空乘面試注意事項

　　面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線(xiàn)上交流（視頻、電話(huà)）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。下面是小編整理的空乘面試注意事項，歡迎大家閱讀。

　　空乘面試注意事項

　　一、基本禮儀：

　　一般不應由親友陪同面試，避免給人留下不成熟的印象。

　　不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快;另一方面，可令考官認為你充滿(mǎn)自信，能面對壓力。

　　面試前：應對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。

　　進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，和主考人禮貌地打招呼。

　　航空大學(xué)招生面試時(shí)：談話(huà)時(shí)要與考官有恰當的眼神接觸，給主考官誠懇、認真的印象。

　　點(diǎn)頭不可太急，否則會(huì )給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

　　談話(huà)時(shí)切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。

　　二、身體語(yǔ)言：

　　待主考人邀請時(shí)才禮貌地坐下，坐的時(shí)候要保持筆直。

　　留意自己的身體語(yǔ)言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

　　三、切忌一些缺乏自信的小動(dòng)作：

　　男士應避免把弄衣衫、領(lǐng)帶及將手插進(jìn)褲袋內;

　　女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過(guò)分造作。

　　避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說(shuō)話(huà)時(shí)用手掩嘴。

　　面試完結離去時(shí)，向主考人道謝及說(shuō)“再見(jiàn)”。

　　四、回答問(wèn)題的態(tài)度：

　　態(tài)度誠懇，不宜過(guò)分客套和謙卑。

　　不太明白主考人的問(wèn)題時(shí)，應禮貌地請他重復。

　　陳述自己的長(cháng)處時(shí)，要誠實(shí)而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現自己有關(guān)的能力和才干。

　　不懂得回答的問(wèn)題，不妨坦白承認，給主考人揭穿反而會(huì )弄巧成拙。

　　五、語(yǔ)調：

　　語(yǔ)調要肯定、正面，表現信心。

　　盡量避免中、英文夾雜。

　　盡量少用語(yǔ)氣助詞，避免給主考人一種用語(yǔ)不清、冗長(cháng)、不認真及缺乏自信的感覺(jué)。

　　講錯話(huà)要補救：在講錯話(huà)之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其它問(wèn)題。

　　六、其它：

　　不要打斷主考人的話(huà)，因為這是非常無(wú)禮的行為。

　　主考人可能會(huì )問(wèn)你一些與職位完全無(wú)關(guān)的問(wèn)題，目的在于進(jìn)一步了解你的思考能力及見(jiàn)識，不要表現出不耐煩或驚訝，以免給用人單位留下一個(gè)太計較的印象。

　　切忌因主考人不贊同你的意見(jiàn)而驚惶失措。部分主考人會(huì )故意反對應聘者的意見(jiàn)，以觀(guān)察他們的反應。

　　空乘面試的著(zhù)裝要求

　　服裝

　　1、標準職業(yè)裝，上面白色襯衫，下面黑色職業(yè)裙，（裙子在膝蓋上下3厘米），黑色高跟鞋（鞋跟5公分最合適）不要太短太長(cháng)，襯衫塞在裙里面。

　　2、絲襪，視具體的航空公司的招聘要求而定，如果要穿，選肉色透明的，部分航空公司會(huì )注明不需要穿。

　　3、著(zhù)黑色高跟鞋。

　　4、不穿著(zhù)空乘或仿制空乘服裝。

　　5、不穿連褲襪、長(cháng)筒襪，不許穿帶鐵釘的皮鞋，不許穿高領(lǐng)服裝和長(cháng)靴。

　　妝發(fā)

