　　到職后:部門(mén)崗位培訓 (部門(mén)經(jīng)理負責)

　　1.到職后第一天：

　　到部門(mén)報到，部門(mén)經(jīng)理代表全體部門(mén)員工歡迎新員工到來(lái)

　　介紹新員工認識本部門(mén)員工

　　部門(mén)結構與功能介紹、部門(mén)內的特殊規定

　　新員工工作描述、職責要求 本部門(mén)FAQ

　　討論新員工的第一項工作任務(wù)

　　派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

　　2.到職第五天:

　　到人力資源部報到，進(jìn)行新員工須知培訓(課件二)

　　3.到職后第六天：

　　一周內，部門(mén)經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話(huà)，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F的問(wèn)題，回答新員工的提問(wèn)。

　　對新員工一周的表現作出評估，并確定一些短期的績(jì)效目標

　　設定下次績(jì)效考核的時(shí)間

　　4.到職后第十五天

　　部門(mén)經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來(lái)的表現，填寫(xiě)評價(jià)表

　　心形卡片:說(shuō)出心里話(huà).建議,意見(jiàn).疑問(wèn).無(wú)論是否合理,都應積極回應.不冷落

　　5.到職后第三十天

　　人力資源部經(jīng)理與部門(mén)經(jīng)理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫(xiě)試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話(huà)，告之新員

　　工公司績(jì)效考核要求與體系。

　　6.見(jiàn)習官制度:

　　轉正后前三個(gè)月為觀(guān)察期,(觀(guān)察項目見(jiàn)表).符合標準留用.不符合標準.繼續試用或勸退.

　　四、 新員工培訓反饋與考核

　　崗位培訓反饋表(附件三)(到職后一周內)

　　公司整體培訓考核試題(培訓后)

　　新員工試用期內表現評估表 (附件四)(到職后30天部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

　　觀(guān)察期考核表(轉正后前三個(gè)月由部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě))

　　五、新員工培訓教材

　　入職培訓課件，員工手冊.本部門(mén)FAQ.服務(wù)二十條.

　　六、新員工培訓項目實(shí)施方案

　　首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”，通過(guò)多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

　　每個(gè)部門(mén)推薦本部門(mén)的培訓講師

　　對推薦出來(lái)的內部培訓師進(jìn)行培訓師培訓

　　給每個(gè)部門(mén)印發(fā)“新員工培訓實(shí)施方案”資料

　　根據新員工人數，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓

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