　　1、頭發(fā)梳整齊，劉海什么的最好不要，頭發(fā)盤(pán)起來(lái)，不允許綁馬尾。

　　2、化淡妝，不佩戴美瞳、假睫毛，不化濃妝。

　　3、不佩戴手表，手鏈、戒指、腳鏈。

　　鞋襪

　　鞋子：一定要配皮鞋，并且黑色的高跟、半高跟的船式皮鞋或蓋式牛皮鞋最好——這可不是教條，是千錘百煉出來(lái)的真理，不信你可以斗膽穿雙露趾涼鞋試試。

　　襪子：可以是高統襪和連褲襪，但不要穿短襪，顏色以肉色、黑色、淺灰、淺棕為宜。女士穿襪子的時(shí)候，里面不要為了保暖而套上棉毛褲，不能暴露襪口。

　　配飾

　　耳飾：鑲嵌物直徑不超過(guò)5mm，單耳不得佩戴兩個(gè)或以上飾品，男生不得佩戴耳飾

　　戒指：一枚樣式簡(jiǎn)單的全嵌式細戒（如有）

　　項鏈/掛件：紅繩掛件等不得裸露在外（如有）

　　手表：設計簡(jiǎn)單、大小適中，金屬或純色表帶，帶寬不得超過(guò)2厘米，能清晰顯示時(shí)、分、秒（如有）

　　眼鏡：不得佩戴有色/有修飾功能的隱形眼鏡或框架眼鏡

　　提示：

　　1、上身白襯衣要合身，過(guò)大或者太小，會(huì )造成身體比例不均勻，或顯得腿短或顯得身體短等。

　　2、鞋子選黑色，樸素為佳，鞋頭不要太尖，鞋跟不要太高，穿起來(lái)走得舒服、姿態(tài)又好的鞋為上選。

　　空乘面試禮儀

　　1、走進(jìn)房間的時(shí)候

　　走進(jìn)房間的時(shí)候注意儀態(tài)。收腹挺胸，面帶微笑，向招聘方各位考官行過(guò)禮之后，等待考官的提問(wèn)。

　　2、行走時(shí)標準動(dòng)作

　　起步時(shí)的姿勢，基本上是站立時(shí)的姿勢。然后從腰部開(kāi)始移動(dòng)。重心的移動(dòng)是從腰部開(kāi)始的。接著(zhù)將重心移向邁出去的那只腳而向前行進(jìn)。

　　3、使用敬語(yǔ)

　　使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下功夫，如習慣于對長(cháng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。全程面試期間注意禮貌用語(yǔ)：請、謝謝、您......

　　4、坐姿

　　在沒(méi)有聽(tīng)到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒(méi)有開(kāi)口，就順勢坐下的人，已經(jīng)扣掉了一半分數了，從門(mén)口走進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。

　　坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。

　　5、語(yǔ)言要與動(dòng)作相一致

　　人若滿(mǎn)腔熱情，說(shuō)話(huà)時(shí)便會(huì )不由自主地加上動(dòng)作，做動(dòng)作時(shí)也會(huì )自然而然地伴隨著(zhù)語(yǔ)言。我們應該注意的是，如果沒(méi)有熱情，既然說(shuō)得天花亂墜，也會(huì )被認為是冷淡的、事務(wù)性的，從而成為所謂的“殷勤而無(wú)視了”。

　　6、視線(xiàn)處理

　　說(shuō)話(huà)時(shí)不要低頭，要看著(zhù)對方的眼睛或眉間，不要回避視線(xiàn)。不要一味直勾勾地盯著(zhù)對方的眼睛也會(huì )覺(jué)得突兀。做出具體答復前，可以把視線(xiàn)投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(cháng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應該把視線(xiàn)收回來(lái)。

　　7、要集中注意力

　　不要四處看，顯出似聽(tīng)非聽(tīng)，注意力不集中的樣子。如果你對對方的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語(yǔ)，讓對方覺(jué)得你過(guò)分熱心和不認真，這都容易破壞交談。如果考官問(wèn)了問(wèn)題，沒(méi)有聽(tīng)清楚，可以適當的回問(wèn)考官：不好意思，您的問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚，可否麻煩您再說(shuō)一遍呢?考官問(wèn)的問(wèn)題一定要抓住重點(diǎn)，了解考官的意圖，方可準確回答。

　　8、知之為知之，不知為不知

　　在面試場(chǎng)上，常會(huì )遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，默不作聲、回避問(wèn)題是失策;牽強附會(huì )、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認為上策。也再此提醒大家，面試前的準備，一定要做好，各航空公司情況也需了解清楚。

　　9、要面帶微笑

　　虛假的笑容，馬上就會(huì )被識破。請好好注意一下對方的表情，若對方流露出不快，則說(shuō)明你的笑容不是發(fā)自于內心的微笑。笑容，不僅需要用眼、口來(lái)表現，更需要用心意來(lái)共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒(méi)有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無(wú)生氣可言。所以，千萬(wàn)不要忘記用心來(lái)微笑。

　　習慣于在照相機、攝像機前工作的時(shí)裝模特、女演員，可以在轉瞬之間在鏡頭前做出美麗動(dòng)人的笑臉�？蛇@不是我們所需要的笑臉，因為這些笑臉并不讓人感到親切，原因何在?我們可以試著(zhù)把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來(lái)，非常意外的結果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛�？磥�(lái)，對于我們日常生活十分重要的笑臉，應該是眼中含笑的。

　　在身體狀況不佳時(shí)，即使露出笑臉，也會(huì )讓人感到不自然。因此，要想用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿εc人接觸，健康是一個(gè)重要因素。

　　空乘面試小技巧

　　1、不要染燙發(fā)保持自然微笑報考此專(zhuān)業(yè)的學(xué)生首先應有為他人服務(wù)的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。此外，儀表清秀，端莊大方，無(wú)口吃，體態(tài)勻稱(chēng)，動(dòng)作協(xié)調，并有符合行業(yè)標準的身高要求也是從事這一職業(yè)的最基本要求。除此之外，考生的膚色要好，身上要無(wú)明顯疤痕、斑點(diǎn)。還有牙齒色質(zhì)也要好，且要排列整齊。在性格上，開(kāi)朗活潑更易受到考官的青睞。最好，還有較強的心理承受能力�？忌�面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現，或發(fā)生皮膚過(guò)敏。另外，考生不要染發(fā)、燙發(fā)，相反，應該保持學(xué)生的朝氣。還應注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當進(jìn)行一些體育鍛煉也是必不可少的，因為這樣可以使形體更加充滿(mǎn)活力。在面試當天，為了體現個(gè)人的氣質(zhì)，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，并準備好一段中英文的自我介紹。參加面試時(shí)，考生可以保持本色，也可以適當淡妝，但不要弄巧成拙。在形象設計上要揚長(cháng)避短，體現學(xué)生特點(diǎn)。要注意身體語(yǔ)言的運用和應有的禮貌禮節。為了更富有親和力，金蕾萍提醒考生，還應該時(shí)刻保持自然和自信的微笑，那樣才能放松心情，積極應試。

　　2、做到本色、自信、有朝氣

　　學(xué)校招生時(shí)并不僅僅是看學(xué)生的成績(jì)，而更看重學(xué)生的綜合素質(zhì)。另外，家長(cháng)以為空乘專(zhuān)業(yè)只追求漂亮的認識其實(shí)是個(gè)誤區，該校在面試時(shí)就比較喜歡本色、自信、有朝氣的學(xué)生，過(guò)于成人化的打扮只會(huì )給學(xué)生“減分”，“因為考官會(huì )懷疑學(xué)生學(xué)習的目的性，認為考生對自身的定位不清晰，這樣的印象對考生并不利�！�。所以，考生最好不要染發(fā)，更切忌濃妝艷抹，男生不要蓄長(cháng)發(fā)。在專(zhuān)業(yè)方面，不同的崗位要求各有差異，因此對學(xué)生的要求很難一概而論。比如，空乘專(zhuān)業(yè)需要考生有服務(wù)意識，看重考生與人溝通的能力和親和力等。

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